农机投诉工作让用户吃了定心丸——北京市投诉站圆满解决两起投诉案件 为用户挽回损失近万元

近日,北京市消协农机产品质量监督检验站(农机投诉站)先后接到江西省九江市和江苏镇江市各一个农民用户的投诉。这两用户分别投诉北京市A研究所和B研究院生产的榨油机存在质量和服务问题,用户在多次与厂家协商无果的情况下,投诉到该站。接到投诉案件后,该投诉站办案人员分别向两个生产厂家了解、     

北京市农机投诉站圆满解决榨油机投诉案

今年6月27日和7月5日,北京市消协农机产品质量监督检验站先后接到江西省九江市和江苏镇江市两位农民用户的投诉。这两个用户分别投     

拖拉机质量有问题投诉站为农讨权益

2007年3月14日,广西农机产品监督投诉站陆续接到了3起外省大中型拖拉机投诉案件,4月12日又接到一起外省大中型拖拉机投诉案件。这4起案件均投诉同一款拖拉机,主要投诉该拖拉机齿轮损坏、后桥壳爆裂、变速箱体裂、漏油等质量问题。广西农机产品监督投诉站接到投诉后,以法律法规为依据多方调解,4起投诉案件均已结案,共为农民挽回经济损失1.59万元。     

一宗农机产品质量纠纷的圆满解决

近日,北京市农业机械试验鉴定推广站接到一用户的投诉电话,反映今年初购买的45A粉碎机工作时突然发生机器盖断裂、粉碎机钉齿损坏的事故,与销售企业协调解决未果,希望推广站能帮忙解决其实际困难.接到投诉后推广站技术人员边核实情况、边进行调解,最后帮助用户解决了实际问题.     

武鸣县成功调解一起农机“三包”服务投诉案件

<正>2014年1月7日,武鸣县农机质量投诉站成功调解一起农机质量投诉案,维护了农机消费者的合法权益。2014年1月2日,武鸣县农机质量投诉站接到武鸣县双桥镇孔镇村农民黄祥现的质量投诉。投诉反映:2013年12月30日在武鸣县南源农机经营部购买一台"常柴"R180型柴油机,在行驶中,他发现拖拉机不听"使唤",无法正常驾驶。该用户先找到经销商协商换货遭拒绝,后     

投诉站为农民讨公道

2007年3月14日,广西农机产品监督投诉站陆续接到了3起外省产大中型拖拉机投诉案件;4月12日又接到一起外省产大中型拖拉机投诉案件。这4起案件均投诉同一款拖拉机,主要投诉该拖拉机齿轮损坏、     

2起投诉相继结案 3周内解决农户难题

最近,由北京市消费者协会农机产品质量监督站(投诉站)承办的2起农机投诉案件相继结案.其中1起案件经北京市农机投诉站调解得到圆满解决,另1起案件则是因用户投诉到法院而自动结案.     

农机质量案例两则

新买拖拉机问题多用户投诉求维权2006年1月10日,广西农机产品监督投诉站接到了邕宁县机手覃某的投诉,该机手投诉在南宁某农机公司购买的某型号拖拉机,刚购买21天后就陆续出现变速箱响声异常、快挡挂不上等多种质量问题,销售公司技术人员不仅上门维修不及时,而且维修质量很差,多次出现同样的问题,要求换货。经了解,2005年10月28日,覃     

保证农机质量需要自律和他律双管齐下

在日前召开的全国农业机械化形势分析会上记者获悉,今年农机投诉案例仍然比较多,截至11月7日,中消协农机投诉站共接到各类农机产品质量投诉247件,其中联合收割机投诉127件。由此可见,当前的质量监管形势仍然严峻,来不得半点放松。     

未雨绸缪 春耕生产农机服务先行

<正>2010年春耕开始前,北京市农业机械试验鉴定推广站即会同市消费者协会、大兴区消费者协会、大兴区农机服务服务中心、大兴区农机研究所等单位,共同组织开展了"农机保春耕咨询服务活动",为农民宣传春季农机作业相关知识、现场解答农机用户的投诉问题、宣传农业机械化新产品新技术。     

锦州市农机质监站:圆满解决农机投诉案件

日前,辽宁省锦州市农机质量监督管理站圆满解决一起农用铲车质量投诉案件,切实维护了农民的合法权益,这也是2010年受理的首例农机投诉案件。2010年3月8日,锦州市农机质监站接到凌海石山镇农     

联合收割机质量跟踪调查综述

进入90年代以来,小麦联合收割机的快速发展已成为我国农业机械化的一个显著特征。与联合收割机在数量上的快速发展相比,其质量问题却不容乐观。1998年,仅中国消费者协会农机产品质量投诉站(挂靠农业部农机试验鉴定总站)1家共接到农机产品质量投诉190件,其中投诉联合收割机的82件,占投诉总量的43%。1999年,接到农机产品质量投诉256件,其中联合收割机的投诉149件,占投诉总量的58%。为此,农业部、国家质量技术监督局决定对跨区作业中的联合收割机进行质量跟踪调查,进而采取相应措施,促进联合收割机质量的提高。     

广告误导 厂家有责

1999年1月5日,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站接到甘肃省景泰县条山镇农民张爱祥打来的电话,诉说了他购买某厂生产的农用运输车质量问题和与生产厂家交涉的经过。     

广东举办农机质量投诉监督培训班

为加强农机产品质量监督管理,进一步做好农机质量投诉工作,切实维护广大农机用户及农机企业的合法权益,更好地在全国农机质量投诉网上实现在线农机质量投诉,广东省农机化办于2012年11月19-24日举办全省农机质量投诉监督培训班。各市、县(区)农业(机)局、质量投诉监督站负责质量投诉监督工作人员达150多人参加。广东省厅农机办主任郑宏宣、副主任黎映驰,广东省农机试验鉴定站副站长马志光参加了开班仪式。     

延伸乡镇站农机质量投诉业务窗口的思考

乡镇农机质量监督管理投诉窗口是联系农机用户的桥梁和纽带,是农机化工作的重要组成部分。阐述了农机质量投诉业务窗口的意义,分析了存在问题,提出了延伸乡镇站农机质量投诉业务窗口的建议。     

农机产品质量有问题如何投诉

如果您是一位四川省农机用户 ,如果您的农业机械出现了质量问题 ,合法权益受到损害 ,只要您拨打四川省保护消费者权益委员会农机产品投诉站的电话———（０２８）７６１３４７３ ,投诉站就会帮您解决问题 ,给您讨一个公正的“说法”。四川省保护消费者权益委员会农机产品投诉站（以下简称投诉站）于１９９９年７月１５日成立。其办公地点设在四川省农机鉴定站（地址 :成都市银沙北街８８号 ,邮编６１００３６） ,主要解决农机用户鉴定难、投诉难的问题。投诉站成立以来 ,对数十起农机产品质量投诉案件进行了及时、准确处理 ,得到了投诉双方…     

河北省消费者协会农机产品质量投诉监督站成立

为了贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》,深入开展“为了农村消费者”年主题活动,切实保障农机产品用户的合法权益,及时有效地处理和解决农机投诉的问题,促进我省农机市场的繁荣和发展,省消费者协会和省农业厅决定在省农机局设立“河北省消费者协会农机产品质量投诉监督站”。8月19日月北省消费者协会农机产品质量投诉监督站成立及新闻发布会在省农机局举行,省消费者协会会长傅亮、省农业厅副厅长杨红涛、省消费者协会副会长袁英、副秘书长赵升昌、省农机局局长张文军等领导出席了会议。会上,傅亮和杨红涛同志为河北省消费…     

农机用户投诉别“想当然”

当自己的合法权益受到严重侵害时，有的农机用户不清楚应该向哪个部门投诉，也不清楚投诉了会不会受理，以至陷入投诉的误区，耗费了大量的时间和精力。根据我国《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律法规的规定，农机用户在投诉时应当注意以下几个问题。     

质量跟踪调查体现质量观念的发展--联合收割机质量跟踪调查综述

近年来，农民对联合收割机的质量问题反映强烈，对联合收割机的质量投诉成为农机产品质量投诉中的热点。 1998年，仅中国消费者协会农机产品质量投诉站 (挂靠农业部农机试验鉴定总站 )一家共接到农机产品质量投诉 190件，其中投诉联合收割机的 82件，占投诉总量的 43％。 1999年，对联合收割机的投诉增加到 149件，占投诉总量的 58％，预计 2000年将超过 60％。可见，联合收割机的质量问题已经成为一大焦点，已经影响到农业生产和农民增收，制约跨区机收作业的健康发展。为全面掌握联合收割机的质量状况，进而采取相应措施，促进联合收割机…     

2009年全国农机投诉呈现新特点

为进一步维护广大农机用户的合法权益，总结分析农机投诉反映出的突出问题，帮助企业了解、掌握我国农机产品整体质量状况和存在的问题，促进企业改进产品质量，提高服务质量意识，对2009年全国农机投诉情况进行分析总结如下：