建立智能抄核收机制 创新营销业务模式

正传统的抄核收模式凸显了四方面问题:一是抄表和电量计费差错降低了客户体验,影响了电费的颗粒回收;二是电费核算、发行、回收周期过长;三是大量人力物力被抄核收"套牢",以市场化为导向的精准营销迈开大步存在掣肘;四是远程自动抄表运维不足,人工补抄户数较多且呈零星、随机分布,发挥不出远程集抄高效率、表码可信度高的优点。抄表、核算、收费环环相扣,一旦某个环节出现差错,将导致电费结算周期延长、企业经营效益回收受到影响。     

“智能电管家”模式下的抄表催费

<正>"智能电管家"是依托智能电能表多功能的优势,实现远程抄表、远程通知,自主查询每日电能量,用电更加透明、快捷的新供用电模式。营销系统会根据每日采集到的客户电能表止码,测算对比上次抄表后产生的电能量电费,并测算剩余电费,当剩余电费达到预警值范围后,系统将会自动给客户发送预警短信,提醒客户尽快预存电费,防止因忘记交费而导致停电。     

“抄核收”的常见问题

<正>随着经济的发展、信息化建设的突飞猛进,人们的生活水平和生活节奏都发生了翻天覆地的变化,在这种情形下,对于供电企业来说,传统的抄核收工作已经不能满足现实的需求。所以当前电力企业应该重视电费抄核收工作,积极采用各种方法减少工作差错的产生。1电费抄核收工作中存在的问题1.1抄表中常见差错抄表是电费抄核收工作的基础,目前,抄表工作还是要人为地来完成,会产生一些不可避免的错误或误差,都会对电费的计算造成影响,导致客户使用电费值不正     

手持智能抄表终端与营销系统的无缝整合

手持智能抄表终端是一种开放式的新型移动抄表设备。终端通过无线传输与营销系统进行数据交互：营销系统提供客户抄表信息,通过无线方式下载到抄表终端,抄表员现场抄表后通过无线方式自动回写入营销系统抄表卡片;抄表员还能实时查询客户往月电量电费情况,以辅助营业普查工作。     

远程集抄系统的利与弊

远程集抄系统通过信道对其管辖的低压采集器和各类电能表的信息进行采集、处理、存储和控制,并通过远程信道与主站交换数据.终端通过载波信道采集各电能表的实时电能量、日零点冻结电能量、抄表日零点冻结电能量.集中器在工作时段内自动抄读电能表数据,并保存和处理抄读数据.当集中器抄表完成后,主站与集中器建立通信,直接读取集中器内的电能表数据,还可以通过电脑操作停、送电.通过使用远程集抄系统,大大减轻了抄表人员的劳动强度,提高了工作效率.     

以“四化”服务解电费回收难题

<正>智能电能表改造后,不再到现场抄表,用户每个结算周期的用电能量全部通过用电信息采集系统自动采集,表码没有以前的机械电能表直观,用户对智能电能表改造后的电能量、电费存在一定疑虑;加上受传统直接、直观缴费模式影响,许多用户对新型的电费回收模式一直持观望态度,抱着"不相信、不支持、不放心"的态度,给电费的及时回收增添了压力。如何处理电费回收存在的困难,保证电费按时回收,是新形式下供电企业抄收人员重点研究的课题。     

台区智能抄表管理系统

为了减轻抄核收工作压力，提高营业管理的工作效率，提高电能计量、抄表、电费核算和收费的准确性、及时性和自动化水平，该文开发了一套从抄表到发行系列软件，实现自动抄表，数据智能诊断、用户数据查询、硬件维护、报表打印等一系列功能，满足用户的迫切需要，并为农村电网现代化管理打下坚实的基础。实践证明该系统在实际应用中取得了良好的效果。     

电费风险防范浅谈

1 当前电费回收工作中风险的评估和控制 1．1 对因抄核收产生的欠费，建立营销稽查制度，加强管理和考核，可以有效减小此类电费回收的风险，并切实提高抄核收工作的管理水平和工作质量。     

电费抄核收集约化管理的实践

<正>国网山东高密市供电公司以"客户导向型"大服务体系建设为依托,深化应用营销管理新技术、新手段,最大限度满足用电客户需求,创新实施基于用电信息"全采集、全覆盖、全费控"的新型电费抄核收模式,实现了"抄表自动化、核算智能化、回收费控化、缴费电子化、账务规范化"的管理模式,既增强了营销业务的管     

抄表收费基础知识（待续）

抄表收费工作是供电企业开展电力营销的重要环节,对提升供电企业经济效益以及保证资金周转起着重要的影响作用。在目前广泛应用智能电能表的前提下,为了提高抄表收费工作的效率和质量,普及抄表收费知识,本刊特邀请国网山东省电力公司技能专家开展抄表收费基础知识讲座,包括电能表技术参数和电能量抄读方法,抄表机的使用和维护,现场抄表,电费催收方式,欠费处理等内容。     

如何提高山区智能电能表数据采集成功率

<正>推广智能电能表和用电信息采集系统,是国家电网公司提高电网智能化、营销管理信息化水平的重要举措。通过普遍采用智能电能表,配合用电信息采集系统,可以实现用户电能量、电流、电压等数据自动采集,降低人工抄表带来的高经营成本。同时,还可以实现用电数据异常的自动监测,及时发现窃电、线损异常等问题,是加强营销管理的有力手段。在推广智能电能表和用电信息采集系统过程中,由于特殊的地形     

加强电费流程控制 防范电费回收风险

<正>电费管理工作贯穿电费抄核收的整个过程,加强电费流程控制,防范电费回收风险,是供电企业的一项重要工作。国网河北安平县供电公司结合企业经营管理实际,通过制定方案及细则,推出四项举措,对电费回收流程进行了根本性变革,形成"财务负责总账、营销负责明细账"的模式,有效解决了财务与电力营销相互脱节的问题,为深入推进、全面实现营账一体化奠定了基础。     

智能抄核下的抄表质量管控

目前,国家电网有限公司的抄核业务均实现智能化操作,通过用电信息采集系统获取电能表数据直接传递至营销业务系统,智能抄核率可以达到99.8%。然而,智能抄核中同样会存在错抄、漏抄现象,抄表准确率依然无法保证100%,以至出现电费发行后客户发觉电费异常引发投诉。笔者通过对智能抄核下的客观和主观因素进行分析,归纳智能抄核中的常见错误,并针对各类错误提出了整改措施,以有效提高抄表质量。     

影响线损率的因素和降损措施

正1影响线损率的因素(1)影响线损率的自身因素。电能量损耗与导线的电阻率、供电线路长度、线路材质、导线横截面积有很大关系;电流在通过导线时发热、环境温度、产生电动力、三相线路电流不平衡、对外放电等现象导致了电能量损耗,此种电能量损耗很难减少,无法避免。(2)其他因素。表计不规范、线路老化,辖区内抄表异常、抄表失败、营销系统客户档案与采集系统不一致、台区线损模型配置不完整、台区现场接线与系统挂接关系不对     

自动抄表系统

电力体制改革的实践给营销管理提出了更高的标准;电能作为特殊商品在电力营销管理中占据着特殊地位,电能计量是现代电力营销系统中的一个重要环节,传统的电能量结算是依靠人工定期到现场抄读数据,在实时陛、准确性和应用性等方面都存在不足。而用电客户不仅要求有电用,而且要求用高质量的电,享受到更好的服务。因此提高电力部门电费实时性结算水平,建立一种新型的抄表方式已成为所有电力部门加强企业管理,降低管理费用的共识。     

低压集抄后期维护与管理

<正>随着低压集抄系统的应用,极大地提高了电力系统的抄表效率和抄表质量。但在实际运行中总是存在一些问题,如集抄运行中采集率难以达到100%,发生错抄表故障,不得不派专人到现场进行抄读和故障处理,既浪费人力、物力,又影响了电能量、电费、线损等用电营业指标的分析与核算。因此,必须认真做好低压集抄系统技术的维护与管理,才能提高信息采集率。     

营销“四自”实施中应注意的几点问题

自动抄表、自动计算、自动审核、自动发行,当前在供电企业被简称"四自"。它的主要工作流程是将智能电能表485接口用导线与采集器相连接,通过载波将抄表数据发送到集中器(专变用户还需将抄表数据发送到负荷控制终端),再通过无线公网将集中器和负荷控制终端的信息发送到集成主站,集成主站自动将数据信息放到主站与营销系统连接的中间库,营销系统     

预付费低压电力载游集中抄表系统及应用

依靠低压电力载波通信技术，发展起来的集中抄表应用系统，能实现台区电费的远距离集中抄录，监控对台区总电量、线损的统计、计算，有效缓解了抄收电费工作量大的问题。但只采用远程抄表的台区仍然需要抄表员给用户送电费单，并进行人工催费，仍然无法满足供电局在“电费核收”环节减员增效、提高管理水平的客观要求。     

低压载波电能表及其自动抄表系统的应用与推广

1　低压载波电能表简介　　低压载波电能表是一处新型智能电能表。它以普通电能表为基表 ,采用质量好、高过载率的 DD86 2 - 4型电能表。其额定电流 5 A,最大负荷2 0 A。在基表内部加装一数据采集元件。通过光电脉冲采集电能表表盘转数 ,记录、存储并发射电能表的指示数和其他相关参数 ,该元件采用国际先进电力载波专用集成电路 ,抄表精确到 2位小数。完全能满足电费核算要求。2　自动抄表系统概述2 .1　自动抄表系统构成　　自动抄表系统是由数据采集模块(置于低压载波电能表内 )、电能数据集中器、抄表信道 (电话通道或红外线集中抄表 )…     

营财一体化管理模式浅谈

正营销和财务是供电企业经营管理重要的职能部门。营销部门负责抄核收、电费发行和电费收取业务;财务部门负责电费资金管理、账务处理和电价测算业务,两者前后衔接,共同承担着企业主要经营活动。长期以来,由于双方数据来源不同、时间不同步、处理标准不一致等,导致营销和财务两部门协同性较差,数据无法实时共享,大大增加了一线员工的工作量。随着"三集五大"体系建设与推进,营销财务集成系统日益完善,营财一体化管理模式逐步形成。