立足基层树标杆——记国网山东高密市供电公司大牟家供电所所长黄宗丰

国网山东省电力公司高密市供电公司大牟家供电所所长黄宗丰,任职第一年,带领员工完成28个配电台区电网改造;任职第二年,在辖区安装农业排灌计量表箱434套,扩大电力灌溉农田2万多亩……"工作做到家了,客户在用电上就没有问题。工作上忙点累点算不了什么,只要客户用好电我就心满意足了!"朴实的话语,道出了黄宗丰的使命和责任。     

走进基层看标杆——记国网山东省电力公司高密市供电公司大牟家供电所所长黄宗丰

正在他看来,当黑夜降临,每一盏电灯都能准时亮起,那便是交给大牟家镇老百姓最好的答卷。到国网山东省电力公司高密市供电公司大牟家供电所任职第一年,他带领大牟家供电所全体员工完成28个配电台区农村电网改造,创造出供电系统的"大牟家速度";任职第二年,为服务区农村安装农灌计量表箱434台,扩大农田电力灌溉2万多亩……     

点滴善举汇聚爱的暖流——记国网山东高密市供电公司大牟家供电所张户配电组组长王玉君

正国网山东高密市供电公司大牟家供电所张户配电组组长王玉君,在这个岗位上干了25年,兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,多次被公司评为优秀共产党员。他有一副令人感动又敬佩的热心肠,帮助困难群体、资助困难家庭、照顾患病老人、举债购买电灌设备助力村民抗旱,受到乡亲们的交口称赞。关爱孤寡老人不求回报"俺家不富裕,但是看到别人家里有难处,心里就焦酸。"谈起帮助残疾、孤寡老人的事,王玉君用一句朴     

甘当百姓贴心“电保姆”——记国网山东高密市供电公司大牟家供电所员工范林涛

正提起国网山东高密市供电公司大牟家供电所的员工范林涛,大牟家镇的很多居民都不陌生,每个人都能列举出一两件他满腔热忱为老百姓用电服务的事,被辖区干部群众称赞为最贴心的"电保姆"。(一)1994年,范林涛竞聘当上了本村的村电工,1999年12月被高密市供电公司聘为农电员工。他工作积极主动,努力学习专业技能,很快成长为行业里的佼佼者。2003年6月在公司组织的农电员工岗位技能大比     

浅谈供电所的大数据时代

正1当前形势分析据笔者在国网山西平顺县供电公司调查发现,平均每个供电所管辖的配电变压器台区有40多个,380V线路长70多千米,服务的低压客户约5 000多户,协助服务本辖区高压客户若干。供电所作为供电服务的最基础单元,包括了供电过程中业务受理、抄表核算、装表接电、故障抢修、线路运维、台区运维等多项工作,     

客户的事情比天大——记国网湖北谷城县供电公司五山供电所主任张雄波

<正>"客户心里有杆秤,知道你是重还是轻。"国网湖北谷城县供电公司五山供电所主任张雄波深知,只有电力设备良好、电力供应充足、走访客户脚沾泥巴,客户就知道你是真心为他们服务。2015年7月,他调任五山供电所当主任,五山供电所先后获"中国最美供电所""2016年度中国金牌最美供电所"等殊荣。2018年春节,五山供电所《电力运维班的春节》还走进了央视朝闻天下栏目。     

为民服务永远在路上——记国网四川平昌县供电公司响滩供电所员工陈兵

正黝黑的脸庞,魁梧的身材,一见客户就是满脸的微笑;头戴安全帽、身着工作服、脚穿绝缘鞋、挎着印有"为人民服务"的工具包是工作时的"标配";风里来雨里去,奔走在为客户服务的乡间小路上;37年如一日,战斗在供电服务第一线,管理的台区线损指标均合格,服务的2 614户客户没有一个不认识他,没有一笔客户投诉。他,就是国网四川平昌县供电公司响滩供电所员工陈兵。"铁脚板"的由来作为供电所的一名供电服务网格管理员,陈兵时刻把服务客户放在第一位,用实际行动践行着"你用     

东升所:创先争优强素质 为民服务树品牌

以客户满意为一切服务工作的重中之重,是东升所取得"为民服务创先争优"供电所的法宝。东升所注重服务细节、深化服务内涵,以实际行动获得了社会各界的充分赞誉四川省双流供电局东升供电所成立于1999年12月,现有员工23人,分为运维组、营销组、综合组三个专业,供电区域包括12个社区4个村,供电服务面积为53.2平方千米,担负着18万人口的电力供应任务。供电区域内10千伏线路71.1千米,380伏线路91.7千米,220伏线路229.74千米,配电变压器286台,总容量为7.159万千伏安,用电客户22932户。     

“稳精优实”强基础 绣美井沟电充足——访国网山东省电力公司高密市供电公司井沟供电所所长付晓东

<正>山东高密市井沟镇是一个林业大镇、农业大镇,济青中线与明董高速在这里纵横交汇,五龙河、红绣河穿境而过,有“青潍新衢、绣美井沟”的美誉。早在宋代,区域内井多、沟多,井、沟联称,故为井沟。国网高密市供电公司井沟供电所现有员工32人,服务98个行政村,服务客户2.86万户,其中居民生活22547户、低压非居民5584户、高压474户。近年来,井沟供电所在安全生产、设备运维、客户服务、队伍建设等方面做了大量细致的工作。对此,本刊记者采访了国网高密市供电公司井沟供电所所长付晓东同志。     

深化“全能”应用 践行社会责任

<正>国网山西阳城县供电公司西河供电所的13名员工,担负着西河乡、凤城镇19个行政村9 200户用电客户的供电服务工作。该所坚持以客户为中心,以深化星级供电所和"全能型"供电所创建为着力点,积极履行社会责任,服务美丽乡村建设,努力打造服务新时代"三农"工作的前沿阵地。供电所顺利通过省公司"四星级供电所"及"全能型"供电所验收,连续三年获得晋城供电公司"十佳供电所"荣誉。     

“全能型”建设 实现供电所内质外形新突破

正1"全能型"乡镇供电所建设内容1.1突出"三个重塑",实现营配业务融合重塑业务范围。作为"全能型"乡镇供电所建设试点,通州供电公司西集供电所将10 k V用电检查、充电桩、光伏接入等业务全面属地化管理,前端贴近客户。重塑班组框架。将供电所班组调整为营业班(内勤班组)、运维服务一班和二班(外勤班组),实行营配业务合一、互为支撑监督。重塑岗位体系。管理层面设置"一长三员",营业班设置专(兼)职综合柜员,运维服务     

浅谈供电所低压运维精细化管理

<正>低压运维精细化管理关系着供电所安全指标、生产指标和营销指标的实现,是"全能型"供电所建设的重点,是提升供电服务质量的最根本保障。提高供电所低压运维管理工作,全面提升综合服务能力,笔者结合岗位工作经验,谈以下几点认识。1思想认识是前提供电所员工中存在着"重高压、轻低压"思想,认为低压运维不重要,低压设备故障不会引起大的安全事故。供电所一定要加大教育宣传力度,让员工认识到低压运维工作的重要意义,明白常态开展低压运维工     

基于“互联网+”的供电所服务新模式

正自2015年以来,国网安徽省电力公司从提升供电服务能力和效率出发,根据农村配电网状况、客户分布及用电特点,调整农网设备运维管理关系,优化供电所机构、岗位设置和人员配置,重构作业流程,建立农村地区低压运维责任人、设备主人和客户经理"三位一体"工作机制,解放了大量人工,提升了工作效率。然而,随着智能用电技术、新能源技术、大云物移等信息通信技术迅猛发展,太阳能等分布式能源发电技术普及应用,客户的思维方式、用能需求     

试点引领 打造“全能型”供电所

正"一进供电营业厅的门,接待我的小伙子又是让座又是端水,还帮助我复印身份证,供电所的服务真好呀!"2017年9月25日,74岁的刘长印老人面对供电所的《客户回访单》,发出了这样的感叹。这是国网陕西商洛供电公司建设"全能型"供电所,打通服务客户"最后一公里"的一个缩影。1建机制,促进融合更紧密商洛供电公司本着"试点先行、磨合提升、示范引领"的原则,选择山阳县供电公司户垣供电所为"全能型"供电所建设试点。以作业模式网格化、日常工作痕     

致力打造示范引领作用的“全能型”乡镇供电所

正国网江苏金湖县供电公司塔集供电所致力打造具有示范引领作用的"全能型"乡镇供电所,让客户享受到了更加方便、快捷的现代化供电服务。1主要做法1.1推行"台区经理制",提升工作效率一是将管理区域划为12个责任区网格,每个网格设置1名台区经理,相邻的3名台区经理组成1个供电服务小组,在专责、班组长中选聘1名供电服务小组长(客户经理)对接3个台区经理,形成"1+3"台区经理制     

用心守护万家灯火——记国网山东梁山县供电公司小安山供电所

正国网山东梁山县供电公司小安山供电所14名员工担负着73个自然村5万余居民客户和企业客户的供用电服务工作。该所始终秉承"你用电、我用心"服务理念,把贴心服务送到田间地头、企业车间,把光明送进千家万户,让人民群众感受到供电人的真诚。该所优化营商环境"三级联创"综合评级得分98.5分,被济宁供电公司评为"标杆供电所"。     

不停电就是最好的服务——记国网河北隆尧县供电公司带电作业班技术员、共产党员董斌

正国网河北隆尧县供电公司运维检修部带电作业班技术员、共产党员董斌与万伏高压线"亲密接触"是他的工作常态,从事带电作业7年,他以服务客户为任己,苦练技能,默默守护着光明。挑战自我以过硬技能服务客户董斌2008年入职时,是一名配电线路工。在繁琐、枯燥的岗位上他始终踏踏实实地工作,一干就近5年。5年间,他练就了过硬技能,成为了业务骨干。     

供电所规范化管理的四个关键点

1供电所岗位设置要合理,人员编制要适中1.1供电所岗位设置。供电所的岗位实施方案是两站合一。主要岗位有所长、财务核算员、安全员、设备技术专责、农电工管理专责、线损专责、业扩报装专责、营业计量专责、统计及档案资料管理专责、变电专责、变电运行工等。供电所为正股级单位,变电专责由变电站站长担任。该岗位的设置基本涵盖了供电所所有的业务。由于岗位多于在岗人员,有的单位是一人兼顾两个以上的岗位。经过近两年的运行情况来看,此方案是可行的。1.2供电所人员编制。供电所人员由公司内正式职工及雇用人员两部分组成。公司正式职工…     

“五个一步”做合格的供电所所长——记国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所所长陈士孝

正国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所所长陈士孝,自1988年参加农电工作,始终奋战在农电工作第一线。1993年走上供电所所长岗位后,他妥善处理好供电所与地方政府、与上级公司、与客户、与员工的关系,以"打铁还靠自身硬"的工作作风,带领员工出色地完成了各项工作任务。管镇供电所被国家电网公司命名为"优质服务标杆单位",他本人蝉联县第十六届、第十七届人大代表。陈士孝把工作成功的秘诀总结为"五个一步"。落实工作细化一步要注重工作上的每一个细节,否则就可能造成不     

荣誉背后——记国家电网公司乡镇供电所岗位技术能手姜坤

<正>姜坤是国网山东胶州市供电公司马店供电所一名技术员,他个子不高,黑黑瘦瘦的,眼睛里透着精干和机灵。2015年,他参加国家电网公司乡镇供电所岗位知识技能竞赛,赛场上稳扎稳打,不出一丝失误,一举获得农网运检专业个人第一名,并获得"国家电网公司农网运行维护与检修岗位技术能手"称号。优质服务的急先锋姜坤心中的"头等大事"和最大的梦想就是用自己的一技之长服务好每一位客户。2006年冬天,胶北镇有6个村