乡镇供电所台区经理能力素质模型设计

<正>乡镇供电所中的台区经理主要负责所管辖台区内的低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务等业务。随着"全能型"乡镇供电所建设的大力推进,建设适应"全能型"供电所工作要求的复合型员工队伍显得尤为重要,因而对于台区经理的教育培训提出了更高的要求。本文针对乡镇供电所台区经理进行了能力素质模型的设计,旨在以能力素质模型为依据进行有针对性的培训资源开发,     

供电所台区经理绩效管理的探索与实践

正供电所全员绩效管理的重要一环就是探索台区经理的优化考核模式。台区经理考核,一方面以台区经理日常工作难度、管辖规模的量化测算作为相对固定的基础得分,另一方面对其履职情况、工作质量、工作贡献进行全方面的综合评价,建立测算评价模型。通过使用测算模板,实现了测算全面、操作简单、过程透明、精益递进的实施效果。有效激发人员工作积极性,实现农村低压客户端营配业务的高度融合,提升台区最     

台区微信群在配电抢修服务中的应用

正配电抢修,顾名思义是在电网设备运行中,遇外力破坏、供电设备本体、客户侧设备等故障停运,供电服务抢修人员迅速采取紧急措施开展的抢修作业,尽快排除设备故障,恢复供电。供电企业都制定了配电故障抢修考核制度,将故障报修工单数量、故障抢修反应速度、抢修时长等指     

农村供电所台区精细化管理软件

当前,基层供电营业所一个突出的问题就是营销管理缺乏应有的活力。主要表现为职责不清、激励不够、奖惩不力,导致管理制度难以落实,考核无法兑现。实施营销台区精细化管理就是以台区为单元落实营销管理责任,细化营销管理过程,引入竞争手段,通过机制创新解决长期以来影响营销管理进一步深化的“三不”瓶颈,实现营销责任和指标管理台区化、营销业务精细化、指标和用人机制市场化,进而提高营销管理水平和工作质量,实现电网企业经营效益最大化的目标。本文通过对台区精细化管理系统在潜江市供电公司的实际应用进行了分析。1软件应用流程及说明台…     

供电所标准化台区管理初探

供电所标准化台区是建设新农村电气化村镇的基本单元,建设合格、规范的标准化台区是农电管理工作中一项重要的基础工作.架设导线等台区建设是"硬件管理",抢修、抄收、宣传等维护工作是"软件管理".供电所标准化台区运行与维护必须以规范化、系统化的管理方式进行,要求全员、全方位、全过程关注,各种要素统一起来,同步管理,常态管理.     

建立三级微信群 快速响应客户需求

<正>河南公司结合互联网+营销服务工作要求,充分利用微信平台用户普及、时效性强等优势,部署全部县公司开展三级微信群推广应用工作,即建立和推广应用县公司营销部与供电所、供电所与台区经理、台区经理与台区客户三级微信群,拓宽了服务渠道,实现电力客户与供电企业零距离沟通,为广大客户提供更加便捷的服务。     

台区管理的“三好员工”——记国网江苏新沂市供电公司新安供电所台区经理房振

“温馨提示:最近公司开展营业普查活动,需要上门逐户核实用户信息,希望大家积极配合……”2022年5月8日上午,国网江苏新沂市供电公司新安供电所台区经理房振在“二十户村用电服务微信群”发布了一条信息,立即引起了大家积极响应。房振,国网江苏新沂市供电公司新安供电所一名普通的台区经理,目前负责城乡接合部6个村79台公用变压器的5 900余户用电客户生产营销服务工作。从事企业基层工作20年来,工作任务越来越重,房振的工作业绩也愈加优异,广大群众称其为“电保姆”,领导、同事赞他是台区管理的“三好员工”。     

台区经理为责任主体的供电服务体系建设

正国网陕西山阳县供电公司实施以台区经理为责任主体的农村供电服务体系建设,建成以客户为中心、资源统一调配、服务一口对外、业务全面管控的大服务体系,确保了"首问负责""一证受理""一站式服务"落到实处,实现了供电所机构运转提速、业务办理提速、故障响应提速和供电服务提速的目标。     

创新台区同业对标 助推“全能型”供电所建设

正国网陕西山阳县供电公司户垣供电所大胆创新管理提升思路,将供电所同业对标模式和方法应用到低压配电台区,不断提升全能型供电所建设品质。1主要做法1.1低压配电台区分类以台区的年售电能量、线路设备数量、服务客户数量为参数,将132个低压配电台区分为A,B,C三类进     

“三个统一”“三级联动”优化台区线损管理方式

<正>台区线损管理是国家电网公司提质增效的重要内容,也是各级供电企业必须长期抓实抓好的重要工作。近年来,国网浙江衢州供电公司在台区线损管理方面不断探索和实践,通过持续优化管理方式,做到"三个统一",实施"三级联动",取得了明显成效。     

浅析促进基层供电所台区线损管理科学化

"多供少损"是各级供电企业营销管理的重点工作之一,关系着供电企业的正常运转和发展.要正视乡镇供电所台区线损管理的现状,政策性电网建设投资不足和供电企业对配网改善性投资电网建设能力有限,乡村的配电网相对薄弱.基层供电所管理团队要瞄准靶心,用管理精准化弥补电网薄弱之处,形成技术管理机制并重、基础过程考核为要的线损综合管理思...     

供电所低压台区变线户电子化模式应用

<正>随着配网GIS系统和营销系统运行的逐步深入,电子化作业的优势日益凸显,且电子化协同对系统基础数据的要求也更加精细化。为探索台区低压线路电子化模式,推进变线户与现场一致性,实现台区综合治理、状态检修、精准运维及高质量用户服务,制定低压配网变线户专项核查工作方案,选取两个涵盖城镇、街道、工厂、小区、农村、山区等各类地貌,具有代表性的供电所为试点。     

供电所台区频繁停电分析与对策建议

切实解决农网频繁停电问题,提高供电质量和客户满意率,是供电企业提高服务质量的关键。针对频繁停电问题,以供电所为单位,对外积极梳理线路走廊,及时发现、告知客户停电隐患,减少因客户侧故障影响农网停电事故的发生。对内积极优化农配网停电作业计划,细化考核责任,落实到人。下面,笔者将从农网频繁停电存在的问题及采取的相应措施进行分析和探讨。     

提高台区经理综合能力推进全能型供电所建设

正国网四川广安县供电公司从思想认识、技能水平、绩效管理等方面探索加强对台区经理队伍管理,全面推进全能型供电所的建设,让农村居民客户在用电业务办理上少跑路甚至不跑路,加快构建城乡一体化新格局。1提高台区经理思想认识台区经理队伍文化素质、业务素质的差异,对全     

乡镇供电所台区线损管理问题的探讨

正1乡镇供电所台区线损管理存在的问题1.1管理力度有待加强在目前的发展阶段,乡镇供电所台区线损管理还存在很多问题,较为明显的是线损状况不稳定,有时台区线损率过高,会达到15%以上,有时在某些台区会出现线损率为负数的情况;某些台区的线损数值有人为改动过的痕迹,存在数据不真实的现象;抄表员随意改动抄表时间、顺序或者是路线,发生错抄、漏抄的情况,甚至有的抄表员直接估抄;在计算线损时使用的计算方法不够科学,在设置指标时缺乏科学性,确定线损指标仅仅依靠线损率,最终得到的考核指标     

用敬业奉献点亮万家灯火——记江苏省盱眙县桂五镇党代表、桂五供电所台区经理高建祥

<正>从“小高”到“老高”,他在同一个地方坚守了35年,奉献了35年。高建祥,男,1971年出生,党员,现为国网盱眙县供电公司桂五供电所台区经理。从1987年11月参加工作开始,高建祥作为山区一名普通电工,他牢记为群众服务的宗旨,熟练掌握岗位技能,几十年如一日,全身心投入农村电力安全管理工作中,把一腔热血献给广大农村用电客户。默默无闻、任劳任怨、讲求实效是他一贯作风。     

移动作业全面覆盖 台区经理轻装上阵

<正>开展全能型供电所建设之前,各专业陆续发放了少量移动作业终端到供电所使用,包括配网抢修终端(主要用于处理抢修工单)、营销业务终端(主要用于处理装接、用检工单)、停复电掌机(主要用于现场停复电)等,其中既有国家电网公司统配的,也有省公司配发的,各类终端品牌、型号不一,接入的平台也不相同。台区经理从事不同工作需要携带不同终端,且每类终端供电所仅配置1～3台,     

基于台区经理积分制的薪酬体系

<正>1台区经理积分制薪酬体系的构成及计算方法1.1台区经理积分制薪酬体系的构成台区经理积分制薪酬体系,是根据台区经理的月工作积分进行考核确定薪酬。根据台区经理工龄、星级及工作职责等,将台区经理积分划分为岗位积分、工作量化积分、绩效积分三类。     

联动响应 全方位推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网冀北滦县供电公司实施公司和供电所联动,提供硬件、软件、人员保障,强化领导体系、制度体系、培训体系、考核体系支撑,全方位推进雷庄镇供电所全能型乡镇供电所试点建设工作。1着力认识到位,加快推进试点建设工作一是学习宣贯到位。第一时间组织研读并贯彻落实全能型乡镇供电所建设相关要求,着力在认识、理解和把握上不断深化。二是组织领导到位。成立公司     

监审联动 规范供电所物资管理

正为了确保供电所及时开展供电服务,供电企业为各供电所均配置了备品备件。然而,一些供电所在备品备件的管理使用中存在不需审计、不需验收、不需报备等情形。国网安徽五河县供电公司采取监审联动的方式,有效规范了供电所物资管理。1监审联动案例2016年6月,该公司审计人员对某供电所所长离任实施审计。审计人员在对供电所仓库进行盘点时,发现备品备件出库台账不明细,账、卡与实物不对应。