ISO9000系列标准与全面质量管理（TQM）的比较

ISO 9000系列标准与全面质量管理（TQM）都是世界各国质量管理经验的总结和理论的发展,已经成为各国企业广泛运用且行之有效的质量管理手段。两者大体上是相容、相通和相近的,但也存在着差异,该文对两者之间的关系进行比较分析。     

推行ISO9000质量体系 提高图书馆规范化服务质量

服务质量正逐步成为衡量图书馆的重要指标，也成为图书馆吸引用户的重要手段，提高图书馆服务质量是国内图书馆的最紧迫任务。ISO9000是国际标准化组织（ISO）吸取了各国质量管理和质量保证的成功经验而推出的一系列标准。推行和实施ISO9000，对于提高图书馆的服务质量具有重要意义。     

读者满意-ISO 9000族标准在高校图书馆中的体现

在我校迎评促建环境下,我校图书馆实行ISO9000国际质量标准管理的时机已成熟,本文就如何结合ISO9000族标准,在图书馆建立健全的读者满意制度进行了探讨。     

遵循ISO 9000标准 提高读者服务质量

分析了图书馆进行ISO 9000质量认证的重要性、必要性，最后指出图书馆进行ISO 9000质量认证应注意的问题。     

ISO9000标准质量管理体系在高校图书馆中的应用

根据当前高校图书馆的现状,提出在高校图书馆实施ISO9000的可行性及实施过程,并指出了在实施过程中应注意的一些问题。     

ISO9000族国际质量标准与医学图书馆质量管理

摘要：从建立质量管理体系，实施人本管理，树立顾客满意理念，重视科学管理方法的应用

等方面论述了ISO9000国际质量标准对医学图书馆管理提出的要求。提出了更新

观念，强化质量意识；健全图书馆质量管理体系，规范服务；完善图书馆质量管

理评价制度，改进工作质量；加强“用户”教育，实现顾客满意等对策。  

     

高职院校图书馆推行ISO9000质量管理体系的重要意义

高职院校图书馆推行ISO9000质量管理体秕,对提高图书馆的竞争力、管理水平、服务质量和图书馆的可持续发展具有重要意义。     

积极利用ISO9000 促进西南茶业大发展

本文对ISO9000族质量管理体系标准的内涵进行了简单介绍，结合西南茶区现状较详尽地阐明实施ISO9000将在促进茶叶企业相关制度完善、大力提高管理水平、加快与国际贸易接轨、拓展市场以及保障茶叶产品质量、提高企业市场竞争力等方面产生的积极作用，并提出了当前茶叶实施ISO9000的总体措施和方法是积极利用、依据实情、灵活选择，正确认识、高度重视，加强学习、全员参与，完善制度、增强执行力度等方面。     

用ISO9000标准构建图学的教育模式

从 ISO90 0 0标准的实际出发 ,阐述了图学教育的教学改革 ,培养学生的图学应用能力和现代设计思想 ;在工程图学教学中还应大力推广和使用与 ISO标准相一致的国家标准 ,注重 CAD、 CAM、 CAE在图学教学中的应用     

基于ISO9000系列标准的学校“产品”特性和教育质量观的探讨

我国高等教育正处于大力发展阶段,高等教育规模的扩大,学生数量的增加,如何保证和提高教育质量已成为热门话题。企业界为提高其生产产品的质量,通过贯彻实施ISO9000质量管理体系,以保证产品质量。同样,高校为保证其所培养人才的"产品"质量,把ISO9000质量管理体系引入高校质量管理中,这是教育改革中的一项新举措。     

网络时代工具书室的信息分级服务

工具书室作为图书馆的一个部门,由于其收藏的特殊性以及网络的冲击,它在图书馆的地位受到了前所未有的挑战,它的作用逐渐被人们忽视,基于这种情况,笔者提出了三点旨在提高工具书室地位以及文献利用率的方法,与大家共勉。     

ISO9000质量管理体系在高职高专院校的建立初探

阐述了高职高专院校建立ISO9000质量管理体系的必要性和可行性,并从该体系建立的方式方法、建立后对学校教学管理可能取得的成效等方面进行了分析。     

引入ISO9000质量管理体系实施图书馆规范化服务

ISO9001：2000质量管理体系是构筑现代化图书馆管理的先进理念和管理制度。它将有利于图书馆未来的生存和可持续发展。