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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
正服务营销,即企业在充分认识满足客户需求的前提下,为充分满足客户需求而在营销过程中所采取的一系列活动。与传统销售相比,服务营销回报往往是过程性、多次性的。优质的服务营销会带来客户满意度、忠诚度的提升,为以后的销售提供保障。当客户购买了产品,这仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是  相似文献   

2.
彼得·德鲁克(简称“德鲁克”)认为,企业的目的只有一个,就是创造客户。因此,企业也必须有两项基本职能--营销和创新。德鲁克提出“营销marketing”的概念,以区别于传统意义上的“销售sales”,“营销marketing”的范围比“销售sales”广泛。销售是先有产品再去推销,营销是先找客户再去设计、生产、销售;销售是从企业产品出发,而营销是从客户需求出发;销售只是销售部门的工作,而营销则是企业所有部门的责任。  相似文献   

3.
电力营销是以满足用电客户需求为核心、以提升服务质量为根本的营销活动,其本质是不仅为客户提供有形的设备实体,而且还提供各种无形的附加服务,这两部分共同构成完整的电力产品,使用电客户的需求得到全面满足。  相似文献   

4.
赵明 《饲料广角》2013,(20):44-45
随着国民经济的快速发展,日新月异的营销让人目不暇接,各种理念甚嚣尘上,各种模式大行其道.即使鱼龙混杂也无可厚非。每一种模式只要以促进产品流通为目的,都有其特定历史价值,如果能够为客户创造价值,其积极意义不言而喻. 随着对营销研究的不断深入,越来越感觉到我们已经到了必须接近营销实质的阶段.今天笔者想对营销3大关键点进行剖析,以期和行业人士共同探讨。我在多次演讲主题和培训内容中反复提到,无论营销策划,或者营销模式,都必须解决营销3个关键问题: 1 需求与需求认知 营销到底是什么?最直接的解释就是满足客户需求。那么,客户的需求是什么?这才是营销的本质问题之一。  相似文献   

5.
<正>如果应用得当的话,一对一营销对于企业拓展并巩固客户群体、实现客户价值最大化将大有裨益。道理很简单:所谓一对一营销,或者叫做关系营销、客户关系管理,就是商家愿意并能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为,这些特殊需求可能是客户主动提供的,也可能是商家主动从各种各样的渠道搜集到的。在以前,大多的商家对"一对一营销"都敬而远之,或者仅是追求热心周到等表面上的"一对一",毕竟,收集每个客户的信息和需求,进而进行产品或服务的"量体  相似文献   

6.
随着社会经济的不断发展,电力市场也发生了很大的变化,供电企业的营销管理模式也应进行不断的改进和创新。自步入21世纪以来,供电企业的营销管理模式也逐渐向着以客户服务为中心的管理模式发展,不断的去了解用电客户的需求,并采取有效的措施满足客户的用电需求,提升客户的满意度,避免客户与供电企业营销工作发生矛盾,促进供电企业的可持续发展。  相似文献   

7.
绿色营销是房地产企业为了实现自身盈利而进行的富有社会责任感的营销。将绿色主题引入房地产领域,是绿色营销理论在房地产领域的实践和应用,它充分考虑消费者的绿色消费观念,将消费者的绿色消费需求作为房地产开发商实现经济利益的推动力,同时也实现了客户利益、环境利益和企业利益的有机结合。  相似文献   

8.
正营销,是企业与客户之间心与心的互动,不管是传统渠道的营销,还是网络营销。营销的最高境界不是把产品"推"出去,而是把客户"引"进来。营销高手不是只会单方面向客户推销产品,而是站在客户的立场帮助客户购买产品。他的言行举止都向客户传达着这样一种信息:他是在为客户谋利益,而不是一心想要掏空客户的钱袋。要达到这种境界。一味埋头销  相似文献   

9.
绿色营销是房地产企业为了实现自身盈利而进行的富有社会责任感的营销。将绿色主题引入房地产领域,是绿色营销理论在房地产领域的实践和应用,它充分考虑消费者的绿色消费观念,将消费者的绿色消费需求作为房地产开发商实现经济利益的推动力,同时也实现了客户利益、环境利益和企业利益的有机结合。  相似文献   

10.
正一、建立和检验客户对营销的信任现代推销学强调,成交时,我们要建立客户对营销人员及所推荐产品的信任,在建立信任与引起兴趣的基础上,应检验客户对营销拜访态度的转变过程,检验客户对营销的信任是否达到了有购买欲望的程度。态度的转变是连续的,而信任程度是可以检验的。在示范并引起客户对产品的兴趣后,应及时检验客户对所推荐产品的认识程度。如  相似文献   

11.
<正>一、海利集团客户总监岗位职责:1、拟定集团客户开发及管理的战略规划、营销策略及制定营销方案;2、组织制定集团客户年度、月度营销计划并组织实施,确保销售目标达成率;3、负责集团客户市场调研,根据集团客户需求信息和竞争企业和竞品信息,制定或调整营销策略和计划;4、负责集团客户档案管理、各项集团客户活动的组织及相关专家资源的管理;5、负责集团客户团队管理,人员招聘、培训、  相似文献   

12.
经调查,在营销方面,大多数饲料与饲料添加剂企业还处于营销1.0时代,营销1.0时代干的都是先有产品再去找客户的活,这种营销与盈利方式有许多的缺点与弊端,这些不足导致大多数企业都处于一个比较被动的竞争处境.那么,我们下一步来探讨企业如何从"卖产品"获利转到"满足用户需求"盈利的营销2.0上来.由于2.0版本的营销,是以满足用户需求为起点的营销.因此,我们需要先了解什么是需求.  相似文献   

13.
数据库营销革新了过去的营销理念,引起了营销领域的革命。企业能够根据数据库营销来寻找目标客户,大大减少了营销成本,使得营销效果更突出。企业同消费者的关系因为客户数据库而紧紧联系在一起,便于培育忠实的客户群体,也明确了企业产品营销的目标性。电信企业以自身的特色化经营方式而对消费者的消费数据有详尽的了解,因而他们利用数据库营销来提升自身的竞争能力。  相似文献   

14.
渠道差异化的优势   总被引:4,自引:0,他引:4  
随着市场竞争越来越激烈 ,市场营销面临越来越严重的同质化 ,不但是产品的同质化 ,甚至连营销策略和技巧都趋于同质化 ,企业纷纷陷入价格战、广告战、终端战和促销战的泥潭之中 ,所以追求产品和营销模式的差异化已经成了企业持续获得动态市场竞争优势的必然战略手段。我们认为有差异性才能有真正意义上的市场优势 ,差异化才是现代营销的本质 ,这是因为 :1.市场营销是企业发现 ,并满足客户需求的经营活动 ,而作为营销基点———消费者的需求是日趋多样化和个性化的 ,这就使得企业必须以独特的产品和差异性的营销方式去迎合和满足消费者 ;2.随…  相似文献   

15.
市场细分是市场营销中常常要用到的一个重要工具,更进一步推动市场细分,就出现了备受营销专家唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯推祟的一对一营销。一对一营销,又叫作关系营销或者客户关系管理,就是厂家或商家愿意并能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。以产品为导向的大众营销视角开始转向以客户为导向的一对一营销视角,这正是发生在全球各大小公司中的根本性变革。[第一段]  相似文献   

16.
随着市场竞争的加剧,客户(经销商、养殖户)经营管理能力、养殖技术水平等不断的提高,许多饲料企业感到客户的要求越来越多,条件越来越高,甚至有些苛刻。如果不能正确认识和妥善处理,很容易造成客户不满甚至流失。因此,饲料企业应正确对待这种变化,不断提高适应和满足这种需求变化的能力。1正确分析客户的需求变化客户的需求虽然多种多样,但只要认真分析,就会找出其中的变化轨迹,客户与饲料企业合作中产生的需求,存在着与个人需求层次相类似的层次结构,人类的需求层次随经济收入、文化教育程度、社会地位、价值观等变化而不断变化,而客户的需…  相似文献   

17.
随着通信市场竞争日益激烈,价格空间进一步压缩,市场也逐步从价格竞争过渡到价值链竞争;客户需求呈现出多样化、差异化,客户对运营商有更高预期,注意力亦将曼趋分散,选择空间更多,客户忠诚度维系难度将越来越大;同时全业务竞争环境下,市场竞争格局更加复杂,对社会渠道资源的争夺也将会不断加剧,企业的渠道成本与经营风险将大幅提升;而营销活动的频繁推出,对渠道的执行力与运营商的掌控力提出了更高的要求.本文提出了客户需求信息管理平台的设计方案.  相似文献   

18.
客户营销是保险行业日常业务经营中的重要组成部分。本文针对实际营销中面临的问题,基于客户细分的方法,从客户人口统计信息、客户价值、客户行为三个维度进行分群,采用K-MEANS聚类方法,并按各群体客户特征制定相关营销策略,对保险业务营销推广有一定的参考意义。  相似文献   

19.
兽药营销发展到今天.技术服务在其中占据了不小份额。传统营销是营销人员先把货物推销给批发商.二级经销商、兽医站等组织再把货款拿回公司,营销人员主要是建立和协调企业与各级经销商的客户业务关系.而涉及终端客户(即养鸡场,养鸡户、猪场等)的却很少。  相似文献   

20.
胡运芳 《饲料广角》2010,(16):47-49
<正>世界管理大师彼得·德鲁克说:"企业的使命,就是创造客户!"由此可见,客户才是企业经营的灵魂,客户开发才是企业营销的重点,而不是其他。下面,我们共同探讨一下饲料企业客户的开发模式。  相似文献   

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