医院后勤外包服务投诉及应对策略研究

医院后勤外包服务是医院后勤服务的改革和创新,由于要提高医院的建设和发展,让医院能将工作重心集中在医疗工作上,对于医院的后勤外包是势在必行的。目前很多医院在后勤外包服务上的质量不是很理想,导致对于服务质量的投诉和纠纷越来越多,严重影响了医院的正常运营。因此,为了更好的解决医院后勤外包服务的投诉问题,我院通过实际情况和参考其它医院的情况,制定了医院后勤外包服务投诉和应对策略的解决措施,让医院的后勤外包服务更完善。     

河南省软件服务外包产业发展现状分析

软件服务外包产业是一种知识密集型、低能耗、附加值高的产业。本文阐述了河南省软件服务外包产业的发展现状,分析了河南省在发展软件服务外包产业上的优势和面临的问题。     

常州市中小企业会计服务外包业务风险的调查研究

随着会计记账的全面普及和要求的提升,会计外包服务越来越受企业的青睐,会计外包的的内容也随着计算机信息技术的不断发展变得更加广泛。但在会计外包服务的专业化、低成本服务的同时也潜伏着一定的风险。     

南京市网络软件服务外包人才培养模式探索

介绍了近年来网络软件服务外包行业的发展状况,笔者针对其人才需求的层次、结构、知识和素质,结合南京市对网络软件服务外包人才培养的改革和创新特点,提出了南京市培养网络软件服务外包人才的一个措施—建设一所以软件为主导的培养高级应用型人才的大学。学校的建设将大大推动网络软件服务人才的培养。     

软件测试外包服务管理探讨

基于软件测试外包项目管理工作经验总结基础上,给出了国际化软件测试外包业务模式及其生命周期管理模型,重点对软件测试外包中沟通管理、风险管理和缺陷管理进行了探索研究。这对于完善软件测试外包管理体系,增强软件测试外包供应商竞争力,促进外包测试服务业快速发展,具有重要的理论和实际指导意义。     

客服外包公司与高职学校合作的利弊研究

服务外包是一种非常新颖的模式,企业为了降低成本,增加竞争力等原因寻找专业的服务团队帮企业完成任务或者目标。稀缺的人力资源和管理机制的不完善是外包公司无法更好发展的关键因素。然而现在学校却处于资源过剩的阶段。资源过剩的学校与短缺的外包公司合作正好解决了相互的问题。本文主要从第三方角度来全面看待外包公司和学校合作的利弊。     

营销战略新思维：营销外包

在全球一体化过程中，中国素有“世界工厂、OEM大国”的称谓。但在外包合作经营体系中。生产外包只是滞留在产业价值链低端拿取少量代工费的其中一种。随着价值链分工的日益细化,外包已不仅仅局限于制造外包、设计外包、人力资源外包、服务外包，甚至一向被视为企业命脉的营销也开始探索外包的路子。国内外行业领先的企业实践表明，营销外包不仅能促进产业和商业效率的提升,同时也能帮助企业在激烈的竞争中曲径通幽。从全球范围看，营销外包正演变为企业的战略性流程，具有战术性职能和战略性职能。对于中国营销界而言,从OEM跃向MOS（Marketing Outsourcing Service营销外包服务提供商）或许是下一个商机。[编者按]     

企业人力资源外包问题及对策研究

人力资源外包是一个非常复杂的过程,它能给企业带来新的发展机会,但如果盲目地进行外包也可能会导致企业核心能力和竞争优势的丧失。特别是对于还处于不稳定状态的企业,是否应该进行人力资源外包,成为中小企业在实施人力资源外包前必须认清和解决的问题。文章从人力资源外包的种类及我国人力资源外包现状入手,分析当前我国企业HR外包推进过程中存在的问题,并针对性的提出解决办法。     

对高校图书馆编目外包工作的思考

图书编目外包加工是目前很多高校图书馆普遍采用的一种方式,通过编目外包工作,图书加工方的合作,确保图书入库的质量和速度,从而实现图书馆高效、优质的图书加工服务管理模式。但在外包工作实施过程中,也存在编目质量不易控制等难题。本文着重对高校图书馆编目外包工作的优势和弊端进行了分析,高校图书馆只有控制好服务外包的质量,才能提高图书馆的整体服务品质。     

基于ASP.NET的甘肃省农业服务外包信息平台设计

从甘肃省农业服务外包信息平台建设需要出发，以外包、期货、供应链、电子商务的理论为指导，采用ASP.NET 2.0与C#相结合的方式，用Microsoft SQL Server 2005提供后台数据库支持，设计了B/S结构的可提供用户注册、登录、账户充值、信息发布、发包与接包、现货交易、期货交易、专家信息显示、外包状态查询、外包管理和生产基地展示等功能的甘肃省农业服务外包信息平台。该平台实现了用完全市场化的方式，解决农业发展中农业投资偏少、农业土地资源分散、农产品价格波动带来的销售难及污染严重等问题。     

实施人力资源外包应该注意的几个问题

这包括两个方面内容:一是策略地利用,即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部工作予以外包,而不是与代加工性质一样的外包;二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成,这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。     

推广种植无病毒容器苗助推重庆柑桔产业健康快速发展

"十五"以来,重庆市大力推广无病毒柑桔容器苗,柑桔熟期结构进一步优化,晚熟品种和加工原料品种面积不断增加,以晚熟柑桔生产和橙汁加工为特色的产业优势日渐显现,对推动重庆柑桔产业健康快速发展发挥了积极作用。     

重庆农村剩余劳动力转移的财政支持模式研究

重庆是一个大城市,也是一个大农村,农村剩余劳动力的有效转移不仅关系到农村经济的发展和新农村建设的顺利推进,而且对于实现重庆城乡统筹发展的战略目标至关重要。文中在重庆农村劳动力转移现状分析的基础上,立足于财政扶持的角度分析了当前重庆农村劳动力转移中存在的财政约束问题,并提出了有利于重庆农村劳动力转移的财政支持的政策措施。     

饲料企业人力资源外包的风险防范与有效实施路径

在饲料企业竞争不断加剧，以及价格竞争逐渐变为人力资源竞争的背景下，加强饲料企业人力资源管理具有十分重要的意义。目前，通过将人力资源管理的部分或全部内容进行外包，有利于帮助饲料企业降低管理成本，提升管理质量，使企业有更多精力聚焦于核心业务。但由于人力资源外包在饲料企业运用还处于初期，不少持观望态度，也有部分饲料企业积极进行人力资源外包服务，但外包存在一定的风险，不利于企业的稳定生产经营。基于此背景，本文以饲料企业为研究对象，通过深入分析饲料企业人力资源外包的原因以及人力资源在外包方面存在的服务质量无法满足企业需要，信息泄露导致经营风险增加，外包监督体系不完善等问题，提出风险防范有效的实施路径，为我国饲料企业人力资源外包业务发展起到推动作用。 [关键词] 饲料企业|人力资源|外包|风险|防范     

信息系统外包类型的成本分析及决策

为了以低投入、低成本获得信息技术发展带来的优势,越来越多的企业选择信息系统外包。本文从外包的经济性质入手,分析了外包成本的产生及构成,找出影响外包成本的主要因素,并讨论企业应如何根据这些因素确定外包程度、选择外包类型。     

人力资源职能外包的决策分析

随着社会的迅速发展,市场竞争日趋激烈,随之而来的不确定因素也越来越多。企业为了更好地生存和发展,就必须把精力集中投入到核心业务。为此,越来越多的企业开始实行人力资源管理外包,从而使企业自身行为变得更具效率,更富竞争力,以此提高企业的核心竞争力。文中从人力资源外包的定义和理论解释出发,阐述人力资源外包的优势以及市场交易费用理论的人力资源外包模型。     

关于“平安重庆”建设中大学生就业指导工作的思考

大学生能否顺利就业是影响＂平安重庆＂建设的重要因素之一,大学生就业指导工作也因此在＂平安重庆＂建设中具有重要意义。针对目前在校大学生就业中存在的诸多思想和认识问题,在＂平安重庆＂的建设过程中,重庆市高校大学生就业工作必须加强以下方面：注重对大学生综合素质的全面培养和提高;在进行挫折教育的同时尊重大学生的自我发展;培养大学生热爱重庆、愿意为社会服务的思想和感情。     

对重庆市区域经济协调发展的战略研究

经济对于一个地区乃至一国都有着举足轻重的地位。这其中,经济的发展是否协调也就极为重要。现如今,中国处于经济发展的蓬勃时期,全世界的目光也开始转向中国这个极具潜力的国家。虽然中国仍是发展中国家,但是中国经济的发展已经以一种惊人的速度展现在世人面前,这使得其他国家不得不信服。其中,对于西南地区的核心发展城市—重庆,其经济发展是否协调也就作为我国经济研究关注的重点。作为直辖市,重庆带动着整个西南地区的经济发展;因此研究重庆区域经济发展是否协调也就极为重要。本研究对现目前重庆区域经济发展现状进行了概括,并根据现状提出重庆区域经济发展中存在的问题,最后提出战略措施,以此为各位研究者提供一些参考。     

人文素养与职业精神融合教育研究——以我校老年服务与管理专业学生为考察对象

随着我国社会的老龄化发展,大量的老年护理职业需求产生了庞大的人才缺口。然而近些年来,对于老年护理人员职业精神与人文素养的质疑和问责之声也日渐高涨,这也反映出目前职业院校在老年服务与管理专业教学中人文素养与职业精神融合教育的薄弱。因此,面对当前社会的客观需求,必须要深入反思现有教育教学方式方法的不足,积极转变理念,改革教学与考核的方法,进一步加强师资队伍的建设,从而促进老年服务与管理专业人文素养与职业精神融合教育的创新。     

关于上海移动虚拟呼叫中心业务推广的建议

上海作为全国金融中心,外包呼叫中心市场广阔。近年来,上海全市各类金融单位达到1000余家,另外还有大量的电商类、物流类企业,这些企业对于呼叫中心的需求较高。对于企业而言,建立呼叫中心具有诸多益处,上海移动当前面临着客户大量租用外包呼叫中心的需求,但暂无外包呼叫中心平台,这不利于面对电信、联通在政企市场中的竞争。本文从上海移动自身优劣势分析着手,并在目标客户群,业务模式,坐席接入方式等方面提出推广建议。