官墩所：规范管理成方圆

供电所以安全管理为基础，营销管理为抓手，诚信服务为已任，创一流为目标，着力提高规范化管理水平     

"家电下乡"后室内用电安全堪忧

编辑同志： 在湖北省竹山供电公司擂鼓供电所，20名农电工用自己的工作成绩和诚信服务，赢得了上级公司的充分肯定和广大用电客户的一致好评，但每个农电工的生活中也有不少酸甜苦辣。     

推进阳光管理深化所务公开

江苏省高邮市供电公司紧紧围绕创建农村一流供电所目标。以制度建设为保证，注重阳光管理、所务公开工作的基础性、全面性、真实性和实效性，打造诚信与和谐．促进了农村供电所党风廉政建设。     

丹水所:光明洒向千万家

用心、精心、诚心的"三心"服务让丹水供电所在将光明洒向千家万户的同时,推动了供电所服务水平的整体提高,进一步提升了"国家电网"的品牌美誉度,彰显了国网品牌形象河南省南阳市西峡县供电公司丹水供电所以创建金牌服务为己任,认真落实国家电网公司新"三个十条"规定和"三新"服务战略,用敬业、诚信和责任把光明撒向千家万户,赢得了政府放心、群众满意、社会认可     

诚信架起企业双赢的桥梁

"没想到你们供电所为我们企业想得这么周到,现在像你们这样诚信的企业真是太少了,你们的服务让我感动!"诚实守信,是中华民族的优良传统,在中华文明中占据着重要位置。在"正直做人,信誉为本"的理念指导下,江西省铜鼓县棋坪供电所在客户中建立了良好的信誉。     

寺头所：“三项服务”打造“金字招牌”

寺头供电所把优质服务作为立所之本,以诚信和贴心的服务确保客户用电,为当地经济发展保驾护航随着农电体制改革的不断深入,作为供电企业的派出机构,供电所服务水平的优劣直接衡量着农电管理水平的高     

培育服务品牌 精塑服务文化——新沂市供电公司红芳服务团队诚信服务纪略

“让优质服务进行到底”是她们许下的庄严承诺，红芳服务团队将继续以“诚信服务，追求卓越”为服务宗旨，不断开拓创新，努力将服务工作做到更为圆满     

雍南所：以诚信铸造服务品牌

雍南供电所位于安徽省芜湖市长江大桥与无为通江大道接口处，紧靠巢湖市二坝经济开发区。供电所服务区域内共有5个行政村和1个社区居委会，用电户7063户，用电人口2．53万人。全所现有职工22人，其中全民工1人，具有高中及中级职称以上学历17人，党员12名。全区域共有10千伏供电线路4条，配变108台，总容量共10675千伏安。全所供电区域内所有用电客户全部实行“四到户”管理，实行微机开票。     

浅谈"诚信电力"

电力要发展，诚信做基石，电力企业的可持续发展，诚信是品牌。当前电力已全面进入市场，要在市场中寻求一席之地，甚至实现跨越式发展，诚信服务尤为重要。具体地说，电力企业要走向市场，要在激烈的市场竞争中求生存、求发展，必须以诚信为本。     

用人品打造精品用精品服务“三农”

山东省临沭县供电公司以诚信服务，建设服务文化，把“用人品打造精品．用精品服务‘三农’”作为服务文化的价值观。     

供电所规范化建设亮点评析

为巩固农电“两改一同价”工作成果，加强农村供电管理及优质服务工作，2000年．全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动，2002年．又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱，管理粗放等突出问题，适时提出了开展“供电所管理年”活动。2005年，国家电网公司又提出开展农村供电所标准化作业工作，进一步巩固供电所规范化管理。近年来，南方电网公司也适时开展了农电基础管理达标创建工作，促进了供电所的规范化建设。 为及时展现基层供电所在规范化建设中涌现出的新点子、新做法，本刊将在供电所栏目以短信息的形式不定期地集中编发各地农电企业的创新尝试和经验做法，并结合有关农电政策和导向加以点评和解读，以便给基层农电工作者以启发。[编者按]     

乐为百姓送电忙——记江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工祁文祥

“生长在农村、服务好农民”这是一位农电工的誓言。如今，他领导的通商供电所，以为农民多办实事、好事为落脚点，连续15年被评为“最佳服务单位”和“先进集体”，建成了盐城地区“为人民服务、树行业新风”全国一流的基层示范供电所窗口、盐城供电公司党风廉政先进供电所和大丰市文明单位，他就是江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工，现任大丰市供电公司通商供电所党支部书记的祁文祥。     

规范化管理拓展农村电力市场

山东省乳山市地处胶东半岛东端，是一个以旅游开发为主的新兴海滨城市。2004年全市用电总量达到4．3亿千瓦时，农村用电量占全市总用电量的24．4％。占到相当大的比重。如何进一步开拓农村电力市场，是乳山电业总公司做好营销工作的重头戏。几年来，公司借助供电所规范化管理这个平台，通过推行标准管理制度，不断强化供电所计划、组织、领导、控制等工作的常态管理，使供电所管理常态化。公司所辖的7个供电所全部通过了山东电力集团公司规范化管理达标供电所验收，使农村供电服务走上了一条文明服务制度化、规范服务程序化、社会服务经常化的道路。公司以高效快捷的优质服务赢民心占市场，促进了农村电力营销工作纵深发展。     

以诚信服务树电力形象--河北省藁城市供电局开展"诚信电力"工程的实践

河北省藁城市供电局围绕合理构建诚信供电体系，大力实施“诚信供电企业”工程，在诚信队伍建设、健全诚信供电体系、践诺守信、强化服务、管理改革等方面开拓创新，有效营造了诚信供电企业环境，赢得了社会各界的充分肯定。     

基于“数字化三一模式”提升基层工作质效的研究与分析

<正>乡镇供电所是供电企业业务执行的基本单元,也是直面市场、服务百万客户的最前端,是属地化供电服务责任主体,不仅是服务三农的一线窗口,也是国网江苏省电力公司展示数字化管理变革、企业转型的前沿阵地。近年来,网省公司大力实施乡镇电网建设和改造,通过标准化供电所、星级供电所、全能型供电所等一系列创建工作,大幅提升了基层服务的管理水平。     

一支专业化的农机服务队——记射洪吉峰公司

射洪吉峰农业装备有限责任公司自2005年成立以来。坚持“诚信经营、顾客至上．服务三农”．按照“企业＋协会＋农户”的组织模式，大力开展农机专业化作业服务．在自身加快发展的同时，带动广大农机户和农民群众致富。     

规范管理、敢于创薪

革一供电所以管理为突破口，着力创先增效，提高服务效率和管理水平，提升客户满意率，规范供电所员工行为。就如何落实和抓好供电所管理工作，作为所长我认为只有敢于创新，认真贯彻落实好《贵州电网公司县级供电企业供电所规范化建设标准》，着力追求管理新突破，推行服务新举措，优化流程，克服短板，深入推进县级供电企业规范化、一体化建设，才能使供电所在基础管理和优质服务等方面得到全面提升。     

新形势下电网企业诚信建设的思考

国家需要诚信，企业更需要诚信。诚信乃企业立足、固根、浚源之本。国家电网公司市场营销会议明确将优质服务提到生命线的高度，体现了新时期电网公司推进诚信建设的决心。作为地、市级供电企业，如何开展诚信建设，更好地服务社会和客户，是我们当前必须认真思考的一个问题。     

下板城所:努力践行“你用电,我用心”服务理念

优质服务永无止境,下板城供电所在"为民服务、创先争优"标准化示范供电所的创建过程中,着力为客户提供全方位的用电服务,做到让客户满意,让政府放心,努力创造多方共赢的局面,塑造了供电企业的良好形象下板城供电所位于河北省承德县县城南环路,供电营业区面积480平方千米,服务辖区37349户用电客户,下板城供电所大力弘扬国家电网公司"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观,深入开展"为民服务、创先     

“告”夫记

“你们天天说要讲诚信,可孩子他爸说话却不算数。这难道是讲诚信吗？今天,我是专程来‘告’他的．请所长给我主持公道!”2008年11月4日上午8时许。一名中年妇女怒气冲冲地来到江苏省灌云县南岗供电所,对着所长索虎才连殊炮地说开了。来者叫葛平,是南岗供电所农电工袁立雨的妻子,她为什么要“告”自己的丈夫呢？这里还有一段小插曲。