信息技术在CRM中的应用研究

21世纪的营销模式将从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"的模式转移,为了实现以客户需求为驱动的供应链,提出了一种基于网络自助服务与销售代理服务相结合的客户关系管理(CRM)模式,它采用以客户为中心的前端销售模式,在与后端的企业管理信息系统(MIS)集成后,可针对不同的客户,利用计算机集成制造技术,提供优质服务,从而达到最大限度地满足客户需要和尽可能地降低企业成本的目的.模式和方法已在重庆华陶瓷业有限公司实际应用.     

CRM在图书馆中的应用

作者分析了图书馆在市场经济的新环境和客户不断提高的信息需求形势下，如何在图书馆管理中应用CRM系统来提高图书馆的效率和服务质量。     

CRM在高校图书馆管理中的应用研究

对客户关系管理（CRM）的含义和实现机制进行阐述,探讨了高校图书馆采用客户关系管理的可行性,进而研究客户关系管理在高校图书馆管理中的应用,设计了CRM在高校图书馆管理中的具体模型。     

计算机在全国种公牛站信息管理中的应用

“全国种公牛站管理信息系统”是南京农业大学实验牧场和计算中心受农业部畜牧兽医总站委托开发的一套计算机辅助管理软件。该软件利用Ｖｉｓｕａｌ　Ｂａｓｉｃ编程设计,实现了全国各个公牛站基本信息、公牛冻精生产与推广、冻精质量检测信息的采集与计算机管理;各个公牛站与畜牧兽医总站的数据传递;公牛站的信息汇总、查询等。本文概括介绍该软件的设计思想、主要功能、数据采集及计算机处理方法。     

客户关系管理(CRM)

CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。随着收入水平的提高和消费观念的更新，客户潜在的个性化需求亦得到了越来越多的发挥，相当多的客户（特别是新一代的客户）有了更为明确的个性化满足的需求。环境变了，做生意的方式当然要变。今天，企业需要360度的客户关系管理。企业实施CRM的关键是正确认识企业与客户的统计20%的客户贡献了120%的利润，因此，企业必须对客户进行动态的价值分析与管理。     

用户管理系统在提升图书馆联盟CRM能力中的作用

介绍了客户关系管理能力的定义、评价指标以及提升能力的措施,以及图书馆联盟用户管理系统的运行机制和功能,论述了用户管理系统的实施,将促进图书馆联盟管理理念、组织结构、人力资源的变革,推进新技术的运用以及优化供应链伙伴关系,从而全面提高图书馆联盟的客户关系管理能力。     

企业客户关系管理的战略研究

新的市场经济竞争格局 ,使客户资源将成为企业参与竞争的核心资源之一。针对目前国内外较为关注的应用信息系统———客户关系管理 (CRM) ,本文从营销战略构架的视角出发 ,介绍了CRM战略构架的模型 ,对此进行了系统的论述和分析 ,为企业的长远规划提出了一个可供发展和完善的CRM战略构思 ,并论述了企业成功实施客户关系管理战略的要素。     

数据仓库在CRM系统中的应用研究

从数据仓库和CRM系统的内涵入手,提出一个基于数据仓库技术的CRM模型,并从信息流的角度进行了分析。最后给出数据挖掘的一个应用实例——移动客户流失业务模型的建立。     

信息技术在建筑施工企业管理中的应用

通过对有关文献的统计分析，就信息技术在建筑施工企业管理中的应用现状进行了剖析，研究探讨了信息技术在建筑施工企业管理中的应用方式、范围、存在问题和发展方向。     

企业获得持续竞争优势的客户关系管理（CRM）策略

客户关系管理（CRM）是以“客户为中心”的新的经营策略，CRM的成功实施能够使企业获得持续竞争优势，CRM管理理念的形成背景，经营策略，应用现状，发展趋势等进行了分析，提出了CRM策略成功实施的途径；定义CRM的范围，目标，确定用户需求；明确业务需求；分析技术需求，选择CRM软件，建立客户数据库；系统整合，测试及评估。     

关于中小企业客户关系管理系统构架的设想

实施客户关系管理是构建中小企业核心竞争力的有效手段。对中小企业客户关系管理系统设计的目的和原则进行讨论和分析,并提出中小企业客户关系管理系统模块构架的设想。     

借力基本科研业务费专项助推全院科技管理创新

中国热带农业科学院院基本科研业务费专项主要用于支持符合公益性职能定位、能提升科技创新能力和管理水平的研究工作。通过加强制度建设、重视立项管理、提供条件保障,强化过程管理和预算执行等举措,保证了院本级基本科研业务费专项的顺利实施。全院科技、财务、人事等管理体系得到健全和完善,人才队伍结构得到显著改善,科技成果产出能力明显增强,有力地支撑了我国热带现代农业科研管理、科技创新、产业发展和宏观决策。     

农业科研事业单位适应管理会计需要推行财务管理信息化的思考

近几年,随着财政改革的深入、政府审计力度的加大,对财务管理提出了“精细”、“规范”、“透明”、“科学”更高的要求。当前,我国农业科研事业单位财务信息化普遍处于会计电算化的阶段,仅是代替了手工记账,对于管理中至关重要的财务分析仍以手工分析为主。随着管理工作需求的逐步加深,财务管理信息化显得十分必要。文章首先分析了农业科研事业单位推行财务管理信息化存在主要问题,有针对性地提出了信息系统功能需求及相关建议。     

应用地理信息系统分析江苏褐飞虱的发生动态

】应用地理信息系统,比较和分析１９７６～１９９７年江苏省每年７月中旬前后褐飞虱主迁入峰的迁入虫量与当年发生程度的关系。结果表明,约占６０％的年份,迁入虫量与褐飞虱的发生程度关系极为密切。     

预算管理一体化对科研事业单位财务管理的影响

2023年我国全面实施预算管理一体化,科研事业单位作为预算管理一体化的重要组成部门,有效推动了资金管理的规范化和科学化,提高了财务管理与资金使用效率,但同时也对财务管理尤其是预算编制、项目核算和信息化建设等工作提出了新要求新挑战。文章总结了预算管理一体化带来的有利影响,剖析了实施预算管理一体化面临的新挑战,在此基础上,研究提出了进一步做好预算管理一体化工作的对策建议,以期为科研事业单位全面顺利推进预算管理一体化提供参考。     

数据时代农业科研资源信息管理策略研究

科学管理农业科研资源信息，真实彰显农业科技创新与服务“三农”的知识、技术成果，弘扬农业科技主题与农业科学家精神，是农业科研管理工作的职业使命。文章从分析农业科研资源信息的重要意义和科学内涵，找准目标方向，提出农业科研资源数据型开发、智能融媒、文献服务的内容管理与科学定位。构建更加贴近并融入新时代农业科技创新与农业科研信息管理的高层次、多元化途径及策略。     

家蚕基因库信息管理系统设计

】根据ＵＣＤＯＳ５．０,运用数据库程序设计语言ＦＯＸＰＲＯ２．５,建立了家蚕基因库信息管理系统。该系统由家蚕基因库、近等位基因库、新增基因库以及数据处理和检索系统组成。     

大数据背景下事业单位档案信息化管理存在问题及发展对策

档案管理是当前事业单位公共管理服务的重要组成部分,事业单位的发展历程、文化要素及各项业务数据都体现在档案管理中,因此,高效科学地进行档案管理工作至关重要.几十年来,随着互联网技术的发展,大数据技术深入到社会的方方面面,同时也对事业单位档案管理工作提出了更高的要求.大数据技术将传统的档案管理工作转为档案信息化服务,为事业...     

现代农业产业技术体系建设专项资金管理有关问题及对策探讨

现代农业产业技术体系建设专项资金管理是现代农业产业技术体系建设的重要子部分,为其提供了强有力的支撑作用。因此,完善现代农业产业技术体系建设专项资金管理工作有着重要的现实意义。文章通过对产业内木薯项目组织、实施过程的调研,就其资金内容、使用范围及其管理中存在的问题进行了探讨,并提出了相应的对策建议。