高校图书馆知识服务及其实现对策探析

知识服务的宗旨是为用户提供知识及问题解决方案。探讨高校图书馆知识服务的工作流程与层次结构,并从管理机制、组织结构、共享合作机制、人力资源、隐性知识、读者培训等方面提出高校图书馆知识服务的实现对策。     

以移动终端为媒介的嵌入式学科服务探讨

移动互联网和移动终端的快速发展给人们生活带来了巨大的影响,也将推动图书馆服务方式的转型与变革.通过分别对当今移动终端的类型、功能和图书馆嵌入式学科服务的特点的阐述,从用户需求和图书馆服务角度对将移动终端应用于嵌入式学科服务的优势进行分析,探讨加强学科信息资源的整合、构建移动通信与互联网相融合的学科服务平台、及时了解师生教学和科研需求、加强技术合作和共赢等实施对策,提出在移动互联网和知识数字化环境背景下的高校图书馆学科服务发展新方向.     

财经类高校图书馆学科馆员服务体系研究——以湖南财政经济学院图书馆为例

从某种程度而言,学科馆员这种先进的服务理念代表现代高校图书馆服务模式的重要变革,实现了由文献服务向知识服务的转变,其所反映的是高校用户对文献信息需求层次的提升及对图书馆个性化服务制度化的需求,同时也促进了图书馆专业服务人员人才知识结构的提升与完善。本文以湖南财政经济学院图书馆为例,讨论财经类高校图书馆学科馆员服务体系的建设。     

知识管理环境下的高校图书馆知识服务模式构建

随着知识经济时代的到来,高校图书馆的服务正由传统的文献信息服务向知识服务转型。通过对知识管理、知识服务的阐述,分析了高校图书馆知识管理与知识服务的内在联系,运用知识管理的原理构造出了高校图书馆知识服务模式,即知识服务用户自我服务模式、知识咨询参考馆员服务模式、知识学科馆员服务模式、知识咨询专家服务模式。     

以用户需求为导向的高校图书馆知识服务

高校图书馆开展知识服务是时代发展的要求,知识服务必须以用户的需求为导向.通过阐述知识服务的概念,分析现代信息技术环境下高校图书馆用户知识需求的特征,探讨以用户需求为导向的高校图书馆知识服务的模式,并在此基础上提出开展知识创新服务的具体措施,对图书馆的发展具有重要意义.     

提升图书馆的服务标准 建设信息资源服务新模式

图书馆的服务标准评价将随着馆藏质量与检索质量评价标准等量变化而变化,提升图书馆的服务标准,把服务的重心放在对知识的整合和信息资源新模式建设上,将"深层次的信息整合服务"的理念引入高校图书馆的科研和管理体制,在馆藏资源和网上资源间找到最佳结合点,体现高校图书馆服务标准的发展方向.     

论海洋水产类高校图书馆个性化服务

个性化服务是高校图书馆发展的必然趋势,本文针对海洋水产类高校图书馆个性化服务在图书馆的运行机制、信息资源建设、协作联合、用户信息需求、个性化信息服务系统的技术体系、图书馆人员的学习培训等方面提出一些建议和思考,从而更好地为教学、科研、海洋经济和社会发展服务。     

基于用户信息需求的高校图书馆学科化服务探析

用户需求是图书馆发展的动力,为用户提供及时、准确的信息服务是图书馆的最终服务目的。理想的学科服务应基于用户知识需求,深入到用户教学、科研和学习当中,随时随地为用户提供专业化、个性化的增值知识服务。以用户需求为核心向导,探析高校图书馆如何基于用户需求进行学科化服务建设和提供。     

价值共创视角下高校图书馆知识服务模式研究

[目的/意义]用户作为高校图书馆的利益相关主体,参与构建价值共创视角下的高校图书馆知识服务模式,以期为高校图书馆知识服务可持续发展和创新发展提供新思路、新方式。[方法/过程]引入价值共创理论整合已有高校图书馆知识服务模式的组成要素,探索高校图书馆与用户共同创造服务价值的知识服务模式架构设计与实现过程。[结果/结论]构建了由参与主体、服务内容、服务场景和服务手段4部分组成的价值共创视角下高校图书馆知识服务模式,并基于服务内容主线分准备阶段、价值行动实施阶段、价值评估与创新阶段探索高校图书馆知识服务模式的实现过程。基于价值共创理论构建高校图书馆知识服务模式在现阶段有一定的必要性和可行性,可更好地适应知识服务情景、表达用户知识服务需求、提升知识服务质量和用户满意度,为用户高质量参与高校图书馆知识服务价值创造提供参考和借鉴。     

基于信息行为研究的虚拟知识空间——泛在知识环境下高校图书馆服务模式新探

泛在知识环境给高校图书馆建设与服务带来了一定的冲击,同时与带来了机遇,促使高校图书馆深入调研科研用户的需求,通过对科研用户信息行为的把握,更好地为用户服务。针对泛在知识环境下高校图书馆服务,笔者基于信息行为的研究,结合学科热点信息共享空间(IC),构建出虚拟知识共享空间,从理论方面介绍泛在知识环境、信息共享空间,从实践可能性分析信息行为研究主导下的虚拟知识共享空间服务对高校图书馆的价值。     

知识服务能力对高校图书馆知识服务平台用户使用意愿影响研究

[目的/意义]高校图书馆知识服务平台的普及不仅依赖于技术的先进性,用户的使用意愿和使用态度也至关重要.[方法/过程]本文以技术接受模型为理论基础,构建高校图书馆知识服务平台使用意愿影响因素的研究模型,重点考察知识服务能力对高校图书馆知识服务平台用户使用意愿的影响,通过问卷调查方式获取有关数据,运用AMOS软件对提出的模...     

高校图书馆知识服务策略研究

大数据时代对高校图书馆服务提出新的要求,开展知识服务、提供满足用户需求的知识产品是高校图书馆新形势下的服务任务。不同办学层次高校图书馆知识服务现状迥异,需积极树立知识服务理念,构建合理的馆藏资源体系,建设高素质知识服务团队,培育用户利用知识服务意识,搭建知识服务技术平台,科学绩效评估等服务策略应对海量信息下用户服务新需求。     

“互联网+”背景下高校图书馆知识服务的转型

在“互联网+”快速发展的时代背景下,高校图书馆的知识服务工作面临着新变化、新问题、新挑战,呈现出新的发展趋势,迫切需要加快服务模式转变。文章基于高校图书馆知识服务的内涵及存在的主要问题,紧扣“互联网+”背景下高校图书馆知识服务的新特征、新要求,提出高校图书馆知识服务转型六个方面的策略：重构经营化的管理体制,树立人本化的服务理念,建立协同化的服务联盟,运用智能化的服务手段,完善共享化的服务条件,构建嵌入化的服务模式。     

高校图书馆的管理创新

由于科技发展日新月异,人类社会进入知识社会,学科的综合整体化越来越强,知识更新周期日渐缩短。图书馆使用者对图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅,对知识的需求呈现出多元化趋势。基于高校图书馆的现状,提出高校图书馆要转变服务理念和创新服务模式,以期使图书馆更好地发挥其教育和服务职能,为高校的教学科研提供更高质量的服务。     

基于破窗理论的用户体验服务研究

对于高校图书馆来讲,任何“破窗”现象都会影响用户体验,只有对“破窗”现象实行“零容忍”,才能增强用户体验,提高服务质量。笔者从“破窗理论”的起源与内涵出发,详细分析了影响高校图书馆用户体验的“破窗”现象,并提出了相应解决措施,以期对高校图书馆用户体验服务起到一定的参考作用。     

优化软、硬环境 创新服务模式 提高高校图书馆流通部的服务质量

高校图书馆是学校教育工作的重要阵地之一,流通部在高校图书馆中处于十分重要的地位,为更好地服务读者,流通部的工作人员必须创新思维,改变服务模式,提高服务质量,采取的具体措施包括3个方面：优化硬件环境、优化软件环境和创新服务模式。     

信息化背景下高校图书馆知识服务模式的构建

主要从知识服务模式及其作用出发,对高校图书馆知识服务模式构建的必要性进行分析。在上述基础上结合实践经验,深入分析信息化背景下高校图书馆知识服务模式构建的用户需求、系统框架及主要内容,对高校图书馆校内服务、馆企服务、馆政服务中的注意事项进行研究,望在一定程度上改善高校图书馆服务效益。     

现代高校图书馆知识管理与服务工作探析

在知识经济时代,加强知识管理与服务工作是高校图书馆生存与发展的必然选择。笔者针对现代高校图书馆知识管理与服务工作进行了一些调研和思考,重点探析了以人为本开展学科服务、信息资源服务、培养用户自助服务以及增进知识资源共享等问题。