银行卡异地被盗刷 银行负全责

<正>案情:张某系某银行支行的储户,并在该银行开具银行卡账户。2013年8月30日19时,张某在家中收到手机短信提示,其在银行办理的银行卡账户刷卡消费131627元。张某接到该条短信后立即致电银行服务电话将银行卡挂失,然后去当地公安机关报案。经公安机关查询,查明张某的银行卡在福建省晋江市某珠宝行的POS机上刷卡消费131627元。庭审中,银行     

银行卡异地被盗刷 银行负全责

<正>案情:张某系某银行支行的储户,并在该银行开具银行卡账户。2013年8月30日19时,张某在家中收到手机短信提示,其在银行办理的银行卡账户刷卡消费131627元。张某接到该条短信后立即致电银行服务电话将银行卡挂失,然后去当地公安机关报案。经公安机关查询,查明张某的银行卡在福建省晋江市某珠宝行的POS机上刷卡消费131627元。庭审中,银行     

信用卡被盗刷责任谁承担?

<正>案情2009年,李某在某银行申请并领取贷记卡一张,主卡信用额度为3万元。2009年12月11日晚9时许,李某收到手机短信称其刷卡消费1万余元。李某怀疑贷记卡被盗,立刻拨打XX银行24小时客户服务热线以该卡被盗为由申请挂失,XX银行客服人员核实其身份及相关信息后立即为其办理了挂失,并将该卡当日三次刷卡消费的时间及金额的查询情况告知了李某。     

农信之光

河南省许昌市农信系统考察团到九台农商银行参观考察■刘华9月25日,河南省许昌市联社副主任张金保率领辖区内魏都农商行、许都农商行、鄢陵农商行、禹州市联社、襄城县联社的相关领导到九台农商银行参观考察。在高新支行会议室,考察团一行与我行领导进行了深入的座谈。高兵董事长介绍了九台农商银行组建以来的改革发展情况、流程银行建设情况、薪酬改革情况及电子化建设情况。另外,双方就信贷管理、合规管理、风险管控、客户营销等方面的问题,进行了深入的交流。     

农发行磐石支行发挥政策性银行优势 助推县域经济发展

农发行是我国唯一一家以服务三农为己任的政策眭银行，作为我国农业政策性金融机构，如何才能发挥出在金融机构中的骨干和支柱作用，是摆在我行面前不可回避的问题。农发行磐石市支行做了以下实践，使我行信贷业务健康有效的发展，并取得了显著的效果。     

温馨家园溢满爱——农行钟祥市支行“职工小家”建设见闻

“现在上班真好,业余时间‘吃喝玩乐’,真有回‘家’的感觉。”这是刚搬入员工“周转房”,上班二年有余的大学生员工刘玉男在体验“职工之家”后发自肺腑的感慨。“让基层员工安心基层、扎根基层;让新入行的大学生进得来、留得住,这是我行建家的初衷,也是我行着力打造“幸福银行”的最终目的。”正在基层网点检查“职工小家”建设情况的农行湖北钟祥市支行行长黄河,在听到员工的肺腑之言后对笔者说道。     

基于本体的工作流元模型研究

透视银行与客户之间的法律关系是了解银行交易法的一个重要窗口，同时也是雏护客户权益及防范银行或然性法律风险的有力保障。我国在该问题的认知上仍存在许多灰色区域，如法则对存款人存款权属的规定、客户的认证、银行所负的保密义务与信息披露义务的冲突与协调及现行的银行行政处罚权等。在金融法治化进程中，这一切都需要我国的法律规则予以澄清。因此，对我国银行与客户之间法律关系的本质进行重新定位不仅具有较好的学理意义，而且更具实用价值。     

“畜牧银行”——养殖新模式

<正>在安化县长塘镇箔花台村,在外打拼了15年的村民阮俊回到家乡,建造了一个"畜牧银行"。这种新的经营模式,引来周边村民和一批外地客户到现场考察。目前,阮俊的"畜牧银行"已收到长沙、衡阳客户和当地村民认购406头牛的订金。阮俊的"畜牧银行"是一个标准化肉牛养殖场,建在箔花台村一处偏僻的山沟里。12栋     

蛟河农村商业银行召开合作保险公司招标会

<正>为进一步完善我行保险业务,提升服务质量,改善保险公司理赔效率,本着"服务客户、及时理赔、降低风险、合作共赢"的原则,结合我行代理保险业务实际情况,蛟河农村商业银行于11月17日召开合作的6家保险公司招标会。通过服务评估、理赔效率、理赔率及协调本级公司及上级公司到我行存款等项目,对各家保险公司进行综     

实施差异化战略,大力发展对公业务

商业银行的传统业务分为负债业务和资产业务，以服务的客户来区分又可分为对公业务和对私业务。随着总行以及各分支机构、各经营单位对对私业务的重视，对私业务在我行有了比较迅猛的发展，对私储蓄存款以及卡业务和个贷业务都有长足的进步。但在大力发展对私业务的同时，绝对不能放松对公业务的发展。对公业务和对私业务是商业银行不可分割的两个主体，在银行的经营管理中，对公业务创效益，冲指标；对私业务创品牌，     

别让手机诈骗短信蒙住您的双眼

编者按:相信不少人都收到过这样的手机短信:"某银行提醒您:您在某商场刷卡消费×千元,我们将于结账日从您账户中扣除,如有疑问请咨询电话×××××".     

房贷新政 减负五大攻略

房贷新政实施后,二套房贷首付和利率大幅提高,有银行规定存量客户也要到期上浮利率,不少房奴担心自己的贷款负担从此大大加重。对此,一些银行的专业人士提出了房贷"减负"的建议。     

因操作失误汇错款能否要回

问:我是农民工。一个月前,我在银行使用自动取款机将全年积蓄的1.5万元工资汇回家时,由于操作失误,错汇到了千里之外、根本不认识的李某的账户上。发现汇错款后,我当即向银行报告,并通过银行查找到了李某的联系电话和家庭住址。可我多次到李某家要求还款,均被他拒绝,理由是他没有偷也没有抢,是我自己给了他,他自然有权支配,也有权决定是否还给我,我顶多只能批评他道德有问题。请问:李某的说法对吗?     

稀奇事

城市〉〉〉武汉■冒充公交刷卡声男子的口技被识破电车上的刷卡机处发出声响之后,司机却叫住了"刷卡"的一名小伙子,原来此人想靠"口技"冒充公交IC卡的刷卡声逃票。10月27日,湖北省武汉市的一辆电车上发生了这件稀奇事。在证据面前,小伙子难为情地低下头,默默投币后下车。     

最后的黑山羊

深山里、沟壑间、旷野上、我是一只黑山羊. 我翘首蓝天、我亲吻大地,我寂寂孤行… 我亲历了暴雪肆虐的严冬,我行走在风刀霜剑的早春,前面依然是荆棘丛生,怪石嶙峋.     

呼唤“民牌“国债

国债发行看起来也许只是银行众多中间业务中的一个项目,然而,客户满意度的高低,却是其综合竞争力的标志之一.因此,在逐步实现国债发行方式现代化、分销渠道多元化的同时,银行更要注重服务的亲和力与人性化.     

咨询台

山东刘忠成:一客户在我公司购买了一批货物,约定于2008年5月8日提货,但是到了拿货当天该客户由于没有安排好汽车所以未来提货。谁知两天后,我公司被窃,该客户的货物也有所损失,该客户得知后要求我公司赔偿损失,请问这该由我公司负责吗?     

专家提示7招巧避银行收费

<正>招式一去外地前要做好现金规划,避免缴跨行手续费。由于在ATM机上跨行取款要收取手续费,看来不多,不过如果能提前计划,备好几天来大致需要的现金量,在外地就能避免收取手续费用,但现金量要适中,过量会带来利息损失。招式二消费尽量采用刷卡方式,避免取现金。综合银行的收费条目我们不难发现,银行收费     

商业银行个人理财市场的客户结构分析

银行个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象，利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势，运用各种理财工具，以帮助令人客户达成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务。个人理财业务的发展过程充分体现了商业银行在发展个人理财业务的实务中，应该不断挖掘市场需求，度身定制理财产品与方案，不断满足、引导、培养特定客户群体，银行个人理财业务应该建立以客户为导向的产品战略。本文从价值角度将个人理财市场的客户结构分为低端客户、中端客户和高端客户，要求银行从产品经理制转向客户经理制即要以市场为导向，以客户为中心，以风险控制为主线，发挥银行的整体功能，为客户提供服务／产品组合而不是单一服务／产品。     

国有银行客户经理制推行情况调研

随着金融市场竞争的日益激烈,为了解决银行的产品和服务相对于稀缺资金和优质客户相对过剩的问题,我国银行积极借鉴国内外银行的先进经验,全面推行了客户经理制。客户经理制是为了适应市场和客户需求变化而设计的营销导向制度和组织架构安排,它通过客户经理的营销活动,架起银行与客户之间的桥梁和纽带,并依托完善的考核管理体制,激励客户经理最大限度地拓展金融市场。然而,对国有银行而言,这种以市场为导向,以客户为中心,通过运用现代营销技术,整合银行内外资源的服务创新制度,在推行过程中并不是一帆风顺的,它受到了传统的经营观念、用人机制、管理方