高校图书馆馆员与读者沟通

在高校图书馆读者服务工作中,加强双方有效沟通对提高图书馆的管理水平,为读者提供优质的文献信息服务,使读者获取所需的文献资料,具有重要的作用.但难免在双方沟通中产生一系列问题,进而针对高校图书馆业务水平参差不齐、高校图书馆馆员缺乏强烈的服务意识及高校图书馆馆员与读者沟通渠道单一等问题,提出对策建议,以建立高校图书馆馆员与读者之间有效沟通机制.     

高校图书馆语言规范浅析

随着图书馆读者服务需求的不断提高.馆员与读者的语言交流日益重要.从3个方面对图书馆的语言规范展开分析,详细阐述了高校图书馆馆员应注重语言规范,达到与读者的和谐交流.     

社会学视野下图书馆馆员与读者冲突

通过对图书馆馆员与读者关系现状的调查,论述了图书馆的义务与读者的权利,阐述了图书馆馆员与读者冲突的根源,提出了图书馆馆员与读者冲突的解决途径。     

关于构建和谐高校图书馆的思考

构建和谐高校图书馆具有重要现实意义,现在高校图书馆存在一些制约和谐发展的因素,建议高校领导重视图书馆资源建设,图书馆要加强专业队伍建设,密切图书馆与学校教师、各专业的联系,促进各分校图书馆馆际和谐,促进馆领导与馆员、馆员与馆员、馆员与读者之间的和谐,努力构建和谐高校图书馆。     

在ISO 9000质量管理下提高高校图书馆馆员素质的措施——以海南大学图书馆为例

高校图书馆IS09000质量管理的实质是建立质量管理体系,以读者满意为关注焦点。本文结合海南大学图书馆的实际情况,就如何提高馆员素质,提出了几点建议,通过提高馆员素质,实现图书馆读者服务质量和服务能力的持续提高。     

从读者投诉再谈高校流通馆员的职业道德建设

读者服务工作始终是图书馆的核心和永恒的主题,文章以华南农业大学图书馆为例,从读者的投诉类型分析高校图书馆流通馆员职业道德建设方面存在的问题及根源．从加强流通馆员的职业道德建设的角度,探讨如何来提高图书馆读者服务工作的质量。     

图书馆超市化管理与服务的实践与思考——以北京农学院图书馆为例

图书馆超市化服务具有满足读者需求、提高馆员工作能力、增加读者认同度、开展多样化服务的特点。有与超市不同的开展导读、读者文明教育、文献资源共享的内涵。在实践图书馆超市化管理与服务中应注重提高馆员业务能力,防止两极分化现象,培养馆员从事阅览室图书的剔除工作,注意解决超市化服务中出现的问题。参考文献7。     

女性馆员的性別意识与读者服务

讨论了女性馆员因其自身特点在图书馆读者服务岗位上的优势以及所起的重要作用;女性馆员在图书馆中的低层次化;图书馆读者服务工作女性化存在的问题及改善措施。     

女性馆员的性别意识与读者服务

讨论了女性馆员因其自身特点在图书馆读者服务岗位上的优势以及所起的重要作用;女性馆员在图书馆中的低层次化;图书馆读者服务工作女性化存在的问题及改善措施.     

浅谈高校图书馆的人际关系

图书馆人际关系是图书馆里最直接而主要的社会心理环节,它不仅影响图书馆成员个体心理的发展和行为的改变,而且影响图书馆的建设、组织能力的发挥,影响着服务质量的提高和服务目标的实现。所以,高校图书馆必须处理好馆员与领导之间,馆员与馆员之间,馆员与读者之间的人际关系。     

早期阅读误区与少儿图书馆应对措施

早期阅读是培养和提高学前儿童语言、想象、思维、情感、审美等能力的重要途径。针对早期阅读存在的误区,从少儿图书馆的角度提出了转变传统观念、完善服务设施、提高图书馆员综合素质、保障经费来源等应对措施。     

新媒体背景下高校图书馆员的新要求

新媒体时代语境对高校图书馆馆员提出了更高的新要求：摒弃传统的单一观念,树立新型的多元服务型观念;掌握必要的网络信息技术能力和外语基本能力;在信息和读者之间搭建桥梁,扮演好信息的过滤者和监督者的角色;深入目标读者群体,做好实地调研工作等。新要求对于他们是一种新的挑战,但在更大程度上对于他们是一种鞭策,对我国图书馆事业的持续发展将会起到重要的推动作用。     

高校学生馆员参与图书馆工作的作用与管理

聘用学生馆员参与图书馆管理已成为我国高校图书馆解决人力资源不足与信息服务需求激增的矛盾和提高服务

质量的重要手段。本文分析了学生馆员参与图书馆工作的意义及存在的问题,并就如何完善学生馆员管理工作提出了建议。

     

改变固有机制,提高人员素质——网络时代参考咨询工作的对策

数字化、网络化和计算机化的环境给参考咨询工作带来了极大的冲击，参考咨询人员是工作主体，其专业素质和能力在很大程度上决定着参考服务的质量。所以笔者提出了改革图书馆现有体制及提高参考咨询人员素质的几条建议。     

浅议21世纪农业高校图书馆馆员的素质与继续教育

面对图书馆由传统的管理模式向现代化管理模式的转型,图书馆员的素质已成为当今图书馆飞速发展的重要因素：文章通过分析现阶段农业高校图书馆人员存在整体学历不高,年龄结构偏大,整体素质不高等诸多问题,论述了图书馆员只有通过专业知识、服务技能、在职学历和职业道德等方面的继续教育,才能真正提高图书馆馆员的素质,使其成为适应现代数字图书馆的复合型人才。     

培养馆员礼仪素养提升文明服务质量

针对当前图书馆员礼仪素养的内涵及具体表现,指出培养图书馆员礼仪素养对提升文明服务质量的重要性,在对图书馆员礼仪素养现状的调查与分析的基础上,从加强自身学习、定期开展培训、建立考核机制三个方面提出培养图书馆员礼仪素养的具体方法与途径,旨在不断提升文明服务质量,为塑造良好的图书馆文明形象发挥积极作用。     

数字化资源阅览室对馆员素质的要求

本文论述了图书馆数字化资源阅览室信息资源检索、读者培训、专题服务和信息资源建设等职能,以及数字化资源阅览室对图书馆馆员职业道德、综合素质、计算机网络技术、信息素质、外语水平的要求及其具体的培养途径.     

数字图书馆发展的人本思想

数字图书馆是未来的发展方向,在数字图书馆发展的大环境下对读者服务进行进一步的深化和拓展具有重要的现实意义。谈到读者服务必定涉及专业读者服务队伍的建设,要培养一批有着优秀的专业知识和丰富的读者服务经验的队伍,需要图书馆员不断提高自身的素质和技能,发挥图书馆员的开拓创新精神,建立新型的以人为本的数字图书馆。