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四川省大英县作为国家电网公司首批开展"‘你用电,我用心’,实施农村用电安全强基固本工程"示范试点县,在省、市电力公司精心指导和县委、县政府高度重视下,坚持"四个服务"宗旨,落实"三新"农电发展战略要求,围绕目标任务,全力推动"政企联动、乡村实施、电力服务"的农村用电安全工作机制构建,打造了农村安全用电、放心用电的良好环境。1用心用情,提升服务质量和水平在"你用电,我用心",实施农村用电安全强基固本 相似文献
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"电力客户是我们的衣食父母,为他们倾情服务,是我们义不容辞的义务和责任。""尚德重品,意志如钢",这是尚志刚的座右铭,也是他对自己名字的崭新诠释,更是他用来激励自己不断前行的动力。在电力战线17年的风雨历程中,他秉承了国家电网人无私奉献、踏实勤奋、勇挑重担的优良作风和严肃认真、一丝不苟的工作传统,以对电力事业的挚爱和执着感染身边的人,他把对家乡的热爱化作"你用电我用心"的真情服务,感动着方圆十几千米的电力客户。 相似文献
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<正>围绕国网"三新"农电发展战略,以供电所同业对标为契机,潭山所不断提升内部管理,传播"你用电我用心"优质服务理念,有效拉近了供电企业与用电客户的距离。国网江西省宜丰县供电公司潭山供电所围绕国家电网公司"三新"(新农村、新电力、新服务)农电发展战略,以供电所同业对标为契机,不断提升供电所内部管理。近年来,该所先后被中国电力报、中国电力报刊协会评为江西省唯一的"中国最美金牌供电所",先后获得国家电网公 相似文献
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国网山东高密市供电公司以"四个服务"为企业宗旨,积极开展"95598"光明服务和"美丽彩虹"主题实践活动,真正做到了"你用电·我用心",在广大客户心目中架起一道优质服务的美丽彩虹在山东省高密市,谈起全市的文明服务工作,市委书记范福生曾经说过这样一句话:"高密市供电公司精心打造‘诚信电力’服务品牌,为社会和谐发展提供实实在在的‘诚信’ 相似文献
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根据国家“两改一同价”的部署，从２０００年开始，陕西省地方电力（集团）公司对本系统所属范围内的乡（镇）电管站进行改革，即“撤站建所”。一是把原隶属乡政府或由行业代管的电管站，改制为县电力企业的派出机构；二是电力营销由配变总表计量收费，改为直接抄表到户，销售到户，收费到户，服务到户；三是精减和重新聘任农村电工，取消村一级收费环节，实现农村电工统一管理；四是协调处理农村低压电力资产，改造低压电网，统一电价。根据对基层供电所内部稽查所掌握的情况和近期对关中、陕南、陕北等几个地区部分县局供电所的调查情况… 相似文献
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深化优质服务是电网企业永恒的主题。近几年来,各地农电企业不断创新服务理念,健全服务机制,改进服务方式,积极开展"亲情服务"、"一站式服务"、"服务进万家"、"服务进乡村"、"零距离服务"、"红马甲服务"、"电灌服务直通车"等各具特色的电力服务,受到了广大农民群众和社会各界的一致好评。 相似文献
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这几年,在国家电力“三为”服务的活动中,县级电力优质服务有了新的发展。服务的宗旨,服务的目标,服务的措施,服务的质量都有了新的飞跃,现结合我们浙江省富阳市局实际情况,对优质服务深化谈几点想法。 1 我县电力优质服务的过程及经验 电力一直紧缺,把紧缺的电商品服务好,基本满足工农业生产发展和人民生活用电需要,我市全体电力职工花费了许多心血,创造了许多经验,出现了许多动人的事迹。 (1)四个超前,服务主动。电力是先行官,必须超前规划,超前发动,超前检修,超前服务,争取全社 相似文献
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在电力营销中的“四到户”服务方式已成为电力营销管理的工作重点。为了提供快速抄表、收费的手段，文章主要介绍了“九星抄表王”的应用目标、技术特点和功能模块等方面的内容。 相似文献
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陕西省南郑县农机管理站2005年以来抓住"创先争优"契机,组织党员和农机科技干部深入农村农机户,采取零距离跟踪指导到户、调查研究到户、生产经营咨询到户、科技服务与技术推广到户、收入分析与致富技术传授到户的"五到户"做法,随机抽样25个农(机)户对其生产经营状况全程调查与提供科技服务,全面、系统、客观地掌握了农户的生产经营状况,从中探索农民增收和农业现代化路子,产生了良好的示范带动作用。据调查分析,2005年农机户人均收入5971元,是当地农民人均收入2035元的2.9倍。6年来,在科技指导员帮助下,其户均年收入增幅在20%以上,比其它农户高出10个以上百分点。农机化 相似文献
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<正>本刊讯"打开微信软件,点击‘发现’,再点击‘添加朋友’……"2014年8月15日,在河南省博爱县电业局电费管理中心营业大厅,该局青年志愿者一步一步指导客户添加"国网河南省电力公司微信"。为深入实施"你用电、我用心"为民服务工程,推动新型服务方式普及,切实把"便民、利民、惠民"措施落到实处,国网河南省电力公司开通了"国网河南省电力 相似文献
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龙都所秉承山东省电力集团公司"彩虹"服务品牌的精髓,创新服务举措,主动接受客户监督,以优质服务在企业与客户间架起理解、沟通、信任的"彩虹",赢得了客户的广泛赞誉。 相似文献
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改革后的农电管理体制，基本上实现了一县一公司、县乡一体化管理，理顺了自下而上的管电秩序，减轻了农民负担，农民享受到了直接到户的电力服务。但是，农电体制改革后也给供电企业带来了一些不容忽视的困难和问题。如何适应新形势的变化，正确应对和处理好这些问题，供电企业的广大经营管理者和各级地方政府应予以高度重视。 相似文献
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在当今社会中,"服务"已经不是传统意义上产品的附属品,而是产品另一种形式的体现,代表着企业的形象,是一个企业核心竞争力和市场价值的体现。供电公司可以通过电力需求侧双向互动服务系统改变传统的服务模式,从被动服务变为主动服务、从固定服务变为更加灵活的服务、从距离服务变为服务到家,最终达到贴心服务,由此来提高电力公司对客户的服务质量和意识,提高电力公司的社会认知度,彰显出电力公司作为国家企业的社会责任感。本系统是在智能电网下的新一代高速电力线载波通信技术OFDM平台上搭建的,具有成本低、容量大、通信速率高、支持双向通信、性能稳定等特点,该系统具有较高的实用性和经济性。 相似文献
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"微笑是要发自内心的,眼神中也要流露出笑容。"秦蕊从事电力工作十几年来,她始终保持着对电力工作的执着与激情,兢兢业业,无私奉献,用真情的付出、灿烂的微笑、踏实的作风、娴熟的业务技能,向用电客户传递着电力服务的真诚、友善和热情 相似文献
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随着人们生活水平的日益提高,电力用户对供电服务也提出了更高的要求。如何妥善解决提高优质服务水平满足人民不断增长的用电需求和供电企业自身经营效益之间的矛盾,笔者认为,推行电力有偿延伸服务是一种可行的解决方法。电力有偿延伸服务,主要是指供电企业对产权不属于本企业的电力设施进行维护和抢修实行收费的有偿服务,应坚持"产权为界、自愿委托、按规取费、强化监管"的原则。 相似文献
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业扩报装作为电力服务的一个核心,其工作质量和效率直接影响着供电企业为客户服务的质量和形象.党中央、国务院高度重视优化营商环境工作.世界银行《2020年营商环境报告》中,中国在"获得电力"方面全球排名第12,"获得电力"整体服务水平迈上了新台阶.但我们应该清醒地看到,目前业扩报装还存在客户接入受限、服务不到位、业务不透明... 相似文献
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电力抢修是供电服务的一个重要组成部分,同时抢修工作也反映出服务行业的综合水平。为了给用户提供更加方便快捷的报修服务,滑县电业管理公司早在2000年1月份就成立了城区供电110抢修服务班,还专门申请了尾号为110的报修服务电话,制定24小时值班制度,保障居民可靠供电。随着电力客户的逐渐增加,截至2014年底,仅滑县城区电力居民就由2000年的3万户增至6万余户。为了达到"缩短修复时间,提升客户满意度" 相似文献