伊犁电力公司 勇担社会责任 发展和谐企业

伊犁电力公司将承担社会责任作为企业永恒的使命，坚持以行动诠释公司“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的理念，践行“诚信、责任、创新、奉献”的价值观，实现“发展公司、服务社会”的公司社会责任目标，彰显社会责任与道义，树立了高度负责的国企形象     

社会责任准则为企业发展注入新驱动力——访新疆伊犁电力公司总经理黄钢

作为国有企业，伊犁电力公司始终牢记国企所肩负的责任，积极承担社会责任，把“发展公司、服务社会”的社会责任目标和“以人为本、共同成长”的社会责任准则作为提高企业长期有效的创新驱动力和战略驱动力     

电力服务花开塞外——伊犁电力公司优质服务工作纪实

“优质服务是企业的生命线,是企业生存、发展之本。” 伊犁电力公司不断创新服务方式、完善管理体系、提升人员素质,大力推行各种贴近客户和群众实际需要的服务,以不懈地努力赢得了客户的广泛称赞。     

实施品牌引领战略 塑造“责任央企”形象——优质服务心连心

2006年1月以来，“天津电力心连心工程”陆续推出58项服务新举措，致力于解决热点、焦点、难点问题，建立组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵敏的服务管理体系，使服务更加规范、方式更加灵活、品质更加优异，形成真正让政府放心、群众满意、公司受益的天津电力特色服务品牌，进一步提升了“国家电网”品牌形象和美誉度。     

优质服务彰显供电企业社会责任

优质服务是创建和谐企业、构建和谐供用电关系的基础。当前，我国正在加快新农村建设步伐，城乡经济社会发展一体化新格局逐步形成，对供电服务提出了新要求。农电具有覆盖面广、服务人口多、社会责任大的特点，是实现供电企业优质服务、树立供电企业形象的重要方面，是履行服务“三农”社会责任、为广大农村用户提供电力普遍服务的重要载体。     

新农村电气化带来了小康生活——江苏省宝应县新农村电气化创建工作走笔

经济要发展,电力当先行。从2006年起,江苏省宝应县供电公司认真贯彻落实国家电网公司＂新农村、新电力、新服务＂农电发展战略,本着＂优化供电结构,优化供电质量,优化供电服务,优化发展环境＂的原则,围绕全县用电需求的＂难点＂、社会关注的＂热点＂、服务三农的“重点”,大力推进新农村电气化建设。     

"95598"电力服务热线的"路"能走多远

电力服务关系社会各行各业、千家万户，与电网企业在新形势下实现持续、健康发展息息相关。目前，全国各地电力系统相继推出了“95598”电力服务热线新举措，这无疑是件大好事。但是，我们应该看到，“95598”电力服务热线仍是一个新生事物，需要供电企业向社会加以广泛宣传，需要不断提高“95598”电力服务热线自身素养，才能更好地让社会和广大用电客户了解、认识，才能发挥“95598”电力服务热线应有的功能和作用。     

加快发展 强化管理 全面提高国家电网公司农电工作水平

2006年工作回顾(一)确立并实施了“三新”农电发展战略公司认真贯彻中央关于建设社会主义新农村的决策部署,积极服务党和国家工作大局,主动履行企业社会责任,确立了“新农村、新电力、新服务”的农电     

“细致服务”饮誉盐阜

2006年8月1日，江苏省盐城市委书记在盐城供电公司慰问战高温保供电的员工时，对该公司的“细致服务”模式进行了充分肯定，并要求随行的市委宣传部长要大力宣传供电公司的“细致服务”模式。近年来，江苏省盐城供电公司相继开展了“全市服务行”和“服务盐城振兴、共建和谐电力”等一系列特色服务活动，为在盐阜大地上塑造国家电网品牌做出了努力。     

务实创新 精益管理 全力推进科学发展再上新台阶

峰峰矿区供电公司是国网河北省电力公司下属县级供电企业,西依太行山脉,东临冀南平原,北有沼水涓涓,南系漳河东渐,地理位置优越,矿产资源丰富,是闻名全国的陶瓷之都。近年来,峰峰矿区供电公司坚持以科学发展观为统领,紧紧围绕建设“一强三优”现代公司发展目标,大力弘扬“努力超越,追求卓越”的企业精神,积极倡导“优质、方便、规范、真诚”的服务理念,与时俱进,创新发展,不断改进经营管理,促进企业持续快速发展。     

围绕"三新"农电发展战略推进新农村电气化建设

山东省即墨市供电公司是山东省电力集团公司代管的趸售县供电企业。1994年实现村村通电，1996年实现户户通电。2002年创建成为“国家一流县供电企业”，2005年被授予“国家电网公司文明单位”荣誉称号，成为“国家电网公司农电同业对标标杆单位”。该公司紧紧围绕国家电网公司“新农村，新电力、新服务”农电发展战略，以新农村电气化建设为总抓手，扎实工作，促进了企业整体素质的全面提升。     

企业动态

“让客户满意是我们的最终追求”甘肃省两当县电力局按照“三个代表”的要求，以“客户满意是我们的最终追求”为服务理念，强化企业各项管理。企业的安全生产、经营管理、精神文明建设等都取得了丰硕的成果。近年来被国家电力部评为电力“三为”服务达标单位，被甘肃省电力公司评为“农电管理先进单位”，被两当县评为“文明单位”，被甘肃省电力公司评为“电力市场整顿和优质服务活动年”先进单位，被、陇南地委、行署评为“扶贫先进单位”、“双拥先进单位”，被陇南地区电力工业局评为“农电管理先进县局”，局营业室2000年以来被县政府…     

行业信息

国电公司召开把“电力市场整顿和优质服务年”活动推向深入电视电话会 　　4月 23日国电公司召开把“电力市场整顿和优质服务年”活动推向深入电视电话会议，公司系统 6000多人在 242个分会场参加会议。会议要求，各县级供电企业提高认识，扎实工作，大力推进农电系统行风建设。陆延昌副总经理讲话指出，活动主要内容是：坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，规范电力市场秩序，建立电力市场信息披露制度，公开电价标准和收费标准，严格制止乱收费和搭车收费的行为。公开服务承诺和服务标准，减少停电时间，实行文明规范服务，提高电…     

1～8月国网系统农电工作成绩喜人

2008年1～8月,国网系统各网省公司农电系统继续深入实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,加快电网发展,深化企业管理,积极履行企业社会责任,各项工作取得可喜成绩。     

为新疆边陲建设提供优质电力服务——记新疆察布查尔供电公司服务当地经济发展侧记

察布查尔供电公司以发展为第一要务，紧紧围绕创建一流县级供电企业这一目标。大力推进“两个转变”，经营能力和总体实力得到不断提高，综合业绩指标始终名列伊犁地区前列 在巍峨险峻的乌松山下，在绵长壮阔的伊犁河畔，有一片美丽富饶、最具发展潜力的宝地——伊犁察布查尔锡伯自治县，在这片神奇的土地上，孕育了一支不断创新奇迹的坚强团队——察布查尔供电公司。该公司始建于1990年8月，是伊犁电力公司骨干企业——国家电网公司一流供电企业、自治区文明单位、消费者协会诚信单位、“开发伊犁建设边陲奖状”获得者。     

破解农电管理难题实施村镇电力共建

为全面实施“新捉村、新电力、新服务”农电发展战略，落实城乡统筹发展，尝试创新社会管理新举措，探索实践供电服务新方式，实施“你用电、我用心”捉村用电安全强基固本工程，提升农村群众用电安全意识和自我防护能力，大力破解供电服务中农灌线路和表后产权线路安全管理等难题，消除农户、家庭作坊和私营企业在农灌线路私拉乱接等现象，提高居民家用剩余电流动作保护器安装和投运率，浙江省杭州市余杭供电局与余杭区仁和镇（街道）政府签订了电力村镇共建服务协议。“共建”有效破解了农电管理难题，取得一系列成效，营造了农户、村镇、供电企业多方共赢的良好局面     

玉山供电营销缘何结硕果

电力营销是供电企业核心业务，其工作质量的好坏直接关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力。玉山县供电公司根据省电力公司“建好网、卖好电、收好费、服好务”的定位，把营销理念、电网建设、服务品牌、科学管理作为电力营销工作四个强有力的支撑点，努力开拓了玉山电力营销工作的新局面。公司连续4年供电量同比增长在25％以上，2005年供电量达4．3亿千瓦时，跃居全省98个县（区）公司第二位。     

优质服务新标准 国网品牌铸辉煌

企业要发展，服务无止境。电力优质服务工作，事关全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的大局。实践证明，只有将客户放在首位，牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以“优质、方便、规范、真诚”的服务搭建供用电双方的连心桥，才能在市场竞争中求得企业的生存和发展。     

“大营销”带来大发展

如何使企业获得生存和发展，并在地方经济建设中发挥更大的作用，当阳市供电公司把服务电力“大营销”体系建设作为企业服务地方建设的业务核心，结合千变万化的市场及未来的发展，通过建立适应现代电力营销体系的新模式，有力地促进了企业发展和地方经济建设     

县级供电企业教育培训工作创新“三部曲”

近年来，杭州市余杭区供电公司在“三集五大”体系建设过程中，积极调整教育培训工作方式，主动探索人力资源培训开发新模式，以“服务企业发展，服务员工成长”为理念，以“能力建设”为核心，以“规范流程、集约管理”为工作原则，大力实施“123”工程，主动适应“三集五大”体系建设带来的新变化，大胆尝试，努力：其践，谱写了创新“三部曲”。