大学图书馆创新管理与服务分析

随着网络的普及,读者需求多元化,大学图书馆逐渐由传统管理转向以读者需求为导向的服务形态。本文从创新理论的定义、外挂系统加值服务出发,以本校图书馆为例,对创新管理与创新服务进行论述。通过与图书馆工作人员合作,建立创新管理模式,使得图书馆的服务得到进一步提升。     

图书馆如何注重服务细节 提高读者服务质量的探讨

随着图书馆服务设施的现代化、服务资源的多元化,图书馆服务能力发生了质的飞跃,读者在图书馆享受到的是便捷、高效的服务。但是作为图书馆的读者服务工作,要想进一步提高服务质量,就必须注重细节服务,追求细节的完美。注重细节服务,倡导的是以人为本的服务理念,见证的是一种用心服务的精神。为读者提供符合、甚至超越读者期望的优质服务。     

现代图书馆读者服务工作需彰显人性化

根据现代图书馆面临的社会信息环境与读者要求的升级,从图书馆的服务性质和图书馆历史的角度探讨了为读者提供人性化服务的意义,并提出了更新观念、加强图书馆职业道德核心建设、强化图书馆职业技能训练、完善服务细节,解决读者关心的热点问题等具体措施。     

图书馆馆员培训探析

本文从提高图书馆馆员业务能力的角度出发,提出了图书馆馆员培训是提升图书馆服务能力的必要手段,是图书馆服务工作的主要方向。     

少儿图书馆读者服务创新初探--以深圳少年儿童图书馆为例

文章从全国少儿图书馆服务现状出发，分析了创新少儿图书馆读者服务模式的意义，并从深圳少年儿童图书馆实例出发，提出了少儿图书馆服务理念、方式、内容创新的具体举措。     

影响图书馆读者服务工作的因素及其对策

图书馆是搜集、整理、收藏图书供人们浏览的机构,是信息传输的重要枢纽,本文主要从图书馆读者服务工作的趋势出发,阐述了图书馆读者服务工作存在的一些问题及其解决方案。     

云服务背景下的图书馆知识建构管理模型

本文分析了云服务背景下的图书馆管理的特征,提出图书馆管理从信息提供服务向知识建构服务转变的理念,阐述了图书馆管理的理论与系统、资源、用户和绩效评估等内容,体现了不同用户行为对图书馆资源建设的贡献,构建了云服务背景下的图书馆管理模式。     

人力资源激励机制在高校图书馆中的应用

使用合理的管理方式方法 ,对高校图书馆现有人力资源适当激励,有助于提高图书馆工作人员(以下称馆员)的工作热情和积极性,从而有利于提高馆员工作绩效,更好服务高校师生。本文从人力资源激励视角出发,探讨对当下高校图书馆馆员激励机制存在的缺陷,分析其成因并提出完善高校馆员激励机制的相应对策。     

开拓SNS功能提高图书馆服务水平

本文利用SNS功能特点,来提高图书馆服务水平。从满足读者个性化和多样化的信息需求出发,阐述了图书馆引入SNS服务的必要性,以及分析了当前国内外利用SNS服务方式,探讨图书馆利用SNS服务要迎合读者爱好,积极引导读者的参与度。     

浅析合并高校图书馆如何为教学科研服务

从院校合并后高校图书馆面临的新变化出发,探讨了高校图书馆如何发挥自身优势,为高校教学科研提供优质高效的服务。     

基于高校图书馆危机管理预控机制构建策略

本文从高校危机管理出发,阐明了危机预控机制在高校图书馆危机管理中的意义,并对图书馆危机产生的因素进行了剖析,提出了高校图书馆构建危机管理预控机制的策略。     

高校图书馆学科馆员服务模式探讨

作为一种全新的服务模式,高校图书馆学科馆员制度已经被我国很多大学图书馆所引用,与此同时,这种制度得到了迅速及深入的发展。本文主要从学科馆员的起源和定义出发,简单说明了对高校图书馆学科馆员的基本要求,此外,还详细阐述了高校图书馆学科馆员的服务模式,以期为高校图书馆学科馆员服务模式的进一步研究提供参考。     

对酒店的个性化服务的探讨和思考

随着中国加入WTO,国内外高星级饭店更注重软件服务与管理,突出个性化有"情"的服务。只有深挖细节服务,才能培养忠诚客户,培养客源市场。全面提升服务档次。本文从着重细节服务方面突出个性化的友情服务进行了探讨和思考。     

知识管理视角下的高校图书馆知识服务研究

本文在对高校图书馆知识服务的内涵、特征进行阐述的基础上,分析了知识管理与知识服务两者间的关系,并从完善知识服务管理机制、建立丰富的资源库、打造优秀图书馆文化、培养动态知识服务团队这四个角度提出了基于知识管理的高校图书馆知识服务实施策略。     

谈现代图书馆的书库服务

由现代化图书馆给图书馆人提出的挑战出发，探讨了作为现代“书库”人除应有爱岗敬业的精神外，还应有一种紧迫感和与时俱进的精神．从更细致的角度出发，自觉深化服务意识。     

基于用户信任的高校图书馆专业化信息服务探析

在信息机构竞争激烈的今天,高校图书馆打造全方位的专业化信息服务可以提升用户信任,专业化定位可为用户带来值得信赖的第一印象,开展专业化信息服务可让用户通过理性分析判断对图书馆产生信任感,优秀的信息服务团队能够巩固用户信任度。本文从服务环境、服务团队、信息资源体系、服务内容、配套机制等五方面做出探讨,以高校图书馆实际出发,打造全方位专业化信息服务,提升用户信任。     

浅析网络环境下高校图书馆读者服务

随着计算机和网络平台技术在图书馆管理中的广泛应用,利用网络为读者提供服务已经成为高校图书馆读者服务的主要方式。本文从主客观两方面分析了高校图书馆在网络环境下读者服务工作的变化特征,并提出了加强网络环境下高校图书馆读者服务工作的应对措施。     

基于用户体验的高校图书馆服务新思路

本文用户体验的概念出发,对图书馆服务体验式服务的思路进行了探讨,论述了高校图书馆在用户服务的方面的不足之处及发展趋势。认为图书馆服务手段要加强读者互动,突出个性意识,加深情感投入,使图书馆整体服务工作更上一层楼。     

畜牧兽医研究所图书馆管理新理念

本文从畜牧兽医研究所图书馆所处的历史沿革和时代背景,通过分析畜牧兽医研究所图书馆面临的实际困境和当下运转现状,阐明新时代图书馆馆员必须运用新理念来管理图书馆,不断转变服务方式和服务内容,借助网络平台,让图书馆不断焕发生机和活力。     

新时代高校图书馆工作探讨

我国高校图书馆还普遍存在着观念落后、管理工具陈旧、管理方法缺失等现象,这些问题影响着我国高校图书馆服务能力的提升,并将在一段时间里继续对我国高校图书馆职能的转变造成影响。高校图书馆应当从转变观念入手,建立起基于新时期现状的高校图书馆管理观念,改进管理工具和服务模式,建立起面向读者,以读者为中心的新的图书馆管理体系,提升图书馆信息资源的开发和利用能力。