兽药销售工作必须满足客户的需求

<正>兽药销售就是用自己的产品和服务满足客户的需求,认识到兽药销售工作的这个本质,就会明确销售工作的目标和方法,就能掌握销售工作的主动权,从而使兽药销售工作有效率,有业绩。既然兽药的销售就是满足客户的需求,那么我们就要搞清楚谁是我们的客户,搞清楚我们客户的需求是什么。根据目前中国的具体情况,我们理顺一下。在兽药行业中,兽药生产企业的客户有省市级兽药代理商、也有县乡级兽药零售商,还有大小不一的养殖企业。省市级兽药代理商的     

有效沟通是销售业绩的重要保证

正销售何等重要?任何企业都要靠销售来实现收入,任何业务人员都要靠销售来实现自己的销售业绩。而决定销售结果的,除了产品的优劣、政策的有效、客户的多少等因素外,企业以及销售人员与客户的沟通是否有效是非常重要的。因此很多企业都非常重视与客户的沟通。从工作实践结果看,与客户沟通顺畅有效的企业销售,客户网络就会稳定发展,销售量就会提升,否则客户群体就会萎缩,销售量就会下降。     

有效沟通是销售业绩的重要保证

销售何等重要,任何企业都要靠销售来实现收入,任何业务人员都要靠销售来实现自己的销售业绩.而决定销售结果的,除了产品的优劣、政策的有效、客户的多少等因素外,企业以及销售人员与客户的沟通是否有效也是非常重要的.因此很多企业都非常重视与客户的沟通.从工作实践结果看,与客户沟通顺畅,有效的企业销售客户网络,客户群体就会稳定和发展,销售量就会提升.否则就会萎缩,销售量就会下降.     

第四篇 企业管理的“一二三”--有感于彼得·德鲁克先生所著《管理的实践The Practice of Management》一书

彼得·德鲁克(简称“德鲁克”)认为,企业的目的只有一个,就是创造客户。因此,企业也必须有两项基本职能--营销和创新。德鲁克提出“营销marketing”的概念,以区别于传统意义上的“销售sales”,“营销marketing”的范围比“销售sales”广泛。销售是先有产品再去推销,营销是先找客户再去设计、生产、销售;销售是从企业产品出发,而营销是从客户需求出发;销售只是销售部门的工作,而营销则是企业所有部门的责任。     

饲料销售中的重要一环--客户信用评价

对饲料厂家及其营销员来说，回避销售风险是比销售更重要的工作。成功的饲料企业和优秀营销员的杰出之处就在于能够做到销售围绕回款转。但经常困扰业绩不佳的营销员的一件事就是，因在销售过程中没有认真而科学地做好客户的信用评价，只凭自己的印象办事，后来不得不花大量的时间去收款，最终发现收款是比销售更难的一项工作。由于欠款太多而被客户牵着鼻子转的事在销售管理较差的饲料企业屡屡发生。要回避销售风险，就必须定期对客户进行信用评价，并根据信用评价结果确定销售政策。一、信用评价指标信用评价主要依据回款率（应收款项）、…     

饲料销售中的重要一环—客户信用评价

对饲料厂家及其营销员来说,回避销售风险是比销售更重要的工作。成功的饲料企业和优秀营销员的杰出之处就在于能够做到“销售围绕回款转”。但经常困扰业绩不佳的营销员的一件事就是,因在销售过程中没有认真而科学地做好客户的信用评价,只凭自己的印象办事,后来不得不花大量的时间去收款,最终发现收款是比销售更难的一项工作。由于欠款太多而被客户牵着鼻子转的事在销售管理较差的饲料企业屡屡发生。要回避销售风险,就必须定期对客户进行信用评价,并根据信用评价结果确定销售对策。一、信用评价指标信用评价主要依据回款率(应收款项)、支付能力(还款能力)、经营同业竞品情况三项指标确定。1.回款率。A级客户的回款率必须达到百分之百,如果回款率低于百分之百则信     

经营管理

<正> 什么是销售工作,什么是有效销售时间?销售工作就是拜访,而有效销售时间就是面对面,所以我们的工作是走出去,而不是坐在家里、公司、办事处、办公室。出去干什么?跟客户见面!当我们跟客户面对面的时候,这是最高效率的销售工作,最有成效,与我们跟客户的成交是向前迈进一步的。相反的,如果不是面对面,所有的工作都将做的不是太好。给客户打电话是不是有效的销售时间?不完全是。如果给客户打10分钟的电话,只能算是用了5分钟在做销售。给客户的资料、交通途中、制订拜访客户的计划、整理客户资料等等都不能算作有效的销售时间。而真正算得上有效的只是跟客户面对面的时间,其他的时间都是辅助销售时间。我有过调查:在全国各地,凡是做销售的,平均每     

我所理解的好客户与大客户

“二八定律”告诉我们，80％的销量来自于20％的客户，那么这20％的客户就是企业的大客户，而且是能长期稳定地跟企业合作的客户。对于好客户，笔者认为，只要能够倾力销售企业的产品．忠诚于企业的客户，都应该属于好客户的范畴，当然好客户不一定是大客户。这里所说的好客户还包括那些能够成为大客户的客户即企业的目标大客户。他们有着共同的特性。     

销售人员维护客户四纲领

作为销售人员,我们的业绩从哪里来？从客户得来,从一定程度上来讲,销售员就是客户管理员,我们的主要职责就是管理、维护、服务好客户,创造满意忠诚的客户群,销售业绩持续增长的重点就是在巩固、维护好老客户的基础上开发新客户。     

销售中如何正确引导棘手客户？

引导客户购买商品首先必须了解客户。销售人员常犯一个错误，就是认为客户所做的一切都符台某种规律。因此，他们经常会将某种“通用销售法则”用于所有客户。实际上，情绪在购买决策中起到很重要的作用。某些销售法则对一类客户极为有效，但是对另一类却毫无作用。     

浅谈会议营销

<正>所谓会议营销就是企业召集客户和潜在客户集会,在会议上通过介绍企业实力、讲解企业产品、推出优惠政策吸引客户订货的一种营销形式。会议的流程一般如下:第一天下午客户报到,领取会议资料入住酒店,然后晚宴。有时候晚上还会安排娱乐节目。第二天早餐后开会。会议第一项是企业领导介绍企业情况,第二项是企业技术人员讲解产品和解决问题的方案,第三项是与会的客户代表分享使用产品的心得,第四项是销售人员讲解优惠政策,第五项     

开发客户的十大技巧

<正>成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。     

构建以客户价值为导向的企业竞争优势

市场竞争已从产品经济时代转向客户经济时代,客户直接影响着战略。一个企业要想获得成功,在打破简单的客户与销售、服务关系的同时．必须形成以客户价值为中心的企业运行系统。因此,与客户建立新关系,将客户价值放在企业发展的首位显得尤为重要．     

精准分析五种潜在客户

正如何快速的与客户达成共识并且成交是每个直销员必修的一堂课,与客户达成共识最主要的就是要分析客户,找到他的需求点。在销售过程中,雄辩是银,聆听是金。真正伟大的销售故事总是从聆听开始。销售人员应该学会聆听,越过客户心理防线,鼓励客户说出自己的故事,我们就能与客户建立起有利于销售的关系。一、大喇叭型此类客户一般自信心比较强、性格外向、知识面较广、行动力较     

戈军珍:销售不善沟通的五种表现

有人说:"销售就是沟通."这样的观点虽然有些极端,但基本上也符合销售的特点——有效沟通是销售人员必备的条件之一. 通常情况下,通过系统训练和不断实践,大多数能在一线长期坚持的销售人员能够掌握基本的沟通技巧,但也有相当一部分人员尽管做销售有一段时间,他们虽然也不断和客户沟通,但沟通效果并不好.这些销售人员是典型"不善沟通"的销售人员,他们主要有五种表现: 一、喜欢说而不喜欢听 有些销售人员认为销售就是"能说会道",于是在和客户沟通的过程中,总是以自我为主,夸夸其谈,很少注意客户的感受,客户偶尔说话也总是被打断,不善于从客户的谈话中"听"出某些信息.     

浅析农牧行业服务营销

正服务营销,即企业在充分认识满足客户需求的前提下,为充分满足客户需求而在营销过程中所采取的一系列活动。与传统销售相比,服务营销回报往往是过程性、多次性的。优质的服务营销会带来客户满意度、忠诚度的提升,为以后的销售提供保障。当客户购买了产品,这仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是     

兽药新客户寻找的三种方法

作为兽药企业的销售人员，工作重点就是：提升销量，服务客户。如何快速提升销量呢？我们认为增加新客户是最快捷，也足效率最高的方法。那么怎样才能找到合适的新客广？根据笔者多年的实践，总结出了寻找新客户的三个方法：     

完善饲料企业客户忠诚管理的对策

1 客户忠诚管理的价值 客户忠诚是从客户满意概念中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。客户忠诚表现为两种形式：一种是客户忠诚于企业的意愿；一种是客户忠诚于企业的行为。前者对于企业来说本身并不产生直接的价值，而后者则非常具有价值。企业要做的是，一是推动客户从“意愿”向“行为”的转化程度；二是通过交叉销售和追加销售等途径，进一步提升客户与企业的交易频度。     

这样开发客户

<正> 成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。一、每天安排一小时销售,就象任何其他事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。     

饲料企业如何处理客户投诉

饲料企业在进行饲料销售的过程中 ,可能都会碰到客户投诉的问题。所谓客户投诉 ,是指客户对企业产品或服务的不满而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决等行为。即使企业产品已达到完善状态 ,由于种种原因 ,仍会收到客户的投诉 ,不论是何种投诉 ,企业在接到后 ,应本着“及时到场 ,认真解决 ,客户满意”的宗旨和“大事化小 ,小事化无”的方针去处理客户投诉 ,应把客户投诉当成技术服务中重要的一环对待。因为一方面通过妥善处理投诉 ,会增加客户对企业的信任 ,提高企业的声誉 ;另一方面 ,针对客户提出的问题可以使企业产品的质量…