服务“三农”要做到“五近”

国家电网公司提出了“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，又开展了“优质服务年”活动。笔者认为，随着电力服务品牌的进一步提升，农电职工在服务“三农”工作中，应做到“五近”。     

河南舞阳县为机手提供周到的跨区作业服务

河南省舞阳县农机局全体干部职工发扬“为民、服务、发展；务实、创新、一流”的农机精神，推行“铁牛”品牌服务，采取多种措施，及早准备，忙在事前，积极主动搞好服务，确保全县“三夏”生产忙而不乱，有条不紊顺利进行。     

“细致服务”饮誉盐阜

2006年8月1日，江苏省盐城市委书记在盐城供电公司慰问战高温保供电的员工时，对该公司的“细致服务”模式进行了充分肯定，并要求随行的市委宣传部长要大力宣传供电公司的“细致服务”模式。近年来，江苏省盐城供电公司相继开展了“全市服务行”和“服务盐城振兴、共建和谐电力”等一系列特色服务活动，为在盐阜大地上塑造国家电网品牌做出了努力。     

如何打好“三夏”服务争夺战

“三夏”小麦跨区机收即将展开，每年的跨区机收市场一直是各企业竞争最激烈的战场，随着小麦收割机保有量越来越高，如今的竞争，已从品牌、产品，延伸到了“三包”服务。竞争使得小麦联合收割机“三包”服务的难度越来越大、用户要求越来越高。     

永远书写客户满意的答卷

武安市供电公司坚持以“亲情”服务为向导，深化内部管理，提高服务质量，塑造服务品牌，用真诚服务书写客户满意的答卷     

勇立潮头歌大风——江西省安福县供电公司开展民主评议行风工作纪实

近年来，江西省安福县供电公司坚持“行风就是生产力．服务就是市场和效益”的工作理念．弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，树立“让政府放心、客户满意”的目标，以“没有最好、只有更好”和“客户的满意是我们的最高追求”为服务理念．全力打造供电优质服务品牌，内强素质、外树形象．为加快地方经济的发展提供了优质高效的服务，受到了社会各界的好评。     

农业部依托“12316”代码全力打造三农综合信息服务平台

为切实提升信息化服务“三农”水平，经工业和信息化部批准，农业部决定在全国范围内启用“12316”短信息服务专用代码，并以“12316”代码为纽带，统筹规划语音电话、手机短信、互联网络等现代传播手段，全力打造“12316”三农综合信息服务平台，树立农业系统信息服务的统一品牌和形象，加快推进农业农村信息化工作。     

“兴机富民”是引领农机化发展的一面旗帜

日前，农业部农机化司王智才司长出席了青岛市创建“兴机富民”服务品牌经验交流会议，并在讲话中提出：“兴机富民”是引领农机化发展的一面旗帜。     

中国机械装备行业服务步入品牌化时代——雷沃“全心为你”再掀服务革命

“随着‘全心为你’服务品牌的发布,福田雷沃重工成为国内机械装备领域首家推出服务品牌的企业,而此举也标志着中国机械装备行业服务步入了品牌化时代!”5月22日,在福田雷沃重工第十次三夏跨区服务出征仪式上,福田雷沃重工隆重发布“全心为你”服务品牌,引起业界广泛关注。     

五大品牌开创为民服务新天地

收割小麦找“跨区机收明星服务队”,维修农机具到“文明维修网点”,购买农机产品认准“农民满意品牌”,外出打工参加农机化学校的“东西对接”培训班,机手为出行安全积极参与“平安农机”示范村建设……,一个个农机服务品牌在齐鲁大地,乃至全国陆续叫响。省农机办用品牌战略引导农机为民服务,在农机服务各个领域凝结成五大服务品牌,开创了农机为民服务新天地。创建跨区作业“明星服务队”打造山东农机作业服务品牌近年来,在跨区的农机队伍中,一些悬挂着“山东省明星服务队”红旗的收割机按用户要求进行规范化服务,并为烈军属、贫困户免费收…     

优质服务推动东风农机下乡

服务是赢得市场和打造品牌之本，借助网络优势，实现营销与服务一体化，是常州东风农机集团有限公司得以贯彻的理念。东风农机在营销服务过程中，始终以“服务型营销”贯穿于营销的每个环节，以营造东风品牌，提升客户满意度为目标，为广大农机用户提供可靠的服务保证。     

实施品牌引领战略 塑造“责任央企”形象——优质服务心连心

2006年1月以来，“天津电力心连心工程”陆续推出58项服务新举措，致力于解决热点、焦点、难点问题，建立组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵敏的服务管理体系，使服务更加规范、方式更加灵活、品质更加优异，形成真正让政府放心、群众满意、公司受益的天津电力特色服务品牌，进一步提升了“国家电网”品牌形象和美誉度。     

第二届中国品牌农资大会在京举行——会上公布“2013中国用户喜爱的农机品牌”评选结果

本刊讯（记者校林）为促进农资品牌化建设、助力农资企业更好地为现代农业服务，11月29日，由农民日报社主办、湖北新洋丰肥业股份有限公司冠名的中国品牌农资大会暨种植大户联谊会在北京举办。农资企业、种植大户和农资行业管理部门、协会和科研单位专家参加了大会。会议揭晓了“2013中国农民喜爱的农药品牌”和“2013中国用户喜爱的农机品牌”的评选结果，东方红、约翰迪尔、福田雷沃重工等67家农机企业获得“中国用户喜爱的农机品牌”荣誉称号。     

“沙场点兵”让服务品牌说话——一拖（洛阳）收获机械公司2009年全国小麦跨区机收服务侧记

商业化竞争社会，企业最奇缺的是用户资源，哪个企业把服务“功课”做得好，就将赢得更多的用户资源，赢得了用户资源也就赢得了未来。因此有人预言，客户服务的“品牌战”将是未来企业博弈的“最后商战”。基于对当前用户服务品牌化发展趋势的分析判断和认识，2009年全国小麦跨区机收服务到来前，一拖（洛阳）收获机械公司未雨绸缪，很早就开始进行服务品牌工作的战前准备。     

兴平市：内强素质 外树形象全心全意为机手

为了进一步增强农机安全监理服务意识，改进监理工作作风，更好地为广大农民机手群众服务，提高全体监理人员业务水平。陕西省兴平市开展以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主题的农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动。通     

雷沃“全心为你”再掀服务革命

5月22日,在福田雷沃重工第十次三夏跨区服务出征仪式上,隆重发布“全心为你”服务品牌,成为国内机械装备领域首家推出服务品牌的企业,而此举也标志着中国机械装备行业服务步入了品牌化时代!”     

良药未必苦口

《触龙说赵太后》中的触龙之所以在众臣强谏无效的情况下,说服赵太后,关键在于他善于因势利导,动之以情,晓之以理,使赵太后先“心悦”,后“诚服”,最后才达到说服     

亮出精彩品牌 服务和谐社会

山东省胶州市供电公司以建设“一强三优”的现代企业为目标，积极领会国网公司的“四个服务”宗旨，以“服务于地方政府工作，服务于农业生产，服务于城乡企业，服务于城乡居民”为主要内容，亮出山东电力人特有的“彩虹工程”服务品牌，有力地推动着“实力胶州、人文胶州、效率胶州、和谐胶州”的文明进程。[编者按]     

益阳市赫山区精心打造“贴心 用心 专心”型服务窗口

近年来，湖南省益阳市赫山区农机安全监理所积极响应农机监理系统“争创文明窗口”号召，深入开展“为民服务创先争优”活动，倡行帖心服务，打造利民品牌，实现服务和监管有机结合，着力提升农机监管水平。活动开展以来，湖南省益阳市赫山区农机监理所为农民群众和广大农机手提供贴心服务1200多人次，现场评价满意率达90％以上，得到了群众的认可，赢得了老百姓口碑。连续8年无重特大农机安全生产事故发生。     

2012中国农民喜爱的农药品牌和中国用户喜爱的农机品牌揭晓

为促进农资品牌化建设、助力农资企业更好地为现代农业服务,2013年1月12日,由农民日报社主办,泸州老窖集团协办的中国品牌农资大会在四川省泸州市举办。会议揭晓了“2012中国农民喜爱的农药品牌”和“2012中国用户喜爱的农机品牌”的评选结果,其中诺普信、海利尔等20家农药企业和“康宽”、“玉草净”等18个农药品牌获得“中国农民喜爱的农药品牌”荣誉称号,东方红、约翰迪尔、福田雷沃等40个农机品牌获得“中国用户喜爱的农机品牌”荣誉称号。