提升图书馆的虚拟参考咨询能力——重庆高校图书馆虚拟参考咨询情况调查

对重庆地区高校图书馆网上参考咨询工作的开展情况、主要内容进行了调查分析,指出了存在的问题,提出了加强高校图书馆开展网上参考咨询工作的5项措施,从而最终达到提升图书馆的参考咨询能力。     

参考咨询之我见

图书馆参考咨询被誉为＂图书馆心脏＂,是读者工作的重要组成部分。论述了参考咨询的内涵、产生及演变,网络参考咨询的概念,从内涵和服务方式两个方面分析比较了传统参考咨询与网络参考咨询的不同之处。从而呼吁图书馆同仁应该充分利用各种馆藏文献资源,加大网络参考咨询服务开展的力度,为读者提供全方位的优质服务。     

论网络信息时代图书馆的参考咨询服务

介绍了参考咨询的起源与发展，分析了网络信息时代图书馆参考咨询服务的特征，阐述了网络信息时代图书馆参考咨询服务的内容，提出了加强和深化图书馆参考咨询工作的策略。     

网络参考咨询服务发展的现状与趋势

网络参考咨询服务是图书馆参考咨询工作发展的方向。本文分析了当前网络参考咨询服务发展的现状和存在的问题,指出了未来网络参考咨询服务发展的趋势。     

参考咨询服务及管理

参考咨询工作是图书馆工作的一个重要组成部分,也是深化读者服务的一种必要手段。由于现代学科之间的渗透性、交叉性与相关性越来越强,就需要图书馆领导必须高度重视图书馆参考咨询工作,合理配备人员和设备等。从工作实际出发,阐述了参考咨询服务工作的内容、手段方式、服务对象以及管理上取得的成绩、存在的问题,最后提出了一些较为合理的设想、建议。     

浅议在网络环境下图书馆参考咨询的发展趋势

参考咨询作为图书馆的一项核心业务,其服务质量和水平也是现代图书馆核心竞争力的一个重要指标。扩大深化传统图书馆服务工作,建立图书馆个性化参考咨询服务系统,支持用户知识获取和知识创新,是新时代图书馆可持续发展的必然选择。     

网络环境下高职学校图书馆参考咨询工作的发展方向

本文阐述了网络环境下图书馆参考咨询工作的新特点,分析了高职图书馆参考咨询工作存在的问题,探讨了高职图书馆参考咨询工作的发展方向和策略。     

高校图书馆参考咨询工作的现状与思考

文中论述了现代高校图书馆参考咨询工作跟不上信息技术发展和图书馆建设的现实及其本质原因，探讨了发展参考咨询工作的策略和方法。指出要在培养高素质参考咨询馆员的基础上正确定位参考咨询的服务方式和范围，强调了加强参考咨询理论研究的重要性和必要性。     

论图书馆参考咨询工作的现代化

在图书馆参考咨询工作的历史发展中分析了图书馆参考咨询工作现代化的必要性，并重点论述了如何实现图书馆参考咨询工作的现代化。     

图书馆“大咨询”服务体系研究

结合图书馆参考咨询交互过程在读者可感知参考咨询服务质量,在建立图书馆资源整合与新技术运用相融合的基础之上,指出参考咨询工作应树立"大咨询"的概念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,服务方式呈现复合型和集成型发展趋势,即传统信息咨询、数字参考咨询、个性化信息咨询及知识增值服务等服务方式,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进图书馆参考咨询不断的发展。     

图书馆数字参考咨询服务管理创新研究

在分析国内外图书馆数字参考咨询服务运行现状的基础上,从成立数字参考咨询工作小组、咨询馆员、读者、系统管理以及服务质量控制等方面建立健全图书馆数字参考咨询服务管理机制,以期促进我国图书馆数字参考咨询服务工作稳定、可持续的发展。     

Study on Library ＇Big Reference＇ Service System

结合图书馆参考咨询交互过程在读者可感知参考咨询服务质量,在建立图书馆资源整合与新技术运用相融合的基础之上,指出参考咨询工作应树立＂大咨询＂的概念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,服务方式呈现复合型和集成型发展趋势,即传统信息咨询、数字参考咨询、个性化信息咨询及知识增值服务等服务方式,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进图书馆参考咨询不断的发展。     

高校数字参考咨询服务队伍建设的思考

在简要分析高校图书馆实施数字参考咨询服务工作必要性的基础上,重点对数字参考咨询服务的内容和核心问题,以及如何加强数字参考咨询服务队伍建设的问题进行探讨。     

高校图书馆参考咨询服务工作探析

通过阐述高校图书馆参考咨询工作的现状与问题,分析制约参考咨询服务发展的主要因素,提出了提高高校图书馆参考咨询服务工作水平的新思路.     

论现代图书馆的参考咨询工作

随着科技的发展,时代的进步,图书馆参考咨询工作出现了许多新特点,对图书馆的咨询工作提出了新的要求,因此必须建立现代图书馆参考咨询工作的保障体系.     

数字化环境下图书馆参考咨询探析

新环境下参考咨询服务是图书馆读者服务的重心所在,图书馆要适应时代发展,明确自己的任务和社会地位,进一步深化参考咨询工作。从数字化参考咨询的含义出发,介绍了当前国内外现状和所存在的问题,提出深化图书馆参考咨询服务的几点措施。     

浅议高校图书馆参考咨询工作

参考咨询服务工作 ,有个回答问题的过程 ,也就是一种人际沟通的过程。其目的是为咨询人提供某一方面的数据、方法、技术等服务。通常的服务方法有两种 :一种是馆员凭借自己丰富的知识和阅历 ,直接为读者答疑解难 ;另一种是间接地提供适宜的文献资料来源或指导读者如何在来源中找到所需的咨询问题。由此可见 ,馆员、读者、文献是构成参考咨询服务的主体。参考服务工作也是图书馆的一项高层次的服务 ,高校图书馆的参考咨询服务是衡量高校图书馆业务水平和组织管理水平的重要标志之一 ,最能体现一个高校图书馆的质量和水准。由于图书数量急剧增…     

地方社科院图书馆数字参考咨询服务方案构思——以浙江省社会科学院图书馆为例

数字参考咨询服务是网络技术和数字技术高度发展的今天图书馆服务的必由之路。从社科院系统科研人员的研究范围、工作时间分析地方社科院图书馆开展参考咨询服务的必要性。同时以例举的形式探讨包括电子邮件、FAQ信息自助、WebForm、BBS、网络知识导航、实时交互参考等数字参考咨询服务模式,在此基础上提出建立网络呼叫中心和开展联合数字参考咨询两大地方社科院图书馆开展数字参考咨询的发展方向。     

论信息时代图书馆的参考咨询服务

分析了信息时代图书馆参考咨询服务工作的内容和特点,以及对图书馆参考馆员提出了新的更高的要求。并指出了现代参考咨询馆员为适应时代发展所应具备的素质,以及今后对图书馆参考馆员的培养和选拔等。     

高校图书馆数字参考咨询工作探析

数字参考咨询服务是网络环境下参考咨询服务发展的一种新形式。它不同于传统图书馆下的参考服务形式。结合目前我国高校图书馆数字参考咨询工作的发展,探讨数字参考咨询的内涵,数字图书馆对参考咨询服务的影响,以及数字参考咨询服务形式、问题与对策等。