浙江嘉兴开展补贴机具质量调查监督工作

浙江省嘉兴市农机管理站、嘉兴市消费者协会农机消费维权监督站四个方面开展补贴机具质量调查监督工作。 一是开展农机质量投诉监督。切实发挥农机消费维权监督站作用，认真履行农机消费维权监督站工作职责，及时开展农机质量投诉受理，协调处理重大质量投诉。农忙季节深入田间地头，及时受理辖区内农机产品质量和服务质量的消费投诉。     

消费者协会调解成功的标准

消费者协会的第四项职能是"受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解",概括地说就是"调解职能".调解投诉是消费者协会的主要工作之一,据不完全统计,自中国消费者协会成立至今,全国各地消费者协会累计受理的投诉总量在700多万件,最近几年每年保持在70万件左右.     

河北省消费者协会农机产品质量投诉监督站成立

为了贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》,深入开展“为了农村消费者”年主题活动,切实保障农机产品用户的合法权益,及时有效地处理和解决农机投诉的问题,促进我省农机市场的繁荣和发展,省消费者协会和省农业厅决定在省农机局设立“河北省消费者协会农机产品质量投诉监督站”。8月19日月北省消费者协会农机产品质量投诉监督站成立及新闻发布会在省农机局举行,省消费者协会会长傅亮、省农业厅副厅长杨红涛、省消费者协会副会长袁英、副秘书长赵升昌、省农机局局长张文军等领导出席了会议。会上,傅亮和杨红涛同志为河北省消费…     

新疆农机产品质量投诉监督网和联络网成员

新疆农机产品质量投诉监督网已经形成。为使各站加强联系,引导农民消费,使广大农机户在产品质量出现问题时,投诉有门。现将全疆农机产品质量投诉监督网和联络网成员单位公布如下,农民可根据实际就近就地解决。为使农民在遇到困难时能及时快捷地解决问题,新疆消费者协会农机产品     

农机用户投诉产品质量的基本方法

我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者与经营者发生消费权益争议的，可以通过以下5个途径进行投诉：与经营者协商；请求消费者权益保护协会（以下简称“消协”）调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。其中，农机用户向消费者权益保护协会或行政管理部门投诉时，应当掌握以下基本方法。     

农机打假宣讲材料

据全国31个省、自治区、直辖市消协的统计汇总,2002年共受理涉及农用生产资料的投诉33422件,其中农机类投诉达7465件,占22.33％。这组惊人数据至少说明两个问题:一是农机产品的质量,令人担忧;二是农机用户通过消费者协会维权的意识有所增强。但这只是反映了农机市场质量问题投诉     

全国农机投诉站一览表

名 称邮政编忙5 联系人 }【i 【}f,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站内蒙古自治区农业机械产品质量投诉站山东省消费者协会农机投诉站新疆维吾尔自治区消协农机产品质最投诉监督站河北省消费者协会农机产品质量投诉监督站吉林省消费者协会农机产品质量投诉监督站江西省农机产品质量投诉站黑龙江省消费者协会农机产品质最投诉咨询服务中心天津市消费者协会农机产品质摄投诉站辽宁省消协农机产品质最投诉监督站河南省消费者协会农机产品质量投诉监督站江苏省消费者协会农机产品质量投诉站广西壮族自治区消费者协会农机产品监督投诉站陕西…     

心系农机用户搞好投诉监督--河南省消协农机产品质量投诉监督站成立一年成绩斐然

处理投诉成绩斐然“河南省消费者协会农机产品质量投诉监督站”（下简称投诉站）自１９９９年４月３０日正式挂牌成立以来,依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》和国家六部委《农机产品修理、更换、退货责任规定》（简称“新三包”规定）等法律、法规,为维护广大农机产品用户的合法权益,促进企业提高产品质量和售后服务水平,做了大量的工作。到目前为止,该站已处理农机消费者投诉８０余起,接待来人、来信、来电咨询２００余次。努力处理好投诉的热点近几年来,联合收割机成为农机产品的消费热点,同时对联合收割机的投诉案件也迅速增加。…     

不予受理的农机案

中国消费协会农机产品质量投诉监督站，为了维护农民消费者合法权益，及时有效调解处理农机产品质量投诉，减少因农机质量和售后服务问题给农民造成的经济损失。根据中国消协制订的《受理投诉办法》，进一步明确了免责的条款，并严格规定了投诉范围、受理范围。对下旬７种投诉不予受理：（１）经营者之间的购销纠纷；（２）在工商管理部门注册登记的法人代表的投诉；（３）在国家规定保修期和保证期之外发生的质量纠纷；（４）被投诉方不明确的；（５）法院、仲裁机构、有关行政部门或基层消协已经受理或已经处理的；（６）违反《农业机械产…     

南康成立消费者协会农机产品质量投诉监督站

为维护消费者合法权益，南康市农机局已成立了消费者协会农机产品质量投诉监督站。该站的成立，标志着南康市的衣机产品质量投诉监督工作步入了规范化轨道。南康成立消费者协会农机产品质量投诉监督站@刘康元     

江苏省消费者协会农机投诉站市、县分站成立

为了切实维护广大农民消费者合法权益,及时有效地处理农机投诉,把农机质量投诉化解在基层,促进农机化事业健康发展,经省消费者协会和省农机管理局批准,我省市、县农机主管部门均成立了省消费者协会投诉站市、县分站,完善了全省农机质量投诉网络;发布实施了《江苏省消费者协     

资讯纵览

2019年全国农机质量投诉监督工作培训班在兰州举办9月18-19日,2019年全国农机质量投诉监督工作培训班在兰州市举办,会议分析了农机质量投诉监督工作面临的形势任务和存在问题,强调做好农机质量投诉监督工作,仍然是农机化系统的重要法定职责,是“守初心、担使命”的要求,要按属地管理原则做好农机投诉受理,进一步建立健全投诉监督体系,强化宣传工作,推进农机质量投诉监督工作再上新台阶。来自全国28个省(区、市)农机质量投诉监督机构的60多位农机质量投诉监督管理人员参加了培训。     

鄯善县成立农机产品三包投诉站

为了净化农机市场,维护消费者权益．加强对农机销售市场的管理．今年元月．部善县农机局、工商局、技术监督局以联合办公的形式,组建了办善县农机产品投诉站。县农机局负责农机产品修理、更换、退货的具体实施工作．工商局、技术监督局为执法主体。投诉站站址设在郴善县工商行政管理局消费协会,设立了投诉电话。鄯善县成立农机产品三包投诉站@杜杰     

农机投诉如何维权

<正>为维护农机所有者、使用者和生产者的合法权益,减少消投诉无门或走弯路,本文在此介绍农机投诉时应注意的问题。1.投诉内容凡因农机产品质量、作业质量、维修质量和售后服务引起的争议,均可向农机质量投诉监督机构投诉,也可向当地消费者协会投诉。2.投诉需准备的材料投诉方式包括口头和书面投诉。需要调解或协助处理的必须出具书面投诉材料,投诉材料包括:     

山东菏泽：召开农机投诉工作座谈会

11月14日上午，菏泽市召开了农机投诉工作座谈会，菏泽市消费者协会秘书长单令香等应邀参加了座谈会。座谈会介绍了菏泽市农机投诉工作开展情况，并就农机投诉工作开展过程中遇到的问题、典型案例的处理方法、调解方式等进行了探讨和交流。     

农机质量投诉透视出的我国农机质量状况

2009年全国农机投诉情况目前,全国农机管理系统共设立了农机质量投诉机构部级1个,省(自治区、直辖市)级31个,地市级250个,县乡级1508个,共计1789个。2009年全国各级农机投诉机构共受     

提高认识改进方法进一步做好投诉工作

全国农机产品质量投诉监督工作取得了较大进展农机产品质量投诉监督工作是全国农机管理系统实践江泽民总书记“三个代表”重要思想，造福亿万农民的实际行动，是我们为广大农民做的两大实事之一，也是农业部的１３件实事之一。近几年来，农业部部司领导对全国农机产品质量投诉监督工作非常重视，农机产品质量投诉监督工作取得了较大进展。一、农机投诉监督体系发展迅速，农民投诉难的问题得到一定程度解决在农业部和农机管理系统各级领导的重视、中国消费者协会和各省市消协的支持下，全国农机产品质量投诉监督工作有了很大的发展，尤其是作…     

2002年全国农机产品质量投诉情况通报

2002年,包括中消协农机投诉站在内的全国25个省级农机产品质量投诉监督站开拓性地开展工作,在打击假冒伪劣农机产品和零配件、提高农民的维权意识、促进全国农机产品质量投诉体系建设等方面做了大量的工作,为规范农机市场发挥了重大作用。据统计,2002年。全国各农机投诉监督站共受理农民对各种农机产品质量的投诉1118件,其中对联合收割机的质量投诉274件,占总投诉量的24.5％;拖拉机326件,占总投诉量的29.2％;农用车166     

确保农民机手根本利益

今年上半年，武汉市消费者协会农机产品质量投诉站在市消协领导的关心和指导下，认真落实《消法》赋予的职能，重点围绕农机产品质量投诉和农机消费领域打假工作，充分发挥区级投诉站职能，市区连动，合理分工，协调行动，严厉打击各种假冒伪劣农机产品，有力规范了农机产品消费市场，维护了武汉市广大农机消费者的合法权益。     

全国农机产品质量投诉网络渐具雏形

自 1996年中国消费者协会与农业部农机试验鉴定总站共同决定成立中国消费者协会农机产品质量投诉监督站以来，农民保护自己合法权益的能力日益提高，投诉量不断增加，农机产品质量投诉工作发展很快，队伍不断壮大，到 2000年底，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站已经添了许多“新兄弟”。全国有 15个省、自治区、直辖市成立了农机产品质量投诉站，一些省还在市县级设立了投诉站，农机产品质量投诉网络渐具雏形，农民投诉难的问题一定程度上得到了缓解。全国农机产品质量投诉网络的不断完善和发展，为维护农民合法权益，促进农机产品质量和售后服务水平的提高，发挥越来越重要的作用。 各地农机产品质量投诉站有一个共同点，就是绝大部分由农机管理部门与当地消费者协会共同设立，绝大部分设在当地的农机鉴定站，真正是强强联合，既体现了消费者协会在维护消费者合法权益方面的权威性，又发挥了农机鉴定部门在农机产品质量认定方面的优势，所谓优势互补是也。因为农机产品质量投诉不同于一般的消费品投诉，往往是产品质量问题与使用操作问题混在一起，认定质量责任难，单靠眼看耳听等常常不能解决问题，需要专门的知识和技能，有时还需要动用专门的设备来检测，才能让双方口服心服。而这些都是农机鉴定部门做起来轻车熟路、得心应手的事情。 在 15个设立农机产品质量投诉站的省份中，包括了河北、河南、山东、江苏、黑龙江、吉林、四川等我国主要的农机大省和粮食主产区，成立了市、县级基层农机投诉站的有江西、天津、内蒙古和山东，其中江西省市、县级基层农机投诉站达到 100个，天津市有 11个，内蒙古自治区有 56个，山东省 12个。市、县级基层农机投诉站的设立，使农机产品质量投诉工作的触角真正伸到了农机使用者当中，方便了农民投诉。 据不完全统计， 2000年各农机投诉站共收到农机产品质量投诉 1195件，为农民挽回直接经济损失 295万元。投诉的热点集中在联合收割机、拖拉机、农用运输车和柴油机上。特别是自走式联合收割机质量投诉最为集中，有一个省农机投诉站去年受理的质量投诉竟百分之百是自走式联合收割机的事情。农民投诉联合收割机的主要问题包括漏粮严重、清洁度低、发动机过热、轴承、皮带和履带早期磨损严重、轴类零件易断裂等。此外，投诉中发现的主要问题还有部分农机销售单位推卸“三包”责任，一些农民因不能正确操作和保养农业机械、野蛮使用农业机械等导致的投诉失败等，希望引起人们的关注。