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花店老板支招:处理这样的问题时要因人而异,抱着顾客不仅仅是购买商品,而且也是购买服务的态度来处理。我们对这种情况有规定:接待的员工只能给客人打9折,如果客户依然觉得贵,员工会把问题移交给主管。主管权限为现场办贵宾卡,并打8折。如果还是不行,主管会把问题移交给经理。经理的权限最低7折,再低则放弃。如果折扣的价格超过1000元,则必须打电话向老板汇报。 相似文献
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你可知道,每天有多少潜在顾客与你擦肩而过呢?你可知道,顾客为什么会离开你而选择竞争对手吗?你可知道,顾客为什么没有选择你吗?你一定不知道,就是因为你的一个工作细节疏忽,决定了你将被顾客永远抛弃!故事1:有情对无情,干洗店顾客为什么流失我家楼下有两家干洗店,洗衣的价格一样。起初我并没有刻意选择到哪一家去洗衣服,走哪边顺路就到哪家。后来,我渐渐地去第一家多了,因为第 相似文献
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现代营销理论认为,顾客是市场经济的要素,现代企业在制定自己的市场策略时必须以赢得顾客为中心,在决策的着力点上应从追求利润转向追求顾客,引导消费。制定以顾客为中心的市场策略,应力求做到以下几点:1.运用情感策略,满足顾客需求心理。企业在提供 相似文献
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<正>在市场经济条件下,行情波动在所难免,关键是养猪户怎样科学应对。1.整合猪群,做好种猪规划猪价不好时正是改良种猪群的最好时机。应趁机整合猪群,把老、弱、病、 相似文献
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编辑同志:前几天,我儿子从一家肉食店买了几斤熟肉,回家食用后发生了食物中毒,住院治疗先后花去医药费600多元.请问,我们如何向这家肉食店要求赔偿损失?宁夏 刘进中刘进中读者:我国《食品安全法》第96条规定:“违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任.生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金.” 相似文献
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《世界热带农业信息》2006,(6)
2006年中期,荔枝销售低于去年同期。目前,以海南妃子笑为代表的荔枝在北京销售已接近尾声,接踵而来的是相对便宜的两广荔枝,这意味着北京地区中期荔枝行情已经开始走低。妃子笑批发价为每箱75元左右,每500克5元左右,较去年下降1元左右。鸡嘴荔140元,每500克12元左右,而往年一箱 相似文献