把精致服务做到百姓心坎里——记山东高密市供电公司大牟家供电所运维技术专责张九利

"作为一名党员,守护万家灯火是我的初心使命。既然选择了这个岗位就要坚守到底,就得有责任心和上进心,这是我的本分。"张九利是高密市供电公司大牟家供电所运维技术专责。2021年49岁的他从事供电服务工作已有31年,2019年竞聘上岗当选大牟家供电所运维技术专责。他带领供电所4个配电营业班,负责运维7条10 k V线路、259个配电台区,服务83个自然村19836户居民客户、295家企业客户和12300户农业排灌客户、857户农业生产客户。从穿上工装的那一天起,他就在供电服务岗位上履行着为民服务职责。"把客户当家人,把精致服务做到百姓心坎里"是他不变的服务理念。     

“星”光大道追梦人——记国网湖北老河口市供电公司李楼供电所

国网湖北老河口市供电公司李楼供电所,13年前荣获"全国学习型班组"称号,2019年被国家电网有限公司授予"五星级供电所"。两块"国"字号金牌,凝聚了该所23名员工秉承"人民电业为人民"宗旨,全心全意为客户服务的意志和追求。水好电好服务好2019年4月4日上午,李楼供电所卡子村台区网格员黄德云和同事陈军、石光瑞一起,对稻虾养殖基地的配电控制箱和电杆拉线进行检查维护。     

小溪河所:服务小岗村是无上荣誉

正近年来,小溪河供电所先后荣获"中国最美供电所""人民满意基层站所"等称号。这些荣誉是对该所保电工作与供电服务的肯定。"小岗村是农村改革的发源地,习近平总书记今年4月25日还来到这里考察,我们供电所能够服务小岗村的乡亲们,是无上荣誉,我们所的党员服务队队员能被安排在小岗村服务,大家都引以为傲,说明自己的业务技能强。"2016年7月18日,安徽省凤阳县     

构筑优质服务平台 实现服务新跨越——记国网辽宁凌源市供电公司万元店供电所

正国网辽宁凌源市供电公司万元店供电所在供电服务工作中,秉承"人民电业为人民"服务宗旨,始终坚持"有呼必应,有难必帮"原则,以客户满意为服务目标,服务一方百姓,电靓新乡村,被国家电网公司授予"五星级乡镇供电所"称号。微信群里的"求救信""没想到我就在微信里晒了张图,抢修人员就来了,服务真是太到位了!"2019年6月16日晚,看着上门服务的供电所抢修人员,老官营子村的李满华老人赞不绝口。当晚19时30分,李满华下地干活回到家中,开客     

情系茶乡 精准扶贫——记国网江苏盱眙县供电公司旧铺供电所所长、党支部书记杨久全

正江苏省盱眙县旧铺镇雨山村雨山茶场建于1958年,建场初期,其生产的"雨山香茗"曾获"中国茶叶博览会"金奖、"陆羽杯"斗茶一等奖。后来由于茶叶市场竞争激烈、茶叶制作工艺落后等原因,雨山村连续10年属盱眙县经济薄弱村,到2017年共有贫困户32户96人,是国网江苏省电力有限公司重点扶贫单位。国网江苏盱眙县供电公司旧铺供电所所长、党支部书记杨久全心系茶乡,在做好日常供电服务工作的同时,带领供电所党员积极开展扶贫帮扶工作,帮助雨山村32户贫困户于2019年底成功实现了全部脱贫,交上了一份扶贫攻坚的优秀答卷。     

"五彩电力"共画同心圆 ——国网江苏建湖县供电公司九龙口供电所星级创建侧记

正国网江苏建湖县供电公司九龙口供电所以红色党建领航、橙色服务贴心、蓝色工匠人才、绿色科技环保、青色清正廉洁"五彩电力"为统领,全力做优"九龙明珠"服务品牌,努力服务地方经济高质量发展,携手共画同心圆。供电所2019年12月获评国家电网公司"五星级供电所"。     

点滴汇聚耀光芒 电惠“三农”搭新桥——国网宁夏平罗县供电公司渠口供电所服务“三农”纪实

<正>国网宁夏平罗县供电公司渠口供电所以"星级乡镇供电所创建"为契机,认真落实"三基"建设,全力服务"三农",助推地方经济发展,受到当地政府和群众好评。渠口供电所荣获国家电网公司"五星级供电所"称号,并被评为"中国最美供电所"。心系"三农",优质服务树"美名"     

深化“全能”应用 践行社会责任

<正>国网山西阳城县供电公司西河供电所,坚持以客户为中心,以深化"全能型"供电所创建为着力点,积极服务美丽乡村建设,努力打造服务新时代"三农"工作的前沿阵地。供电所通过升级电网、优化营商环境、提升人员素质、强化党员服务队示范作用等举措,顺利通过了省公司"全能型""四星级"乡镇供电所评比验收。协同运作,助推农网升级     

基于网格化管理的“全能型”供电所建设

<正>国网山东淄博供电公司通过基于网格化管理的"全能型"供电所建设,供电所安全管理、供电质量、服务效率、风险防范等水平得到极大提升。1新电力呼唤网格化"全能型"供电所建设1.1新服务需要网格化"全能型"供电所建设随着县域经济快速发展,农村用电需求不断提高,电力设备的日常运行维护任务日益增加。用电设备规模的超常规增长,要求供电企业在提高生产和服务效     

浅谈运用“五张牌”降低农网运维故障率的探索与实践

<正>乡镇低压农网是电网管理的末端,农网的运维质量直接关系到千家万户的用电质量。降低农网运维故障率,提高农网供电可靠性是乡镇供电所服务"三农"的客观需要,是增强乡镇供电所服务基层能力的具体实践,也是切实履行社会责任最根本的表现。2019年上半年,针对乡镇电网低电压、"卡脖子"、频繁跳闸、外力破坏等引起低压电网故障,南京三新供电服务有限公司高淳分公司阳江     

富安所:倾情服务争上游

"努力超越、追求卓越"的企业精神不仅体现在供电企业自身的管理创新上,更体现在供电企业不断创新服务的倾情奉献上。富安供电所以真心换真情,继续行走在为民服务创先争优的路上江苏省东台市富安镇素有"中国茧都"之称,地处江苏省盐城市最南端,富安供电所现有员工53人,其中,党员27人,服务近4万用电客户的生产生活用电。近年来,富安供电所党支部不断深入开展"亲情电力,幸福民生"、"你用电、我放心"等服务活动,创先争优,积极履行社会责任,努力提高员工业务技能和服务本领,2012     

内外兼修 全面提升优质服务

<正>随着供电企业管理水平的不断提高,用户对优质服务的要求也越来越高,在新形势下,定州供电公司紧随省市公司发展步伐,抓管理、提服务,内外兼修,持续提升用户获得电力幸福感、满意度。扭转思想观念,提高服务意识"2019年7月20日,供电所班前会情况通报:17个供电所均能认真学习"五必须五绝不"、"四问五提醒"及微信群每日一提醒。重点强调了     

深化“全能”应用 践行社会责任

<正>国网山西阳城县供电公司西河供电所的13名员工,担负着西河乡、凤城镇19个行政村9 200户用电客户的供电服务工作。该所坚持以客户为中心,以深化星级供电所和"全能型"供电所创建为着力点,积极履行社会责任,服务美丽乡村建设,努力打造服务新时代"三农"工作的前沿阵地。供电所顺利通过省公司"四星级供电所"及"全能型"供电所验收,连续三年获得晋城供电公司"十佳供电所"荣誉。     

国网陕西省电力公司供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设工作经验

<正>2017年以来,国网陕西省电力公司以供电服务指挥平台和"全能型"乡镇供电所试点建设为契机,优化资源配置,强化信息支撑,深化营配调融合,打造服务体制机制创新和流程优化再造双驱动模式,加快构建"五个服务"(规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层)全员一体化大服务新格局。精准定位,多谋后动,以实为基推进试点着力于"准",有序推进。公司党委高度重视供电服务指挥平台和"全能型"乡镇供电所建设工作,紧扣国家电网公司供电服务指挥平台4个方面27项功能规范和"全能型"乡镇供电所台区经理、综合柜员、网格化服务、营配融合等核心建设内容,做到规定动作不走样。     

金钟所:抓好五项工作 保电网安全稳定运行

正多年以来,金钟供电所从未发生过任何一起安全事故,说起安全生产的秘诀,原来金钟供电所有五大法宝。金钟供电所是会泽供电有限公司唯一的一个城区供电所,承担着金钟、宝云、古城三个街道办事处共36000多户用户的供电、服务工作及13条10 k V线路的运行维护工作,供电面积20 km2。金钟供电所现有员工44人,其中党员20名,下设综合班、营业服务班和配电运行维护班共三个班组。金钟供电所始终都把安全工作放在首位,把安全工作同日常的生产管理工作同抓、同落实。     

嬗变，从“党建+”开始

<正>2019以年来,国网甘肃庆阳供电公司一线党员明显感觉到党建工作悄然发生着变化:公司党委班子成员在一线调研的方式方法变了,党组织与大家交流的话题变了,党员骨干学习的内容变了,党建融入中心工作的方向也变了。诸多变化,来自于该公司党委全面推进"旗帜引领·变革争先"专项行动。思想之变:从被动应付到主动担当2019年6月17日,董志供电所所长冯强早早地来到供电所,他认真检查了胸前佩戴的党徽,在脑海里过     

创新“X+1”管理模式 助力“全能型”建设水平提升

<正>2018年,为深化推进"全能型"乡镇供电所建设工作,嘉定供电公司紧紧围绕"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的建设目标,着力解决"全能型"供电营业站建设过程中的难点问题和薄弱环节,深化专业延伸,加强综合管理,促进业务融合,提升服务能力。工作开展情况改善生产营业条件,深化改善服务环境。将乡镇供电所生产营业用房维修纳入项目化管理,对营业站营业大厅前后台进行改造,打造乡镇供电所标准营业厅。     

百姓的“电管家”

26年来他始终战斗在一线,用勤奋和敬业书写着供电人生,连续多年被安徽省太湖供电公司评为"优秀中层干部",先后荣获"安庆供电公司规范管理优秀供电所所长"、"安徽省电力公司优秀农电工"等称号。他就是安徽省太湖供电公司城西供电所所长占金华。     

农电战线一标兵——记“国家电网公司农电工优秀人才”江苏省泗阳县城厢供电所所长王辉

"荣誉只能代表过去,我将以此次奖励为契机,更加勤奋工作、更加埋头苦干、更加用心服务。"2011年3月29日,江苏省泗阳县供电公司城厢供电所所长王辉得知自己被国家电网公司授予首批"优秀供电所管理人才"称号时,只用了"三个更加"表述获奖感言,顿时让人肃然起敬。     

贴心服务 树立形象——国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所优质服务工作侧记

<正>国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所,承担着1个省级工业园百余家企业和11个行政村近8 000余客户的供电服务任务,辖区专、公用配电变压器200余台,低压线路逾353.7 km。全所11名员工共同努力,提升服务技能、强化服务意识、从严管理、全力协作,实现了供电服务的全面提升,赢得了广大客户的好评。该所先后被国网江西省电力公司授予"标杆供电所""企业文化建设示范点""精神文明创新奖"等称号。