为人民服务 树行业新风

[编者按]全国电力系统“为人民服务，树行业新风”示范窗口现场会，于1998年11月5至7日，在成海召开。为1997年原电力部推出的全国电力系统“为人民服务，树行业新风”第二批10个城市示范窗口和23个农村乡镇电管站示范窗口正式授牌；介绍山东电力系统示范窗口建设的经验；讨论部署城市供电营业规范化服务活动。以继续把全国电力系统纠风和行风建设工作推向深入，进一步提高优质服务水平，树立良好的现代化企业形象，适应市场经济的需要，促进电力工业的改革和发展。本栏刊登陆延昌副总经理在会上的讲话摘要。石成梁局长对23家乡（镇）电管站…     

提高服务水平 促进文明建设──二十三家乡(镇)电管站示范窗口正式授牌

在11月初召开的全国电力系统“为人民服务，树行业新风”现场会上，国家电力公司为全国23个乡镇电管站示范窗口正式授牌。1996年11月，根据中宣部、国纠办的要求，原电力部在全国电力系统组织开展了“为人民服务，树行业新风”活动。前后分两批在城市供电营业窗口和乡镇电管站中，推出了53个全国电力系统示范窗口。其中有23个乡镇电管站。根据国家电力公司纠风领导小组的规定，这23个示范窗口经过一年多的建设工作，经有关电力集团公司、省公司按照原电力部制定的示范窗口十条规范要求及其实施细则的检查考核，经国家电力公司纠风领导小组审…     

创建农电文明示范窗口的探讨

近几年来，湖南省常德市鼎城区雷公庙供电所紧紧围绕创建农电文明示范窗口这一目标，在不断完善所容所貌“硬件”的同时，突出狠抓了基础管理和“三为”服务“软件”的升级，取得了可喜成绩。１９９７年被省电力公司评为全省电力系统文明示范窗口，１９９９年又被国电公司命名为全国电力系统“为人民服务、树行业新风”文明示范窗口单位。１ 创建文明示范窗口的具体措施１．１ 建立组织 加强领导 为加强对创建工作的领导，我所成立了由所长任组长的农电文明示范窗口创建领导小组，并专设了办公室；所辖１２个行政村和３个大宗用户也分别建立…     

国电公司确定100个1999年度农电示范窗口

本刊讯(记者孔雀)3月13日,国家电力公司发出通知,确定了100个1999年度"为人民服务,树行业新风"农电示范窗口.     

窗口情深

河南省偃师市首阳山镇供电所，现有职工12人，下设5个电工班，聘用农村电工39人。该所辖22个行政村，用电户10 882个，人口4.3万。在开展创建"为人民服务、树行业新风"文明窗口活动中，连年被市局评为优秀供电所，1997年下半年被河南省局确定为全省电力行业30个公开向社会承诺服务窗口单位之一，2000年3月被国家电力公司命名为"为人民服务、树行业新风"示范窗口单位。 1 建章立制，创造整洁文明的工作生活环境     

北山口所:标准化供电所建设纪实

<正>有着河南省电力公司"标准化供电所"、"为人民服务树行业新风示范窗口"、"农村供电营业规范化服务示范窗口"等荣誉的北山口供电所,在标准化供电所建设中,从基础管理、安全生产、人员管理、营销服务入手,积极加强团队文化建设,激发广大员工的工作积极性,强力推进了标准化供电所建设。     

细化服务标准 推进窗口建设规范化

细化服务标准推进窗口建设规范化扬州供电局夏平权，濮良平（２２５００２）７月２日，扬州供电局专门下发文件，出台《“为人民服务，树行业新风”示范电管站创建标准》。这是该局推进窗口建设规范化的又一力措。最近，杨州供电局在多次开展窗口建设宣传的基础上，四次组...     

“二点”“一规范”承诺变行动

“抓好城区示将窗口律设试点、抓好汜水电力管理站示范窗口建设试点”，规范供电职工的行为，是宝应供电局开展“为人民服务，树行业新风”活动的主要特点，也是供电职工对社会承诺的实际行动。树立“为人民服务，树行业新风”形象，是该局办的第一件实事。为了提高窗口人员素质，该局对现有用电管理人员采取公开招聘承询人员，双向选择管理与生产岗位．使优秀人才承担接特用户办实事，准确回答用户关于供电系统有关资料、程序、电价及朋分项目的咨询。规范供电局180多个岗位供电职工的行为规范是该局办的第二件实事。近期，该局组织全局职…     

降损支招

乔永军，东北农业大学电力系统工程专业毕业，1998年任宁安农电公司河农电所所长，2001年起任兰岗农电所所长，曾获牡丹江市电力系统优秀供电所所长、行风建设先进个人等称号。兰岗农电所2002年被评为全国电力系统“为人民服务，树行业新风农电示范窗口”，[编者按]     

勇做排头兵 农电创一流

位于黄海之滨的东台市供电局后港供电所，被人们称为“盐阜老区农电战线上的一面旗帜”， 2000年 3月份被国家电力公司命名为全国“为人民服务，树行业新风”农电示范窗口。　　后港供电所在创建农电示范窗口过程中，立足高起点，高标准，强化内部管理，健全规章制度，考核顶真碰硬，使管理规范化、制度化、体系化，从而推动了各项管理工作不断上轨道、上水平。同时，加强行风建设，为客户多办实事，也是该所一贯工作的重点，更是创建示范供电所的重点要求。为此，所里一班人主要从健全行风监督机制和规范服务行为上下功夫，不断提高服务水…     

树立一流意识 强化规范管理──界首市供电局大黄供电所争创“国电”供电规范化服务示范窗口侧记

安徽省界首市供电局，大黄供电所在创建“国电”供电示范窗口过程中，以“为人民服务，树行业新风”创建供电示范窗口为目标，强化内部管理，建立健全规章制度，考核严字当头，使管理规范化、制度化、体系化，从而推动各项管理工作不断上水平、上台阶。在此基础上，他们还注重加强行风建设，以实事求是的敬业精神，把文明、优质的服务送到千家万户。 　　一、擦亮窗口、方便用户 　　大黄供电所于 1999年元月成立。为了方便群众，以窗口服务为基础，加强窗口软、硬件建设，为客户提供方便、快捷、温馨的服务场所。他们在室内配备了茶水、茶…     

窗口情深——首阳山供电所创建文明示范窗口纪实

河南省偃师市首阳山镇供电 所，现有职工１２人，下设５个电 工班，聘用农村电工３９人。该所 辖２２个行政村，用电户１０ ８８２ 个，人口４．３万。在开展创建“为 人民服务、树行业新风”文明窗口 活动中，连年被市局评为优秀供 电所，１９９７年下半年被河南省局确定为全省电力行业３０个公开向社会承诺服务窗口单位之一，２０００年３月被国家电力公司命名为“为人民服务、树行业新风”示范窗口单位。１　建章立制，创造整洁文明的工作生活环境１．１　１９９７年建成新所后，建立健全了清洁卫生制度，做到窗明几净，地面清洁，车辆停…     

尚集供电所创建电力文明示范窗口纪实

河南省许昌县尚集供电所现有农电工38名,其中正式职工5名,分管7条10kV线路,全长114km,400V线路84km.肩负着26个行政村,57个自然村,10174户农户和县工业开发区的供用电管理任务.辖区内有10kV配变210台,总容量22 500kV·A.几年来,该所狠抓“为人民服务、树行业新风”示范窗口建设,规范管理,提高了服务质量,树立了供电所的良好形象,连续多年被评为省、市、县电力系统先进集体,被国家电力公司命名为“为人民服务、树行业新风”示范窗口单位.     

乐为百姓送电忙——记江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工祁文祥

“生长在农村、服务好农民”这是一位农电工的誓言。如今，他领导的通商供电所，以为农民多办实事、好事为落脚点，连续15年被评为“最佳服务单位”和“先进集体”，建成了盐城地区“为人民服务、树行业新风”全国一流的基层示范供电所窗口、盐城供电公司党风廉政先进供电所和大丰市文明单位，他就是江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工，现任大丰市供电公司通商供电所党支部书记的祁文祥。     

文明灯火亮万家

吴村镇位于辉县市西南部，地处偏僻，该所曾连续七年被新乡市局命名为“先进供电所”，２０００年６月被共青团新乡市委授予“青年文明号”，并成为全市唯一的被省公司命名的“河南省电力系统文明服务示范窗口”，目前又被国家电力公司命名为“为人民服务树行业新风”示范窗口。 “不买贵的，只选对的” 吴村所的基础设施较为简陋，唯一的奢侈是一座建筑面积不足２００平方米的两层小楼，外部没有粉饰装修，在改善营业环境条件上，他们因地制宜、量体裁衣，不求美观豪华，但求简洁明快。办理开票、收费、咨询、报装等业务的标志、标牌制式统…     

打铁先须自身硬

郭厚立．河南省孟州市电力公司南庄供电所所长。1993年12月入党，在孟州市所辖的11个供电所中他曾担任6个供电所的所长，至今已有16年供电所所长工作经历，2004年被公司授予“十佳共产党员”称号，先后4次被焦作市电业局评为“优秀供电所所长”。他所负责的南庄供电所被河南省电力公司授予“为人艮服务．树行业新风”示范窗口荣誉称号。     

示范窗口建设的误区

近年来，随着农电体制的改革，乡镇供电所已成为供电企业的派出机构，建设示范窗口就显得十分重要，这对于开拓农村电力市场发挥着重大的作用。然而，如果我们不从实际出发，不突出创建工作的重点，使创建工作走入做表面文章，搞形式主义的误区，那将是收效甚微，也有违开展“为人民服务，树行业新风”活动的初衷，必将引起群众的不满。具体表现在以下六个方面：1.片面追求硬件投入，放松软件管理。在窗口建设上，过份强调环境优美、功能齐全。多则投入三四十万元，少则也需十万元，对办公楼、营业厅进行整治，花费了大量的人力物力。而对日…     

“形似”与“神似”

学习服务示范窗口,是求“形似”还是求“神似”？这是示范窗口能否真正起到示范作用,“树行业新风”活动能否深入的一个不容忽视的问题。4月28日,笔者在一个部级农电示范窗口站（江苏高邮市龙虬镇电力站）了解到,去年1月以来,该站共接待来站参观学习的单位200多个,取“真经”者有之,在“形似”上用功的也大有人在。学形似者在装质上求同,标语尺寸上一样,更有用心良苦的带上摄象机把“窗口”摄下,回去将电视画面定格作为“蓝本”,依样画葫芦,就铺地砖也求一样,于zwdeW＿Al“rttadert”M被“克隆”出来。至于对示范窗口在多年…     

安城所：专业化管理促规范

山东省平阴县供电公司安城供电所现有职工11人,农电工18人,下设配电组、营业组和客户服务室三个专业组,负责全乡44个行政村及150多个企事业单位的供用电管理,年供电量1300万千瓦时。近年来,该所先后获济南供电公司“先进集体”、济南电力系统“为人民服务、树行业新风示范窗口”,山东电力集团公司“农电先进集体”、“规范化管理先进供电所”等荣誉称号,连续5年在当地行风评议中获得第一名。     

努力创建农电示范窗口

甘肃省临夏回族自治州电力局折桥电管站,以创建农电系统“为人民服务、树行业新风”示范窗口单位为目标,提高了企业的管理水平和服务水平,树立了良好的电业形象.1强化管理,履行承诺,全面提高服务水平