中小企业如何处理经销商退货

众所周知，经销商管理有三大棘手难题：一是货款难收，二是退货难处理，三是窜货难控制。其中退货最令中小企业头疼。其实经销商退货，很多是在产生合作的中后期。主要原因是由于厂家没有一个比较前瞻的导引机制．只关注对经销商签单前的心理安抚，却忽视了在能够足够消除经销商的合作顾虑之后对合作各时期的退货设定一个分阶段的管理控制政策。根据经验，很多退货损失都是可以避免或者通过加强管理来减少损失的。     

如何处理好经销商退货问题

据我们的经验．很多退货损失都是可以避免或者通过加强管理来减少损失。因此．有必要先来了解一下在什么情况下会产生经销商退货。并能做到区别对待．做好前瞻性控制。如因为厂家没有及时掌握经销商的库存．而经销商自身的库存管理意识又很淡薄．造成某些品项的过期、积压。这与经销商经过努力推广仍然积压的不适销品种．性质是完全不同的。     

管理经销商的九个常见误区

<正>这里所说经销商管理问题,是站在厂家的层面,而不是厂家业务人员的角度。也就是说,这是需要厂家老板来思考和面对的,不能简单认为这仅是业务员的事情。虽说各厂家之间有很多不同,但是在面对经销商管理问题上,共性的问题还是有不少的。诸如:一、不在自己身上找原因共性率几乎达到百分之百,经销商不好管,厂家们几乎是不约而同指责经销商如何,如何抱怨市场环境,或是说竞     

2013兽药经销商该如何转变

<正>笔者最近走访了很多经销商,发现了很多问题,如地级经销商抱怨:很多以前合作的厂家都离自己而去了,批发不好做了,低价位、常规、大路货不好卖了。二级店都直接跟厂家合作了,市场被下面的县镇级经销商瓜分了,自己的份额越来越少了;县镇级经销商抱怨:销量越来越少了,费用却越来越高了,厂家任务越来越高了,一些曾经忠实的养殖场、     

管好经销商才能实现厂商共赢

正都说经销商与厂家是鱼和水的关系,是合作伙伴,也有人说经销商就是上帝,厂家的发展是离不开经销商,正因为这些所有营销人共识的原因,让厂家在大的经销商面前直不起腰杆,特别是中小品牌,经销商就是厂家的命脉,厂家对于经销商言听计从,厂家对于市场,对于经销商严重的失去了掌控能力,最终也就造成很多厂家的发展严重受阻。可如何管理经销商,很多营销人一直在摸索,不少企业制订出很多规则,也总结     

什么样的经销商最不受欢迎

<正> 成功的经销商各有各的特色,失败的经销商却拥有很多相同的地方,它们没有业务队伍,没有信息功能,没有管理功能,没有长远打算,不能正确处理和企业的关系。如果经销商不能和厂家建立起健康的关系,就无法发展。现实中有很多种类的不受厂家欢迎的经销商,让我们来看看他们的特点。天女散花型这种类型的经销商的渠道遍布天南海北,哪个省都有业务关系,都能把货铺过去,但是哪里的渠道都不扎实,即使在本地的渠道也是“蜻蜓点水”。这种经销商的害处是:没有能力把任何一个地区市场做透,但是又有能力到处窜货。只有刚刚起步的厂家有可能暂时需要这种类型的经销商,以便尽快进入各地市场,但是,一旦要改良渠道,这种经销商肯定是首当其冲。空中楼阁型     

经销商是这样流失的

其实，关于经销商和厂家之间的关系，我们给予的定位很多，同甘共苦的夫妻关系也好，战略性合作伙伴也罢，终归少不了一个“合作”，当然，我们也不能忽视厂商之间永远存在的利益“博弈”，关键是我们在合作和博弈之间把握一个度，找到厂家和经销商之间的利益平衡点。为此，本刊编辑部特别刊发来自经销商层面对厂家合作的认识和看法，希望能够进一步在经销商和厂家之间架起沟通的桥梁，融洽厂商关系，实现双赢。     

经销商退货“五步破解法”

<正> 由于市场竞争激烈,特别是退换货行为比较恶劣的行业,笔者建议厂家采用循序渐进的方式来达到最终的目的。应广大朋友的要求,在第一篇文章的基础上(中小企业:如何处理经销商退货),笔者原创了一个可操作性很强的经销商退货困局"五步破解法",供大家在实战时参考。     

新型农资经销商如何经营好自己的生意（下）

四、向厂家争取更多主动权 向厂家争取更多主动权不仅是获得更多返点、优惠等利益的问题,更是为了双方能更好的运作市场。因为区域市场中的问题,农资经销商是第一个能感知到的,比厂家要敏感很多,反应速度自然也要快很多。厂家也希望与一个有思想、有价值的农资经销商建立起良性的战略合作关系。     

“环境”“困境”双影响下,经销商如何提升发展

"利润越来越薄,逐渐沦为厂家的高级搬运工"、"销量越做越大,管理却越来越难"、"资金周转越来越慢,现金流越来越紧张",诸如此类问题已经成为很多经销商的感慨。另外,在当前的市场环境变化下,由于对行业变化把握不足造成很多经销商经营手法过时,不能适应行业的竞争,使自己不断陷入困境。经销商在环境、困境的双重影响下,该如何提升自身能力,以在发展中不断向上、立于不败之地?     

业务人员管理经销商的新思维

厂家对经销商的管理实际上在很多情况下，是由厂家的基层业务人员来执行的，可经销商并不容易被管理，更别提被控制了，除非厂家拥有极其强势的产品．或是业务人员拥有直接开除经销商的权利。可惜，拥有极其强势产品的厂家太少，也绝少有厂家会把开除经销商的权力下放给业务人员。     

如何防止兽药厂家“过河拆桥”

一、兽药厂家过河拆桥的原因分析 1．厂家原因 利益驱动有的厂家绕过原来的经销商直接与其下家合作。这种情况一般发生在批发性经销商身上，即厂家绕过他们直接和其二级经销商合作，为的是能获得相对高的收益，还利于其产品在市场上的推广。     

渠道商管理 究竟管什么

在企业的渠道建设中,经销商管理几乎是所有厂家和经销商一直面对的问题,在位于渠道利益上的厂商关系中,最为常见的问题是——厂家想管理好经销商,但经销商却总能列举出种种不服从管理的理由,这着实让厂家很是头疼。那么,经销商为什么不服从厂家管理？厂家又该如何管理经销商呢？     

经销商如何做好业务人员管理

<正>经销商经常抱怨生意越来越难做了,利润越来越少了,人员管理越来越费心了,招聘越来越难了。其中人员招聘与管理问题是摆在经销商面前的一大难题,尤其是经销商发展壮大、公司化运作以后,人员管理就成为不得不面对的一个问题。当前的人员管理,已经成为了制约经销商发展的核心问题。一、业务人员管理中存在的主要问题第一,缺乏对业务员有效时间的管理目前很多经销商对业务人员的管理普遍实行疲劳战术,每天的"工作时间"远远超过8小时,一般为早8:00到晚6点,更有甚者从早晨7:30就开始上班,而下班时间却没有固定。但是业务人员的时间运用效率却非常低下,业务人员普遍根据     

如何让经销商配合你的工作

正厂家销售人员往往在工作中动不动就说经销商不配合!你有没有想一想,经销商为什么不配合?首先要分析经销商不配合的原因!任何问题和矛盾的产生都是有原因的,我们尝试着在以下两个方面来分析:一、先从自身找原因一个没什么实力的经销商对于知名品牌及热销产品追捧还来不及,怎么可能会不配合工作?这只说明该品牌在当地没什么影响力、销量一般、或者在合作的过程     

细心操心方能成

<正>大部分业务员都明白:在一个市场上不断的开发经销商对业绩意味着什么?可以这么说,对于大多数的厂家而言,没有经销商就没有销量,没有经销商的增长,就没有销量的增长。目前的现状是,很多兽药厂家最薄弱的环节体现在经销商开发上。开发新的经销商要有激情、狼性和很强的判断能力与沟通能力,要成功开发一个经销商并不是一蹰而就,它是一个系统工程,需     

别生气,其实经销商都这样

<正> 在与厂家的销售人员或销售经理的闲聊中,经常可以听到他们对下面经销商的诸多抱怨,如:"经销商如何不配合工作"、"对厂家三心二意不忠诚"、"对厂家销售人员态度恶劣"等等,说到激动处还愤愤不平,仿佛经销商个个都是阴险狡诈唯利是图的小人。其实从对方的角度想一想,如果你是经销商你又会怎么做?再审视一下你自己的工作,你对经销商的支持义有多少?或者你根本一开始就找了个不合适的经销商。经销商并不积极销售,他们只是坐等客户上门前来订货是的,由于经销商并无薪水可拿,对他们来说是"不销售不得食",他们总是要为某个厂家销售。因此你有责任去搞清楚他们为什么不积极帮你进行销售。遗憾的是许多经销商也不因此而取消与厂家的合作,他们只是把产品晾在一边,仅通过偶尔"找上门来"的一些生意赚一些钱。或者你本应该找一个"行商",却最终找了个"坐商",也只能怪你自己了。经销商只对来钱快的业务感兴趣厂家的销售人员常常指     

邵晓波:转型,一定要找到好的模式

正经销商转型之难,难在技术、难在人才等资源匮乏,但最主要的是缺少一种好的模式。在经销商转型的大背景下,很多兽药经销商都在考虑转型,但是大多数经销商都是停留在想上,只有少数的经销商开始尝试转型。相对于兽药厂家,经销商规模小、资金少、技术力量薄弱,这样一群天生携带"卑微"基因的群体,如何把自己一口口喂大?如何在大浪淘沙中占有一席之地?每个人的答案也许都不同,但有一点大家一定都认同——谁抓住了兽     

经销商营销制胜的四把利器

<正>对于经销商来说,随市场的变化面临的问题与日俱增,既有生存的问题,也是发展的困惑。经销商的发展,既有自身能力的束缚,也有厂商合作的局限,尽管许多经销商有效利用自身资源把市场做的"不辱使命",但在厂家面前还是难以挺直腰杆讲话,被厂家牵着鼻子走路,这究竟又是为什么呢?答案很简单,经销商要想在厂商的博弈中占据有利地位,必须要拥有属于自己的营销利器,只有这样,才能既保证厂商合作顺利展开,才能避免在合作中被厂家牵着鼻子走。一、掌控终端制胜对终端的掌控既是经销商的核心竞争     

经销商如何做市场?

正随着回归实体,企业重心下沉,县级经销商群体越来越突显出其重要性。今天,我们从县级城市的整体出发,去看经销商到底该如何突破。一、产品突破:主导产品、突破产品打配合很多经销商不能快速突破县级市场的主要原因是产品太多,厂家有多少个品种,经销商就有多少个品种,很多经销商错误认为,反正我的产品多,这个卖不好就换另一个,由此导致产品主线不明确,都想卖好的结果是什么也卖不好。那么,具体到一个县级市场,经销商在选择产品的时候,就应做到产品主次清晰,结构合理。