河北考察团来辽交流12316金农热线建设经验

<正>2017年8月23日,河北考察团一行人来到辽宁省农委信息中心12316金农热线现场参观考察。辽宁金农科技有限公司资源部副总监陈笑微就12316金农热线运营进行讲解,全体话务咨询师全程参与陪同。陈笑微介绍,2005年7月11日,辽宁农业信息咨询服务平台12316金农热线正式开通,它是由国家农业部与辽宁省政府共同建设的面向农业、农村和农民,并集成咨询传     

大连市“12316”话务咨询师培训班成功举办

正为推进辽宁农业信息咨询服务平台12316金农热线2.0平台应用,扎实做好大连市热线话务员队伍建设工作,提升热线话务员队伍的整体素质和服务能力,大连市各级话务人员于2017年12月11日参加了由大连市农委举办的12316金农热线咨询师培训班。希望通过此次热线话务员培训,可以强化热线话务员对2.0新平台的应用,增加热线话务员农业政策以及专业知识学习,切实提高热线话务员的服务水平,把最好的服务呈现给广大农     

相亲相爱一家人

<正>从2012年开始,辽宁12316金农热线就开通远端座席,将平台服务延伸至乡镇农技推广机构以及部分村、合作社和企业,农业信息服务队伍广至所有乡村,深至农民身边。2013年,辽宁12316金农热线在大连市、丹东市、阜新市、锦州市共开通34个远端坐席,话务咨询团队迅速壮大,规模已达55人。为了凝聚     

数字12316:辽宁12316开通9周年 服务农民400万次

<正>日前,从辽宁省农委信息中心了解到,辽宁省借助互联网和现代通讯技术,在国家农业部的大力支持下,以"三电合一"理念培育了12316综合信息服务新模式。2005年7月11日,辽宁省农业信息咨询服务平台(当时,特服号码为16808080)——金农热线正式开通。2006年,在国家农业部的统一规划、指导下,特服号码升级为"12316"。据了解,经过9年运营,辽宁12316金农热线已建成独立运行、平台延伸至乡的农业服务     

12316服务新载体——农民之家

<正>从基于电话的农业信息服务到打造互联网咨询平台,从专家专业解答到市场数据监测分析,辽宁12316金农热线农业信息化服务探索与实践的脚步从未停止。随着农业信息服务逐步扩展,如何使让信息化的脚步继续延伸,创新拓展12316的辐射范围,提高农民的服务体验,实现信息的精准投放成为12316需要面对和思考的问题。为此,辽宁12316金农热线积极探索可行路径,未来将积极搭载各类信息输出载     

创新理念开启金农热线2.0时代

<正>辽宁12316金农热线服务三农走过了12个年头,其服务成效卓著,被广大农民认可。辽宁12316金农热线是被全国各农业领域认可为最有效的"三农"综合服务模式之一。随着农业信息化发展,12316金农热线原有平台功能服务已经相对滞后,难以满足当前农民对于信息服务的需求,12316亟待更新转变。     

辽宁12316话务咨询师首批培训班在阜新开班

<正>2017年7月5日~7日,辽宁12316金农热线话务咨询师培训班在阜新农民之家开班。12316成立12年,服务内容日益丰富,累计服务农民突破1 500万次。随着农业信息化服务体系不断完善,以及农民对农业信息服务需求升级,12316新一代智能2.0平台即将上线。为此,本次培训以需求和问题为导向,以改革与创新为动力,旨在提高咨询师自身素质,全面掌握新平台应用,提升12316在新形势下的三农信息服务能     

农业也时髦,微信来帮忙!

正供求信息农业天气农资超市农资打假价格查询加入方式扫一扫二维码添加公众微信号:12316金农热线,12316金农热线是国家农业部与辽宁省政府共同建设的农业信息服务平台。面向农业、农村和广大农民提供专业的咨询服务。微信账号作为12316的辅助工具,主要提供信息自动查询和图片诊断服务,微信关注量已达到50000人。如有其     

数字

<正>10个2014年,辽宁12316金农热线着手在每个乡镇建设一个12316远端话务坐席,每个县区建设的远端话务坐席不少于10个。在12316到乡的基础上,在每一个行政村构建村级服务站点,开展公益服务、便民服务、电子商务、互动服务。     

辽宁12316金农热线秋季动态

<正>话务量:2014年9月,12316金农热线话务咨询总量为66232例,环比上涨3.74%,同比上涨108.85%。话务满意度97.28%。参观交流:2014年9月25日,全国农业市场信息系统业务知识培训第八期培训班来自全国各省(区、市)的110多名学员参观了12316金农热线服务现场,学员们实地考察"12316金农热线"坐席解答现场,并与咨询师进行深入交流,了解12316     

辽宁农业信息服务再传捷报——辽阳12316正式上线

<正>2015年5月25日,辽阳市12316金农热线信息服务平台正式上线运行,这是辽宁12316金农热线继大连、丹东、本溪、锦州、阜新、葫芦岛、铁岭之后,开通的又一市级农业信息服务平台。每个市级12316金农热线信息服务平台的开通都凝聚着农业信息人的辛勤汗水,辽阳市亦是如此。为了市级平台的顺利搭建,从环境构建到设备安装,从坐席调试到人员培训,在短短2个月的时间里,辽阳市农业技术推广中心信息科的同志们做了大量卓有成效的工作,加班加     

省市联动,为辽宁农民提供创新服务

<正>2013年起,辽宁12316金农热线沿着服务云的理念开始延伸服务,将服务坐席延伸到市、县、乡、村,充分发挥当地政府资源、专家资源、市场资源,各市县努力打造具有地方特色的12316三农服务,截止2017年6月,辽宁12316金农热线已经在省内11个市开通远端坐席,服务坐席总数183个。在12316开通12周年之际,本刊随机采访了12316金农热线省市两级优秀平台代表,共同畅想一下,未来的12316金农     

12316的2013

<正>2013年是辽宁12316金农热线发展史上实现跨越的一年。这一年,辽宁12316金农热线的服务模式和成效得到了全国农业信息战线的广泛关注,也吸引了社会各界的注意力。2013年,辽宁12316金农热线喜迎八方来客,大家共同交流经验、探讨发展、谋划未来。时光荏苒,2013在此起彼伏的"叮铃铃"的电话铃声中悄然远去,让我们再次回顾过去一年里12316的身影和足迹……     

十五载倾情服务久久为功 千万次咨询解难助力三农——辽宁12316金农热线开通十五周年侧记

正12316金农热线是辽宁省"互联网+"现代农业的最早探索,是跨越10余年的农业信息服务品牌。开通十五年来,辽宁12316金农热线秉承"协同、融合、发展"的创新理念,不断创新突破;通过运用新一代信息技术,打造出服务功能更强、服务领域更广、服务体验更好的12316"三农"综合信息服务平台。     

精心经营,金农科技为12316保驾护航

<正>12316金农热线的成长离不开政府的科学规划和有效推动,12316服务成功落地,更离不开一个有情怀的团队去精心经营。为了适应市场化需求,促进12316金农热线可持续发展,从12316金农热线诞生之初,就采取了公益服务、企业运营的机制,北京金农科技有限公司作为专注农业信息化、大数据的提供商,为12316的拓展延伸、升级改造倾注了大量的精力和心血,截至目前,公司12316平台已在辽宁、河北、吉林、黑龙江大庆落地,     

辽宁市县级农业信息服务战线“又添新丁”——辽宁12316延伸至阜新

<正>近日,阜新市12316金农热线平台成功组建。这是在辽宁省12316金农热线信息服务拓展下,继大连、丹东、锦州等市县级信息平台后建立的又一市县级农业信息服务平台。阜新,位于辽宁省西部的低山丘陵区,农业资源丰富,盛产玉米、花生、水稻、高粱和苹果梨、南国梨、锦丰梨、尖把梨、寒富苹果、大扁杏等多     

辽宁12316创新服务升级

<正>辽宁省"三电合一"项目——12316金农热线,于2005年7月11日正式运行,已稳定运行逾12年。近几年,辽宁12316金农热线借助互联网不断创新服务,服务范围不断扩大。@打伞的鱼6666:辽宁12316金农热线打造辽宁盛世金农电商平台,平台为农户提供农作物高产套餐方案,助农生产。今天,辽宁12316金农热线带着高产套餐和专家来我们这举办了玉米高产示范田观摩会!     

"农业"也时髦 "微信"来帮忙

<正>最新最权威农业政策发布解读,就在金农热线微信公众号,关注马上就知道。[政策解读][供求信息][农业天气][农资超市][农资打假][价格查询][合同范本]加入方式:打开微信右上角添加扫一扫扫二维码或者直接搜索"In12316"12316金农热线是国家农业部与辽宁省政府共同建设的农业信息服务平台。面向农业、农村和广大农民提供专业化的咨询服务。微信账号作为12316的辅助工具,主要提供信息自动查询和图片诊断服务,微信关注量已达到50 000人。     

农业也时髦 微信来帮忙

正最新最权威农业政策发布解读,就在金农热线微信公众号,关注马上就知道。[政策解读][供求信息][农业天气][农资超市][农资打假][价格查询][合同范本]12316金农热线是国家农业部与辽宁省政府共同建设的农业信息服务平台。面向农业、农村和广大农民提供专业化的咨询服务。微信账号作为12316的辅助工具,主要提供信息自动查询和图片诊断服务,微信关注量已达到50 000人。如有其他农业问题,请拨打12316人工服务咨询(全年无休,早8点-晚8点     

精心经营,金农为12316保驾护航

<正>12316金农热线的成长离不开政府的科学规划和有效推动,12316服务成功落地,更离不开一个有情怀的团队去精心经营。为了适应市场化需求,促进12316金农热线可持续发展,从12316金农热线诞生之初,就采取了公益服务、企业运营的机制,辽宁金农科技有限公司为12316的拓展延伸、升级改造倾注了大量的精力和心血。2017年,由金农科技独立研发的2.0平台即将上线运营,笔者带您提前了解一下,在这个团