防止大客户叛离的十种武器

20％的大客户为企业带来了80％的销量（或利润），“得大客户者，得天下”，已成为不少企业的共识。然而，正因为大客户对企业如此重要，你的竞争对手时时刻刻也在惦记着你的大客户，如何提高大客户忠诚度，防止大客户叛离已经成为众多企业头痛的问题。那么在实际的市场操作中，企业究竟要如何做，才能最大限度降低大客户的叛离呢？     

电力企业大客户需求侧管理措施研究

电力企业经营发展过程中,需要从市场需求出发,明确客户实际要求,并以此为基础来确定管理措施,实现企业、市场以及客户综合利益需求。大客户在发展过程中对供电要求比较高,基于此可以采取需求侧管理措施,争取在保证供电质量的基础上,实现节能降耗的目标。本文对需求侧管理进行了概述,并针对电力企业大客户需求侧管理措施进行了分析。     

基于供电企业大客户用电管理措施

本文首先介绍了大客户电费回收面临的主要困难,分析了.强化优质服务,促进电费顺利回收与采取技术措施,规避电费回收风险,并提出了实行电费风险评价,纳入企业征信评估系统及强化收费过程控制,采用多种方式催收电费。     

对“大营销”体系电力大客户营销管理服务的分析

良好的电力营销服务是打造成功供电企业最好的广告,也是提高供电企业经济效益的关键。目前我国部分供电企业不重视营销管理服务,以至于营销服务人员对大客户的服务意识淡薄,缺乏管理服务上的创新,严重制约了供电企业的在市场经济中的进一步发展。因此,为了更好的做好大客户营销管理服务工作,认清市场形势,改变旧思想观念,不断的进行转型,提出新的创新服务模式尤为重要,也早已成为提高供电企业市场竞争力,获取更大经济效益的基础。     

大客户开发技巧

<正>顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律,对于企业来说,大客户的贡献率甚至超过总利润的50%,在某些行业里,这一比例会更高。因此,开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。     

大客户营销的四大误区

误区之一 企业给大客户的优惠政策愈多愈好 大客户规模大、实力雄厚、销量惊人，因此企业给予大客户的优惠政策一般比中小客户的政策优惠得多。企业的出发点是，只要自己承诺给予大客户的返利更高，给大客户提供的政策更优惠，大客户就会“投桃报李”，会尽力帮助企业打开市场，赢得更大的市场份额，这是一个误区。首先，大客户也是惟利是图的商人，有的甚至贪得无厌，企业给予大客户的支持越多，大客户对企业提出的要求就会越多——你永远无法满足大客户的欲望。     

我所理解的好客户与大客户

“二八定律”告诉我们，80％的销量来自于20％的客户，那么这20％的客户就是企业的大客户，而且是能长期稳定地跟企业合作的客户。对于好客户，笔者认为，只要能够倾力销售企业的产品．忠诚于企业的客户，都应该属于好客户的范畴，当然好客户不一定是大客户。这里所说的好客户还包括那些能够成为大客户的客户即企业的目标大客户。他们有着共同的特性。     

如何寻找您的大客户

农产品的销售对象有两个,第一是经纪人或者农贸市场;第二是大客户或者企业。农产品卖给经纪人或者农贸市场往往不是直接进入消费市场,而是进入流通市场,其利润率是不高的,如果能够把产品直接卖给大客户例如酒店、企业等则利润可观,也是当前众多养殖企     

『5S』与企业管理

5S是企业管理的基础．是企业日常管理工作的一部分，是企业实行优质管理、创造最大利润和社会效益不可缺少的工具。它能改善和提高企业形象．保障企业安全生产：能确保生产过程的秩序化、规范化．为生产优质品质打下坚实的基础：可以减少各种浪费、提高效率．实现企业利润最大化；能及时发现异常问题的发生，保证准时交货：     

企业要实施KA营销战略

KA即大客户，它有两个方面的含义，一指客户范围大，不仅包括普通消费者，还包括分销商、经销商、批发商和代理商；二指客户的价值大，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20％的大客户贡献了企业80％的利润，因此，必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。     

走进大客户时代

<正>戴尔电脑为什么成功?大家都会不约而同地说是戴尔的直销模式成功,然而,据世界权威的咨询公司调查显示,戴尔直销模式仅仅是戴尔的一大营销亮点,它的销售收入只占总收入的30%左右,真正支持戴尔电脑高速发展的是它具有个性化服务     

兽药生产企业如何对客户实施关系管理

一、兽药生产企业对客户实施关系管理的背景分析 动物药品企业的发展目前经历了六个阶段。 第一阶段是“产值中心论”（1995年以前），动物药品市场环境的总体表现为卖方市场，兽药产品供不应求，企业多以“实现产值多少万元”彰显综合实力。     

SPIN提问销售模式法

随着竞争的加剧．越来越多的企业认识到了20：80原则的重要性．大客户管理、大订单销售已经成为企业关注的焦点．一些企业甚至成立了大客户部，推出了一系列措施促进对大客户的销售。近10年来，在西方，一种专门用于大订单销售的技巧和工具——SPIN被广泛应用，有超过一半的全球500强企业用SPIN来培训其销售队伍。     

市场营销核心及大客户管理的关键点

一、市场营销的核心思想(一)市场营销的核心定义市场营销可以分为两个部分一部分是消费者,一部分是企业消费者又可以分为三个不同的群体,分别为有需要的、有欲望的和有需求的消费者。有需要的消费者特点是客观上如果将这件东西给他,利大于弊,但没有购买能力;有欲望的消费者已经在思考要买什么样的产品,甚至已经开始在     

客户“叛离”怎么办

<正> 案例:我们是一家生产饲料的企业,可以说一年前我们还拥有很稳定的客户群。就在去年底,我们发现客户流失得很严重。很突然地,一个大客户跑来说,他决定终止和我公司的合作,转为经营其他竞争晶牌的产品;又有一天,公司的一个业务员辞职,接着他负责的几个客户相继结束了和我公司的合作,后来我们发现,一些老客户也有很长时间没有进我们的货了。就好像刚刚还是好好     

兽药企业如何有效管理客户？

一、兽药企业在客户管理中存在的问题 目前,兽药企业越来越重视对客户的管理,但由于受客户结构、企业管理水平、管理人员素质等多种因素的制约,企业在客户管理中存在着诸多问题。笔者现将企业在客户管理中普遍存在的问题做一简单分析,以对企业发展做抛砖引玉之用。     

企业管理的八大创新

由全国企业管理现代化创新成果审定委员会和中国企业联合会管理现代化工作委员会，共同对外发布了一份对国内外企业管理创新最新趋势的跟踪报告。该报告全面阐述了商业环境的稳定性、确定性、可预测性已经被变革性、不确定性、不可预测性所代替的同时，国内外企业在管理理念的指导下，顺应时代变化进行了许多管理变革，它呈现出了八大趋势。     

2010年大客户企业饲料生产管理培训在牧羊顺利召开

3月23—25日．以“精益生产高效管理——2010春季大客户企业饲料生产管理培训”在牧羊集团总部开班。六和、正大、唐人神、通威、温氏、正邦、双胞胎、禾丰、大成、加大、环山、双汇等国内著名饲料加工企业的生产精英们．共50多人共同参加了为期3天的专业培训研讨。牧羊集团邀请了河南工业大学周乃如教授、六和集团生产总监沈长山老师、大北农集团生产厂长杨柳江老师等多位业内专家．就目前饲料厂关心的问题进行了互动交流．     

经销商如何做好产品结构管理

经销商和企业一样．都需要对自己的产品进行合理规划，在选择产品进货时，要从产品市场潜力、利润空间、单品价格、产品品牌知名度、市场竞争、厂家支持等等进行选择[编者按]