淮河所:成风化俗育底蕴

国网盱眙县供电公司淮河供电所是典型的水乡供电所。全所23名员工平均年龄48岁,服务沿河南北约30 km、东西约3 km狭长区域内的11212户用电客户,不仅连续3年实现零投诉,而且服务质效持续提升。2020年共发生95598报修工单27起,每百台配变0.09起,同比下降了28.9%;发生非抢修类工单19张,其中意见5张、服务申请单14张,同比下降34.5%。同年,该所《“四力”打造“能战必胜”优秀供电所》入选国网江苏电力《基于现代服务体系的农电管理典型汇编》。     

玉汝于成电网人——记国网江苏盱眙县供电公司淮河供电所客户经理程汝队

<正>在江苏省盱眙县淮河镇,有一个网名叫淮河人家的民间微信群,群里不仅有村、镇领导,还有镇工会、科协等单位,更多的是普通用电客户。而备受社会关注的,是该微信群里开展的爱的奉献爱的值守爱的寻觅等活动。该群2016年11月8日建立以来,成员由56人增加到500余人。该微信群的群主叫程汝队,是国网江苏盱眙县供电公司淮河供电所的一名客户经理。关爱弱势群体2016年11月8日,程汝队的淮河人家微信群正式建立,旨在公开供电信息,增强与用电客的联系沟     

百花齐放春满园--国网江苏盱眙县供电公司供电所企业文化建设侧记

一直以来,国网江苏盱眙县供电公司视供电所企业文化建设为“三个建设”的重要组成部分,注重文化铸魂、文化赋能、文化融入,企业文化潜移默化、成风化俗作用进一步显现。面上赋能打“底色”2020年,盱眙县供电公司16个供电所中,13个供电所服务实现“零投诉”,2个供电所入围国家电网公司月度同期线损百强榜,同业对标包揽市公司前3名。为实现更好更高质量发展,该公司集思广益,努力为新一年工作赋能凝神。     

百花齐放春满园——国网盱眙县供电公司供电所企业文化建设侧记

<正>一枝独秀不算春,百花齐放春满园。这里的供电所企业文化建设,不图“面子”只图“里子”,不为创建而创建,只为赋能而建设,“文化铸魂、文化赋能、文化融入”的成风化俗作用进一步显现。让我们共同走进国网江苏盱眙县供电公司各供电所。接续凝练——“扩面”“‘明皇故里供电人,现代农业电先锋’,‘和谐电使者,甘泉润官滩’这两个文化主题口号都不错！”2021年12月初的一天,在盱眙各供电所主管部门三新供服本部,     

春风化雨润心田——国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所厚植企业文化侧记

正国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所很"牛"、很"杠"、也很"左"。"牛"在作为国家电网公司"优质服务标杆"连续14年属实性投诉零记录,"杠"在各项指标在公司全面领先,"左"在天天早上坚持唱红歌,供电所呈现团结和谐、昂扬向上的氛围。管镇供电所被国家电网公司授予"五星级乡镇供电所"。服务文化一切围绕客户     

厚积薄发铸口碑——国网江苏盱眙县供电公司管仲供电所优化服务工作侧记

国网江苏盱眙县供电公司管仲供电所始终以企业文化涵养服务品质、以突出重点提升口碑形象、以优化载体支撑服务升级,2020年被国家电网有限公司命名为“五星级供电所”,2021年被授予“工人先锋号”,连续14年被镇党委政府表彰为“优质服务先进集体”。服务,注重文化涵养2022年8月23日8时,金陡湖村养殖户涂成兵为“虾稻共生”田补水时发现电水泵无法运转,联系不上台区经理沈安抗,便拨打了其家属的手机。     

倾心服务 打造供电服务品牌——记国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所

江苏省盱眙县观音寺镇,据传因唐朝名臣尉迟恭出巡,在此地建观音庵供奉观音菩萨而得名。国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所以＂用心服务,护佑观音福地＂为服务品牌,引领全员涵养服务文化,树立服务意识,践行服务承诺,实现连续36个月服务＂零投诉＂,被省公司表彰为＂安全生产先进供电所＂。     

希望田野“四重奏”--国网江苏盱眙县供电公司助力乡村振兴侧记

乡村振兴,电力先行。国网江苏盱眙县供电公司或借力发力,或乘势而上,在盱眙这片2 479 km2的土地上,创造性地演绎着电靓乡村"四重奏"。"红"与"绿"交相辉映从受命实施精准帮扶,到创立"能源绿·一品红"品牌并着力营销,盱眙县供电公司化盱眙茶场资源优势为经济优势的曼妙文章徐徐写来。     

“五个一步”做合格的供电所所长——记国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所所长陈士孝

正国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所所长陈士孝,自1988年参加农电工作,始终奋战在农电工作第一线。1993年走上供电所所长岗位后,他妥善处理好供电所与地方政府、与上级公司、与客户、与员工的关系,以打铁还靠自身硬的工作作风,带领员工出色地完成了各项工作任务。管镇供电所被国家电网公司命名为优质服务标杆单位,他本人蝉联县第十六届、第十七届人大代表。陈士孝把工作成功的秘诀总结为五个一步。落实工作细化一步要注重工作上的每一个细节,否则就可能造成不     

优质服务“零投诉”的背后——国网江苏响水县供电公司六套供电所优质服务侧记

<正>截至2016年12月31日,国网江苏响水县供电公司六套供电所实现优质服务连续两年零投诉。该所17名员工积极践行你用电、我用心服务理念,精细服务、亲情服务,用智慧与汗水保障了电力供应的畅通,赢得了辖区政府、客户和外来客商的充分肯定。该     

精准出击 打破常态化绩效管理——国网江苏盱眙县供电公司创新绩效考核管理体系侧记

正国网盱眙县供电公司(以下简称盱眙公司)隶属于江苏省电力公司淮安供电公司(以下简称淮安公司),承担着为盱眙经济社会发展和人民生活提供安全、优质、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。盱眙县供电公司通过推行集约化、标准化、专业化管理,先后获得了全国"五一劳动奖状"、全国文明单位、全国质量效益型先进企业、全国电力行业优秀企业、国家电网公司     

“三精”之美——记国网江苏金湖县供电公司戴楼供电所

正国网江苏金湖县供电公司戴楼供电所21名员工担负着辖区6 700户居民客户、216户企业客户的供用电服务工作。该所以"精准管理、精准施策、精美文化"推动供电所业绩提升,先后被国家电网公司表彰为"农电综合管理标杆供电所""企业文化示范点"和江苏省电力公司"四星级供电所"。精益管理业绩强2021年1月29日8时,供电所线损业绩指标管理员李之美来到办公室,通过用电信息采集系统对前一天客户的用电数据进行采集,对无电能量客户进行筛选排查,将排查信息发送到相关台区经理的手持移动作业终端并分享到供电所办公微信群,     

廉香飘溢焕新风——国网江苏靖江市供电公司廉洁从业供电所创建侧记

紧跟全国反腐倡廉工作形势,国网江苏靖江市供电公司也轰轰烈烈开展了廉洁从业供电所建设。在公司各项工作的部署下,廉洁文化处处开花,公司所辖各供电所作风建设成效明显,彰显了基层供电窗口＂为民、务实、清廉＂的良好形象。     

让班组轻装前行——国网江苏宿迁供电公司加强班组队伍建设侧记

<正>2014年8月1日,宿迁供电公司30多位班组长齐聚一堂,研讨班组精益化管理工作。班组长们表达了一个共同的感受:党的群众路线教育实践活动开展以来,公司把为班组减负作为密切联系基层员工的重要举措,认真采纳一线员工的建议,采取多项举措减轻班组负担,让班组轻装上阵专注核心业务。将时间还给班组     

合力铸平安——国网江苏宿迁供电公司加强电力设施保护侧记

国网江苏宿迁供电公司为助推社会经济发展,实施政企联动,强化电力法律法规宣传,合力推进电力设施保护,维护电网运行安全,为企业的发展营造了良好的发展环境。政企联手护电网该公司采取政企联手、宽严相济的方法加快电网建设。对部分法律意识不强的群众,通过家访、座谈,细致地做好工作,赢得理解支持。在陈集境内一条500 kV线路建设中,村民王某以无新宅基地为由阻挠线路施工,     

加强企业文化建设 开展阳光供电服务——国网陕西山阳县供电公司宽坪供电所“阳光文化活动”侧记

<正>国网陕西山阳县供电公司宽坪供电所近年来通过开展阳光七彩和谐阳光透明公开阳光温暖关爱阳光活力团队等系列阳光文化活动,使供电所各项工作在阳光下运行,增强了凝聚力,有效提升了管理水平。该所先后被国网陕西省电力公司授予安全无违章先进供电所样板供电所和优秀供电所。开展阳光七彩活动丰富员工文化生活     

榜头供电 全能头榜——国网福建仙游县供电公司榜头供电所“全能型”建设侧记

正国网福建仙游县供电公司榜头供电所,位于中国古典工艺家具之都核心区域榜头镇,供电区域面积138 km2,管辖着10 k V线路268 km,0.4 k V线路460km,公用变压器台区391个,专用变压器台区255个。46名员工担负着5个社区、34个行政村近18万人的用电服务工作,2017年实现售电能量2.49亿k Wh。供电所先后荣获国家电网公司五星级供电所、国网福建     

五彩电力共画同心圆——国网江苏建湖县供电公司九龙口供电所星级创建侧记

正国网江苏建湖县供电公司九龙口供电所以红色党建领航、橙色服务贴心、蓝色工匠人才、绿色科技环保、青色清正廉洁五彩电力为统领,全力做优九龙明珠服务品牌,努力服务地方经济高质量发展,携手共画同心圆。供电所2019年12月获评国家电网公司五星级供电所。     

“全能型”建设助力管理提升——国网河北武安市供电公司北安庄供电所创建“全能型”乡镇供电所侧记

正国网河北武安市供电公司北安庄供电所在开展全能型乡镇供电所创建工作中,创新开展全能型服务窗口建设、掌上电力微平台、网格化服务等一系列特色服务,倾情打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所。2017年7月11日,一次性通过国网河北省电力公司首批全能型乡镇供电所考评验收。     

家和万事兴——国网江苏宿迁供电公司晓店供电所构建“晓家文化”纪实

<正>国网江苏宿迁供电公司晓店供电所从持家、治家、齐家入手,以建体系、建三防、建平台、建和谐、建制度五建管理为持家主线,以打造班组文化为治家方略,以营造家声、家律、家和、家风、家采氛围为齐家着力点,倾心打造自立、互助、温暖员工家园,形成了独具特色的晓家文化。晓家文化的融入推进,有效地促进了标准化供电所创建,提升了企业文化软实力和供电所管理水平。晓店供电所先后荣获了省、市