职场之中要如何说“不”

Office中总会遇到同事、主管或客户提出的不合理请求，尽管你的拒绝总是明智的，但没有人喜欢被拒绝，所以你往往费力不讨好。那么，怎样才能做到不损伤对方自尊，又能婉言拒绝呢？     

销售员被客户拒绝约见的真正原因

销售员已经整理好了客户资料,目标客户也选择与确定下来,但是,在准备拜访客户前,却遭到了客户的直接拒绝或婉言拒绝.这是为什么？销售员百思不得其解,如何提高销售技巧呢？     

如何留住核心客户

在激烈的竞争中 ,核心客户对企业的生存和发展有重要的意义 ,企业可以通过创造转换成本 ,提高客户满意度 ,进而激励客户忠诚以及正确处理好客户抱怨等策略来留住核心客户 ,以使企业获得稳定的利润。     

客户管理：如何增加客户回头率

如何增加客户回头率？相信至今不少企业正在咨询问题，不管网销渠道，还是代理渠道或实体渠道，一样想客户成为回头客，最近有几个做网络营销朋友问到，产品一直有销售量，就一直看不到客户回头客，当时我想可以用来改善我们客户满意度，增加回头率。     

销售员拜访客户过程的细节

对于以经销制式销售产品的中小型企业来讲,特别是知名度不高的产品,选择与公司＂发展理念、产品、销售政策＂等＂适合＂的经销商可以说是已向成功迈出了更重要的第一步。而经销激情与高效率的沟通技能基本上实现了产品销售成功的一半。那么怎样提升经销激情与保持高效率的沟通技能？笔者认为：拜访客户、沟通细节决定成败。面对客户,怎样去沟通,沟通什么样的内容才能打动客户经销之心,促使客户愿花更多心思关注自己的产品。笔者根据＂拜访前、拜访中、拜访后＂三部分拜访客户细节过程总结于下,以供大家参考。     

让“虚假客户”变成“潜在客户”

北京到成都的列车上,两个列车员推着小推车,叫卖着一种新颖的礼品玩具,一个中年乘客拦住了列车员的去路,详细询问着这种礼品玩具的性能。很明显,中年乘客是打工归来,周围座位上都是他的老乡、朋友,中年乘客在同伴中的威信显得很高。     

让“虚假客户”变成“潜在客户”

北京至成都的列车上,两名列车员推着小推车,叫卖着一种新颖的礼品玩具.一位中年乘客详细询问这种礼品玩具的性能.很明显,中年乘客是打工归来,周围座位上都是他的老乡、朋友,中年乘客在同伴中的威信显得很高.两名列车员拿出礼品玩具,向乘客详细解说,并动手示范.中年乘客问得很细,也曾动手操作过,但是并没有多少购买的欲望.     

农资营销员要善于掌控目标客户

如今,农资市场的推销时代已悄然过去,取而代之的是一个崭新的营销时代。作为销售员,不要简单地把自己视为一个推销员,而应把自己定位为一名营销员。营销是围绕产品或服务销售所开展的一切经营活动,而这些经营活动都是围绕客户转而不是围绕企业转。谁“转”得明白,“转”得潇洒利落,谁就能把握住自己的目标客户,就能使自己的营销经久不衰,以变应变,从而获得很好的销售业绩。     

说到“坐”到

坐门口压力小提到最靠外面的位子,有位房地产的经纪人对我说,当她拜访客户时,除非主人指定,她一定坐最靠近大门的位子。她说之所以选择那个位置,显示她不会赖着不走,不会给主人压力。     

“三力”搞定销售

销售，成为许多企业和营销人员的“瓶颈”，优秀的销售人员能够让企业的产品在赢得眼球与市场的同时赢得美誉与口碑。对于优秀的销售员，一般都是通过“三力”销售的，一是影响力，例如良好的演讲能力与产品演示技能、善于倾听客户的想法、与客户和潜在客户等进行有效地沟通、通过说服和劝勉等对客户施加影响，拿到定单，从而实现自己的目标与理想；二是人脉力，优秀的销售人员能够通过培育人脉、经营人脉来促进产品的销售；三是学习力，是一种个人的竞争能力，是通过不断的、不同形式的学习来增强对产品和消费者的了解，从而更好地销售产品。     

抓住客户的“从众”心理

即使否定客户,你的态度也要谦虚。作为销售人员要时刻记住尊重你的客户．要用谦虚的心态和礼貌让你的客户觉得你不但是推销产品的专家．而且还是一个有修养的人,这样客户才能产生和你进一步沟通的想法,你提出的意见客户也就比较容易接受了。     

销售人员如何赢得客户的信任

有一句古老的销售谚语说“在相同的情况下,人们愿意同他们的朋友做生意.在不同的情况下,人们仍然愿意同他们的朋友做生意”.所以人们往往愿意和熟悉的朋友做生意,即使与陌生人做生意,也要一步步地试探,原因就在于信任度和情感还不够.     

如何用微信营销挖掘精准客户

短短的3年时间，微信已经聚集了6亿用户，每个商家不会轻易放弃这部分的潜在用户，海量的用户在商家眼中就是海量的市场，尤其目前就微信平台而言，还不会使商家们产生很大的成本。如何精准地挖掘这些潜在的用户呢？     

如何“网”住客户

1.不要重复发布信息.别以为发布的信息多,别人看到的概率就会增大.如果在网站上重复发大量信息,会使客户产生不信任感,认为您在胡乱发信息. 2.标题要醒目明了.一句话能够说明白您的产品,就不要写得太长,因为客户会点击仔细看产品详细描述的.太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好.     

说“不”的勇气

汉斯刚参加工作不久,姑妈来到这个城市看他。汉斯陪着姑妈在这个小城转了转,就到了吃饭的时间。汉斯身上只有20美元,这已是他所能拿出招待对他很好的姑妈的全部资金,他很想找个小餐馆随便吃一点,可姑妈却偏偏相中一家很体面的餐厅。汉斯没办法,只得随她走了进去。     

如何提高农资门店的客户忠诚度

本来看好的农资,但经导购＂推销＂以后,反而失去了购买的兴趣;每次走进一些大的店铺,往往只看到店铺门头上LOGO的＂牌＂,却觅不见店铺的＂品＂。从中,我们不难看出农资门店存在以下几个问题：一是导购缺乏一定的销售技巧;二是店铺缺乏一定的增值服务;三是顾客对店铺缺乏一定的忠诚度。众所周知,导购缺乏导购技巧,只要对其加强培训就可以解决这个问题;店铺缺乏增值服务,     

“廉价试用”可以维权

【案例】宋某在某公司做销售员。公司和她签订劳动合同时说,由于她没有当地户口,不能签订劳动合同,只能签订劳务合同。后来她患病住     

农资营销员要善于掌控目标客户

如今,农资市场的推销时代已悄然过去,取而代之的是一个崭新的营销时代。作为销售员,不要简单地把自己视为一个推销员,而应把自己定位为一名营销员。营销是围绕产品或服务销售所开展的一切经营活动,而这些经营活动都是围绕客户转而不是围绕企业转。谁"转"得明白,"转"得潇洒利落,谁就能把握住自己的目标客户,就能使自己的营销经久不衰,以变应变,从而获得很好的销售业绩。     

向“两不干部”说“不”!

正在基层调研时,农民反映现在有一种"两不干部":对于群众合理诉求,不解决;碰上无理取闹的要求,不拒绝。应该说,这类干部在一些地区并不少见。他们处理群众诉求、回应百姓关切的标准,不看是否"合规合情合法合理",而是谁的嗓门大、谁的态度横。"该软的时候不软,该硬的手段不硬",不仅导致群众的很多困难和问题不能及时得到解决,更助长了"会哭的孩子有奶吃"的不良风气,导致群众"信访不信法、信闹不信理",让     

说说河北农资的“家园文化”

<正>最近应邀参加河北省农资公司改制十周年纪念活动。所见所闻,感触颇多。我对河北农资的采访、了解贯穿了这十年,用"发展稳健、管理科学、体制现代、文化先进"总结它十年的发展和成果,实在是恰如其分。今天我们只说说河北农资的文化理念——把公司发展、建设成员工的家园。它是企业发展的文化结果和精神积淀,也是一种发展之初的顶层设计。用河北农资公司董事长陈立军的话说,他们在确定企业宗旨时就把让员工满意放在让客户满意、让社会满意之前的第一位。他说通过实践我们看到,员工是企业发展之本,没有他们的满意,后面的让客户满意、让社会满意,要么比较虚假,要么很难持久。