开拓农电营销市场增创电力企业效益

农网改造后，大力拓宽农村营销市场，是为企业增创效益最有力的途径。为此，每个农电管理者应认真分析当前的电力发展形势，充分结合企业自身实际，多渠道、全方位地进行开拓农电营销市场。一、 加大宣传力度由于地处山区，部分农民生活水平低，用电意识差，很大程度上抑制了用电市场。长期以来，电价高所带来的节约用电，少用甚至不用的观念一直保留在农民心中。因此，要针对广大农村用户的实际，采取多形式、多渠道宣传，通过宣传转变用电观念，拓宽用电市场。1. 深入用电户，宣传政策法规、用电电价政策等，让用户了解掌握政策，明确用电…     

关于确保电网企业销售电价正确执行的思考

<正>电力价格是电力改革成功与否的一个关键因素,也是国家宏观经济调控的重要措施之一,销售电价政策执行正确与否直接关系到千家万户的利益,关系到电网企业的优质服务形象。因此,确保电价政策的正确执行是电网企业营销基础管理的重中之重。完善电价执行制度管理体系。电价执行管理贯穿于业扩报装业务受理、现场勘查、方案制定、定价审核、装表接电、用电检查、营销稽查、营业普查等营销服务各个环节。电价政策是否能够正确执行到位,取     

信息化营销背景下的供电服务创新

正当前,用电信息采集、智能抄核收等信息技术在电力营销中广泛应用,信息化营销水平不断提高,但客户需求也呈多元化发展趋势,优质服务工作面临着新的机遇与挑战。针对这种情况,电力营销人员应紧密结合信息化营销发展趋势,以提升服务互动化水平为目标,深入分析客户需求,积极应用营销新技术,做好优质服务创新。信息化营销技术发展现状随着国家电网公司对营销技术投入力度的不断加大,营销技术发展迈上新台阶,为进一步丰富服务手段,     

深化农电优质服务企业领导是关键

1领导必须从思想深处重视优质服务“要从灵魂深处树立‘人民电业为人民’的服务意识,让商丘大地每个角落,每户农民都能感受到电力优质服务带来的方便和温暖。”这是商丘电业局孔林理局长在2001年优质服务誓师大会上的诺言。为此,我们及时成立了优质服务领导小组,制定了优质服务具体实施方案,层层召开誓师大会,广泛宣传用电政策、服务方针。一时电力优质服务在商丘大地上轰轰烈烈地开展起来,从而全面提升了商丘供电企业的经营水平,使全市广大用电客户真正用上了“明白电”、“放心电”、“满意电”,受到了各级政府的称赞,优质服务水平不断提…     

优质服务 扩大市场

随着电力市场由供不应求逐渐向供求平衡的方向转变，电力营销工作的重点就是寻找新的用电增长点，将网上充足的电量供出去，为我们供电企业实现更多的效益。一、统一认识，转变观念，树立优质服务的意识目前电力市场由卖方市场转向买方市场，作为经营者，我们也必须由官商...     

摸准农民用电需求 开发新的电力销售增长点

摸准农民用电需求,要搞清制约农民电力购买力的因素和应采取的措施.1 制约农民用电购买力的因素1.1农民收入水平低.有什么样的收入水平就有什么样的电力消费与之相适应.较低的收入水平成为影响农民电力购买力的决定因素.因此,在一些贫困地区搞电力扶贫,对开拓农村电力市场还是有必要的.1.2 电价高及管理秩序乱.“三乱一高”,人为抬高了电价,迫使不少农户弃电点油灯.“权力电”导致了不少人铤而走险偷窃电,使低压线损率增高,影响电力市场.     

供电所所长要处理好“三个关系” 做好“五个动作”

<正>乡镇供电所主要工作不外乎就是安全生产、营销管理、优质服务等三项重点内容,日常从事客户的新装、增容、变更、临时用电、配电网运行管理、维护检修、电力营销、优质服务等工作,每天面对用电客户,协调各方面关系。要当好一名合格的供电所所长,笔者结合自己在供电所的管理经验,认为应该处理好"三个关系",做好"五个动作"。     

县供电企业营销稽查工作浅谈

<正>营销管理是供电企业的销售环节,是供电企业经营成果的综合体现,它包括电力市场、业扩报装、电价电费、抄核收、电能计量、用电检查与营销稽查、供用电合同、电力需求侧、电力营销技术支持等内容,其中营销稽查工作是加强营销管理的一项基础性工作。通过开展有效的营销稽查工作,加强营销环节的监督管理,减少各种差错和责任事故,完善自我约束机制,严肃营销经营纪律,提高营销政策执行力。1营销稽查工作的主要内容基础管理的稽查。客户户务资料,就是从申请用电     

深化电力营销改革 积极开拓农电市场

社会主义市场经济带来激烈的市场竞争，迫使电力企业必须重新审视和分析企业的经营环境和经营方式，相应调整电力生产在产、供、销各个环节的管理模式，调整电力生产的经营和生产策略。作为实行县乡一体化管理的县级供电企业，必须适应新的经济形势的需要，从企业经营机制和思想观念人手，及时认识和解决电力营销过程中存在的问题，经常研究和实施适应农电市场发展的电力营销机制和策略，把握和抓住农电体制改革的机遇，通过加快农网改造，转变经营观念，降低农村电价，提高优质服务等有力措施，推动并促进农村电力市场的发展。 一．电力营…     

优质服务促营销

１　加强领导，摆正位置，推进营销工作的深入发展 实施“一把手”工程，成立以经理为组长的增供促销工作领导小组，就当前的电力市场变化、发展趋势等，多次召开专题会议进行讨论和磋商。（１）摆正位置，更新观念，树立市场意识，调整电网建设规划，改变营销策略，依据供需变化向市场要效益。（２）确定目标，以客户为中心，提高供电质量，保证用电需求；开展优质服务活动，创建双满意工程，以优取胜要效益，以此来推动营销工作向纵深发展。２ 塑造形象，优质服务，提高客户用电消费水平 加强服务窗口建设，规范、完善窗口服务守则，方便…     

浅谈如何开拓农村电力市场

轻农的思想误区。有的人认为农村市场是小头，不需要开拓就可以带来丰厚的利益。因此，电力销售中存在一些不适应市场要求的现象。一方面电网有电送不出；另一方面，有的用户用电又得不到保障，时常因检修工作协调不好造成频繁停电。3. 电价偏高虽然广大农民有着较强烈的电力消费需求，但由于线变损高、管理差等诸多问题，致使有的地区电价居高难下，老百姓无法使用，挫伤了农民的用电热情，这也是用电量增长缓慢的原因之一。我们对全盟各乡镇的调查发现，同等经济条件下，由于农村到户电价水平的不同，直接带来了电力消费水平的差异。电价…     

电力营销管理存在的问题及解决措施

正随着电力市场形势的变化和社会经济发展,供电企业必须加强供电管理,转变营销管理策略。为此,笔者通过对我国电力市场现状的分析,主要就电力营销管理存在的问题及电力营销管理的措施进行了探讨。电力营销管理存在的问题营销力量薄弱。营销人员占总职工人数的比例太低,缺乏专职营销调研、策划人员,导致对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够,不能有针对性地开展电力营销。线损管理力度薄弱。新型表的轮     

峰谷电价带来新问题

1995年，栖霞电业局在全市推行峰谷分时电价政策。实行初期，峰谷分时电价对于引导用户合理调整用电负荷，削峰填谷，缓解电力供不应求，降低用电成本，提高社会总体经济效益发挥了积极作用。但自1996年以来，随着“谷”段用电量的大幅度增加，“谷段”用电量越来越大于“峰段”用电量，电力供求形势的逆转，现行峰谷分时电价政策给我局带来的沉重经济负担越来     

“五化”营销跃龙门

近年来，湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务，大力开拓用电市场，挖掘营销潜力，增强企业盈利能力，按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则，构建以市场为导向的营销管理体制，促进了公司各项经营指标的全面攀升。     

用电市场的细分

电力需求侧管理是用电营销的一项重要工作,是电力企业制定市场营销战略、加强市场诸因素控制与管理、通过提高电能效率实现电力企业效益的重要措施。用电营销工作是供电企业在一定的营销策略的指导下制定的有关营销活动的原则和方法,对用电市场管理与服务,主要包括用电市场的细分和营销管理方式组合两部分内容。所谓用电市场细分就是按客户群的不同性质和特点对其划分,以加强用电市场的规范有序管理,分析和开拓市场的潜力,提高企业的竞争力和经济效益;所谓用电营销方式组合就是在市场细分的基础上,根据不同分类的目标市场情况和特点,制定差…     

供电所廉洁风险管控

<正>供电所作为供电企业的基层窗口单位,涉及的工作可谓千头万绪,包括对农网建设与改造、电力营销、优质服务、安全生产、党风廉政建设等各个环节的管理。虽然供电所各岗位管理人员官位不高,可是手中多少都有点小权力,因而在为客户办理用电业务过程中稍有不慎,就可能出现这样那样的廉洁问题。特别是农网工程建设的政策性赔偿、工程废旧物资管理、电费电价执行、用电业务办理、优质服务等方面,都存在一定的廉洁风险,如果不能带头严格执行上级规定,不     

情系农电 真诚服务——记优质服务标兵单位轮台供电分公司阳霞供电所

提高认识 转变观念 阳霞供电所组织广大职工认真学习开展“电力市场整顿和优质服务年”活动的文件精神,及时召开优质服务宣传动员大会,从落实推行社会服务承诺开始,开展营业规范化服务,转变营销观念,增强职工的服务意识,使职工认识到电力企业在市场竞争日益增强的情况下得到生存发展,就必须强化服务意识,做好优质服务工作。     

农村分类综合电价的测算

农村分类综合电价的内容 根据电力工业部水电农[1993]390号“关于制止农村用电乱收费的通知”文件精神,农村分类综合电价应含以下五大内容: 1、国家统一规定的各省电网目录电价;2、国家批准的燃运加价,电力建设资金、三峡工程建设基金等;3、地方政府在权限范围内批准的地方电力建设资金;4、农村集体电力资产,如变压器、10千伏线路、低压线路的运行维护费用和乡、村电工的合理报酬;5、农村集体电力资产,如变压器、10千伏线路、低压线路以及用户计量表计损耗电量的费用。 由于国家制定各省电网电价是根据用电性质而定的,因此,农村分类综合电价的分类亦应根据用电性质进行划分。现根据陕西目前农村用电性质情况举例说明。我省农村分类综合电价分为以下六类: 1、城乡居民生活照明用电;适用于城乡居民生活照明用电（如照明、家用电器用电等）;2、非居民生活照明用电:除城乡居民生活照明外的其他照明用电（如企事业单位办公照明用电和营业性店铺照明用电等）;3、     

供电所营销工作亟待规范

编辑同志： 乡镇电力管理站在农村电力事业发展和农村电网改造中，作出了巨大的贡献。农电体制改革后，电力管理站改为供电营业所，其职能也由单一的管理型转变为经营管理服务型，这就要求从业人员具有较高的执行电力法规的政策水平和较强的处理日常用电业务的能力，来满足用电客户的需要。最近我们对几个管理线损偏高，经营亏损的供电所进行解剖时发现，用电管理不规范、电价管理不到位，是造成亏损的主要原因。把政府机关、医院等属于其他照明电价的客户列为居民生活用电；对混价用电不执行定比电价；临时用电从现场勘察、装表接电到抄表…     

配电网规划引领优质服务管理研究与实践

为全面贯彻国家关于优化营商环境的重要决策部署,提升用户“获得电力”体验,供电企业应综合研判和分析用户的用电需求特点和服务形式转变趋势,凝聚专业合力,创新供电企业优质服务管理模式,同时应积极响应国家电力体制改革的要求,注重配电网管理质效的提升。本文以效率效益为导向,将优质服务项目需求在配电网规划层面进行统筹和闭环管理,提出了配电网规划引领优质服务效益管理体系设计思路,构建了优质服务管理体系,坚持配电网优质服务项目需求回归配电网规划源头,实现配电网优质服务管理质效提升,全面推动配电网高质量发展。