论我国导游服务质量的提高

导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,是决定整体旅游服务产品质量高低最敏感的部分.导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益,而且关系到导游、旅行社和旅游目的地国家或地区的利益.但遗憾的是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,大大阻碍了旅游业的发展.因此,良好的导游服务质量,越来越成为人们关注的焦点.因此,只有提高导游服务质量,才能促进我国旅游业健康发展.     

论我国导游服务质量的提高

导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,是决定整体旅游服务产品质量高低最敏感的部分。导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益,而且关系到导游、旅行社和旅游目的地国家或地区的利益。但遗憾的是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,大大阻碍了旅游业的发展。因此,良好的导游服务质量,越来越成为人们关注的焦点。因此,只有提高导游服务质量,才能促进我国旅游业健康发展。     

我国导游人力资源的发展研究

在整个旅游过程中,导游人员是整个旅游服务的轴心,起着至关重要的作用,是旅行社的窗口和旅游业的灵魂,导游人员的现状也越来越受到人们的关注,导游人员素质的高低直接关系到旅游的服务质量、旅游业的整体水平和国家的整体形象。随着百姓生活水平的提高,消费结构正从温饱型转向小康型,消费由生存型消费向享受型和发展型的方向转变,旅游业得到了极大地发展。但是在旅游业发展的同时,我国导游队伍也出现了许多问题,不仅影响到我国导游队伍的整体素质,同时也影响到服务质量,从而阻碍了我国旅游业的发展。因此,只有正确分析我国导游人员的现状,研究其存在问题,进而提出相应的对策,完善导游制度,才能促进旅游业的发展。     

基于职业技能培养视角的《导游实务》课程教学改革研究

在大众旅游时代,旅游业对导游人员提出了更高要求。文章结合我国旅游业发展情况,在探讨了导游实务课程教学中存在问题的基础上,从导游职业技能培养的角度,提出了导游实务教学改革的策略。     

智慧旅游时代科普旅游发展的新思考

中国旅游业已经进入智慧旅游时代,而科普旅游业正经受着人才、资金等资源的制约,这一时代无疑为其提供了一个发展契机。本文基于移动互联网思维,提出了智慧旅游时代科普旅游发展的思维和具体对策。     

刍议导游管理模式的改进方案

随着经济模式从传统的第二产业向第三产业的偏斜,旅游业已经成为我国经济发展的重要组成部分。但是,我国当前旅游业的现状是“大而不强”,在发展没有活力,而且问题频发,如何做到“又大又强”是我国旅游业当前亟待思考的一个问题。本文从导游管理模式的改进方案为主要论题,认为发展旅游业首先要加强对导游的管理,努力提升导游的业务素养,提升导游的业务水平,从而推进旅游业的发展。     

基于GPS的智能导游服务

GPS全球定位系统具有性能好、精度高、应用广的特点,是迄今最好的导航定位系统,GPS进入中国后,发展极其迅速,现已几乎遍及各行各业,然而在旅游业方面的应用却还仅仅停留在电子地图上.面对旅游点拥挤无比,导游难寻,游客旅游难的问题,以GPS为基础的智能导游服务将在很大程度上解决人们旅游难的问题.     

智慧旅游背景下陕西省提升旅游体验途径探讨

在旅游信息化和散客化的发展趋势下,智慧旅游应运而生,它更注重为旅游者提供人性化的服务,以满足旅游者个性化的体验需求。在阐述智慧旅游和旅游体验概念的基础上,分析陕西省智慧旅游发展现状和存在问题,探讨陕西省基于智慧旅游提升旅游体验的途径,以期能促进该省旅游业的发展。     

以“一带一路”为契机 振兴蚕桑丝绸产业

<正>"一带一路"是"丝绸之路经济带"和"21世纪海上丝绸之路"的简称,是习近平总书记为应对当今世界政治纷争日益加剧、国际金融危机持续发酵、世界经济复苏放缓及世界格局多边化发展趋势等严峻国际形势而提出的重大战略构想,借用古代"丝绸之路"的历史符号,建设行之有效的区域合作平台,发展沿     

体验经济时代下新一代通信技术在智慧旅游中的应用

本文首先阐述体验经济时代的到来,其对智慧旅游的呼唤,接着介绍了智慧旅游并阐明他与新一代通信技术的相互关系,最后提出了通信技术在旅游景区的智慧营销、智慧导游、智慧导购、旅游交易结算、统一服务热线、智慧景区管理等方面的的应用。     

“一带一路”背景下的中国畜牧业可持续发展

2013年,国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家时,提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的合作倡议,并称“一带一路”。2015年国家发展改革委、外交部、商务部联合发布《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》,推进“一带一路”建设。在传统农耕社会,海陆丝绸之路是我们与世界进行贸易的主要途径;在当今文明社会,“一带一路”为现代中国与世界合作提供了更宽广的机遇与平台。     

浅论海南高职院校旅游管理专业普通话课堂教学的有效性

随着经济的发展与国际旅游岛的建设,海南旅游业不断升温,导游等旅游服务人员也迎来了前所未有的发展契机,提高为海南旅游市场培养高级人才的旅游管理专业普通话课堂教学的有效性也就迫在眉睫了。笔者试从教学目标、教学内容、教学形式、教学方法及教材使用等方面提出相应的策略。     

丝绸之路经济带建设中桑树产业发展的思考

新形势下我国政府提出了"丝绸之路经济带"建设的重大战略构想。桑树产业对于丝绸之路经济带建设中的生态文明和区域经济发展以及对于传统蚕桑产业转型升级都将发挥重要的作用。发展桑树产业不仅具有前所未有的机遇,而且具有悠久的历史文化传承、坚实的科技基础、完整的产业体系以及明显的区位优势。丝绸之路经济带建设中桑树产业发展的思路是:以西向发展及出口贸易为导向,以生态功能为重要支撑,以生态经济和产业经济为发展动力,以丝绸文化为引导,以完善的制度和政策为重要保障,实现生态保护、手工业和手工艺产业复兴、产业发展和使农民富裕为目标的可持续发展。桑树产业发展的设想及其措施包括:完善桑树产业科技基础,构建桑树产业技术体系,加强与新丝绸之路经济带沿线国家间的合作,成立丝绸之路经济带桑树产业技术创新联盟,建立桑树产业示范基地,完善政策和组织机构保障。     

《旅游法》对导游工作的影响分析论述

随着新《旅游法》的实施,对导游工作产生的一定程度的影响,导游工作的发展迎来了巨大的挑战,需要导游员正视压力,对导游工作进行重新审视,并且积极进行自身素质的全面提高以适应时代的发展。据此,阐述了导游在《旅游法》实施前的状况以及问题,并分析《旅游法》的实施对导游工作带来的影响,并针对加强新时期导游队伍的建设提出几点建议,以供参考。     

浅析旅游档案的特点及开发利用措施

旅游档案是旅游业发展的产物,文中分析了旅游档案的复杂性、开放性、经济文化性和综合性的特点,并提出建立健全旅游档案工作机构、建立健全档案管理制度、加快旅游档案编研和打造数字化旅游档案平台等四个方面进行论述,以期为旅游经济发展提供参考。     

丝绸之路经济带发展研究院在西安揭牌

<正>2013年12月25日,由西安电子科技大学与陕西省社会科学院共同设立的丝绸之路经济带发展研究院揭牌仪式暨首届丝绸之路经济发展论坛在西安电子科技大学举行。中国科学院院士、西安电子科技大学校长郑晓静和陕西省社会科学院院长任宗哲共同为研究院揭牌。     

中小旅行社导游人员激励问题分析

导游人员作为旅行社旅游接待工作中的主体,是整个旅游服务的轴心,对我国旅游业的发展有着至关重要的作用。本文通过对薪酬制度、建立有效的员工绩效评价体系、发挥培训的激励作用、有组织的职业生涯发展规划、发挥企业文化的激励作用这些对策,以确保中小旅行社激励的有效性的研究。希望对中小旅行社如何吸引人才、留住人才的实际运作中起到一些实用参考价值。     

导游人员组织承诺五因素模型实证研究

近年来,随着我国经济的高速增长,旅游业也发展快速。但是,导游人员的高离职率却困扰着旅行社的管理者,如何降低导游人员的离职率已成为业界关注的重点。因此,有必要从导游人员组织承诺的结构入手,探讨导游人员对组织忠诚的主要因素,以期为旅行社经营管理者采取相应措施以降低导游人员离职率而提供理论依据。     

发展旅游与文物保护

<正>0引言众所周知,文物是人类在历史中的发展过程中遗留下来的遗物、遗迹,是人名群众智慧的结晶,是人类宝贵的文化财富。我国是世界四大文明古国之一,有着5000年连绵不断的文明史,文物古迹比比皆是。这种文物丰富、文化古老的特点,决定了我国重要点开发以历史文化为主的旅游资源,旅游产品始终以观光型文化旅游为主。地方特色、民族特色是旅游业的灵魂,中国旅游业的特色在很大的程度上体现在有东方特色的文物古迹上,国际游客到中国来旅游,主要还是出于对中国东方文化体系的一种神秘感。     

基于工作过程的《导游业务》课程改革探讨

以学生主体为导向的课程教学设计理念,以工作过程为导向的课程开发理念,以过程考核和多元评价为导向的考核与评价理念设计整体课程。课程的教学内容根据旅游业发展需要和完成导游职业岗位实际工作所需要的知识、能力、素质要求,按照全国导游人员资格考试国家职业标准,打破传统的学科知识结构,按照"行业需求、岗位实用、考证一致、技能为主"的原则,通过调查导游职业岗位对知识能力素质结构的要求,基于导游工作岗位流程,构建符合旅游业发展方向和岗位需求的课程体系。