宜商之境 优无止境——国网北京电力打造优化营商环境“北京方案”侧记

2018年10月31日,世界银行正式公布了《2019年营商环境报告》,我国“获得电力”排名由上年度的第98名大幅跃升至第14名,为我国整体排名由第78名提升至第46名贡献了“国网力量”。其中,国网北京电力创新推出“三零”等服务举措,成为优化营商环境“国网方案”的重要内容,得到国务院、世界银行高度评价,为我国“获得电力”排名大幅跃升做出了贡献。     

新形式下优化营商环境提升供电服务水平策略探究

正世界银行发布的《2020年营商环境报告》中,中国的营商环境便利度跃升至全球第31位,其中"获得电力"作为营商环境测评体系中的一级评价指标,排名更是跃升至第11位,展现出了良好的电力接入环境。可以看出,以客户为中心,全面提升客户办电的便利性、满意度和获得感成为国家电网公司以及所属各单位营销工作的重中之重。     

优化营商环境 全面提升“获得电力”水平

<正>当前,以优化营商环境,提高人民福祉,全面提升广大群众的"获得电力"水平,成为当前国家电网有限公司营销工作的重中之重,特别是在刚刚召开的全国两会期间,两会代表对电力物联网建设、电力优质服务,电力脱贫攻坚、电网清洁能源、乡村振兴及电网建设等关乎营商环境,提升人民满足感的问题倍加关注,对国网建设和发展也纷纷献言献计。国网河间供电公司以习近平新时代中国特色     

巩固“获得电力”服务水平 促进营商环境再提升

国网内蒙古东部电力有限公司认真贯彻落实《内蒙古自治区以更优营商环境服务市场主体行动方案》及国家电网有限公司2022年优化电力营商环境“深化提升年”活动工作安排,全力以赴优化电力营商环境,巩固提升“获得电力”水平,助力蒙东地区经济高质量发展。     

苍梧开展优化营商环境百日攻坚行动

<正>近日起,广西苍梧县水利电业有限公司开展优化营商环境"获得电力"指标百日攻坚行动,进一步规范用电报装行为,提高"获得电力"效率,优化服务质量,力争苍梧县"获得电力"指标水平快速提高。根据行动安排,该公司将通过开展集中整改工作,简化行政审批手续,缩短审批时限,优化业务流程环节,精简申请资     

北京电力发布服务营商环境白皮书

<正>日前,《国网北京市电力公司服务营商环境白皮书(2018—2019版)》对外发布。白皮书从服务品质维度、营商环境维度、系统提升维度和民生优先维度,展现北京电力过去一年来优化用电营商环境所获成效及未来展望,展示电力人致力于践行"人民电业为人民"的企业精神。北京电力深入塑造小微企业获得电力"三零"(零上门、零审批、零投资)服务品牌,在2018年     

优化营商环境 提升“获得电力”指数

<正>供电公司作为"获得电力"指标的承载者,在以客户为中心,优化营商环境方面仍然存在一些矛盾和问题。具体表现在:一是接电时间长、环节多;二是低压客户接入容量标准低;三是供电能力差距较大;四是服务意识有待提升,市场化意识尚未真正建立,以客户为中心的服务体系建设还不充分,多专业融合协同机制还不健全。在此,笔者与大家共同探讨一下优化营商环境、提升"获得电力"指数的措施。     

让客户“获得电力”更便捷——国网福建厦门供电公司创新服务优化电力营商环境

<正>根据2018年国家发展改革委公布的全国营商环境评价结果,厦门营商环境排名全国第二,其中"获得电力"的创新举措获得充分认可。如何让客户用电更方便、更快捷、更经济、更可靠,厦门供电公司在落实国网福建省电力有限公司"五减、五优化"优化营商环境措施的基础上,以网上办、环节少、时间短、造价低、服务优为目标,结合实际打造"e(易)用电"供电服务体系。这一体系,一方面推进"互联网+"等现代信息技术与办电业务深度融合,另一方     

四川省电力公司召开优化营商环境现场会

<正>2018年12月20日,国网四川省电力公司召开优化电力营商环境现场会议。成都、绵阳、南充供电公司通过展板展示了优化电力营商环境的成果和经验,并作了交流发言。省公司传达了国网公司优化营商环境现场工作会会议精神,宣贯了《四川省电力公司优化营商环境提升供电服务水平两年行动实施方案》(征求意见稿)。四川能源监管办稽查处处长张毅高度肯定了四川省电力公司在优化营商环境工作上取得的成绩,     

找短板 促提升 全力优化营商环境

正国网浙江嘉善县供电有限公司魏塘供电所聚焦环节、时间、成本、收费、供电可靠性等"获得电力"关键指标,找准本所用户受电工程中存在的差距和短板,重点围绕"业扩全流程规范度、优化营商环境基础质量、营商环境现场检查成效、95598供电服务评价、创新创优成效"5个方面进行工作分解与布置,努力满     

海南召开优化电力营商环境启动会

<正>2019年2月26日,海南电网公司召开优化电力营商环境启动会,发布了《2019-2020年优化电力营商环境工作方案》(以下简称《方案》)。《方案》明确2019年优化电力营商环境目标,包括低压非居民、高压单电源     

青海“电力营商环境体验中心”揭牌

<正>2019年8月27日,青海省首批4个电力营商环境体验中心在西宁揭牌成立并对外开放,此举旨在打造全省"获得电力"标杆窗口,树立全面优化营商环境的"样板"工程。首批"电力营商环境体验中心"分别设立在国网西宁供电公司下属城西、小桥、海湖、七一路4     

优化地区电力营商环境的实践

正2018年12月10日,内蒙古电力公司召开了客户服务委员会首次会议,审议通过了《提升供电服务优化营商环境工作方案》,要求充分认识优化营商环境是公司坚持以市场为导向,以客户为中心,打造"全新责任蒙电"的重要抓手和途径,要在提升供电服务水平,优化电力营商环境工作中形成共识和合力,真正让客户快接电、早用电、用好电。2019年5月16日,内蒙古电力公司召开了优化电力     

营商环境再提升背景下的办电服务策略优化研究与思考

<正>办电服务作为电力服务的起点是电力营商环境的核心要件,也是实现营商环境再提升的“主战场”。自国家提出要大力优化营商环境以来,杭州市供电公司开展了一系列专项工作,当前,小微企业接电时长已压减至7天,大中型企业办电时长已压减至27天,稳居国家电网前列。     

国网北京电力发布服务营商环境白皮书

3月28日,《国网北京市电力公司服务营商环境白皮书(2018—2019版)》对外发布,分别从服务品质维度、营商环境维度、系统提升维度和民生优先维度,展现过去一年来优化电力营商环境所获成效及未来展望。白皮书通过对比、总结,向公众展示国网北京电力在过去一年中坚定不移推进“获得电力”便利化改革,取得世界银行2019优化营商环境报告中得分92.01分,名列14位的斐然成绩,向社会各界和主流媒体,展示国网北京电力贯彻落实深化“放管服”改革“六个一”工作部署的决心,以及致力于不断优化电力营商环境的努力态度。     

提升服务质量 优化营商环境

初心如磐,使命如山。作为守卫光明的国有企业"顶梁柱",泰州三新供电服务有限公司坚持以服务人民美好生活的历史使命和责任担当,坚定不移践行"人民电业为人民"企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,高质量推动地方经济、社会、环境可持续发展,为客户提供最好的服务。     

榆林地电励政惠民优化用电营商环境

<正>陕西地电榆林电力分公司围绕"守初心、担使命,找差距、抓落实"的总要求,从"深"处抓思想、从"细"处查问题、从"实"处抓落地,让"不忘初心,牢记使命"主题教育成为优化用电营商环境、方便客户"获得电力"服务提升工作的指引和保障。积极掌握客户对电力供应、用电服务的需求,用智慧和耐心探索优化用电营商环境的新路子、新方式,构建起痕迹化管控、数字化考核、常态化落实的管理新格局,全面推进榆林市用电营     

优化流程压缩时限 持续优化营商环境

经济发展,电力先行。国网山东淄博供电公司高新供电中心服务经济发展大局,推行优化营商环境"六步工作法",持续优化营商环境,扎实推进电网建设,为美好生活充电,为美丽中国赋能。1实施"六步工作法",办电提速增效淄博供电公司高新供电中心提出优化营商环境"六步工作法":主动出击,获取信息;一窗办好,一次告知;智慧建群,跟踪服务;班子带队,在途督导;网购体验,上门服务;班组协同,绿色通道。     

构建新形势下客户办电新模式 打造电力营商环境“加速度”

<正>近年来,海宁市供电有限公司深入践行"人民电业为人民"的企业宗旨,主动作为,解放思想,靠前服务,将优化电力营商环境纳入"一把手"工程,积极探索新形势下以"四省、三零、两提、一降"为主线的电力营商环境优化提升举措,即构建贯穿"获得电力"全环节的"强前端、大后台"标准化供电服务体系,全面实行高压企业客户办电省力、省时、省钱、省心"四省"服务,低压小微     

提升“获得电力” 优化营商环境

<正>"获得电力"是世界银行评测营商环境便利程度的一级评价指标之一,反映一个企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用。诸暨市供电有限公司(以下简称"诸暨公司")紧紧围绕"获得电力"指数,坚持以客户为中心、以市场为导向,通过"办电做减法、供电做乘法、服务做加法",全面构建县级供电企业现代服务体系,提升服务模式和服务能力,为经济社会高质量发展提供高水平