供电有偿延伸服务管理机制建设初探

随着人们生活水平的日益提高,电力用户对供电服务也提出了更高的要求。如何妥善解决提高优质服务水平满足人民不断增长的用电需求和供电企业自身经营效益之间的矛盾,笔者认为,推行电力有偿延伸服务是一种可行的解决方法。电力有偿延伸服务,主要是指供电企业对产权不属于本企业的电力设施进行维护和抢修实行收费的有偿服务,应坚持"产权为界、自愿委托、按规取费、强化监管"的原则。     

农村居民电力客户 产权电力设施有偿服务模式探讨

当前,社会对电力服务的需求日益多元化,客户要求的服务领域逐渐超出供电企业正常的业务范围。特别是对于农村居民用电客户,产权内的电力设施运行维护存在真空,需要公司针对属于农村居民客户产权的电力设施探讨研究有偿服务机制,建立有偿服务制度,明确服务范围、服务标准、收费标准,通过试点总结经验,为供电企业的决策提供基础信息。     

推行有偿服务规范服务行为

1明确有偿服务与无偿服务的界限对客户所有电力资产的安装、改造、维修、试验等项目一律实行有偿服务。其项目主要包括:产权属电力客户的高压设施、非供电部门管辖范围内的计量器具,产权属电力客户的农业排灌线路与台架、用户电能表及以下的用电设施等;其余的电力设施维护全部实行无偿服务。2规范农电工的服务收费行为为规范有偿服务行为,公司重新修订了《安丘市城乡电力客户资产有偿服务管理办法》,对有偿服务行为作了明确规定,统一印制了报修服务单、有偿服务收款收据,通过“一单一据”予以规范。农电工在服务时必须持报修服务单。服务单…     

用智慧和汗水值守一方光明——记国网陕西山阳县供电公司十里供电所

国网陕西山阳县供电公司十里供电所,位于城乡接合部,全所14名员工管理着辖区170km 10kV线路,379km 0.4kV线路,154台44150kVA配电变压器,服务用电客户19268户。该所着力提升供电优质服务水平,围绕设备故障缺陷发现率、设备检修完好率、设备故障停运率、设备应急抢修效率等开展工作,电网设备维护检修管理水平显著提高,荣获"全国电力行业电网设备维护检修标杆班组"。     

临朐县供电公司实施城乡用电有偿服务的实践

1．1有偿服务的范围严格按照产权分界点划分,主要包括产权属电力客户的高压线路、跌落式熔断器、避雷器、变压器、配电盘、互感器、电动机、计量器具、电能表及以下低压线路、熔断器、熔丝、各类开关、剩余电流动作保护器等电力设施的维护、维修和故障排除工作。     

提升用电安全管理水平 促进电网健康发展

客户电力设施的安全运行是企业生存发展的重要保障,也是整个电网安全、稳定、经济运行的基础。淄博市位于鲁中地区,是老工业基地,且高危重要客户多。如何提升客户用电安全管理水平,维护正常供用电秩序和保障公共安全,成为近年来淄博供电公司的一项重要工作。     

浅谈供电企业有偿服务

随着改革的不断深入 ,供电企业的职能已逐渐成为以卖电为主。服务工作也必然由无偿转变为既有无偿又有有偿 ,服务范围也由一般的安装维护修理 ,向深层次全方位发展。如何搞好供电有偿服务 ,同时进一步实践“服务人民 ,奉献社会”的行业宗旨 ,促进增供扩销 ,保障供电企业的生存和发展 ,是今后相当一个时期内值得我们研究与探讨的重要课题。长期以来 ,人们一直沿用计划经济体制下形成的无偿服务的思维模式 ,讲优质服务就是所有供电维护检修等服务都不收费。然而 ,随着供电企业走向市场 ,很多问题和弊端已凸现出来。既然电力是商品 ,供电就是卖…     

居民停电报修知识

广大居民用户在遇到故障停电时,应按不同的情况正确报修,以便有关部门及时为您提供抢修服务。一般停电有以下原因:(1)计划检修停电:电力设备在运行一定周期后,需停电进行检修维护;配合城市建设进行电网改造,需部分线路停电;新用户接电施工,也需按照计划安排停电。其停电线路会提前公布。(2)电网缺电拉电:当发电、供电和用电不平衡,出现电网超负荷运行,为了确保电网安全,部分线路需拉电、限电。(3)电力设备故障停电:电力从发电厂经过输电线路、变配电站一直到用户的许多环节,任一环节出了故障遭到外力破坏,或遇到不可抗拒的台风、暴雨侵袭等,…     

提高10kV农网线路供电可靠性的措施

<正>近年来,新农村建设力度不断加大,农村电网用电负荷不断攀升,虽然农网改造升级每年都在开展,但受各种因素影响,线路频繁停电现象仍难以避免。怎样才能提高10 kV农网线路供电可靠性,满足农村用户持续增长的用电需求,成了供电企业不得不面对的问题。笔者下面从强化电网规划、设备安装施工、设备质量、运行维护等方面进行分析探讨,供同行参考。     

分布示意图提升电压质量基础资料管理

近年来,随着人民生活水平的不断提高,用电客户电压质量已成为供电服务客户及客户满意度的关键指标,电压质量对电网稳定及电力设备安全运行具有重大的影响。电压无功设备管理是电力系统运行的基础,而无功设备基础资料完整性是保证无功设备安全运行、维护的保证。因而随着电网结构的优化,电压质量基础资料管理也变的尤为重要。笔者担任深泽县供电公司电压质量专责以来,逐步摸索出一种利用图示管理方法——     

建立新型机制加强农村电工用工管理

１设立服务公司，代营农村电网随着乡镇电管站体制改革和农网改造工程的完成，市公司直供直管区、县同价的呼声也越来越高。农村生活用电将执行目录电价，农村低压电网维护费、农村电工工资基金的来源，农村电工的劳动合同关系等逐步成为我公司面临的重要问题。为了更好地改善服务，提高效率，建立统一规范的农电经营与服务市场，重庆市电力公司决定成立重庆瑞阳实业有限公司。该公司受市电力公司委托，代市电力公司管理其所属农村供电营业所内的１０kV及以下电网的运行维护、检修、安全用电管理、市场营销以及农村供电营业所的日常工作。…     

提高住宅小区供电可靠性的思考

<正>随着城乡电网改造的不断深入,电压质量和供电可靠性得到了大幅度的提高,让广大用电客户用上了高质量的"安全电""放心电"。但目前城市中仍有一些住宅小区由于配电工程建设不规范、设施落后、产权纠纷和维护不到位等矛盾突出,导致客户频繁出现故障停电。由于产权归属于开发商或小区物业公司,供电企业无法进行直接维护管理,而不明真相的客户迁怒于供电企业,引发了越级投诉、上访告状等负面舆情事     

商洛供电分公司发展掠影 自信自强 不断超越

商洛供电分公司是陕西省地方电力(集团)有限公司在商洛市的供电运营分支机构,主要承担法定营业区镇安、柞水、商南三县全境的电力供应、销售、电网及电力设施建设与运行管理,包括产业链相关的电力工程施工、监理、物资供应等相关辅助业务的,于     

刚柔并济 力促用电检查提升业绩指标

正用电检查工作是供电企业营销工作中的重要内容,起到保障电网安全经济运行,维护正常的供用电秩序的重要作用。与此同时,用电检查也是供电企业服务客户、监督客户的重要方式,是供电企业与电力用户沟通联系的纽带与桥梁。随着供给侧结构性改革的不断深入,市场化售电市场的逐步放开,新形势下的用电检查工作     

加强供电所备品备件管理措施

正随着农村经济的快速发展,农村居民家庭中家用电器不断增多,用电能量快速增长,客户对电能质量和供电可靠性的要求也越来越高,保障电力供应、快速处理故障、减少停电时间成为电力客户最迫切的需求,这给供电工作带来了极大挑战。供电企业为了使线路设备安全高效运行,尽量减少停电检修次数和降低运维费用,制定了许多检修策略,如故障检修、预防性检修、状态检修等,在日常维护工作中还提出了"零缺陷"等管理目标。在安全保供电工作中,备品备件这一因素     

吉安县供电公司“管家式”服务企业度冬用电安全

<正>进入冬季,为保障企业度冬安全用电,国网江西吉安县供电公司共产党员服务队定期深入园区、矿山企业走访,了解企业冬季用电计划、生产规模,倾听客户用电需求,并就电网改造、故障抢修、计划停电检修等方面工作征求企业的意见和建议;结合企业冬季用电计划、生产规模及现有用电负荷,帮助企业量身订制合理化用电方案;问诊企业供用电线路、配电设备、自备电源、应急安保电源及安全工器具等,针对发现的问     

农网专业维修禁忌请人代劳--一起高压触电死亡事故引发的思考

偶尔在网站和报刊上看到某某地区把农网维护、抄表收费等供电企业的部分职能，采取承包或租赁等形式让乡镇村组或个人经营，为企业加强经营管理、增收节支、有效保护电力设施及探索新的农网维管体制开辟了新的途径。但笔者认为，农村电网的电气设备专业维修万万不能请人代劳。2004年6月28日，地处偏远的鄂西某村发生了一起一村民直接触及高电压死亡事故，县电力公司为此付出了赔偿10万余元的经济损失，农电工谭某也因此受到严厉处罚。这起事故。就是一记农电工请人代劳维修农网电气设备而引发的重大事故。     

浅谈电力设施保护问题与对策

电力设施安全与国民经济、社会发展和广大人民群众日常生活息息相关。近几年来,在用电形势十分严峻的情况下,电力设施却屡遭侵害,吊车碰线、违章种植超高树木、建筑房屋、挖掘取土、挖掘机挖断电缆、汽车碰断电杆、盗窃电力设施等违章、违法行为时有发生,对电网安全运行构成了严重威胁。据统计,80%的输电设备故障是由于外力破坏引起的。不断升级的涉电盗窃案件,不仅影响了大英县企业经营和群众的正常生活,而且直接威胁到整个电网的安全稳定,其后果给社会稳定和电力公司的正常生产经营带来严重的影响。     

0.4kV电网运行管理存在问题及整治措施

正"电网坚强智能、设备稳定可靠"理念是县级供电公司建设一流配电网企业的关键所在,更是强化地域电网可靠稳定运行管理的关键所在。而供电可靠率和电压合格率是体现农村低压电网运行管理水平的重要指标,所以县供电企业0.4kV配电网运行管理要紧紧围绕"两率",通过对低压配电网的科学设计、合理建设、新设备应用、精心管理维护实现0.4kV配电网     

优化配网结构 提高供电可靠性

正目前,部分农村电网客观存在的电力供应线路较长、农村电网维护成本过高、用电负荷不能满足需要等问题仍然对电网安全可靠运行起到阻碍作用。对此,供电企业应下大力气打造坚强可靠的配电网以及智能化配电网,争取做到不停电、少停电的,通过优化配电网络结构,有效强化配网转供电能力,逐步消除限电;增强配电网抵御自然灾害的能力,减少故障停电。登封市供电公司在提高电网供电可靠性方面采取了如下措施。配网规划