以管理强素质 用服务塑品牌——标准化供电所建设的“巴林左旗”实践

地处内蒙古自治区东部的赤峰市巴林左旗农电局是蒙东电力公司管辖的县级农电企业,2007年被国家电网公司授予"一流县供电企业"称号。近年来,巴林左旗农电局立足农电企     

走科技强企之路 加快智能电网建设

巴林左旗农电局认真贯彻落实国家电网公司建设统一坚强智能电网总体部署,以建设智能化电网为目标,围绕优质服务与行风建设、电网建设与标准化建设等重点工作,依靠科技进步,大力推进新型农网建设,使经济欠发达的县级农电企业走出了一条"科技强企"之路。巴林左旗农电局锁定"走科技强企之路,加快智能电     

提高专变用户费控覆盖率

正1选择课题根据智能电能表依托用电信息采集系统的"全采集、全覆盖、全费控"的要求,巴林左旗供电公司前两项指标都已实现100%,唯独专变用户费控率指标还没有完成预定目标,公司共有专变客户3454户,其中75%以上均为农业排灌客户,农排客户量大分散、属于季节性用电、启停随意,管理难度极大,欠费风险始终存在。专变用户费控推广工作无非两个途径,一是供电企业投资对客户计量装置进行更换,初步预算超     

用电营销管理信息系统应用经验浅析

采用现代化的收费方式必须以现代科技手段为基础,提高电费回收率的同时要提高供电企业的优质服务水平和客户满意程度,促使客户变被动交费为主动交费,使电费回收步入良性循环。辽宁省灯塔市农电局在启用全新的用电营销管理信息系统后,从以下几方面推动了电费回收工作。1实行先付     

综合治理是电网安全经济供电的重要途径

综合治理是电网安全经济供电的重要途径吉林省农电局钟梓材，惠广才农村电网主要特点：一是线长，面广，负荷小而分散；用电季节性强，设备利用率低。二是发展速度快，建设无规划，布局不合理，施工无设计，设备质量差等先天不足的缺陷。三是农电队伍来自四面八方，专业素...     

如何当好供电所所长

供电所是供电企业直接服务于用电客户的窗口,供电所的职责是保证设备安全运行、电网建设、安全管理、开拓市场和用电营销管理,直接服务于地方经济的发展。而供电所工作要做好,所长是关键。供电所所长作为县供电企业的"兵头将尾",起着承上启下的作用,     

强化线损管理 提升精益化管理水平

线损管理是现代电力企业管理中的一项重要工作。它直接影响到供电企业的经济效益,同时也是考察供电企业管理的一项重要经济指标。近年来,国家电网公司通过不断加强农网线损管理工作,提高企业的经济效益。全国有10个县被国家电网公司评为2009年线损管理标杆单位。本期简要介绍蒙东巴林左旗农电局、河南孟津供电公司和吉林榆树农电公司在线损管理方面工作目标、工作范围、技术措施。     

图片新闻

针对持续高温天气农村用电负荷猛增的实际情况,山东省枣庄供电公司山亭客户服务中心(运检站)采取多项措施,对用电集中、负荷偏高的部分用电村及偏远村线路和保护设备进行新增和更换,以提高供电能力和供电质量,确保农村电网安全运行和农村客户正常用电。图为供电所施工人员正在高温下对改造线路进     

供电企业的电力消费安全管理

1 电力消费安全的重要性 1.1电力消费安全关系到供电企业的整体安全.电力产品从生产、输送到消费是在瞬间完成的,供电企业的输变电设备和用电客户的用电设备是不可分割的有机统一整体.现代化电网自动化水平的不断提高,使得电网的安全稳定运行不仅是供电企业的职责,也是用电客户的职责.在供用电历史上,因为电力消费者的原因而导致的供电系统重大事故时有发生.因此,倡导电力消费安全是确保供电企业整体安全的重要一环.     

农网“低电压”治理措施探析

<正>1农网"低电压"产生原因1.1电网建设未能同步线路是向客户输送电能的通道,确保畅通才能保障电压质量。配电网络结构直接影响供电质量,建设较早的配电网络普遍存在供电半径过大、迂回线路与单相供电线路多、导线线径偏小、接线混乱等现象,当用电负荷较重时,极易造成末端客户电压偏低。1.2供电容量无法满足随着人们生活水平提高,客户用电负荷迅速增长,户均容量不均匀,加上配电变压器未能建设在用电负荷中心,造成末端客户部分出现"低电压"。     

基于用电信息采集的配网在线监控预警系统

<正>1用电信息采集系统建设及应用一直以来,供电企业对于处在高风险运行状态的配网供电设备都没有十分有效的监控手段,都是设备出现故障后才进行处理,造成的经济损失难以挽回。用电信息采集系统的出现为解决这一问题创造了条件,通过对用电客户的实时用电参数进行采集、汇总、分析,利用用电信息采集系统,对配网的运行情况进行跟踪监测,及时发现异常情况,实现了实时负荷、线损分析和营销管理的规范化、信息化、精细化、智能化,对保     

用电采集系统电力大数据应用探究——电力数据看居民房屋空置率

电力大数据应用现状及意义智能电表是供电企业与用电客户的产权分界点,负责实时采集客户用电信息。用电信息采集系统是国家电网公司自建的后台系统,用于存储、展示、分析客户的用电信息。供电公司虽然掌握着大量客户用电信息数据,但对于历史数据的分析挖潜工作并不深入。目前可为用户提供电费余额预警、用电能耗分析、负荷预测预警等基础服务,还可为电力工作者进行台区异常监测预警、现场稽查、线损治理、设备运维等辅助管理工作。如何更有效地利用电网大数据,是需要关注的热点问题之一。     

浅析微信在供电服务中的应用

<正>1供电服务需求背景在经济社会快速发展的今天,电力客户层次发生了深度变化,服务需求呈现多元化。由于当前农村配电线路相当一部分仍是第一、二期农网改造的线路,超范围供电、线路线径小、用电负荷大、未端低电压等现象依然存在,电网升级建设与客户用电负荷需求未得到同步发展,客户服务需求和持续供电基础存在差异,给供电服务带来了较大压力。利用现代信息技术服务客户用电需求,微信应用能够弥补供电基础薄弱和传统服务模式的不足。微信     

国网江苏电力应用多种科技手段保供电全力保障防疫及企业复工复产可靠用电

2月17日,江苏南京供电公司对南京市公共卫生医疗中心临时病区开展用电安全远程智能化巡检。检查人员在用电设备上安装数据采集装置,全面监测设备开关状态、回路电流、电压、功率等数据,通过后台数据分析和预警,保障客户可靠用电。国网江苏省电力有限公司利用可视化、主动感知、智能巡检等科技手段,确保防疫期间供电安全可靠,助力企业复工复产。     

东北电网确立全年服务新农村建设思路

记者从2006年东北电网公司农电工作会议上获悉，为服务新农村建设，东北电网公司2006年将认真做好农村电网规划，充分利用农网改造资金，增加66千伏变电所布点，着力解决主网架和配电网卡脖子问题，提高电能质量和供电能力。同时，继续做好标准化供电服务窗口和供电服务示范窗口的建设，力争各旗（县、区）农电局95598开通率达到100％，为广大客户创造服务真诚、抢修迅速的用电环境。     

发挥典型示范效应 带动供电所管理和服务水平提升

正乡镇供电所是国家电网公司具体业务执行的最小机构,也是直面广大农村客户的最前端,其管理水平和服务能力直接关系到国家电网品牌美誉度。为了适应供电服务工作新形势,进一步夯实供电服务基础,满足客户不断增长服务需求,巴林左旗供电公司以"全能型"供电所建设为目标,以"星级"供电所建设为载体,按照示范先行、典型引路、辐射带动、整体推进的原则,通过在公司所属14个乡镇供电所落实"四抓一创"(抓指     

对现阶段农村安全用电现状的分析

近年来,通过一、二期农村电网建设与改造,农村电力基础设施建设得到了加强,电网日趋强大,供电的可靠性和电能质量大幅度提高。随着当地农村经济发展提速和"家电下乡"等惠农强农政策的实施,农村用电设备数量迅猛增长,乡镇企业异军突起,但农民对安全用电知识的认知不足问题也日渐突出,安全用电问题不容乐观,有待进一步加强。农村安全用电存在隐患各类用户的安全用电意识淡薄农村用电客户事故已发点在低压居民照明用户和动力用户。从景泰县供电公司所辖的上述两种用户的安全     

供电营业厅数字化转型策略分析

近年来,随着客户的用电需求不断提升,相比之下,供电营业厅的数字化基础设施建设相对滞后,服务模式固化,客户体验感较差。本文探索供电营业厅数字化转型的思路,以创新服务模式,增加客户体验和忠诚度,提升供电企业的经济效益和社会效益。     

一种多方位低压双电源自投装置

1研制背景供电公司供电范围内高危、重要客户都对单相用电要求较高,因故障等停电后不能及时供电,极易引发客户投诉,为最大限度地保证客户用电安全,减轻停电影响,保证照明、通信等单相用电是我们急需解决的问题。市场上现有自动投切装置(设备)虽然带缺相、相序保护功能,但是备用电源如果缺相、相序不正确时不能合闸供电,而且投资大,性价比较差。基于上述原因,我们成功研制出一种多方位低压双电源自投装置,以更好地投入备用电源。     

供电企业用电检查管理浅探

<正>在供电企业中营销管理的重要任务之一是用电检查管理,包括反窃电和用电检查。随着供电企业客户数量的迅速增加,用电检查工作的工作量和工作难度也随之增大。查找企业自身的营销管理问题,提出整改意见;对客户侧进行窃电排查,帮助客户合理处理电价、合同、修订事故预案等,提高供电企业的经济效益、树立企业的健康形象是用电检查的主要目的。1用电检查的基本理论1.1用电检查对象的特点供电企业的客户存在于各种行业,一定程度上客