改革创新 科学发展

<正>下花园客户服务分中心是国网冀北张家口供电公司的主网单位,担负着下花园区4个乡,46个行政村的供电任务,张家口地区中东部电网的输电运维任务和"西电东送"大通道的维护任务。分中心供电区域315 km2,供电人口10万人,营业户数29161户;负责维护35 k V及以上在运线路65条,共计1114.43 km,其中220 k V线路13条,110 k V线路38条,35 k V线路14条,电缆6.195 km,退运仍需维护线路10条;维护区域覆盖北京市门头沟区、     

供电服务更贴心 客户用电更舒心——国网山东诸城市供电公司优质服务工作纪实

2013年6月23日,一个阳光灿烂的周末。笔者来到山东省诸城市辛兴镇大杨家庄子社区,这里20多栋两层连体别墅围成一个大院,白墙红瓦,绿草茵茵,恍若走进了美丽的风景区。在11号居民家,68岁的王凤英老人正在用洗衣机洗衣服。见到我们,     

播洒光明——国网江苏响水县供电公司陈港供电所创建“人民满意基层服务单位”纪实

<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名,肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21 609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务,亲情服务,确保畅通,确保安全。供电所先后获得"江苏省文明诚信(窗口)示范单位""盐城市和谐供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市标准化示范供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市廉洁文化建设示范供电所""响水县综合管理先进供电所"等荣誉称号。     

深化“两邻”服务 打造满意站所——国网沈阳供电公司长白供电所网格化供电服务工作侧记

国网沈阳供电公司长白供电所深入践行“与邻为善、以邻为伴”的“两邻”工作理念,创新服务举措,构建立体网格化供电服务体系,全面提升优质服务水平,先后获辽宁省“精神文明建设先进单位”,沈阳市“人民满意窗口”,沈阳供电公司“文明单位标兵”“先进基层党组织”等荣誉。     

扎根基层一线 贴心服务客户——记国网冀北唐山市丰南区供电公司小集供电所副所长常宏

<正>他时刻把客户的利益放在首位,以客户的满意度作为衡量自己的工作标准,兢兢业业、一丝不苟,真正做一个履诺践诺的电力员工,用真情和汗水谱写光明奉献之歌。国网冀北唐山市丰南区供电公司小集供电所活跃着这样一支队伍,他们不论严寒酷暑,只要有客户报修,就会扛起抢修设备奔赴"战场"。这支队伍的"领头羊"名叫常宏,担任丰南公司小集供电所副所长,在他平凡的工作中有着不平凡的工作业绩,他用汗水诠释着电力职工克己奉公、     

服务之道 奉献为本——供电服务更贴心 客户用电更舒心——国网山东诸城市供电公司优质服务工作纪实

随着电力企业改革的不断深入,电力企业面向市场,强化服务,树立了以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,从而去赢得市场,促进发展。     

扎根基层甘奉献 客户时刻在心中——记国网安徽太和县供电公司李兴中心供电所所长王兆博

他,时刻牵挂辖区3个乡镇15条10kV线路、703台变压器的运行状况,确保供电安全;他,始终牢记辖区5万多户居民、22万群众的用电诉求,件件有落实、事事有回音,心系万家灯火。他就是国网安徽太和县供电公司李兴中心供电所所长王兆博。     

以客户满意为标尺 推行网络化服务——诸城市供电公司为民服务工作纪实

<正>"每当新安装一台变压器,合上电闸,听到一声声道谢,我们就深深体会到自己存在的价值。"2013年12月18日,诸城市供电公司运维检修部线路检修班班长李海说。为保证冬季供电安全可靠,诸城市供电公司提前对冬季用电高峰负荷进行预测,到2013年年底,新建改造132个超负荷台区。2013年初以来,诸城市供电公司通过深入开展党的群众路线教育实践活动,持续提升供电服务质量,努力打造供电服务良好的口碑。     

内强素质 外塑形象——国网重庆武隆县供电公司羊角供电所队伍建设工作侧记

<正>国网重庆武隆县供电公司羊角供电所成立于2008年,位于武隆世界自然遗产和国家5A级景区腹地。该所14名员工,担负着5条10 kV线路、192台配电变压器、623 km低压线路的安全运行和19个行政村8 872户客户的供电服务工作,供电面积达260.4km2。该所积极履行四个服务宗旨,以标准化夯实安全基础,以亲情化打造服务品牌,以创新化促进     

唱响“三农”服务曲——江苏省姜堰市供电公司服务高效农业示范点侧记

2009年12月10日凌晨4时许,江苏省姜堰市曹安市场批发销售商杜荣宝特意起了个大早。当他匆匆忙忙赶到该市沈高镇河横村收购蕃茄时,发现村口已     

10kV供电电压高与低的利弊分析

笔者所在供电公司为川南小县城供电,城区用电主要由2座110 k V变电站、3座35 k V变电站和发电站近区10 k V供电。笔者经2015年6—10月多组数据（每日峰段,早7—11时,19—23时;谷段,23时—次日7时;平段,11时—19时）测试,发现由各变电站供电的10 k V区域,用户单相电压为230—242 V。     

让“党员服务队旗”飘扬在供电服务中——江苏省泰州市姜堰区供电公司“繁星花”共产党员服务队工作侧记

“蔡总,请放心,这一周我们肯定想办法把你厂里的这台170 kVA变压器安装好。”2020年11月2日,国网江苏省泰州市姜堰区供电公司“繁星花”共产党员服务队营销分队队长王华林带队调研姜堰区小微企业2020年冬季到2021年春季生产经营高峰期用电需求。在得知泰州市姜堰区祥泰金属门窗厂8张外贸订单生产在即,急需新上3条生产线,新增一台170 kVA变压器的用电需求后,连夜为该厂设计新增容量、扩大生产的用电改造方案。