“退货折旧费规制”之否定：消费者退货权保护的一种新路径探讨

在司法实践中，“退货折旧费规制”存在着折旧率标准的确立缺乏合理性、内容缺乏科学性以及与我国相关法律立法宗旨相悖等问题。这主要是由于“退货权”本身的理念出现了偏差，致使消费者退货权的行使屡遭尴尬。由于让消费者在退货时支付折旧费的规定本身就缺乏其作为一项法律制度存在的基础，因此“退货折旧费规制”的规定不具有合理性和可行性，应当考虑将其从我国的法律、法规和规章中加以剔除。     

损毁商品外包装能否退货

问:我在某商场买了1台吊扇,拿回家当天吊扇的外包装就被我的孙子撕毁了。安装后发现吊扇质量有问题,我随即将吊扇拿回商场要求退货,但商场老板却以吊扇没有了外包装为由拒绝退货。请问,质量有问题的产品损毁了外包装就不能退货吗?     

三包期内退货,商家收折旧费对吗

编辑同志:去年春,我在某手机专卖店购买了一部手机,可在三包有效期内经过了两次修理,仍不能正常使用,为此,经销商提出给我调换同一品牌和型号的手机,我不同意,要求退货。经销商却说如果退货的话,他要收取折旧费,我认为这是经销商在故意刁难。请问:在三包有效期内消费者要求退货     

已购商品与说明书不符怎么办

近日，我在五交化商场购买了一台进口品牌VCD，谁知回到家里在使用过程中，发现随机附送的说明书是另一牌子的说明书，后经有关技术部门鉴定，该VCD还是拼装货。为此，我多次找到该商场经理要求退货退款，该商场经理却以我使用了数日为由，拒不退货更不退款。     

一位经济学家的退货经历

1995年,我国著名的经济学家董辅礽到美国考察。一次,他到一家大商场买了一个健身器,一个月后,他嫌健身器体积较大,带回国有些不便,便去商场退货。董辅礽到这一家商场的退货部,看到他前面有一个人正在退日本产的照相机。这照相机打开用过,负责退货的商场人员随手看了     

电视购物请求退货 商家强行收取保证金违法

编辑同志:一个月前,我通过电视购物订购了一款售价18888元的钻石戒指。我通过邮寄收货、付款后,将戒指交由专家鉴定得知,黄金及钻石的纯度甚至重量,均没有达到电视购物广告所宣传的标准,遂要求退货。但却被销售公司告知,其早已对外明确声明:为保证被退商品不因损坏而导致公司损失,退货请求人必须按照被退商品的销售价格,另行支付等价的保证金。即我也必须缴纳18888元保证金才能办理退货手续。请问:公司的做法对吗?读者:迟萍     

手机性能出故障 无法换货必须退

问:杨某买了一部新手机,用了不到半个月,发现新手机常常自动关机。杨某找到商场要求换货,但销售人员告诉他,杨某所购的那款手机已经断档,要换的话只能换其他型号的。杨某要求退货但被拒绝。请问商场拒绝退货有没有法律依据?读者:江涛答:江涛同志,根据手机三包规定,自售出之日起     

未成年人擅自购物 谁该负责

今年春节刚过，家住河南郑州年仅8岁的宋家孪生兄弟趁父母上班，拿了家中现金，先后4次到离家不远的郑州鑫新商场购买了4辆四驱车和1把玩具手枪，价值293元。事后，孩子怕家长不允，就将玩具分别寄放在邻家小朋友和商场处。几日后，宋父得知此事，急带两孩子去商场退货。商场不允，引发纠纷，诉诸公堂。 宋父愤称，商场明知我的儿子是未成年人，监护人又……     

不履行约定应担责

【案例】陈某购买一双皮鞋,有商场三包质量卡。此鞋仅穿10天就出现质量问题,陈某为此多次要求退货,但该商场总是以生产厂家没有回音为由要他继续等待。后陈某向法院提出诉讼,要求该商场退款,并赔偿交通、误工费等损失。【评析】商场应当退回陈某购鞋     

网购支付的定金 退货后应否退还

正案情:林某在某网店看中了一款心仪的毛呢大衣,刚好该网店又推出了付定金减价款的活动,于是林某提前支付了定金,并在之后按约定支付了尾款。毛呢大衣收到后,林某发现不合身,便向卖家申请退货退款。卖家在收到林某的退     

玩笑

◎客户的退货阿呆:"两个小家伙真可爱,叫什么名字呀?"路人:"我不知道。"阿呆:"瞧你这当父亲的,自己孩子的名字都不知道?"路人:"这两个孩子不是我的,我是避孕药厂的推销员,这两个孩子是客户的退货。"     

村委会不能违法行政

<正>编辑同志:两年前,我与村委会签订了承包砖窑的合同,合同规定承包期为5年,每年向村上交承包费500元,另交制砖机等工具折旧费和土地使用费1万元。到年底,我除了按合同交完承包费之后,还获利2万多元。     

送货上门途中货物受损,责任应由谁承担

正问:我在某商场购买了一台电视机,经开箱验货后,付清了款项。根据商场送货上门的承诺,由商场安排车辆将我购买的电视机送货到家。不料,在运送途中电视机被摔坏了。为此,我要求商场换货,但该商场认为我在商场已经验货付款,双方的买卖合同已经成立,货物离开商场后损坏的风险应由我个人承担,故拒绝换货。请问,我能否     

天天搞促销,经销商都“撑”坏了 为何不试试饥饿营销?

<正>转眼的功夫,一年又过去了一半。最近参加了两家农药厂家召开的半年工作总结会,会上我有很多感触。其中最明显的感觉就是:这个半年不少厂家过得并不轻松,产品销售比往年同期相比,不但不增反而回落。还有一个反常现象就是:上半年进的订货出现积压,有些商家要求厂家退货。客户是上帝,客户要求退货,按说也并不过分,但作为生产厂家,谁也不希望看到这一点。出货高兴,退货烦心,站在厂家的角度考虑,这也是情     

村委会单方终止合同是否违法?

宁夏读者刘生良来信咨询:2年前,我与村委会签订了承包砖窑的合同,合同规定承包期为5年,每年向村委会缴纳承包费500元,另缴制砖机等工具折旧费和土地使用费10000元。到年底,我除了按合同缴纳承包费之     

买了假货可以双倍索赔吗

编辑同志:我到市皮革商场花3450元买了一件红色上衣,当时商场有关人员声称该上衣为纯羊皮制品,绝不会有假。我虽怀疑,但在商场人员再三保证下还是购买了。回到家,我丈夫看后说:"你不是喜欢羊皮的吗?怎么买了件猪皮的?"我立即到市商品质量检验     

将劣质电暖宝当赠品,商家应当承担赔偿责任

编辑同志:我在一家商场购物后,根据促销广告免费领取了一个电暖宝。不料,一位客人在我家充电使用时,因电暖宝突然爆炸,导致多处受伤,并已花去7 300余元医疗费用。经有关部门鉴定,认定商场赠送的电暖宝系伪劣产品,根本无法保证使用安全。而面对我客人的赔偿请求,商场却以电暖宝只是赠品而非卖品、且客人并非消费者为由拒绝。请问:商场究竟应否承担赔偿责任?读者郭颖洁郭颖洁读者:商场应当承担赔偿责任。     

购物时车辆被损,可否要求商场赔偿

编辑同志:一周前,我去一家商场购物时,按商场的提示,将汽车停放在其指定的地下免费停车场。待我购物回来,发现汽车尾部被他人的汽车撞坏,并得知被撞时车子曾发出过警报声,但未引起保安的注意。因无法找到致害人,我只好要求商场赔偿已花费的     

行政命令不能违法

编辑同志: 两年前,我与村委会签订了承包砖窑的合同.合同规定承包期为5年,每年向村上交承包费500元,另交制砖机等工具折旧费和土地使用费1万元.到年底,我除了按合同交完承包费后,还获利2万多元.     

赠送的商品也可索赔

【案例】渠某购物,商店承诺买一送一,赠送给她一条皮裤。后渠某发现该皮裤会褪色,而商店以赠品概不退换为由拒绝退货,渠某遂向当地12315投诉。【评析】《合同法》规定,赠与财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。商场买一赠一活动并非无偿赠予,