服务文化在服务科学中的重要性

作为一门新兴学科——服务科学,近年来,服务科学引起各国政府、企业以及学术界的高度关注,并以此为基础进行了大量研究与调查,尤其以美国为首,对服务营销、服务质量、服务创新等方面的研究比较成熟.在我国大力发展服务业的目标下,迫切需要开展服务科学的基础理论研究.文章进行了大量的文献研究,对国内外对于服务科学的研究进行了系统的回顾与总结.最后,文章提出了服务文化在服务科学研究中的重要性.     

新时期乡镇畜牧兽医站的定位与取向

1　加强学习 ,不断提高知识水平和业务技能乡镇畜牧干部必须刻苦钻研科技知识 ,加强畜牧业法律法规学习 ,不断提高理论水平和业务技能。在知识结构上 ,要根据条件和形势 ,由过去的以猪、禽生产为主导迅速向猪、食草动物、家禽、特种经济动物等生产方向转变 ,为提高工作能力和服务水平打下坚实基础。2　转变观念 ,积极探索服务新方式关键是要找准与发展效益农业的结合点 ,强化五个方面服务 :一是信息服务。注重市场信息收集 ,及时向农民发布 ,指导组织农民按市场要求发展生产。二是科技服务。要通过技术指导、技术培训、技术承包等方法 ,切实…     

山雨欲来风满楼：——“服务商品化”的理念将会袭卷畜牧业

１９９９年．消费平淡成了世纪末中国经济发展的一大心病，“降价热”、“打折年”、“倒闭年”、“批发价”的字眼频繁见诸各大媒体。根据世界范围内各行各业发展的现状．特别是众多厂家竞相降价对服务理念提出新的挑战，记者拟将“有偿服务”或“服务产品化”的理念引入畜牧行业。无独有偶，记者在安徽蚌埠三江电气实业公司采访时，该公司刘益永董事长十分赞赏“服务产品化”的理念，并已在积极的实践。刘益永先生与记者有着同样的看法，“服务有价”的理念必将或早或迟进入畜牧业领域。     

基于SOA架构的医药信息交互平台设计

医药企业现存在多种系统,多种平台、多种结构多个业务部门互连起来的网络体系现状,长期以来都没有很好地集成这些独立的、异构的、封闭的系统的方案。随着ESB技术的发展,其面向服务架构(SOA)、易于整合异构系统并能保护投资的特点为解决这一难题提供了技术基础,信息交互变得更加具有操作性。本文以药品交易过程中的一个简单订单处理为例对医药信息交互平台设计进行说明。     

公共图书馆提升服务能力的探索

本文通过讲述公共图书馆服务的重要性,分析当前公共图书馆服务的现状,从深化服务理念、开展专业服务、培养专业馆员和提供读者交流平台方面探索提升公共图书馆服务能力的方法。     

动物防疫领域政府购买公共服务相关术语混合使用情况辨析

自1994年深圳市罗湖区在环境卫生领域率先引入政府购买公共服务以来,我国政府购买公共服务经历局部性试点与探索、试点推进、制度化推广、全面推开与创新等4个阶段。2005年以来,我国对动物防疫领域政府购买公共服务进行了探索,但有关术语及其涵义一直未界定,更未形成共识,导致术语混用较为严重。术语混用体现了人们认知不同,看法不一,给动物防疫领域政府购买公共服务理论研究和实践探索造成了混乱。鉴于此,本文尝试梳理术语混用的背景、混用情况并予以辨析,以探讨动物防疫领域政府购买公共服务相关术语的正确使用。     

兽药营销服务的全面推进

服务营销是企业为满足兽医、养殖户的需求而在营销过程中所采取的一系列活动，由于经销商、兽医或养殖场，对服务的需求具有明显的个性化和多样化。因此，企业要进行差异化服务。[编者按]     

面对客户意见你会怎样处理

<正> 当客户对我们销售的产品、提供的服务表示不认同、不赞成,提出质疑或拒绝时,我们可以怎样迅速化解并取得客户的信任呢?我们如何通过有效处理客户异议,从而实现客户购买的关键性、转折性的临门一脚?将潜在客户迅速升级为客户?我们如何取得客户的认同,让客户迅     

高校图书馆个性化服务存在的问题及发展方向

本文主要阐述了图书馆个性化服务存在着诸多问题,提出了高校图书馆个性化服务的发展方向,以便更好地开展高校图书馆的个性化服务。     

美英日图书馆健康信息服务经验科普与启示

随着社会的进步,我国图书馆健康信息服务也取得明显进展,但与国外相比,仍存在部分差距与不足。文章运用文献调查法对国内现有图书馆健康信息服务研究现状进行梳理,分析总结美英日图书馆健康信息服务发展经验与科普实践。在借鉴美英日图书馆健康信息服务实践经验基础上,结合我国实际,从政策支持、主体整合、用户需求三方面,探讨推进我国图书馆持续长效开展健康信息服务的实施策略。     

规范服务搞好检疫监督

东阿县动物检疫临时监督检查站自省政府批准设立以来 ,坚持“依法治牧促发展 ,文明执法树形象”的工作方略 ,把内部管理工作放在突出位置常抓不懈 ,促进了整体工作的顺利开展。两年来 ,检查过境畜禽及产品运输车辆 1 4万辆 ,查验畜禽40 0多万头 (只 ) ,补检畜禽 2 7万头 (只 ) ;检出病畜禽 2 968头 (只 ) ,检出病害畜禽产品 8 64ｔ,均做了无害化处理 ;消毒过境车辆 41 63辆 ,对防止疫情传入传出巩固无疫成果起了重要作用。东阿县动物防疫监督检查站在实际工作中 ,始终摆正执法与服务的关系 ,突出服务职能 ,提出“奉献优质服务 ,留下文明形…     

成都保利高尔夫球场生态服务功能与价值定量评估

为定量评价成都保利高尔夫球场提供的生态服务功能价值,运用市场价值法、影子工程法、碳税法与CASA模型对成都保利高尔夫球场生态服务功能进行了评估,结果表明:(1)2013年成都保利高尔夫球场的生态服务功能总价值为3 242.35万元,其中,支持服务层级功能价值为972.26万元、调节服务层级功能价值为107.09万元、文化服务层级功能价值为2 160万元;(2)高尔夫球场是具有生态、景观、文化、经济等服务功能的城市绿地空间子系统,其单位绿地面积服务功能价值远大于其他类型绿地的服务功能价值;(3)运营中的环境成本相比其提供的生态服务功能价值比例很小,合理建设能有效改善周边生态环境;(4)科学合理的养护管理与运营会产生更多的生态服务功能价值,为城市生态建设发挥较好的综合生态服务效益。     

康达兽药总汇简介

康达兽药总汇成立于1994年,历经十几年的开拓与发展,目前已拥有数十家连锁式经营药店和门诊,其中公主岭市康达畜禽疾病诊治中心、康达疫病实验室、康达牧业咨询服务中心是康达兽药总汇的核心机构,服务方式以兽药批发、零售、咨询、培训、诊治为一体,形成一站式全方位服务,深受广大养殖户和兽医同行的欢迎和肯定。各连锁店统一进药和服务标准经销全国各地知名厂家的上千种新药、特药、品种齐全,质量可靠。     

康达兽药总汇简介

康达兽药总汇成立于1994年,历经十几年的开拓与发展,目前已拥有数十家连锁式经营药店和门诊,其中公主岭市康达畜禽疾病诊治中心、康达疫病实验室、康达牧业咨询服务中心是康达兽药总汇的核心机构,服务方式以兽药批发、零售、咨询、培训、诊治为一体,形成一站式全方位服务,深受广大养殖户和兽医同行的欢迎和肯定。各连锁店统一进药和服务标准经销全国各地知名厂家的上千种新药、特药、品种齐全,质量可靠。     

康达兽药总汇简介

康达兽药总汇成立于1994年，历经十几年的开拓与发展，目前已拥有数十家连锁式经营药店和门诊，其中公主岭市康达畜禽疾病诊治中心、康达疫病实验室、康达牧业咨询服务中心是康达兽药总汇的核心机构，服务方式以兽药批发、零售、咨询、培训、诊治为一体，形成一站式全方位服务，深受广大养殖户和兽医同行的欢迎和肯定。各连锁店统一进药和服务标准经销全国各地知名厂家的上千种新药、特药、品种齐全，质量可靠。     

康达兽药总汇简介

康达兽药总汇成立于1994年,历经十几年的开拓与发展,目前已拥有数十家连锁式经营药店和门诊,其中公主岭市康达畜禽疾病诊治中心、康达疫病实验室、康达牧业咨询服务中心是康达兽药总汇的核心机构,服务方式以兽药批发、零售、咨询、培训、诊治为一体,形成一站式全方位服务,深受广大养殖户和兽医同行的欢迎和肯定。各连锁店统一进药和服务标准经销全国各地知名厂家的上千种新药、特药、品种齐全,质量可靠。     

康达兽药总汇简介

康达兽药总汇成立于1994年,历经十几年的开拓与发展,目前已拥有数十家连锁式经营药店和门诊,其中公主岭市康达畜禽疾病诊治中心、康达疫病实验室、康达牧业咨询服务中心是康达兽药总汇的核心机构,服务方式以兽药批发、零售、咨询、培训、诊治为一体,形成一站式全方     

康达兽药总汇简介

康达兽药总汇成立于1994年,历经十几年的开拓与发展,目前已拥有数十家连锁式经营药店和门诊,其中公主岭市康达畜禽疾病诊治中心、康达疫病实验室、康达牧业咨询服务中心是康达兽药总汇的核心机构,服务方式以兽药批发、零售、咨询、培训、诊治为一体,形成一站式全方位服务,深受广大养殖户和兽医同行的欢迎和肯定。各连锁店统一进药和服务标准经销全国各地知名厂家的上千种新药、特药、品种齐全,质量可靠。     

康达兽药总汇简介

康达兽药总汇成立于1994年,历经十几年的开拓与发展,目前已拥有数十家连锁式经营药店和门诊,其中公主岭市康达畜禽疾病诊治中心、康达疫病实验室、康达牧业咨询服务中心是康