有钱大家赚 经营文章大——访北京汉普动物保健品公司总经理勾成广

前言：作为动物保健品生产企业和养殖用户的桥梁，这支专门从事保健品经营销售的队伍发展的如何呢？我们还是听一听北京汉普动物保健品公司总经理勾成广先生怎么说吧。 原则第一 记者：勾总，你好！听说贵公司已与国内外800多家企业建立了稳定的朋友式的伙伴合作关系，您是本着怎样的原则与这些企业进行长期合作而取得成功的？ 勾成广：我公司自1994年成立以来，凭着“改革、创新、管理、进步”的企业发展战略以及“忠诚、信誉、服务、回报”的企业形象，在动物保健品业争得了一席之地。一直以来，在与国内外企业的合作过程中，我们始终持守五大原则：商品的质量原则；合作双方信用原则；互惠互利原则；互通有无保持协商的原则；营销、技术、服务原则。 客户致上 记者：作为动物保健品生产企业和用户之间的桥梁，贵公司又是如何承诺用户的？ 勾成广：几年来，我们坚信只有让客户赚到钱，自己才能赚到钱。在关注企业自身利益的同时，必须考虑客户的利益和客户的满意程度。 我们用实际行动承诺用户。首先，公司经营的产品质量安全可靠，使用户从中获较高的经济效益。其次，为用户解决实际困难，根据用户要求做到送货上门。第三，售后我们将对用户进行跟踪服务，用户用我们的产品出现的疑难问题，我们有专门的技术人员加以指导解答，做到物尽其用，经济合理。 我们用技术服务回报用户。目前公司销售人员85％以上具有大学本科学历，他们不仅是推销员，同时是技术服务员，我们强调“不能以刺激用户购买本企业产品为目的，应以满足消费者的需求为导向，把细致周到的服务送到客户身边。”     

浅析饲料企业的客户服务

任何为客户提供的产品与服务,必须能为客户解决问题,创造更大价值,这是根本。倘若客户认为该商品不能为其带来效用或利益,不能满足其实际需要,那么,即使企业花费再多的时间和资源都是徒劳。由于客户满意度在很大程度上反映的是客户的感受,现在的很多饲料企业的客户服务更多地倾向于“关注”这一方面。     

跨境电子商务环境下饲料企业海外仓发展新思路

在跨境电子商务逐渐发展的环境下,建立海外仓将是我国饲料企业拓展海外市场的新思路,能够弥补国际物流等传统方式的短板,是饲料企业降低运输成本、实现增值服务、进行跨境交易的有效途径。针对饲料企业在跨境电商与海外仓运营的环境下,本文分析了其存在的问题,为海外仓的建设提供应对困境的措施,使其在未来的应用中发挥优势、提升客户体验,助力海外仓实现多方协同,并为我国饲料企业成为全球供应链体系的重要参与者提供有力支持。     

我国零售企业提高客户忠诚度策略研究

在知识经济和全球经济一体化的影响下，我国零售业政策保护和度假经营已被根本打破，零售企业面临着严重挑战。零售企业要的生存、发展，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须“关注客户”、“更好地满足客户的需求”。如何提供高于客户期望值的产品、为客户提供更佳的服务、提高客户忠诚度、站在客户的角度体会她们的想法和感受，这些都已成为零售企业迫切需要解决的问题。本文期望通过分析我国零售企业客户忠诚度的现状，找出我国零售企业客户忠诚度偏低的原因，提出提高客户忠诚度的对策，能够对我国零售企业的发展提供一定的借鉴。     

第三方物流与第四方物流合作关系研究

随着全球经济一体化和区域经济一体化的速度加快,贸易国际化程度的加深,企业之间核心竞争力的竞争逐渐演变为供应链与供应链之间的竞争,而物流则是供应链中极为重要的一环,作为物流发展过程中出现的两种不同形式,第三方物流和第四方物流逐渐引起了人们的关注。本文通过对第三方物流与第四方物流的基本特征进行分析,提出二者之间的战略合作关系的可行性,以实现物流效率提高的效果。     

浅谈建立乳品企业的客户电子服务中心

随着我国加入WTO，我国乳品行业竞争将会更加激烈，这种竞争已由国内转向国际，由从前的价格竞争转移到质量竞争和服务竞争。我国乳制品的同质化程度较高，质量只是进入竞争市场的入场券，服务才能使乳品企业获得竞争优势。集多种服务功能于一体的电子服务中心，将成为当前乳品企业赢得客户强有力的竞争武器。     

客户的十大谎言,销售人员一定要看懂

客户与供应商既是合作关系,也是竞争关系,双赢当然是最理想的状况,但在商言商,谈判中双方免不了有利益上的冲突,客户出于获得更有利交易条件的目的,会故意给供应商提供一些错误的信息,作为供应商一方的销售人员要有清醒的头脑,对客户的话不可不信,也不可全信,销售人员需要具备准确的判断力才能在谈判中立于不败之地.     

动物药品企业分销渠道的控制初探

企业分销渠道的有效运作是决定企业营销工作成败的关键因素，谁控制好分销渠道，谁就掌握了市场的主动权，就可以拥有高效率、低成本的供应链，通过与客户加强联系，提供优质服务、更好地满足客户需求，来获取更大的竞争优势。而分销渠道一旦失控，将给企业带来一系列的后遗症，这对经营模式相对滞后的动物药品行业来说，更是大难题。     

用好第三方物流

在现代经济条件下。企业之间的竞争己不再时获得廉价的原材料、产品的生产技术、销售市场的简单竞争，往往是企业面对市场和客户建立的快速响应系统与供应链优劣的竞争．即企业是在物流能力方面进行生存的较量。以至物流战略越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。本文将从第三方物流利用自身优势能够解决企业在物流方面的问题为切入点，分析企业物流现状，帮助企业认识第三方物流以及第三方物流带给他们的益处。希望业内企业能够认识并且选择第三方物流。     

金融创新视角下饲料企业供应链发展策略研究

随着金融创新的不断推进，饲料企业供应链的发展是保证企业运营和产品质量的重要环节。研究发现，金融创新视角下饲料企业供应链发展存在资金需求量大、风险管理、供应链金融服务信息不对称、信用评级低、技术缺乏创新和竞争压力等问题，所以文章提出建立资金链管理体系、供应链风险管理机制，与金融机构建立长期合作关系，加强技术创新投入，实现供应链数字化转型等有效措施。     

关注渠道利润的3个相关因素

如今，为了满足不同层次客户的需求，有些企业专门针对客户量身设计“市场渠道”，使营销渠道呈现多样化。企业选择多渠道策略一方面可以成为提供显著差异化服务的有力武器，使竞争对手难以模仿；另一方面能够使客户对产品或服务的认知与对渠道的认知实现紧密捆绑，形成稳定的竞争优势。     

浅谈饲料企业竞争优势的构建

饲料工业是我国较早对外开放的行业，现在饲料企业之间的竞争相当激烈，其产品同质性较高，价格竞争成为主要手段，甚至演变为恶性竞争。因此，研究和建立饲料企业的竞争优势，实现可持续发展，是许多饲料企业共同关注的焦点。笔者通过客观分析饲料企业在现阶段面临的机遇和挑战，以基于客户价值为核心，运用价值链分析，并对企业价值活动进行挖掘，从而建立起饲料企业的竞争优势。     

我国零售企业提高客户忠诚度策略研究

在知识经济和全球经济一体化的影响下,我国零售业政策保护和度假经营已被根本打破,零售企业面临着严重挑战。零售企业要的生存、发展,要想在激烈的竞争中脱颖而出,必须"关注客户"、"更好地满足客户的需求"。如何提供高于客户期望值的产品、为客户提供更佳的服务、提高客户忠诚度、站在客户的角度体会她们的想法和感受,这些都已成为零售企业迫切需要解决的问题。本文期望通过分析我国零售企业客户忠诚度的现状,找出我国零售企业客户忠诚度偏低的原因,提出提高客户忠诚度的对策,能够对我国零售企业的发展提供一定的借鉴。     

提高顾客满意程度,促进饲料企业发展

改革开放以来，我国经济取得了飞速的发展。随着市场经济的建立，特别是加入WTO以后，我国经济与世界经济接轨，饲料企业将面临着更加激烈的竞争。在供大于求的市场环境下，各企业之间的主要竞争，就是围绕消费者（客户）的竞争，因此，饲料企业要在市场竞争中取得优势，获得更多的利润，就需要吸引更多的客户来购买其产品。如何做到这一点呢？答案就是“顾客满意”。     

供应链缩短带来的渠道价值链增值

分销渠道与价值链营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用和消费的一整套相互依存的组织。由此可以看出营销渠道的建立是为了在社会中形成一系列重要的经济职能 ,如产品的分销、服务的传递、信息的沟通、资金的流动等。进而弥合了介于生产者和消费者之间的时间上、空间上的距离。同时 ,营销渠道是不同机构之间组织的集合体 ,它们同时扮演着追求自身利益和集体利益的角色。为了利益 ,它们之间既相互依赖 ,又相互排斥 ,从而产生了一种复杂的渠道关系 ,既竞争又合作的关系。同处一条价值链的企业之间应是一种战略合作的关系 ,而不仅仅是一种简单…     

产学结合人才培养模式的创新与实践——高职院校鞋类设计专业为例

行业协会是介于政府、企业之间,商品生产业与经营者之间,并为其服务、咨询、沟通、监督、公正、自律、协调的社会中介组织,它是政府与企业的桥梁和纽带。在行业协会的指导下,加强与企业的合作,搞好产学结合实践,创新和构建"以产带学,以研促学"的实践教学模式,办出高职院校鞋类设计专业的特色。     

企业经营十大趋势

未来企业的经营将呈现十大趋势：以快取胜由于现代消费者愈来愈重视时间和效率,因此企业必须以“快”争取那些急不可待的顾客。创造便利顾客对“便利”的要求总是有增无减的,故要设法使你的产品和服务令顾客觉得更加简便。区别客户营销不同年龄的顾客有其不同的嗜好与需要,要针对不同的客户来调整产品与服务。提供多种选择未来的消费者将会只对“选择”忠诚,而不再对商品表示忠诚。迎合生活改革为了适应因生产开态改变而产生的消费方式变革,企业应率先推出新的产品与服务,才能在商战中捷足先登。利用折扣竞争未来的企业将会更多地实行…     

肉牛屠宰加工企业合作意愿及影响因素分析

<正>产业链各环节之间的纵向合作关系在市场机制、政府政策等共同作用下,可以改善利益分配、提高整体运营效率[1]。建立紧密的合作关系不仅能够提高效率,还可以增加客户对产品的满意度,越是激烈的竞争市场就越需要通过合作来增加收益,通过合作可以使各方的利益得到更快速和持续的增长[2-4]。肉牛产业链各环节之间的合作关系随着产业化的发展也变得更加紧密,在产业链上建立紧密的合作关系,对于实现资源优化配置、提高经济效率、达到共赢的     

提高我国农畜产品流通竞争力对策分析

1 注重农畜产品流通加工、产、销、物一体化管理 重视农畜产品流通加工产销物一体化需要注意以下几点：第一，产销物一体化是要优化农畜产品加工企业内部经营机制，协调企业内部不同部门之间的关系，其目的是追求企业内部的整体效益，它不同于供应链管理，后者是企业之间为了共同的利益而联合在一起的战略伙伴关系，     

从六力互动模型角度分析天润乳业市场战略

以天润乳业为企业战略分析基点,利用六力互动模型分析天润乳业与供方、买方、替代品厂商、互补品厂商、同行业厂商、潜在进入者六种市场利益主体之间结成的动态竞争及合作关系。基于竞合共生的现实基础,分析天润乳业与六种市场利益主体间竞争与合作的前提条件及相互转换关系,为进一步探寻可持续发展之路,提出转变思维定式、坚持差异化战略、优化产品结构的建议。