优质服务要“微笑”更要“行动”

近日,某城市论坛一网友说他到当地供电公司营业服务大厅办理用电增容手续时,服务人员非常热情地接待了他,一脸真诚的"微笑",这位网友顿有"上帝"的感觉,如此服务着实令人感动。然而,当这位网友询问有关用电的一些具体问题时,服务人员仍旧满脸微笑说:"对不起,我也     

“向前走”,更要“回头看”

编辑同志:最近,河南省清丰县供电局创新开展"‘五查一提高’优化作风‘回头看’"活动,查能否主动工作、用心工作、有呼有应、善始善终、互通有无,切实提高工作执行力,意在检验活动成效,巩固活动成果,为更好地"向前走"奠定基础。此举带给笔者一些启发。"回头看"不容易迷失方向。事情办得怎么样,一些单位往往缺乏"回顾意识",只顾"向前走",不善于"回     

服务要保量更要重质

前不久,在与一同事闲聊时,同事感叹:现在的服务真不好做啊!都是按规定程序做了,客户为什么还是不满意呢?我问他,虽然程序是做到位了,但服务的过程有没有不妥呢?注重了语言、态度、语气、表情、动作等细节没有?同事不置可否。在平常的供电服务中,相信有同样困惑的员工不在少数。虽然严格按照流程、程序进行工作,向客户提供服     

缺电更要搞好服务

面对电力紧缺的形势，电力企业如何搞好服务，促进农民增收?在全国十届人大二次会议召开前夕，全国人大代表、全国劳模、河北省宁晋县电力局局长兼党委书记靳保芳回答了笔者的提问。     

买农机,看价格,更要看质量,看服务

无论谁购买农机产品,都要考虑产品的价格、质量和产品购买后的售后服务问题。一般讲,产品质量高、售后服务好,价格也就自然高一些,人们也无非是希望以最优惠的价格,买到质量最高、售后服务最好的农机产品。然而,情况也并不都是这样。中国消费者协会农机产品质量投诉站在工作中发现,许多农民在购置农机产品时,存在着一种倾向,就是把注意点过多地集中在价格上,而忽视产品的质量和企业的售后服务。如果这种追求廉价的努力控制在一定的限度,能够从自己的口袋里少掏点钱,本来也没有什么,但是事实却是一些人仅仅为了便宜几十块钱,或者几百块钱,最多几千块钱,而购买了一个质量较差、售后服务不好或者根本就没有售后服务的产品,结果,等到使用时,要么故障频发,修不胜修,要么需要售后服务时得不到及时的服务,所谓叫     

做产品更要做服务

重庆合盛工业有限公司抓住购机补贴政策这一市场机遇，调整产业结构，主打‘台盛”品牌微耕机，近年来，投资3000万元引进专业加工设备，提升产品品质。从2005年微耕机产销量9000台发展到2008年产销量40000台，年产值突破10亿元。公司之所以能够取得如此成就，得益于可靠的产品质量和优质的服务。     

中国消费者协会农机产品质量投诉站“3·15”忠告——买农机,看价格,更要看质量,看服务

无论谁购买农机产品,都要考虑产品的价格、质量和产品购买后的售后服务问题。一般讲,产品质量高、售后服务好,价格也就自然高一些,人们也无非是希望以最优惠的价格,买到质量最高、售后服务最好的农机产品。然而,情况也并不都是这样。中国消费者协会农机产品质量投诉站在工作中发现,许多农民在购置农机产品时,存在着一种倾向,就是把注意点过多地集中在价格上,而忽视产品的质量和企业的售后服务。如果这种追求廉价的努力控制在一定的限度,能够从自己的口袋里少掏点钱,本来也没有什么,但是事实却是一些人仅仅为了便宜几十块钱,或者几     

服务,让夏收更顺利——福田雷沃重工“服务直通车”正式启动

农机合作组织目前面临诸多难题,需要政策的支持,也需要企业的协助。在我国目前登记注册的1.5万家农机合作社中,有相当大一部分主要致力于小麦和水稻的跨区作业。理所当然,助力农机合作组织发展的重任,一方面由农业部来主导,另一方面,作为中国收获机械领军企业的福田雷沃重工,也挑起了发展的责任。     

创建“平安农机”要抓“硬件”到位 更要突出“软件”建设

"平安农机"创建活动正在全国各地如火如荼的开展,其成效日渐突现,亮点不断,为新形势下创新农机安全管理寻求了一条新路,但是在实践中,不难发现不少地方却出现热火朝天忙"硬件"基础设施建设,     

“家电下乡”服务要跟上

编辑同志： 2009年2月1日,“家电下乡”活动在全国范围内正式展开,社会各界给予高度关注。据测算,我国农村有2亿多个家庭,实施“家电下乡”,电力服务要跟上已是一个不可忽视的问题。     

要积极更要稳妥 要投入更要产出

1 要积极,更要稳妥目前,农网改造工程已在全国范围内开展起来.不过在这热火朝天场面的背后,我们也看到一些不良现象的发生,已成为农网改造中的潜在威胁.如相当地方的改造工程没有严格按照国家的文件精神力、事,在上报程序、计划审批、组织领导、资金管理、具体施工和竣工验收等各个环节上都不同程度地存在漏洞.     

服务“三农”要做到“五近”

国家电网公司提出了“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，又开展了“优质服务年”活动。笔者认为，随着电力服务品牌的进一步提升，农电职工在服务“三农”工作中，应做到“五近”。     

机手维权既要坚决又要理性

1.要理直气壮地维护自己的合法权益在过去,不少机手在遭遇农机产品严重质量损害时,往往采取忍声吞气或息事宁人的态度,未向销售商讨个"说法",致使自己的合法权益受到损害,也在客观上纵容了不法经营者。因此机手应当     

供电服务“加减法” 营商环境更优化

<正>"太感谢你们了,没想到昨天才提交申请今天就完成了。按照这样的速度,我们下月初就能启动设备安装了。"2019年4月16日,拿到已完成的用电申请,四川佐鲁银华纺织有限责任公司经理袁国民握着射洪县供电公司用户经理唐永剑的手,表示感谢。2018年以来,射洪县供电公司紧紧围绕"简政放权、放管结合"的思路,全面开展报装接电专项治理行     

“农硕”,愿你更辉煌

“农硕”牌4LGI—140型和4L—0．7型谷物联合收割机．是河北省满城庆丰机械厂与中国农业机械化科学研究院共同开发的产品，自从1989年问世以来，便深受广大农民朋友的青睐。后经几年改进、完善，1991年被国务院列为国家级重点新产品；1993年获全国重大科技成果展销会金奖；1994年获农业部三高两优产品金奖；同年还获得中国新技术新产品博览会金奖，机械部科技进步三等奖。它以其性能可靠、操作简便、适应性强、物美价廉、效率高、动力足而在众多小型联合收割机中独领风骚．成为目前市场上炙手可热的抢手货。现已远销天津、北京、河北、河…     

查窃电既要隐蔽又要掌握证据

我是供电所的一名农电工，我在做好稳定自己分管台区线损工作的前提下，还积极参与其他人员所管辖的台区降损工作，并协助抓获了一些窃电户，并追补了电能量，线损大幅下降，为企业挽回了损失。     

深化服务，使“示范窗口”更明亮

莱州市农机监理站是首批被农业部授予全国“文明监理、优质服务”示范窗口单位称号的农机监理站。几年来，他们在盛名之下，自我加压，以与时俱进的态势，在严格执法的同时，深化监理服务内容，使“文明监理，优质服务”示范窗口更加明亮，农机监理工作连年创佳绩。     

用深化服务使“示范窗口”更闪亮

莱州市农机监理站是首批被农业部授予全国“文明监理、优质服务”示范窗口单位称号的农机监理站。几年来,他们结合当地农村经济发展的实际,不断深化“文明监理、优质服务”内容,全面推行农机监理工作规范化管理,以与时俱进的优质服务使农     

要意识更要知识

综观近年来系统发生的人身设备事故,笔者认为其原因除了安全意识不高外,安全知识贫乏、安全技能低下是导致事故发生的重要原因.许多供电企业在制订和分解安全目标,实施防范措施时,都定位在要求职工从"要我安全"到"我要安全"的层面上,而职工是否"我懂安全"和"我会安全"却不被重视.     

买农机 看价格 更要看质量看服务

无论谁购买农机产品，都要考虑产品的价格、质量和产品购买后的售后服务问题。一般地，产品质量高、售后服务好，价格也就自然高一些，人们也无非是以希望最优惠的价格，买到质量最高、售后服务最好的农机产品。然而，情况也并不是都是这样。中国消费者协会农机产品质量投诉监督站在工作中发现。