基于移动应用的数字供电所管理平台应用

针对供电所工作中存在终端多、系统多、部门多、任务多等困难和问题,国网浙江省电力有限公司研制了基于移动应用的数字供电所管理平台(本文简称数供平台),通过完善供电所低压业务营配融合的接单作业移动应用,提升供电所员工处理客户用电问题的现场工作能力。该平台在基层供电所的应用结果表明,可有效提升供电所的现场服务速度与质量。     

移动作业全面覆盖 台区经理轻装上阵

<正>开展"全能型"供电所建设之前,各专业陆续发放了少量移动作业终端到供电所使用,包括配网抢修终端(主要用于处理抢修工单)、营销业务终端(主要用于处理装接、用检工单)、停复电掌机(主要用于现场停复电)等,其中既有国家电网公司统配的,也有省公司配发的,各类终端品牌、型号不一,接入的平台也不相同。台区经理从事不同工作需要携带不同终端,且每类终端供电所仅配置1～3台,     

绩效管理 推动供电所对标工作提升

为全面推进数智型“六好”供电所建设,提升供电所核心业务管理水平,国网杭州供电公司编制《数智型“六好”供电所核心业务对标实施方案》,加强绩效管理,找差距、促提升,推动供电所核心业务实质领先。1供电所核心业务对标根据数智型“六好”供电所(供电中心)建设要求,按照营配融合(营配贯通率、生产基础数据准确率)、数智融合(“一平台一终端”应用)、营商服务转型(电力营商环境发展指数)、智能化配网转型(累计供电可靠性排名指数、当月供电可靠性排名指数、供电可靠性同比提升指数、供电可靠性目标值完成)、精益管理提升(同期线损综合达标率)、卓越服务提升(客户服务质量指数、配网优质服务管理指数)等6个方面构建指标体系,以“指标数据可取数、可比较、体现数智型‘六好’特点”为原则,设置指标评分项。     

小窗口 大服务——国网陕西临潼供电公司秦俑供电所打造“全能型”供电所建设纪实

正为提升供电服务质量和效能,国网陕西临潼供电公司秦俑供电所着力打造"四个一"(营配合一、一次到位、一岗多能、一体化平台支撑)"全能型"供电所,建立台区经理制、综合柜员制,构建低压网格化供电服务模式,优化班组设置,提升了供电所精益化管理水平。1创新创效,实现营配合一该所以构建快速响应服务前端为导向,以"互联网+"信息技术应用为依托,以"四个一"为主线,全面试行低压营配融合的台区经理制、营业厅综合柜员制和台区经理移动业务终端的日常业务应用。优化后的供     

创新管理方法 助推供电所管理提升

福建省安溪县地处闽南厦、漳、泉金三角中间接合部,下辖24个乡镇、460个村(居),人口113万,是一个典型的近海山区县。安溪县供电公司根据县域面积广、服务客户多且分散(客户数达41万户)等典型的山区县特点,因地制宜设置14个供电所。根据2013年福建省电力公司关于组织开展乡镇供电所管理问题排查和供电所基础管理提升等重点工作部署,在标准化供     

国网甘肃电力上线运行供电所业务管理一体化平台

2021年10月15日,国网甘肃省电力公司供电所业务管理一体化平台在全省全部537个供电所上线运行。该平台融合了生产、营销、后勤、物资、人资等业务的多个系统,实现在供电所层面的"一键登录、全景应用"。该公司以数字化技术为支撑,聚合并重构供电所传统业务,打通营销、配电、运检等专业数据壁垒,构建了供电所业务管理一体化平台,集成了营销、人资、物资、安监、设备管理等传统业务系统,形成“统一工单池”,实现了绩效、考勤、值班、食堂、培训等所务管理智慧化,线上和线下业务报装、交费自动化,表计、终端、台区、线损现场运维移动化,现场补抄、智能缴费、远程停电等客户服务数字化,能效服务、市场拓展精细化,现场作业移动化。     

构建一体化综合业务监控机制

正国网浙江长兴县供电公司在"全能型"供电所建设中,依托乡镇供电所综合业务监控平台(以下简称乡供平台),"五步法"开展各项业务监控,形成了一体化综合业务监控机制。1建立一体化监控组织机构成立以公司总经理为组长,分管营销副总经理为副组长,营销、运检、人资、党群、调控中心、乡管部等部门负责人为成员的监控领导机构,乡管部牵头实施。公司层面,以运营监测中心为主体,各部门协同支撑,     

农电管理整体质效提升工作中的问题与对策

正为做好乡镇供电所(含农电服务中心、农电服务站,下同)优化提升"后半篇文章",为乡镇供电所管理提升两年行动奠定基础,国网四川泸州供电公司在7个区县公司37个供电所、供电服务站组织实施了提升农电管理整体质效的课题调研。现对调研中发现的典型问题进行分析并提出整改措施,供同行交流。1调研中发现的典型问题1.1综合管理方面对于区县公司,制约星级供电所创建的原因一是硬件设施落后;     

建立微信平台 提升供电所管理水平

<正>国网湖北随州市曾都区供电公司万福店供电所建立以供电所为单位的微信平台,实现了生产管理信息的及时传递,成为了班组发展建设的倍增器。1建立微信平台的目的建立微信平台的目的是创新管理方式,打造透明工作平台,延伸班组管理深度,加强工作质量监督,提高班组管理效率。2微信平台实现的工作目标(1)营造人人争先的工作氛围。供电所要求每个员工随时将自己的工作进程上传至微信平台,工作透明     

发挥管理平台科技支撑作用 助力“全能型”乡镇供电所建设再上新台阶

<正>按照国家电网公司相关文件要求,黑龙江公司全力推进乡镇供电所管理信息化、智能化、数字化,建设符合黑龙江特色的"全能型"乡镇供电所管理平台与县域供电服务指挥平台(可扩展地市层面)一体化运作机制,完善基础设施建设,高质量建设"全能型+星级"乡镇供电所,更好地服务国家乡村振兴战略和新时代"三农"工作。采取措施和典型做法优化管理,提升创建质效。公司领导高度重视"全能+星级"乡镇     

多措并举 推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网山西临猗县供电公司在"全能型"乡镇供电所建设试点单位楚候供电所实施"三个三"(三个协同、三个结合、三个优化)举措,全力推进试点建设工作。1深度融合,强化业务协同运行1.1组织协同运筹以营配业务协同为出发点,采取综合班与营配班协同(业务协同单位)、台区经理间协同(外勤辅助平台)、供电所员工与客户协同(客户微信平台)的方式,构建服务网络,营配末端融合、协同运作,实现员工业     

广安电业局农村供电所实现信息共享

四川省电力公司农村供电所标准化(ASM8农电)管理系统的试点工作安排在广安电业局实施。从2005年10月份开始,经过近两个月的建设,目前广安电业局直供区内的各供电所的电信网络线已连通,系统服务器和软件安装及调试工作已完成,同时各供电所内部联网已安装完毕,每个供电所配置的4台微机已发放到位,现供电所正在进行数据的录入阶段,近日将全面正式启用该套管理系统。该系统的运行为供电所提供了一个规范操作的业务平台,同时也给各级管理层科学管理供电所、掌握和分析供电所经营状况等各项指标提供基础依据。农村供电所标准化(ASM8农电)管理系…     

10kV电力集抄系统终端离线的解决措施

<正>山东省费县供电公司对300个离线、未采集数据或异常数据的终端进行了抽样调查。经过统计分析,影响终端在线率和采集率低的主要原因为接线错误、档案混乱以及SIM卡信号异常。因此,主要从这3个方面来解决10 kV电力集抄系统终端离线的问题。1解决接线错误的措施建立由外勤人员、厂家技术人员组成的集抄管控小组,给供电所提供技术支持,及时解决供电所遇到的难题。完善监控管理体制,实行监控专责与供电所集抄负责人实时沟通机制,发现问题及时反馈给供电所集     

推行“四化管理” 构建协同高效对标管理模式

国网山东商河县供电公司以实施供电所管理提升工程为契机,加强供电所对标管理工作,制定公司领导及各部室包保供电所的指标责任体系,强化供电所指标管理工作力度,建立指标提升长效机制,持续推进供电所管理水平提升。1工作描述随着供电所综合指标一体化平台及班组建设一体化对标看板系统的上线运行,     

从一起通信设备事故看网络信号防雷的重要性

1 事故经过 2007年7月,一场雷雨过后,我局南曹供电所、十八里供电所的计算机终端不能连接到县供电局.经过检查发现,供电所交换机和变电站交换机全部损坏,光纤接入设备的以太网板接口损坏,而通信设备的电源系统及其他业务接口板(如四线EM、话路接口)运行正常.     

“数控法”提升供电所同业对标

<正>国网山东威海市文登区供电公司米山供电所创新推出"凡事有数可比、凡数有序管控"的"数控法"管理模式,尽可能地将工作量化、可对比化,化繁为简,便于操作,精益求精。"数控法"管理方法应用到各项指标中,取得良好效果。米山供电所在2014年威海市三县(市)公司供电所对标排名第一,2015年1—5月班组对标得分率95.96%。     

“供电所透视窗”平台在湖北全面上线

<正>截至2019年4月1日,国网湖北省电力有限公司研发的"供电所透视窗"系统在该公司1049个供电所全面上线。这个数字化管理平台实现了对供电所内的日常工作,如实时监测、工单派发和计划制订、工作考核等的全过程数字管理,助力基层供电所减负,大幅提升了基层供电所工作效率。应用该平台,一名监测人     

以数字化与信息化手段支撑“全能型”供电所建设

正国网湖北孝感供电公司积极建设数字化供电所,推进信息化技术应用,使供电所能够把更多的精力投入到供电服务质量和服务效率的提升工作中。1深化数字化供电所建设成果应用1.1实现信息数据可视化开发建设以"高效运检、精准营销、优质服务、数据质量"为主线的数据可视化管理平台,实现36个专业指标的个性化定制展示,异动指标预警(黄色)、告警(红色)和电子工单在线下达等功能推动供电所信息业务和日常管理的有机融合。     

供电所信息管理系统

1　通讯方式设计供电所信息系统是县级电力企业MIS系统的重要组成部分 ,县 (市 )电力局和供电所联网关键在通讯。根据目前县 (市 )电力局与供电所之间的通讯方式的差异 ,可设计多种通讯方式。对于在农网整改中架设了光纤的供电所 ,可用光端机的一个 2 M端口加1 0 BAST转换为 RJ45口 ,用 Client/Server模式或三层结构 ;对于站所不在一起的供电所 ,没有架通光纤 ,可采用 ISDN或 Modem拨号远程联网方式 ,ISDN可节省一条电话线 ,一数(64K)一话通讯或两数 1 2 8K传输数据 ,且租费只是一条电话线的 1 .5倍 ,可以做到传数和通话两不误 ,…     

以同业对标为抓手 提升供电所管理水平

<正>供电所同业对标工作,能加强供电所关键指标管控,真实反映供电所管理现状。国网浙江玉环县供电公司以深化供电所"管理提升"为目标,以"三点三用"为重点(消除业务"盲点"、扫除流程"断点"、改进管理"薄弱点",用指标评价供电所、用业绩考核供电所、用数据传递压力与动力),以供电所同业对标管理为抓手,供