户垣所:“星”光闪耀 活力迸发

<正>户垣供电所紧紧围绕基础管理扎实、配网安全可靠、专业管理精益、指标业绩领先、供电服务优质五项工作目标开展星级供电所建设工作,健全完善功能区设置、组织机构,深化五位一体在供电所的应用,优化业务流程和人员配置,加强关键岗位和核心业务管控,深入开展乡镇供电所、台区同业对标,落实国家电网公司供电服务承诺,规范服务行     

小窗口 大服务——国网陕西临潼供电公司秦俑供电所打造“全能型”供电所建设纪实

正为提升供电服务质量和效能,国网陕西临潼供电公司秦俑供电所着力打造"四个一"(营配合一、一次到位、一岗多能、一体化平台支撑)"全能型"供电所,建立台区经理制、综合柜员制,构建低压网格化供电服务模式,优化班组设置,提升了供电所精益化管理水平。1创新创效,实现营配合一该所以构建快速响应服务前端为导向,以"互联网+"信息技术应用为依托,以"四个一"为主线,全面试行低压营配融合的台区经理制、营业厅综合柜员制和台区经理移动业务终端的日常业务应用。优化后的供     

天竺山下那抹绿——国网陕西山阳县供电公司法官供电所“五星级乡镇供电所”创建侧记

正星级供电所创建工作开展以来,国网陕西山阳县供电公司法官供电所紧扣安全基础牢固、业务执行规范、信息融合贯通、队伍支撑有力、基础设施完善、服务便捷高效和关键指标提升等核心要素,加大星级供电所综合评价结果在绩效考核、员工评聘等方面的应用力度,以"星"为平台查找薄弱环节、以"星"为目标规范工作流程、以"星"为标准夯实基础管理,激发创先争优活力,2020年12月被国家电网公司授予"五星级乡镇供电所"。     

加强企业文化建设 开展阳光供电服务——国网陕西山阳县供电公司宽坪供电所“阳光文化活动”侧记

<正>国网陕西山阳县供电公司宽坪供电所近年来通过开展阳光七彩和谐阳光透明公开阳光温暖关爱阳光活力团队等系列阳光文化活动,使供电所各项工作在阳光下运行,增强了凝聚力,有效提升了管理水平。该所先后被国网陕西省电力公司授予安全无违章先进供电所样板供电所和优秀供电所。开展阳光七彩活动丰富员工文化生活     

耕耘在供电服务的最前沿——访国网陕西商洛山阳县供电公司十里供电所所长王宪

他是极其普通的山里汉子,有着火一般的热情,对本职工作是那样的执着和热爱,在平凡的岗位上,几十年如一日默默奉献在供电一线,以实际行动践行人民电业为人民的服务宗旨。历经几十年的风霜雪雨,为所辖供电区域的沟沟岔岔点燃了一盏盏明灯,山山岭岭撒下了他一路的汗水,留下一路闪光的足迹。王宪,国网陕西商洛山阳县供电公司十里供电所所长、党支部书记,参加工作22年来,始终坚守在供电服务的最前沿。在平常工作中,他成天与老百姓打交道,默默地用自觉行动践行着人民电业为人民的企业宗旨,忠诚履责,真情奉献,为用户送上了实实在在的服务,树立了做事执着,做人善良的良好形象。     

做实农电员工培训 助推供电所管理工程提升——国网陕西山阳县供电公司农电员工培训纪实

农电员工是电网企业与农村千家万户的联系者,是服务"三农"、建设新农村的重要实施者,是供电企业在广大的农民群众心目中的形象代言人。国网陕西山阳县供电公司按照供电所管理提升工程要求及工作部署,做实农电员工培训,强基固本,构建了乡镇供电所管理持续提升长效机制。供电所是县级供电企业的"窗口"单位,农电员工是乡镇供电所在农村供用电管理中的重要力量,是电力企业在农民群众心中的企业形象代表,在服务农业生产和农村社会经济发展中具有不可或缺、不可忽视、不可替代的作用。国网陕西山阳县供电公司按照国资委有关央企、国网陕西省电力公司深     

用智慧和汗水值守一方光明——记国网陕西山阳县供电公司十里供电所

国网陕西山阳县供电公司十里供电所,位于城乡接合部,全所14名员工管理着辖区170km 10kV线路,379km 0.4kV线路,154台44150kVA配电变压器,服务用电客户19268户。该所着力提升供电优质服务水平,围绕设备故障缺陷发现率、设备检修完好率、设备故障停运率、设备应急抢修效率等开展工作,电网设备维护检修管理水平显著提高,荣获"全国电力行业电网设备维护检修标杆班组"。     

抓过程 提管理 显成效——国网陕西山阳县供电公司供电所管理提升工程回眸

<正>自乡镇供电所管理提升工程启动以来,国网陕西山阳县供电公司上下一心,齐心协力,勇担责任,按照提升目标规划制定了详细的实施方案,任务分解到部室、到供电所,落实到人,很好地解决了工作中存在的问题。如今,在该公司供电所各项管理工作中,处处留下了抓过程、提管理、显成效的印迹。安全生产长周期运行该公司以安全管理提升活动为载体,以春、秋安全检查和隐患排查治理为抓手,扎实开展了安全日     

激发热情 迸发活力——国网江苏盱眙县供电公司全方位提升干群源动力纪实

正国网盱眙县供电公司着力从党的建设、企业文化建设、队伍建设三个方面入手,注重加快和强化员工整体素质的培养和提升,取得了可喜的成效。供电企业的员工队伍是奋勇争先,还是得过且过,是敢于创新,还是固步自封,决定着企业的生存与发展,决定着企业的前途和命运。可以说,谁能够培养出一支凝心聚力、敢     

“新”文化助推供电所管理提升——国网辽宁苏家屯供电公司红菱供电所“新”文化建设纪实

正国网辽宁沈阳市苏家屯供电公司红菱供电所认真落实公司文化兴企战略部署,精心打造新管理、新机制、新培训的新文化理念,有力提升了供电所管理工作,供电所获得国家电网公司同业对标安全生产B类标杆称号。培育新管理助力企业发展创新是企业兴旺发达的不竭动力。红菱供电所不断提升创新管理能力,让管理创新成为突出优势。该所借助供电所管理提升,谋划管理,与时俱进,按照     

家和万事兴——国网江苏宿迁供电公司晓店供电所构建“晓家文化”纪实

<正>国网江苏宿迁供电公司晓店供电所从持家、治家、齐家入手,以建体系、建三防、建平台、建和谐、建制度五建管理为持家主线,以打造班组文化为治家方略,以营造家声、家律、家和、家风、家采氛围为齐家着力点,倾心打造自立、互助、温暖员工家园,形成了独具特色的晓家文化。晓家文化的融入推进,有效地促进了标准化供电所创建,提升了企业文化软实力和供电所管理水平。晓店供电所先后荣获了省、市     

清风徐来“廉花”洁——国网四川乐至县供电公司城郊供电所“廉洁示范供电所”创建纪实

正走进国网四川乐至县供电公司城郊供电所,诚信、责任、创新、奉献八个大字立刻跃入眼中,亲情助安宣传橱窗、班组园地、红细胞角等浓郁的企业文化气息扑面而来。该所扎实开展廉洁示范供电所创建活动,廉洁之花开遍供电所每个角落,廉洁之花的香气沁润着员工和用电客户的心田。以制保廉以廉促治没有制度难保廉洁。该所通过制定制度推进廉洁建设落地,并与每个员工签订了《党风廉政建设责任书》,把廉政责任分解到员工。各类管理考核办法均在     

大山之子 “铁腿”电工——记国网陕西山阳县供电公司全国人大代表宁启水

正他说:有了电就有了光明,群众脱贫致富也有了希望。所以,我没有理由不为他们做好供电服务!宁启水,第十三届全国人民代表大会代表,国网陕西省山阳县供电公司宽坪供电所农电工。1 9年来,他双腿走过的距离约7万千米,被群众称为铁腿电工、     

电“靓”水乡 星“耀”古城——记国网江苏新沂市供电公司窑湾供电所

正国网江苏新沂市供电公司窑湾供电所全体员工秉持"真诚服务、共谋发展"服务理念,以"无微不至、随物赋形"为工作主基调,推进"六强六好"举措,抓好主营业务协同融合,精心描绘"电‘靓’水乡、星‘耀’古城"美丽画卷,实现供电所生产经营管理高质量发展。强引领作用发挥好以"旗帜领航·党建登高"为目标,牢牢把握"建凝聚人心好支部、做遵章守约好党员"组织建设方向,     

“星”光大道追梦人——记国网湖北老河口市供电公司李楼供电所

国网湖北老河口市供电公司李楼供电所,13年前荣获全国学习型班组称号,2019年被国家电网有限公司授予五星级供电所。两块国字号金牌,凝聚了该所23名员工秉承人民电业为人民宗旨,全心全意为客户服务的意志和追求。水好电好服务好2019年4月4日上午,李楼供电所卡子村台区网格员黄德云和同事陈军、石光瑞一起,对稻虾养殖基地的配电控制箱和电杆拉线进行检查维护。     

文化铸魂 打造供电优质服务样板——国网河南博爱县供电公司园区供电所企业文化建设纪实

<正>国网河南博爱县供电公司园区供电所以企业文化示范点建设为契机,通过文化约束、文化引领、文化凝聚等手段,把优秀的企业文化转化为优质的供电服务与优良的供电业绩,推动供电服务从好到优秀,从优秀到卓越,打造了供电服务样板。供电所先后荣获国网河南省电力公司六型一化班组先进班     

闪闪明星点亮“小北京”——国网河北武安市供电公司星级供电所创建活动纪实

正千年古县武安,地处河北省南部。明永乐年间,武安人,户部尚书兼布政司主事郭资奉诏在北京建都城,他的建筑思想泽被故里,使得武安县城形制仿似北京,故武安一直有着小北京的美誉。如今,传承历史文明导入现代化管理手段的武安供电人,在全市辖区建设着一个个美丽的星级供电所,以一流的供电服务点亮了万家灯火。国网河北武安市供电公司先后开展了示范窗口供电所标准化供电所供电所管理提升     

“工匠精神”书写服务新高度——国网河北新河县供电公司白神供电所优质服务纪实

<正>国网河北新河县供电公司白神供电所,被国网河北省电力公司授予四星级供电所,该所始终坚持客户导向,将传承工匠精神与深化优质服务相结合,连续5年保持服务零投诉。专注细节超前治理在白神供电所办公区,悬挂着一张《投诉治理分解图》。这张图分解的是治理投诉任务,明确的是每一个员工的治理投诉责任。一天刚上班,就有客户反映自助缴费机的打印纸没有了。这一下子提醒了我:出现问题的根本原因在     

开创对标新天地——国网河南商丘市供电公司供电所网络对标建设纪实

由于农村供电区域广、服务客户多、基础设施薄弱,部分供电所的基础建设和管理水平还处于较低水平。为充分整合资源,提高供电所综合管理水平,国网河南商丘市供电公司利用通信网络,通过同业对标的形式,实现了同业对标、标准化供电所建设、绩效考核的有机整合,进一步提高了供电所的管理效率。