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读者服务工作是高校图书馆各项工作中的重中之重,随着高校事业的不断发展,高校图书馆的读者服务工作面临着新机遇和挑战。该文提出"读者服务,党员先行"的理念,以"三严三实"活动为契机,从读者服务队伍建设、读者服务能力培养、读者服务内容升级、读者服务模式开发等角度介绍了提高读者服务工作水平的有效方法。 相似文献
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建立读者满意系统对公共图书馆持续改善读者服务工作、创造更大的社会效益具有非常重要的意义。本文倡导建立"全面读者满意"体系,该体系由读者满意监测评价系统、读者抱怨与建议系统、读者满意保证系统构成。 相似文献
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"关键时刻"理论能有效提高服务质量和效率。本文将"关键时刻"理论引入图书馆读者服务中,探讨了图书馆如何利用"关键时刻"理论为读者服务,提高图书馆的服务质量。 相似文献
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根据图书馆要素特点,通过对图书和读者的分析,得出在实际工作中采用一些切实可行的工作方法,使得"书有读者读,读者有书读"。 相似文献
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根据高职院校图书馆的实际,探讨图书馆的读者服务工作,提出了"读者第一、服务至上"的图书馆工作理念,以及搞好读者咨询和导读等图书馆工作的措施。 相似文献
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本文归纳当今社会环境对图书馆读者流失的部分影响因素,针对不同群体提出相应可行的方案,用"以人为本"的建设理念稳定读者群体,实现图书馆与读者共同发展的目标。 相似文献
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泛在网络环境下高校图书馆读者服务发生了很大的变化,包括读者信息行为的变化、读者服务内容和服务手段、服务空间的变化。为此,高校图书馆必须树立"以读者为中心"的服务理念,做好网络导读、数字化参考咨询等服务,为读者提供个性化、人性化、多样化的知识服务。 相似文献
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服务师生是高校图书馆核心价值的体现,"以读者为中心"的服务理念和主动服务意识是近几年来对图书馆服务工作提出的新要求。高校图书馆的规章制度对各项工作的开展起到导向和制约作用,因此建设"以读者为中心"的高校图书馆规章制度体系,可以规范和调控高校图书馆信息运行状态,确保图书馆各项工作达到"以读者为中心"的目标。文章就建立"以读者为中心"的高校图书馆规章制度体系的意义、内容、制定方法和实施执行等方面进行了深入探讨。 相似文献
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本文以广西科技大学(筹)柳石校区图书馆读者协会为例,探讨了"读者协会"与高校图书馆之间的关系。 相似文献
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杜志新 《农业图书情报学刊》2013,25(7):169-172
信息化社会发展过程中,"微博"以其"自主化"、"私人化"、"平民化"的特点,成为一种新型的舆论传播工具,迅速风靡于世界范围内的网络用户,特别是大量高校网络用户。高校图书馆可以利用微博进行信息服务,扬长避短,积极思考,通过微博进一步拉近与读者的距离,以用户的心理来思考图书馆的工作安排,拓展读者服务方式,提高图书馆的信息服务能力,为读者提供更贴心满意的服务。 相似文献