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彼得·德鲁克(简称“德鲁克”)认为,企业的目的只有一个,就是创造客户。因此,企业也必须有两项基本职能--营销和创新。德鲁克提出“营销marketing”的概念,以区别于传统意义上的“销售sales”,“营销marketing”的范围比“销售sales”广泛。销售是先有产品再去推销,营销是先找客户再去设计、生产、销售;销售是从企业产品出发,而营销是从客户需求出发;销售只是销售部门的工作,而营销则是企业所有部门的责任。 相似文献
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随着国民经济的快速发展,日新月异的营销让人目不暇接,各种理念甚嚣尘上,各种模式大行其道.即使鱼龙混杂也无可厚非。每一种模式只要以促进产品流通为目的,都有其特定历史价值,如果能够为客户创造价值,其积极意义不言而喻. 随着对营销研究的不断深入,越来越感觉到我们已经到了必须接近营销实质的阶段.今天笔者想对营销3大关键点进行剖析,以期和行业人士共同探讨。我在多次演讲主题和培训内容中反复提到,无论营销策划,或者营销模式,都必须解决营销3个关键问题: 1 需求与需求认知 营销到底是什么?最直接的解释就是满足客户需求。那么,客户的需求是什么?这才是营销的本质问题之一。 相似文献
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随着社会经济的不断发展,电力市场也发生了很大的变化,供电企业的营销管理模式也应进行不断的改进和创新。自步入21世纪以来,供电企业的营销管理模式也逐渐向着以客户服务为中心的管理模式发展,不断的去了解用电客户的需求,并采取有效的措施满足客户的用电需求,提升客户的满意度,避免客户与供电企业营销工作发生矛盾,促进供电企业的可持续发展。 相似文献
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绿色营销是房地产企业为了实现自身盈利而进行的富有社会责任感的营销。将绿色主题引入房地产领域,是绿色营销理论在房地产领域的实践和应用,它充分考虑消费者的绿色消费观念,将消费者的绿色消费需求作为房地产开发商实现经济利益的推动力,同时也实现了客户利益、环境利益和企业利益的有机结合。 相似文献
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经调查,在营销方面,大多数饲料与饲料添加剂企业还处于营销1.0时代,营销1.0时代干的都是先有产品再去找客户的活,这种营销与盈利方式有许多的缺点与弊端,这些不足导致大多数企业都处于一个比较被动的竞争处境.那么,我们下一步来探讨企业如何从"卖产品"获利转到"满足用户需求"盈利的营销2.0上来.由于2.0版本的营销,是以满足用户需求为起点的营销.因此,我们需要先了解什么是需求. 相似文献
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市场细分是市场营销中常常要用到的一个重要工具,更进一步推动市场细分,就出现了备受营销专家唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯推祟的一对一营销。一对一营销,又叫作关系营销或者客户关系管理,就是厂家或商家愿意并能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。以产品为导向的大众营销视角开始转向以客户为导向的一对一营销视角,这正是发生在全球各大小公司中的根本性变革。[第一段] 相似文献
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随着市场竞争的加剧,客户(经销商、养殖户)经营管理能力、养殖技术水平等不断的提高,许多饲料企业感到客户的要求越来越多,条件越来越高,甚至有些苛刻。如果不能正确认识和妥善处理,很容易造成客户不满甚至流失。因此,饲料企业应正确对待这种变化,不断提高适应和满足这种需求变化的能力。1正确分析客户的需求变化客户的需求虽然多种多样,但只要认真分析,就会找出其中的变化轨迹,客户与饲料企业合作中产生的需求,存在着与个人需求层次相类似的层次结构,人类的需求层次随经济收入、文化教育程度、社会地位、价值观等变化而不断变化,而客户的需… 相似文献
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随着通信市场竞争日益激烈,价格空间进一步压缩,市场也逐步从价格竞争过渡到价值链竞争;客户需求呈现出多样化、差异化,客户对运营商有更高预期,注意力亦将曼趋分散,选择空间更多,客户忠诚度维系难度将越来越大;同时全业务竞争环境下,市场竞争格局更加复杂,对社会渠道资源的争夺也将会不断加剧,企业的渠道成本与经营风险将大幅提升;而营销活动的频繁推出,对渠道的执行力与运营商的掌控力提出了更高的要求.本文提出了客户需求信息管理平台的设计方案. 相似文献
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兽药营销发展到今天.技术服务在其中占据了不小份额。传统营销是营销人员先把货物推销给批发商.二级经销商、兽医站等组织再把货款拿回公司,营销人员主要是建立和协调企业与各级经销商的客户业务关系.而涉及终端客户(即养鸡场,养鸡户、猪场等)的却很少。 相似文献