Examining Mediating Role of Customer Loyalty for Influence of Brand Related Attributes on Customer Repurchase Intention

The objective of current study was to investigate the influence of brand related attributes on customer loyalty and repurchase intention in agricultural product marketing in Pakistan. Results of current study would help the management of branded agricultural products, in Pakistan specifically and in developing countries generally, to formulate the best strategies to enhance customer loyalty in order to induce repurchase intention of them. Future research could be conducted in the same field by adopting larger sample size and this research can be replicated with specific product category.     

湘绣数字博物馆的设计与实现

构建快递企业形象、快递服务时效性、快递服务柔性、快递人员专业性和快递失误及时补救性等五个维度及影响路径分析,对原有的SERVQUAL量表的指标进行了测量并予以修正。研究发现,在顾客形成对电子商务企业做出再次购买意愿的快递服务维度中,快递企业服务的时效性及快递企业失误及时补救性的影响更强;顾客信任在影响顾客再次购买意愿的过程中起到部分的中介作用。     

品牌忠诚分类研究

通过对品牌忠诚的认识研究品牌忠诚的分类 ,认为根据产品的类型 ,品牌忠诚度可以分为 :消费品市场品牌忠诚、耐用品市场品牌忠诚以及服务市场品牌忠诚。根据顾客认识产品价值的模式 (偏重 ) ,品牌忠诚又可以分为重品牌的品牌忠诚、重价格的品牌忠诚 ,重品质的品牌忠诚以及不专一型品牌忠诚。     

重庆市休闲农业园区品牌发展策略研究

休闲农业园区井喷式发展,但其品牌建设状况不容乐观.基于品牌评价理论,结合休闲农业特点,建立"消费者品牌感性认知度、品牌竞争力与品牌联想"三维度休闲农业品牌建设评价体系;并依据重庆市5大功能区的划分选取10个农业休闲园区,收集349份有效问卷数据,采用Fuzzy-AHP的评价方法,评价重庆市休闲农业品牌建设现状.研究发现重庆休闲农业园区品牌建设严重滞后,存在消费者对品牌感性认知程度低、园区品牌竞争力不强以及品牌联想度不够的问题.提出几点建议:(1)休闲农业园区经营主体需提升顾客满意度,培育顾客消费忠诚度,以提升消费者品牌感性认知度;(2)培育竞争优势,创新营销对策,以提升品牌竞争力;(3)增加文化内涵,突出品牌特色,以提升品牌联想度,从而实现现代休闲农业品牌的整体提升.     

农家乐顾客满意度实证研究——以天津市下营镇为例

基于对天津市下营镇农家乐顾客满意度的实地调查,以美国顾客满意度指数模型(ACSI)为基本理论依据,运用主成分分析法对顾客满意度进行综合评价,并分析顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系。结果表明,个性化营销、完善的信息网络建设有助于改善顾客满意度,进而提高顾客忠诚度。     

网络营销环境下的顾客忠诚度管理

营销大师菲利普·科特勒教授曾说:"仅仅满足顾客是不够,你还必须取悦他们."在竞争普遍存在而且逐年激烈的情况下,企业赢得顾客战胜竞争对手的关键就在于满足顾客需要,创造高水平的顾客满意.而在网络营销环境下顾客忠诚度管理比传统营销方式困难得多.通过阐述网络营销的内涵和顾客忠诚度的内涵及重要性,分析网络营销环境下的顾客忠诚度管理的困难,提出在网络营销环境下提高顾客忠诚度的策略.     

农产品微商顾客满意度影响因素研究

微商模式的便捷性有利于农村特色农产品与市场更好地对接,其顾客满意度的高低直接影响农产品微商的发展前景。基于实地考察数据,对农产品微商顾客满意度的影响因素进行分析,结果表明:农产品的质量安全是顾客满意度的首要影响因素,农产品依靠微商模式,需提升产品差异性,走中高端品牌道路。     

猪肉品牌连锁店顾客忠诚度评价及其影响因素实证研究 ——基于南京市消费者的问卷调查

【目的】考察品牌猪肉专卖店顾客忠诚评价等消费者行为及其影响因素。【方法】采用结构方程模型,设置变量并对品牌猪肉专卖店顾客忠诚评价及其影响因素进行分析。【结果】品牌猪肉专卖店顾客满意具有多维度性且各维度间存在共变关系,其中,猪肉产品属性满意对顾客忠诚的总驱动效应最大,顾客关系信任对顾客忠诚的直接效应最大,转移成本对顾客忠诚的形成有正向影响。同时,顾客特征变量（年龄和收入）对顾客忠诚度的评价具有一定的调节作用。【结论】注重品牌猪肉专卖店产品质量,提高顾客满意,培育顾客关系信任,同时考虑消费者特征,如性别、年龄与收入等对市场进行细分,提高顾客转换成本,进而提高消费者对品牌猪肉专卖店的忠诚度。     

农产品配送中心应用CRM的成本与效益分析

为了能够提高农产品配送中心客户管理的运营效率和客户满意度,降低运作成本,通过总结经验和逻辑推演,提出了构建农产品配送中心客户管理系统的方案。在对系统使用前后的成本与效益进行对比分析的基础上,认为农产品配送中心有必要引进客户管理系统。     

顾客知识管理与农产品创新绩效研究综述

从农产品创新及顾客知识管理的内容、顾客知识管理与农产品创新的关系两方面对顾客知识管理与农产品创新绩效相关的研究进行了综述,构建了顾客知识管理与农产品创新的理论框架,指出企业可以通过顾客知识的获取、共享、利用、创新来满足顾客需要;通过提高农产品创新速度来提高农产品创新绩效。     

顾客关系管理与我国入境游服务贸易品牌路径探索——以越南游客入境广西游为例

要开拓国外游客入境游这一重要的旅游市场,需要关注顾客关系管理的视角。当前,我国旅游服务贸易界在开拓入境游市场方面不断在增长,但也存在一些问题需要解决。本文从影响入境游的因素入手进行详细的研究和分析。从顾客关系管理的视角进行探索,即选择并开发目标顾客、区别对待不同类型的游客、提升游客满意度、培养游客的忠诚、维护与游客的关系、有效的顾客服务管理等方面入手,努力树立入境游的旅游服务贸易品牌。     

基于消费意愿的地理品牌发展制约因素实证研究——以广东省地理品牌沙糖桔为例

通过对广东地理品牌农产品消费状况的调查,探究农产品地理品牌发展的制约因素及其制约机理。结果表明,地理品牌发展主要受限于消费购买意愿,地理品牌知晓度和消费场所环境直接正向影响消费者对地理品牌农产品的购买意愿;品牌溢价虽然对消费购买意愿有正向影响,但影响程度不显著,这与消费者可接受的最高溢价有关。     

互联网感知视角下农业品牌忠诚度建立的困难与对策研究

互联网+、创新创业、品牌创建都处于一个蓬勃的发展时期,现有农业品牌建设的研究较多在品牌价值、品牌度量、品牌战略上,而在互联网感知困难视角下农业品牌忠诚度的研究相对较少.通过文献梳理,分析了互联网感知视角下农业品牌忠诚度建立困难的原因,比较了线上线下影响农业品牌忠诚的主要驱动因素,提出了鲜明个性和适度情绪唤起等对策.     

云南特色农产品小粒咖啡网络营销顾客满意度模型构建与分析

发展特色农产品网络营销是实现我国传统农业向现代农业转型和推动区域经济发展的创新途径。在激烈的市场竞争中,顾客满意度已成为衡量特色农产品网络经营者成功的关键因素。云南小粒咖啡在全国特色农产品资源中独树一帜,通过对小粒咖啡网络营销的实际调查分析,构建了一个适用于小粒咖啡网络营销的顾客满意度测评模型,并通过实证分析验证了模型的可行性。     

虚拟社区中的互动对共创价值影响的实证研究

从资源整合的角度，分析了互动对虚拟社区共创价值的影响.在虚拟社区的背景下，通过文献研究提出了虚拟社区共创价值的定义，并结合焦点小组访谈定性研究提出了虚拟社区共创价值的维度构成，包括实用价值、享乐价值和顾客资产3个维度.同时通过结构方程模型实证研究验证了互动、资源整合、共创价值和顾客忠诚之间的影响关系.研究结果表明，顾客与平台服务人员的互动以及顾客与顾客的互动可以通过资源整合，促进实用价值、享乐价值和顾客资产的实现.实用价值、享乐价值、顾客资产均对顾客忠诚产生了显著的正向影响.     

基于顾客价值的湖北省农业绿色物流发展研究

在回顾有关顾客价值研究的基础上,指出发展农业绿色物流是湖北省农业物流业健康发展的必然选择,分析了现阶段湖北省农业绿色物流存在的问题,提出了湖北省农业绿色物流发展的对策建议。     

特色农产品集群品牌与企业品牌互动机制理论基础述评

该文通过对现有文献的梳理,阐释了特色农产品集群品牌与企业品牌之间互动关系的4大基础理论,即原产地效应、信号理论、品牌理论和生态系统理论,并指出原产地效应和品牌相关理论对特色农产品领域的相关研究具有重要意义。     

农产品行业协会研究综述

[目的]为了尝试构建新的农产品行业协会的研究框架。[方法]从农产品行业协会的功能、影响因素、农产品行业协会和影响因素之间的互动关系等方面进行了综述.[结果]找出了我国目前限制农产品行业协会发展的因素,农产品行业协会的发展功能及现行的研究方法。[结论]提出农产品行业协会应借鉴国外理论研究成果,运用计量经济学方法和统计软件进行实证检验的研究方向。     

论农产品供应链与农产品品牌建设

建立农产品品牌不仅有利于农民收入的提高,缓解城乡收入差距的扩大化,还有利于食品消费的安全。农产品标准化和农产品质量是农产品品牌建设的关键,通过发展农产品供应链,可以促使农产品从"田间到餐桌"的标准化实施,提高农产品质量,从而为农产品品牌建设打下坚实的基础。     

我国农产品品牌建设中“一品多牌”现象的成因和治理策略

农产品市场的“一品多牌”是指某区域内的一种农产品存在多个不同的区域公用品牌或众多不同的企业品牌。本文分析了我国农产品市场“一品多牌”的弊端及成因,认为促进本地区农业发展和获取政治晋升资本,是导致同种农产品按行政区划注册多个区域公用品牌的重要原因;不当的政府扶持和为避免共享的区域公用品牌被滥用而遭受损失,则是导致同种农产品存在众多企业品牌的主要原因。提出农产品领域 “一品多牌”现象的治理,必须综合运用经济与行政的手段。