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在地处长江下游南岸的太仓市、数百个用电大户中 ,只要提起市供电公司电费抄收班班长朱树芳 ,人们都会树起大拇指啧啧称赞。因她有果断、沉着、敢于较真的特有风格 ,加之办事公道 ,人们亲切地叫她“芳姐”。随着年龄的增长 ,“小字辈”们改称她为“芳嫂”了 ,可她的工作干劲绝对不比小年轻差。今年 4 5岁的朱树芳 ,自 1 979年来到太仓供电局电费抄收班工作 ,一干已是 2 5个年头了。工作之初 ,为尽快适应岗位 ,她虚心向老师傅请教 ,为了掌握电费抄收的第一手资料 ,她常常早上出门天上布满星 ,晚上回来月儿亮晶晶。由于她在工作实践中不断积累… 相似文献
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他 ,今年 5 7岁 ,32年党龄 ,在抄表收费岗位上已有 2 8个春秋 ,工作勤勤恳恳 ,一步一个脚印 ,热忱为广大客户服务 ,先后数十次被评为优秀共产党员、先进生产者 ,1999年被评为省“电费”标兵 ,2 0 0 0年还获得盐城市供电系统“十佳服务明星”称号 ,人们习惯的称他为“常热心”,他就是阜宁县供电局益林供电站抄表收费班班长共产党员常彩文同志。他常对班里的同志说 :“我们从事抄收工作 ,接触千家万户 ,每个人都是供电局的门面 ,要有一副热心肠 ,把服务工作做细做实 ,在客户面前树立良好的供电人形象”。他要求班里同志做到的 ,自己首先身体力… 相似文献
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都说电费回收难,可人口约１２０余万的启东市却连续３５年电费回收率１００%,应收电费与实收电费年年结零。这其中的奥妙在哪里？为此,笔者采访了荣获江苏省电力系统“优秀班组”称号的启东市供电局电费班。干咱们这行都得有“三功”徐江今年３４岁,当电费班长已经８年多了,从他那滔滔不绝的言谈中,足见他的嘴上功夫。他告诉我们,抄收员如果没有“嘴功”、“粘功”、“腿功”,就不算合格的抄收员。按理,用电缴费是天经地义的事,可事实并不这么简单。且不论抄收员整天走东串西拜百家门,就说收费吧,遇到个别脸难看、话难听、钱难要的主儿,还得… 相似文献
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运用微机管理推行银行代收电费──高邮市供电局ＱＣ小组活动侧记江苏省高邮市供电局龙德喜为确保电费月结月清，减轻收费人员劳动强度，方便用户交纳电费，１９９４年初、高邮市供电局采纳城区供电所关于利用微机管理，改走收电费为银行代收电费的建议，由该所抄收班４名... 相似文献
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江苏省滨海县供电局抄表员王成中，从事抄收工作至今已整２０个年头。２０年来，他抄收电费年年结零，先后１６次被评为先进生产（工作）者，为电费及时足额收回做出了突出贡献。 １９８５年，正是农村电价“三高一乱”比较突出的一个时期，滨海县供电局为了减轻农民负担，掌握农村用电的实际情况，在全县最大的八滩镇和经济条件处于中游水平的新港乡进行试点，电费由供电部门直抄直收。王成中凭借对抄收工作的谙熟，毅然揭了“榜”，一个人负责一乡一镇的抄收工作。一年中，他只回了一趟家，天天在乡村转，电费月月结零，为局里实行农电站… 相似文献
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东台市富安电管站为解决农网改造期间服务难到位、电工到站上班往返时间长的矛盾,建立了四个“客户服务点”。开办半年多来,接待客户报修8967次,满意率达998%,群众习惯地称之为“农电110”。该站99年底农网改造工作正式启动后,44名村电工抽调2/3参加农网改造,留守管理的14名同志每人负责3个村1500户的安全管理和电费抄收,还要坚持每天到站上班。由于人手少,工作多,来回往返时间长,给客户报修带来诸多不便。对此,站长陈友根提出建立“客户服务点”,用真情和行动写承诺。在全镇4个用电集中的地方分别设立了客户综合服务点,点内配有抢修安全工… 相似文献
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截止到2009年1月31日,江苏省姜堰市供电公司蒋垛供电所抄收班员工夏明章,创下了连续12个月电费回收率为100%的记录.夏明章负责的辖区内有1 230户用电客户,12个月内,夏明章没有向任何一位客户发放过停电催费手续,同事们颇感惊讶,纷纷找他传授经验.他说:"其实,我没有什么秘诀,只是在日常工作中灌注了点点滴滴的爱心,靠真情催缴电费,靠诚信打动客户." 相似文献
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"先生,这边可以使用自助缴费机交纳电费,很方便……"陕西省咸阳供电局东区供电所营业厅的服务员热心地引导客户轻松交电费. 近年来,随着咸阳市城市建设步伐的加快和新农村建设的不断深入,全市用电客户每年以5.5%的增长率递增,整个城乡用电客户已超过26 万户.为方便广大用电客户交纳电费,切实解决客户交费难的问题,咸阳供电局积极探索,不断创新缴费方式,积极引导客户轻松交纳电费,为客户提供交费省心服务,全面打造金牌服务品牌. 相似文献
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2001年11月15日，东台市供电局推出了省时、快捷、方便的电费实时收费方式，截止11月29日，东台市供电局在工行、农行、中行、建行试行的12000多户的实时收费，已到帐11800多户，充分证明供电局又一便民措施的成功。城区近30000用电客户，可以就近到工行、农行、中行、建行四大 相似文献
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河南省光山具白雀镇供电所座落在革命老区大别山脚下。２０００年３月被国家电力公司授予“为人民服务、树行业新风” 农电示范窗口称号。１ 抓好体制改革，促进“三为”服务 借助“两改一同价”的春风，白雀供电所把整顿好电工队伍作为行风建设的突破门来抓。在全镇２３个行政村都设立了“电费公布栏” 和“举报电话”，坚持做到“三公开、一上墙”．即公开电量、公开电费、公开电价，每月张榜公布卜墙，并将村干部和电工的用电情况列在榜首，同时，做到对所有用户全部实行一户一表，在电费抄收上实行统一时间，抄收到户。在电费收交上，为… 相似文献
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冯泽峰,四川省蓬溪供电有限责任公司城区供电所抄收班班长.参加工作20年来,他先后从事过抄表、农电管理、用电检查、配网维护、营销服务等工作,多次被省、市、县公司评为电力营销先进个人和安全生产先进个人,2010年获得国家电网公司"农电工优秀人才"称号.
刻苦钻研业务
"无论在什么岗位上,没有过硬的业务技能,是干不好工作的."这些年,冯泽峰一直力争技术上提升到更好.参加工作之初,他被分配到赤城供电所抄表.面对客户咨询,他心里七上八下,一点儿底都没有,于是下定决心:一定要把最基本的技术学好,不辜负领导和客户的期望.工作之余,别人休闲娱乐,他在家里认真钻研电工技术,学习电工基础.在工作中遇到不懂的,立即向老师傅请教,直到弄明白为止.通过几年的摸索和锻炼,冯泽峰的业务技术提高了很多,为后来担任农电管理人员和抄收班班长打下了坚实的基础. 相似文献
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农村电费拖欠的原因和对策江苏沭阳县供电局魏家晋一是领导重视不够。部分乡（镇）电力管理站站长只注重安全用电管理，以不发生触电死亡事故为原则，把收电费任务交给会计和抄收人员。有一名站长对曾因欠费被停电来找上门要求用电的砖瓦厂厂长只问了一句“电费要抓紧”，... 相似文献
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东台市供电局消除一起主变重大事故隐患王齐福江苏东台市供电局（２２４２００）最近，东台市供电局及时消除了一起主变重大事故隐患，受到盐城市供电局的赞扬。东台市Ｈ仓１１０ｋＶ变电所于１９９３年１１月下旬更换主变（３１５００ｋＶＡ）。这台主变压器担负着三仓地... 相似文献
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国网宁夏隆德县供电公司员工寇辽儒,自2011年参加工作以来,从收费员到优质服务专责、再到电费班班长、公司团支部书记,一路走来,他把平凡的工作岗位作为实现人生价值的舞台,以负责的态度、坚实的步伐走出了属于自己的人生精彩。班组管理中的＂勤快人＂寇辽儒2014年7月担任电费班班长,既要负责班里的日常管理、协调工作,还要负责县城53个配电台区19 073户客户的信息核查工作。 相似文献
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湖北省南漳县电力局于１９９７年１０月采用了ＤＳ／ＴＶ１０２型三相预付电费电能表。该产品采用新一代智能ＩＣ卡及先进的微电子技术，通过计算机处理，实现了先购电后用电，出多少钱用多少电的目的。在三年多的时间里，该局使用ＩＣ卡智能表用户的用电量占全县总供电量的６５％以上，电费月月结清，并收回客户陈欠电费９００多万元。它的使用不仅没有影响供电方与客户之间的关系，还调动了客户及时交付电费的积极性。电费抄收人员普遍反应，ＩＣ卡为解决电费回收难的问题帮了大忙！ ＩＣ卡智能型电能表的应用，只能是电力企业为保证电费… 相似文献