戴楼所:“三精”之美

戴楼供电所位于江苏金湖县戴楼街道,地处金湖西大门,全所现有员工21名,平均年龄48岁,担负着辖区6700户居民客户和一个工业园区及省属经济开发区的216户企业用电保障工作。该所以精准管理、精准施策、精美文化有力推动了供电所业绩提升,该所先后被评为国家电网公司农电综合管理标杆供电所、企业文化示范点,江苏省电力公司四星级供电所,成为当地服务客户的一个闪亮品牌,受到地方党委政府和群众的认可。     

基于客户用电行为的窃电概率预警分析

<正>客户用电行为的窃电概率预警分析可以基于用电信息采集系统和营销业务应用系统积累的大量客户用电信息,综合考虑各种窃电因素,建立客户窃电概率分析模型,通过大数据技术分析手段,实时对窃电嫌疑客户进行概率推测和预警,精准识别重大疑似窃电户,建立预警、排查和处理的闭环工作机制,加大反窃电的查处惩治力度,维护正常的供用电秩序。1研究思路研究重点在于如何通过客户用电行为信息来区分     

宁夏电力完成集中信息采集 智能时代提前到来

近日,宁夏电力公司建成了"全覆盖、全采集、全费控"的省级集中用电信息采集系统。该系统不仅将为248.5万户用电客户提供精确的电量结算依据,还将为宁夏专变客户进行用电实时监控,帮助客户安全用电、科学用电、节约用电。据介绍,用电信息采集系统的实     

成风化俗育底蕴——国网江苏盱眙县供电公司淮河供电所加强“四力”建设侧记

正国网江苏盱眙县供电公司淮河供电所的23名员工,服务着南北约30 km、东西约3 km水乡的11 212户用电客户的供用电工作,连续3年服务"零投诉",2020年该所《"四力"打造"能战必胜"优秀供电所》成果入选国网江苏电力《基于现代服务体系的农电管理典型汇编》,并成功创建淮安供电公司"企业文化示范供电所"。     

立足标准 务实创新 全面提升管理水平

<正>江苏省高淳县供电公司固城供电所结合自身实际,创新工作思路,强化人员责任落实,提升供电所管理水平。1以管理问题全面排查为手段,实现专业管理规范化为夯实供电所管理基础,以实施"供电所管理提升工程"为主线,以管理问题全面排查为抓手,制定了实施细则,建立了"三查制度",即"自己查、相互查、专业查",在边查边改过程中提高管理水平。2以信息化系统建设为载体,促使营销管理精益化一是多举措加快用电信息采集系统建设步伐。为     

客户现场负荷排查工作六步法

负荷排查是通过走访调研、现场查看、资料搜集等方式,全面掌握重点行业、重点客户生产特点和负荷特性,包括基本信息、行业产业信息、生产工艺信息、刚性分轮次负荷信息、柔性可调负荷信息等。准确全面的负荷排查有助于供电企业构建科学精准的负荷管理措施,将执行负荷管理措施对用电客户的影响降到最低。为高效全面开展负荷排查工作,笔者根据工作经验,总结出客户现场负荷排查工作“六步法”。     

下板城所:努力践行“你用电,我用心”服务理念

优质服务永无止境,下板城供电所在"为民服务、创先争优"标准化示范供电所的创建过程中,着力为客户提供全方位的用电服务,做到让客户满意,让政府放心,努力创造多方共赢的局面,塑造了供电企业的良好形象下板城供电所位于河北省承德县县城南环路,供电营业区面积480平方千米,服务辖区37349户用电客户,下板城供电所大力弘扬国家电网公司"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观,深入开展"为民服务、创先     

如何利用用电信息采集系统进行超容筛查

正用电信息采集系统是国家电网公司以"全覆盖、全采集、全费控"为建设目标,按照"统一规划、统一标准、统一实施"的原则建设的智能用电信息采集系统,是智能电网的重要组成部分和物理基础。该系统的应用提高了用电信息采集自动化水平,提高了线损分析的准确性和时效性,对于提升服务客户能力、满足客户多元化需求、制定有序用电方案、保障电网安全稳定运行具有重要意义。本文现以河南省用电信息采集系统为例,介绍如何利用该系统基础数据,对客户信息进行分析对比,对超容客户进行筛查并快速排查出超容客户,     

基于客户用电行为的窃电概率预警分析

正当前,用电客户数量不断增加,用电检查人员很难做到对高、低压用电客户检查的全覆盖,因此建立客户用电行为分析模型,开展基于客户用电行为的窃电概率预警分析,对提高用电检查效率十分必要。客户用电行为的窃电概率预警分析可以基于用电信息采集系统和营销业务应用系统积累的大量客户用电信息,综合考虑各种窃电因素,建立客户窃电概率分析模型,通过大数据技术分析手段,实时对窃电嫌疑户进行概率推测和预警,精准识别疑似窃电户,建立预警、排     

应山所:光明使者 满意服务

正点亮一盏灯,光满一座城。一张供电服务的名片,已经成为一座城市的光明路标。凭着优异的业绩、优质的服务,国网湖北广水市供电公司应山供电所向当地群众交出了一份满意的答卷。国网湖北广水市供电公司应山供电所位于湖北省广水市城区,担负着城区及周边9万余户供电营业管理任务,是该市所辖用电客户最多的供电所。凭着优异的业绩、优质的服务,该所先后荣获"全国巾帼文明岗"、中华全国总工会"工人先锋号"、国资委"中央企     

台区管理的“三好员工”——记国网江苏新沂市供电公司新安供电所台区经理房振

“温馨提示:最近公司开展营业普查活动,需要上门逐户核实用户信息,希望大家积极配合……”2022年5月8日上午,国网江苏新沂市供电公司新安供电所台区经理房振在“二十户村用电服务微信群”发布了一条信息,立即引起了大家积极响应。房振,国网江苏新沂市供电公司新安供电所一名普通的台区经理,目前负责城乡接合部6个村79台公用变压器的5 900余户用电客户生产营销服务工作。从事企业基层工作20年来,工作任务越来越重,房振的工作业绩也愈加优异,广大群众称其为“电保姆”,领导、同事赞他是台区管理的“三好员工”。     

浅析农村“低电压”的成因与解决措施

<正>电压合格率是供电公司同业对标中的重要指标,这就要求基层供电所在加大线路、设备改造力度的同时,平时要认真巡视检查、维护线路设备,定期通过用电采集系统对配变负荷情况、三相负荷分布、配变出口及末端电压进行分析排查。2016年泰兴农村地区用户共340000余户,末端电压电测点14835户,公司每天18点至22点用电高峰时段通过电力用户用电信息采     

浙江温州公司：数据“画像”助力企业降本增效

正近日,国家电网浙江电力(温州)红船党员服务队队员和青年志愿者正利用"电力大数据",充分发挥客户用电信息采集系统的海量数据功能,建立算法,根据企业当日用电量情况、历史用电量情况等数据,精准进行数据"画像"。客户数据"画像"的背后是浙江温州供电公司所做的一系列工作。该公司统计分析客户基本电费、力调电费、各时段电费占比,比对客户同期电量变化,然后电话了解客户节后复工复产计划,充分利用用电信息采集系统实时数据,     

抓技术应用 重文化建设 促管理提升

<正>山西省平定县供电公司张镇供电所把技术管理、智能化管理渗透到管理工作中,同时积极倡导文化兴企,企业文化的力量越来越彰显。1运用用电信息采集系统管理线损成效显著(1)实现智能电能表全覆盖、全采集。2012年,完成了全部用户共计21 398户智能电能表的更换工作,实现了智能电能表全覆盖,日均采集成功率达到了99.68%。(2)核实基础资料。核实各台区     

如何当好供电所所长

供电所是供电企业直接服务于用电客户的窗口,供电所的职责是保证设备安全运行、电网建设、安全管理、开拓市场和用电营销管理,直接服务于地方经济的发展。而供电所工作要做好,所长是关键。供电所所长作为县供电企业的"兵头将尾",起着承上启下的作用,     

供电所线损管理探索

正国网陕西西安供电公司市南供电分公司等驾坡供电所辖区地处城中村,流动人口多,用电环境相对复杂。通过实施线损精益化管理,2021年1月、2月等驾坡供电所均以满分的成绩成功进入国网公司同期线损"百强供电所"行列。1制定工作方案,实施"一台一措"精准出击等驾坡供电所对台区进行分析研究,按照"一台一措"的思路,制定了详细的工作方案。一是利用运维监控平台、用电采集系统、PMS系统等对数据进行分析、     

提高专变用户费控覆盖率

正1选择课题根据智能电能表依托用电信息采集系统的"全采集、全覆盖、全费控"的要求,巴林左旗供电公司前两项指标都已实现100%,唯独专变用户费控率指标还没有完成预定目标,公司共有专变客户3454户,其中75%以上均为农业排灌客户,农排客户量大分散、属于季节性用电、启停随意,管理难度极大,欠费风险始终存在。专变用户费控推广工作无非两个途径,一是供电企业投资对客户计量装置进行更换,初步预算超     

“三勤”创佳绩——记国网江西金溪县供电公司秀谷供电所客户经理郑红兰

<正>郑红兰,一名普普通通的基层客户经理,正是她的这份执着,书写了"公司因我而改变,我因公司而精彩"的华彩篇章;正是她的实际行动,践行了国家电网有限公司"你用电我用心"的服务理念。郑红兰,江西金溪县供电公司秀谷供电所客户经理,自负责水产场、杨家岭、树场、迎宾花苑小区等16个台区3910户居民的用电管理任务以来,她以用户为中心,提供贴心服务,赢得用电客户的称赞,管理业绩     

"六气"融合助推企业文化在供电所落地

正培育具有供电所特色的企业文化,把员工紧紧地团结在一起,目标明确、步调一致,对打造"队伍精良、管理精益、支撑有力、业绩优秀、阵地坚实"的供电所团队尤为重要。国网江苏南京市高淳区供电公司桠溪供电所结合"安全运维在于勤,服务客户在于亲,争先进位在于新"的工作信条,通过安全、服务、管理、队伍、理念、廉政"六气"融合,拓宽企业文化落地路径,不断激励员工转变思想观念,克服思维定势,规范行为方式,逐步形成了共同的价值取向,使企业文化成为推动供电所管理提升的精神支柱和动力源泉。     

四项措施 提质增效——记国网河南淅川县供电公司金河供电所

国网河南淅川县供电公司金河供电所通过带队伍强素质、抓实干提指标、网格化提质效、"你用电,我用心"等措施,不断提升管理质效和客户满意度,被国网南阳供电公司评为"综合评价供电所月度之星"。带队伍强素质"排查线损异常台区,要逐一查看电能表上有无故障码显示、绝缘子有无接地痕迹……"该所组织台区经理进行高线损、负线损台区异常原因排查技能实战培训,副所长李卫军边示范边讲解电能表故障、三相负荷不平衡等台区异常情况的排查、分析和治理方法。