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现代企业市场营销活动包括市场管理研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业市场管理活动的一部分,而且不是最重要的部分。著名管理学权威彼得·德鲁克曾指出:“市场营销的目的就是使销售成为不必要。”海尔集团公司总裁张瑞敏指出:“促销只是一种手段,但营销是一种真正的战略。”目前,大家对企业市场营销活动中的市场营销研究、市场需求预测、产品定价等方面研究不多,他们只注重生产观念、产品观念、推销观念,而忽视市场营销观念、社会市场营销观念。生产观… 相似文献
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正营销是每个企业经营中都要面对的问题,他能帮助企业迅速崛起,很多时候也能影响企业的成败。而这所有的一切都需要你有一支优秀的营销团队,打造优秀的营销团队往往有三个基本要求。现在的销售一定是一个顾客管理的团队过程,必须用一个团队去管顾客,而不是一个业务员面对顾客。营销就是要给顾客很明确的价 相似文献
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管理的目的是改变传统市场营销中的产品导向立系建关户客和销售导向的营销方式,形成以客户为中心的营销机制,从而达到吸引客户,留住客户,并且与客户建立长期稳定关系的目的。在企业参与市场竞争的资源中,客户资原是至关重要的资源。有资料显示,一个公司的80%的销售额来自现有顾客;60%的新顾客来自现有顾客的推荐。所以说,客户资源的有效管理与维护应该是整个公司的事情,是企业健康发展的重要前提。 相似文献
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营销是企业成功的关键因素,“营销”一词不应该被认为是过去大家认定的销售,而必须赋予新的意义——满足顾客需要(菲力普·科特勃)。俗话说:“顾客是我们的衣食父母”,企业依存于顾客。无数企业的兴衷无不印证这一道理:只有将企业的经营目标与顾客的需求和期望有机地结合起来,企业才能生存和发展;只有重视顾客的利益,为顾客创造价值,企业才会有旺盛的生命力。目前,顾客满意已成为所有优秀企业追求的重要经营目标之一,而顾客满意度比利润更能体现企业经营业绩的好坏。顾客满意度不仅可以体现企业当前的经营状况,而且可以更深刻地揭示企业经营中存在的一些深层次的问题,如企业的质量文化、经营理念等等。 相似文献
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《北方牧业》2006,(2):30-30
<正> 销售人员会犯这样那样的错,以下七点可以说是销售人员的顽疾,值得引以为戒。墨守成规销售员不应该想当然地按照一贯做法行事,要注重向客户发问,有效沟通,同时更清楚地了解产品是否满足客户需求。好的发问能够帮助发现潜在问题,并且在客户心中树立专业形象。调研不够没有做好预习工作意味着把宝贵的会谈时间浪费到基本信息咨询上,而且让顾客觉得自己的专业能力肤浅。说话太多很多销售人员在与顾客面谈的时候都有"抢话筒"之嫌,急于展现自己和推销产品,可这往往并不能有效说服顾客,反而让顾客觉得销售员是在说服他购买产品,而并没有真正重视客户需求。提供无关信息有些销售员习惯于公式化的把企业财务或客户状况介绍给客户,其实这并不是顾客所关心的。他想 相似文献
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孙子两千多年前就指出,缺乏有效后勤供应的军队将会失去作战的能力。而销售渠道便是饲料企业市场营销活动的后勤。越来越多的饲料企业发现,在产品、价格乃至广告同质化趋势均加剧的今天,单凭产品的独立优势赢得竞争已非常困难。而在上述同质化的背景下,“渠道”和“传播”越来越成为饲料企业赢得差异化竞争优势的必要和有效手段。也就是说饲料企业要想在产业整合的进程中生存下来并脱颖而出,就必须搞好企业销售渠道的建设与管理。1饲料企业销售渠道现状1.1销售渠道的概念饲料企业销售渠道是指饲料产品或服务从企业向用户转移过程中所经过的… 相似文献
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产品在经典市场营销理论的4PS与4CS理论中 ,都占据首要地位。没有好的真正有价值、有竞争力的产品或服务 ,企业的市场营销的作用就成了短期行为 ,良好的市场营销可以支持一时半时 ,但难以获取长期效益。中小企业的产品研发与大企业不一样 ,原因在于中小企业技术力量和企业实力有限 ,无法支撑大规模、长时期的研究开发费用 ,在生产上也无法用大资金引进行业内最先进的设备。这就给中小企业如何生产出有较高竞争能力的产品出了个难题。因此 ,中小企业采取什么样的产品研究开发与生产战略 ,也成了企业是否能够迅速获得市场营销成功的大问题。对于中小企业来说 ,根据具体情况 ,主要有三种产品研发战略可供选择。产品模仿战略产品模仿战略指的是中小企业生产与大企业完全一样的产品 ,是对市场上畅销产品的拷贝。对于许多中小企业来说 ,产品模仿在许多时候不失为一种较好的产品研发战略。原因在于 :第一 ,产品模仿战略无须企业冒新产品研究开发失败 ,大量投入付诸东流的巨大风险 ,甚至不需要一分钱的研发投入 ,只需跟进成功产品 ,及时生产销售就行 ;第二 ,由于企业模仿的产品已经被市场证明为畅销产品 ,因此 ,中小企业紧跟生产 ,只要产品质量过硬 ,而... 相似文献
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现代蜂产品市场营销要穿新鞋走新路。传统的经营原则是销售看得见的货物 ,而现代的营销原则是既要销售看得见的货物 ,又要传播看不见的企业文化理念 ,这是企业的精神财富。目前我国的蜂业企业尚缺乏的就是创新精神 ,只销售有形的产品 ,不重视销售无形的企业文化理念。具体地说 :一是要树立名优品牌 ;二是需要开发高品质的系列产品;三是需要营造良好的市场环境 ;四是需要良好的市场服务而营造的信誉。这其中产品和市场环境是“硬件” ,而品牌价值和信誉是“软件”。因此 ,若要振兴蜂业经济 ,首先要抓的环节就是造就和培养一批能创造“硬件”… 相似文献
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《北方牧业》2006,(21):29-29,30
<正> 对于企业而言,能否顺利回收货款,决定着企业的利益能否真正地实现,因此,在尽量短的时间内回收货款,成为现代企业销售管理的一个基本原则。然而,在现代经济转轨的社会背景下,企业的回款任务能否顺利完成,并不完全取决于企业自身,关键在于客户能否进行积极、有效的合作。显然,对于大多数客户而言,资金并不总是处于充裕的状态,更为重要的是,企业的道德信用日趋恶化,一些企业甚至以欠款,赖账为荣。在这种情况下,企业为了避免由于回款不力而陷入被动经营的怪圈;就必须加强回款工作的管理,提高回款工作的技巧。一、回款工作的四种态度在一般的观念中,销货和回款应该是同等重要的两个概念。然而在实际的执行中,往往又很难将它们有机地统一起来。有时候,销售部门强调销售额;有时候,销售部门又特别强调回款额。这两种不同的态度,会带来不同时期销售政策的变化。虽然这种情况可能根源于外部因素的制约,但从销售部门自身去寻找,则是基本的管理观念问题。也就是说,在销货与回款工作上,销售部门很可能缺乏一种通盘的考虑,一种始终一致的战略。 相似文献
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目前我国肉用仔鸡业生产发展水平不断提高,加强流通环节尤为重要.销售管理是指企业为产品推销而进行的一系列组织工作. 1、销售管理的意义二次大战后,一些发达资本主义国家.由于科学技术进步、科学管理和大规模生产的推广,商品产量日益增加。卖主之间的竞争日益邀烈,这一事实迫使许多企业家逐步认识到,要在日益激烈的竞争中求得生存和发展,就必须重视和加强市场营销(Markcting)研究、推销等销售管理工作.现在,欧美等国工商企业高级管理人员一般都学过市场营销的课程:搞好销售管理工作,对保证企业生产过程能够顺利进行,使产品适销对路,加速资金周转,提高企业经济效益,都有一定的重要意义. 相似文献
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一、市场营销的核心思想(一)市场营销的核心定义市场营销可以分为两个部分一部分是消费者,一部分是企业消费者又可以分为三个不同的群体,分别为有需要的、有欲望的和有需求的消费者。有需要的消费者特点是客观上如果将这件东西给他,利大于弊,但没有购买能力;有欲望的消费者已经在思考要买什么样的产品,甚至已经开始在 相似文献
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关于建立客户关系管理制度de设想 总被引:1,自引:0,他引:1
建立客户关系管理的目的是改变传统市场营销中的产品导向和销售导向的营销方式,形成以客户为中心的营销机制,从而达到吸引客户,留住客户,并且与客户建立长期稳定关系的目的。在企业参与市场竞争的资源中,客户资源是至关重要的资源。有资料显示,一个公司的80%的销售额来自现有顾客;60%的新顾客来自现有顾客的推荐。所以说,客户资源的有效管理与维护应该是整个公司的事情,是企业健康发展的重要前提。就现在行业的发展趋势而言,企业与客户之间的关系应该是伙伴型的关系:公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户… 相似文献
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因为产品过剩、传播过度、同质化竞争,销售理念必须随之转变,新的销售流程将主要针对“顾客交易承诺”的激发与管理,而不再仅仅强调对“销售者承诺”的管理。一切的销售活动将围绕:“让顾客满意”与顾客商业采购承诺的直接对接。步骤一:认准交易对象销售透视1:张经理是某种猪场的销售主管,他和北方的一个客户已经有了二个星期的接触,对方表现出态度很随和也很热情,并承诺下周给答复。第二周对方的答复是他们引种有些细节需要再讨论,让张经理提供详细的服务条款,同样承诺下周联络。张经理按时递交了服务条款,对方又提出需要在引种后有全部技… 相似文献
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