农业机械易损件问题研讨

近两年来，从山东省农机投诉系统受理的投诉统计来看，农机修理和配件类的投诉呈现上升趋势，2002年全省农机投诉系统受理投诉286件，其中修理和配件类的投诉有23件，占投诉比例的8．0%，2003年全省农机投诉系统受理投诉391件，修理和配件类的投诉有40件，占投诉比例的10．2％。上升了2．2个百分点。在农机修理和配件类的投诉中，绝大多数是有关易损件的。针对农机易损件问题，谈以下三个方面的看法。     

2009年全国农机投诉呈现新特点

为进一步维护广大农机用户的合法权益，总结分析农机投诉反映出的突出问题，帮助企业了解、掌握我国农机产品整体质量状况和存在的问题，促进企业改进产品质量，提高服务质量意识，对2009年全国农机投诉情况进行分析总结如下：     

农机产品质量有问题如何投诉

为解决农机产品质量监督投诉问题,切实维护农机消费者利益,各省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时,可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。 一、办理投诉的方法 1.投诉分书面投诉与来人投诉两种形式。农机消费者购买的农机产品,若有质量问题,使自己的合法权益受到损害,要进行投诉。正式投诉必须要有书面投诉材料,并附有效证件、购机发票、保修卡等有关证明材料(复印件)。投诉材料中要写明:     

加强农机产品质量投诉监督管理工作的重要性分析

随着农业机械化的快速发展，农民群众对农机产品质量的要求越来越高，农民群众通过农机产品质量投诉监督管理渠道反映的问题数量越来越多，质量投诉的内容越来越广。加强农机产品质量投诉监督管理工作，对促进农业机械化健康发展、推进农业供给侧结构性改革具有重要意义。     

遇到问题农机如何维权

随着农机购置补贴实施,农民购机热情空前高涨,加速了农机化发展。但农机市场鱼龙混杂,购机者要提高依法维权意识,保护自身合法权益。目前,中、省、市等农机部门大都设有农机产品质量投诉站,遇到问题农机可以向这些机构投诉。投诉时要注意以下两方面问题。     

农机消费者书写投诉信应掌握的要点

农机消费者遇到产品质量问题投诉时,应如何写投诉信,掌握哪些要点才能获得投诉成功呢?现介绍有关常识。投诉要以实事为依据,以法律、法规为准绳。在向消协或农机投诉站投诉前,应先找有关销售单位或     

农机消费者怎样书写投诉信

农机消费者遇到产品质量问题需要投诉时，应如何写投诉信，掌握哪些要点，才能获得投诉成功呢？     

农机质量投诉不再

农民买了存在质量问题的农机到哪里去投诉？农民与农机制造、销售企业因农机质量引起的纠纷到哪里去协调解决？日前有了明确的答案。2008年1月14日，农业部2008年1号文件颁发的（铱业机械质量投诉监督管理办法》（以下称《办法》）规定，县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当明确农业机械质量投诉监督机构，负责受理农业机械质量投诉或其他行政部门转交的投诉案件，依法调解质量纠纷。     

遇到问题农机如何维权

随着农机购置补贴政策的实施,农民购机热情空前高涨,加速了农机化发展。但农机市场鱼龙混杂,购机者要提高依法维权意识,才能保护自身合法权益。目前,中央、省、市等农机部门大都设有农机产品质量投诉站,遇到问题农机可以向这些机构投诉。投诉时要注意以下两方面问题。     

农机消费者为什么投诉少

国家《消费者权益保护法》自１９９４年实施以来，各级消协接待消费者投诉的数量逐年增加，为消费者挽回经济损失成绩斐然。令人奇怪的是，相比之下农机消费者的投诉却很少。如莱州市拥有３万多台拖拉机，近２０００台联合收割机，年农机销售额１．５亿多元，２００１年全年农机投诉案件仅５起。是农机产品质量过硬，农机生产厂商服务到位，那自然是好事。可事实并非如此，农机产品质量状况并不乐观。那么，农机消费者为何不愿投诉？一是法制观念淡薄，认识模糊。近年来，国家先后颁布实施了《产品质量法》、《消费者权益法》、《农机产品修…     

农机质量投诉不再“状告无门”——农业部颁发《农业机械质量投诉监督管理办法》

农民买了存有质量问题的农机到哪里去投诉？农民与农机制造、销售企业因农机质量引起的纠纷如何协调解决？现在问题已经有了明确的答案。日前由农业部2008年1号文件颁发的《农业机械质量投诉监督管理办法》（以下称《办法》）规定，县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当明确农业机械质量投诉监督机构，负责受理农业机械质量投诉或其他行政部门转交的投诉案件，依法调解质量纠纷。     

新形势下农机质量投诉监督工作的思考

农业机械化质量和农机装备转型升级对农机质量投诉监督工作提出新的挑战和要求。聚焦农机投诉监督工作,分析目前全国面临的形势,立足机构改革背景及地区之间投诉监督工作开展不平衡、对农机投诉维权政策宣传不足、工作规范化水平不高、投诉监督员能力素养不足等实际,回答认识上"怎么看"、实践中"怎么干"的问题。农机质量投诉监督工作是农业机械化工作的重要组成部分,是农业机械化事业健康发展PDCA循环的重要一环,提出了健全机制,加强研究,扩大宣传,配给制度等10条对策建议,以促进投诉监督服务工作更好地发挥独特的支撑保障作用,助力新时期农业机械化事业健康顺利发展。     

农机产品质量问题

前不久，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站对外公布了2005年受理农机投诉的情况。2005年，中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉206件，结案率为93．8％，为农民挽回直接经济损失81．7万元。同时，中消协农机投诉站发现了一系列问题，主要表现如下：     

农机产品质量问题十分突出有关方面应予高度重视

自1996年“冲国消费者协会农机产品质量投诉监督站”（以下简称投诉站）成立以来，投诉量逐年上升，1996年为40项，1997年为93项，1998年上升至190项以上，这一方面说明农民的法制观念不断增强，另一方面也反映了农业机械生产和销售中存在的问题。投诉内容主要有以下几个特点：一、大中型农机产品质量问题投诉占多数投诉站1998年接到的19o项投诉中，联合收割机82项，拖拉机47项，农用运输车22项，三类总和为152项，占总投诉量的80％。自走式联合收割机67项，大中型拖拉机（25马力以上）25项，两类之和为92项，占总投诉量的48％。反映的主要…     

关于农民投诉农机产品质量问题的探讨

近几年，四川省德阳市在农机新产品引进、推广的过程中，发生了数起农民投诉农机产品质量问题的案件。虽然这些问题在工商、技监和农机等有关部门的协调下，已基本得到解决，但是所反映出的问题必须引起大家的重视。综合分析农民投诉农机产品质量问题的原因，主要有以下几方面。     

全国性的农机投诉网络已初步形成--中国消费者协会农机产品质量监督投诉站站长焦刚在2003年度全国农机产品质量投诉情况通报会上的讲话

2003年是农机产品质量投诉工作蓬勃发展的一年，又有一大批农机投诉站陆续成立，到目前为止，共有省、市、县级农机投诉站681个，其中省级以上投诉站26个，地级75个，县级580个，全国性的农机投诉网络已初步形成．很大程度上方便了农民对农机产品     

山东菏泽：召开农机投诉工作座谈会

11月14日上午，菏泽市召开了农机投诉工作座谈会，菏泽市消费者协会秘书长单令香等应邀参加了座谈会。座谈会介绍了菏泽市农机投诉工作开展情况，并就农机投诉工作开展过程中遇到的问题、典型案例的处理方法、调解方式等进行了探讨和交流。     

关于农民投诉农机产品质量问题的探讨

近几年，德阳市在农机新产品引进、推广应用过程中，发生了数起农民投诉农机产品质量问题的案件。虽然这些问题在工商、技监、农机等有关部门的协调下，已基本得到解决，但是所反映出的现象却不容忽视。综合分析农民投诉农机产品质量问题的原因主要有以下几方面： 　　一、农机产品的自身质量。近几年，德阳市推广的农机新产品主要有稻麦联合收割机、埋草驱动耙、浅旋施肥播种机等新型机械。这些农机产品中，有的设计不合理，技术尚未成熟就仓促投产；有的机型比较落后，不能适应现代农业生产条件要求；有的为了降低生产成本在材料的选择上…     

农机产品质量投诉的范围和要求

为了维护农民消费者的合法权益，及时、有效地处理农机投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法规，中国消费者协会于２００１年１１月３０日制订并发布了《中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则》。《规则》规定，凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品，因产品质量和服务引起的争议，均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。受理投诉原则（１）依法受理、调解当事人的争议；（２）受理投诉、调解争议，要以事实、证据…     

农机产品质量投诉情况分析

据中消协农机产品质磺投诉监督站对全国26个省市农机投诉站汇总资料统计，2004年全国农机投诉站受理农机质量投诉共计894件，其中对联合收割机的投诉占总投诉量的29．3％，对拖拉机的投诉占总投诉量的27．9％。