当心“预付款”中的陷阱

在日常购物中，有时经营者会要求消费者对准备购买的商品交部分“预付款”(包括“定金”或“订金”)，但由于一些消费者对预付款的概念理解不深，反而受其所累；还有一些商家故意混淆预付款中的“定金”与“订金”的含义以此误导消费者。对此本刊特别提醒你，交预付款时，要谨慎分清“定金”和“订金”，以免自己的合法权益遭受侵害。     

净化广告，还市场一片洁净天空

据媒体报道，近日提请全国人大常委会审议的消费者权益保护法修正案草案中，强化了广告经营者、发布者的责任。草案新增一款“广告经营者、发布者设计、制作、发布食品药品等关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告。造成消费者损害的．广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。”     

创业中须留神的八大项目

免费供种近年来．不断有“免费供种”的广告见诸于报端．当去电去信联系后，他们不是要邮寄包装费．就是要技术合作费或是合同公正费。当你把钱寄去后．要么寄来一些所谓的种子，要么音讯全无。他们打着“免费供种”的招牌．误导诱骗购买。要知道．天下没有免费的午餐．天上也不会掉下馅饼来．     

石膏彩绘品 小投资赚大利润

石膏彩绘是众多彩绘项目中的一种，由经营者提供各种制作好的石膏像，消费者购买后，可使用由经营者提供的颜料，为自己所购买的造型绘色。     

消费者，请看好您的发票

发票作为一种购物凭证，是农民消费者维护自身合法权益的重要证据。然而．有些不法经营者却故意在发票上做“手脚”，以减轻或免除其应负的法律责任。较常见的“花招”有：     

基于品牌接触点视角的景区情感体验营销策略研究

新媒体时代背景下,旅游产品消费者的消费习惯和审美情趣已逐渐由物质实用性转向了精神享受性。景区经营者应从旅游产品的虚拟景象阶段、实质接触阶段和连续消费阶段着手,分别针对消费者的接触点进行情感体验设计,进而影响旅游产品消费者的购买行为。     

重视果品包装 引领果品产业发展

㈠果品包装的重要性 杰出的包装是商品的终身广告和免费广告，能让消费者油然而生一种强烈的购买欲。包装直接针对产品，能兼起品牌商标、广告宣传等作用，是果品质量的有机组成部分。新颖美观、迎合消费者心理的包装，不仅能给商品建构高档的象征，而且能增加产品价值，提高产品附加值。包装是品牌形象的具体化、标识化，直接影响消费者对果品的购买     

酒店可以谢绝自带酒水消费吗

编辑同志: 春节期间,许多酒店、餐馆都推出除夕宴、元宵宴,但不少写有“谢绝自带酒水”字样;即使有的未写,实际上也坚持这样做。让我们这些本想去订餐的消费者,因此打了退堂鼓。请问,酒店餐馆的如此“规 定”合法吗?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　读者　小叶 小叶同志:《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自由选择商品品种或者服务方式,自主　决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。”是否自带酒水进酒店餐馆消费,是消费者的权利,经营者无权也不得…     

购买使用农资产生纠纷的解决途径

在购买、使用种子、农药与化肥时产生纠纷，鉴于我国《消费者权益保护法》所说的消费者权益纠纷，它是农民作为消费者在购买、使用种子、农药与化肥时，由于经营者不依法履行义务或者不适当履行义务，使农民合法权益受到损害，或者农民对经营者提供的种子、农药与化肥不满意，双方就彼此的权利、义务产生争议。当农民的合法权益遭到侵害时，可以通过各种不同的途径解决纠纷。根据《消费者权益保护法》第34条的规定，在消费者与经营者发生争议时，消费者有以下五种可供选择的途径：     

慎选保健品

当今,人们的保健意识越来越强,保健品市场鱼龙混杂,有些产品故意混淆保健品与药品的概念,误导消费者,利用虚假宣传,夸大功效,坑害消费者。一些生产者将保健食品当药品来销售,如果购买了此类产品用于治病,不但疗效不佳,还会耽误治疗。一些经营者在宣传其产品时故弄玄虚,鼓动消费     

消协不受理消费者投诉的几种情形

消费者协会并非对消费者的所有投诉都予以受理。根据《消费者权益保护法》规定,具有下列情形之一的,消费者协会不予受理：1．因经营者之间的买卖而产生纠纷的;2．消费者个人之间私下买卖产生纠纷的;3．商品销出去之后,超过商品保修期或者质量保证期的;4．消费者购买走私商品（又稍冰货）的;5．消费者所购商品标明是“处理品”的（没有说明处理原因的除外）;6．消费者所贿商品未按商品使用说明安装、使用、保管,自行拆除而导致商品损坏或人身危害的。     

生意场的新招

济南：“免费设计”一招鲜在山东济南的家具市场上，令人耳目一新的是商家推出的“免费设计”服务：凡到家具商场购物的顾客，可以带着自家房屋的平面图，让商家聘请的设计师设计一套与居室环境相配套的家具效果图。这种服务充分运用电脑等现代科技手段，在很短的时间里，让顾客看到家具“摆”在自家室内的情景。如果顾客有要求，设计师还可在图上标明家具的材质、尺寸、价格等，这就为顾客购买称心如意的家具提供了必要的参考。“免费设计”推出后，受到了消费者的普遍欢迎。     

消费者享有知情权

【案例】赵某在商店准备购买一双皮鞋,询问服务员是不是真皮的,而服务员不理睬他,让其自己看标签,赵某便私下猜测是真皮的,等买回家才发现不是,于是他要求商店退货。商店认为错在赵某,不予退货。【评析】消费者在购买、使用商品或接受服务时享有知情权。为保障消费者这一权利的实现,要求经营者承担向消费者提供真实信息的义务。《消费者权益保护法》第19条明确规定:经营者应当向消费者提     

免费维修外店鞋 超常服务聚人气

走进吉林省农安县百信鞋店营业大厅,顾客就能看到非常醒目的店中陈设广告:“免费维修非本店购买的皮鞋,对本店购买的皮鞋终生保养,免费维修。”免费维修处果然有人在修鞋。消费者们对百信鞋业的高姿态非常赞赏,他们认为,商店为顾客提供无偿而有价值的服务,让顾客额外受益,增加了商店的亲和力和吸引力。顾客都愿意来这样的商店购物。免费维修外店鞋 超常服务聚人气@刘朵!江西     

网购商品也有七天后悔期

江苏省泰兴市张桥镇秦某来电：今年双十一时．在一家电商网站买了一副电镀哑铃。到货几天后我打开包装，发现电镀哑铃是掉漆的．很多螺丝也有松动。请问：我能要求退货吗？答：新消费者权益保护法于今年3f115日生效．按照该法规定．网购消费者也享有七天“后悔期”．凡是对收到的货物不满意的．可在七天内无理由退货。店主声称的“货一出门概不退还”．目的是为了排除或者限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者的责任，这些条款都是不公平、不合理的“霸王条款”，一律无效。     

优良李子品种 九台晚李

“九台晚李”是九台市林业局选育的地方良种。其特点是：晚熟，极丰产，耐矿运．品质佳．抗逆性强，特别是晚熟．延长了李子的供应期，具有较高的商品价值．深受经营者和消费者欢迎。已通过吉林省农作物品种审定委员会审定．为晚熟优良李子品种。现将该品种特征特性简介如下：     

黑龙江省2011年绿色食品展销意向性协议金额逾170亿元

从黑龙江省绿色食品发展中心获悉，2011年，黑龙江省积极推进通过展会形式销售绿色食品．组织企业参加哈洽会、农交会、绿博会、黑龙江绿色食品展销周和德国有机食品博览会等国内外大型展销活动，借助展会平台宣传产品．提升绿色食品的知名度和竞争力，为消费者搭建了解和购买绿色食品的平台，也在产商、农超之间实现了“无缝”对接。     

食品企业不同促销工具对消费者态度与行为的影响研究

将DM降价促销、绑赠促销、免费品尝和店内秀四种促销工具作为对消费者的刺激因素,选取注意、兴趣和喜欢三个维度对消费者态度进行测量,选取产品试用、购买数量、品牌忠诚三个维度对消费者行为进行测量,发现在不同的消费者态度及行为维度上效果最佳和最差的促销工具类型。研究显示,店内秀及绑赠促销最能吸引消费者注意,绑赠和免费品尝最能获得消费者喜欢,而在消费者行为方面,绑赠影响最大,其次是免费品尝。绑赠促销在各个维度上都有较好的促销效果,DM降价促销在改变消费者态度上的效果较差,但却能一定程度上实现品牌忠诚,店内秀往往能吸引消费者的注意,引起消费者对产品的兴趣,但却在影响消费者行为上效果欠佳。     

企业品牌与产品品牌不同之处

其实做企业品牌跟做产品品牌区别非常大。我们现在都如道要做企业品牌．但却不知道应该怎么做产品品牌。如果消费者是认同你的产品去购买的．这时你就不必刻意去做企业品牌。你应该做产品品牌。消费者只有购买了产品。并认同了你的产品品牌．才会认同你的企业品牌。     

消费者知情权的理论探讨与价值分析

消费者知情权是消费者依法享有要求经营者告知其购买、使用商品或者接受服务有关的真实情况的权利,以及依法享有要求国家机关、公共组织提供消费信息的权利。消费者知情权的内容包括消费者的主动了解权和被动告知权,其权利客体是真实、全面、适当、有效的消费信息。消费者知情权的义务主体有经营者、政府、消费者组织、大众传媒,它是典型的经济法权利。保护消费者知情权的价值在于有利于维护消费者的利益,促进市场经济的健康发展,促进社会的公平正义。