电脑停电遭损失供电告知无过错

1新闻回放据《江海晚报》报道：曹先生反映说。位于江苏省南通市崇川区人民西路孩儿巷旁边的一家超市．在没有接到任何停电通知情况下．突然停电。断电后．导致电脑中的一些重要信息数据丢失，     

“靶向推送”助力客户满意度提升

随着“互联网+”对社会生产生活的渗透发展,以报纸、电视、张贴停电通知等传统方式公告停电信息的客户覆盖面已经显得十分有限,无法达到及时有效通知各类客户的目的。而通过微信推送方式进行停电信息的发布也存在微信绑定率低、覆盖客户不全面的局限性。针对当前停电通知告知的难点以及广大客户对于停电信息的切实需求,南京三新供电服务有限公司高淳分公司通过短信的方式开展停电信息“靶向推送”,将停电信息主动、准确、及时推送至客户手机端,并在短信内容中实现交互,提升信息覆盖面和客户满意度。     

95598——架起客户与电力沟通的桥梁

“您好!这里是兰考电力客户服务中心,请问您需要什么帮助?”不论何时,只要您拨打95598热线电话,就会听到这样甜润、悦耳的声音。这就是兰考供电公司为电力客户提供故障报修、投诉举报、信息查询、停电通知等多层次、全方位服务的95598客服中心。客服中心的姐妹们虽然平均年龄只有26岁,但多年来,她     

10kV配电线路故障的查找方法

<正>1粗略判断故障性质及地段线路上如果安装有继电保护装置的,接到线路停电通知后,可先根据继电保护装置的动作情况,粗略判断故障性质及地段。(1)线路上安装有自动重合闸装置的,如果重合成功,说明是瞬时故障,如鸟害、雷击、大风等引起的瞬时故障,当故障消除后,自动重合闸成功。     

图片新闻

正(1)7月22日下午,国网枣庄供电公司台儿庄供电中心组织大面积停电应急演练,中心调度室、配网办、城区班及光明公司台儿庄项目部等参演人员接到调度员发布的停电通知后,迅速集结,有条不紊地处置现场。有效检验台儿庄供电中心大面积停电应急预案和现场处置方案的实用性,增强各专业部门的协调能力以及应对大面积停电事件的处置能力,提升应急处置水平和抢修实战能力。/贾广立马飞     

利用出线旁路隔离开关实现等电位操作母线分段隔离开关

正1常规操作的不利因素分析按现场运行规程规定,拉合母线分段刀闸时,应先将连接该分段刀闸两母线中的任一母线上的所有开关拉开,在分段刀闸操作结束后再合上相应开关,这样操作会产生一些不利影响。两段母线上均有放射型线路时,必然造成相应线路停电,尽管在操作顺利时,对用户只造成短时停电,但在检修复役和缺陷处理时的操作,操作时间即对用户的停电时间很难准确把握,停电通知发布较困难,因此很容易引起     

构建精益化配网运营管控体系

正国网浙江绍兴供电公司把配网监测与营配调协作作为供电服务中心建设的重点,明确中心"对外是以客户为导向的供电服务统一指挥机构,对内是以可靠供电为中心的配电运营协同指挥平台"的双重定位。供电服务指挥平台自成立以来,从客户感知强烈的频繁停电、低电压、停电通知等问题的根源入手,围绕"计划停电、基础信息",建立覆盖全市10 kV配电线路、公用变压器的"1+1+7"(运维检修部+供电服务指挥平台     

我局供电服务“110”指标承诺

山东省平阴县电业局为了更好地为全县经济发展,人民生产、生活供好电,服好务,向全县人民开展供电服务“110”指标承诺活动。1 凡用户用电遇到困难时,请及时联系,将给予热情帮助。当您遇到紧急故障需要处理时,抢修人员将在接到报修电话后60分钟内赶到现场。2 电力供应可靠率保证达到99％以上。3 政府确定的重点用户,用电保证率100％,城乡居民生活照明用电保证率98％以上。4 当您来办理用电和咨询业务时,将会得到满意服务,办理业务迅速及时。5 电网设备需要计划停电检修时,您将在3天前得到停电通知。     

浅议营配系统集成管理应用的实践

在营配系统发展过程中,科学应用集成管理能对其他工作的有序开展进行更高程度的保障,电力企业必须加强对其重视。营配系统集成管理应用价值相对于配电P M S系统而言,营配系统科学实施集成管理能够确保预判停供电区域并向客户发送停电通知,使停电范围更便捷、精确;提升现场工作效率,确保科学分析营配集成配变供电能力和相关线路,让电源点信息和相关用户台区变更更合理;确保整个系统内的相关业务和数据实现互通互联,科学构建用户模型、设备模型和电网模型;确保有效结合地理信息技术,使其相关用户业扩报装流程大大缩短。