推进供电所规范化管理——国家电网公司供电所管理工作座谈会侧记

背景链接：1998年党中央、国务院提出开展农电“两改一同价”工作，原有的乡（镇）电管站被撤消，重新组建成农村供电所。通过几年的改革与实践，在国家电网公司系统内的电管站，从改革前的2．7万个改为2004年底的2．2万个供电所；人员从改革前的近90万人精简到2004年底的48万人，减少了近一半。供电所的成立，既与电管站有一定的承继关系，又存在本质的不同。从管理模式、组织机构以至人员上都发生了根本的变化，因此，如何适应新形势、新环境、新任务的需要，成了供电所生存发展的重要课题。     

浅谈农村供电所的供电可靠性管理

供电可靠性是指供电系统对客户持续供电的能力。供电可靠率的高低不仅直接关系到供电企业的经济效益 ,更代表着供电企业的服务水平。农村供电所作为供电企业的派出机构 ,在竞争日趋激烈、提倡优质服务的今天 ,直接代表着企业的整体形象 ,而作为一个供电所安全基础、优质服务、管理水平综合体现的供电可靠性指标 ,越来越显现出它的重要性。供电可靠率是指在统计时间内 ,对客户有效供电总时户数与统计期间总时户数的比值。它考核的是总停电时户数 ,停电时户数越少 ,则供电可靠率越高 ,反之亦然。农村供电所要减少停电时户数的发生 ,要努力做好…     

夯实供电所管理基础 增强供电服务能力

正乡镇供电所管理工作取得新成绩2015年,在国家电网公司党组的正确领导下,总部各相关部门和公司系统各单位扎实推进乡镇供电所管理提升工作,取得了显著成效。通过专业管理的延伸提升了工作质量。供电所管理基础进一步夯实,供电服务能力增强,管理提升工程各项指标任务全面完成。基础建设取得新进展。2015年新     

推广供电所供电可靠性管理

目前，我国已在部分地区开始推广低压用户可靠性的管理，这给供电所的可靠性管理工作提出了更高的要求。 开展供电所用户供电可靠性管理是进一步提高设备运行、管理水平的需要，也是供电企业塑造企业形象、提高经济效益的需要。     

开展中心供电所建设 提升供电服务水平

<正>甘肃省平凉供电公司开展中心供电所的建设,进一步理顺了供电所管理关系,优化了供电所人员配置,缓解了结构性缺员,提高了人员工作效率和服务效能。县级供电企业逐渐转型为以客户服务为中心的售电服务部门,开展中心供电所建设后,工作效率显著提升。     

规范供电所管理塑造供电企业良好形象

为了降低电价，减轻农民负担，拉动内需，1998年，我国开始实施“两改一同价”工程。其中”农村电力体制改革，将隶属于地方政府的乡(镇)电管站改制为供电企业直属的农村供电所。截止2003年5月底，国家电网公司系统已将27182个乡(镇)电管站改为22685个供电所，人员由898309人减为605768人。     

永立潮头——记国家电网公司标准化示范供电所江苏省金湖县供电公司前锋供电所

位于江苏省金湖县白马湖畔的前锋供电所,负责全镇1.3万户的供用电管理和服务工作。国家电网农电特色服务品牌——金湖电力飞虎队的前身就诞生在这里。这个国家电网公司标准化示范供电所,先后培养并向全县输出9名所长级人才;全市3名国家电网公司农电工优秀人才,这个所就占2名。国家电网公司农电部综合处处长邓汉万这样评价:前锋所小管理精,人少力量大。     

规范化管理成就规范化服务——国家电网公司供电所规范化管理暨优质服务经验交流会在皖召开

金秋十月，国家电网公司供电所规范化管理暨优质服务经验交流会在安徽省马鞍山市召开，各省电力公司农电工作部负责同志，部分市、县供电企业领导共计150余人参加了会议。国家电网公司总经济师李振生到会讲话，国家电网公司农电工作部副主任王抒祥做工作报告(另发)。     

供电所规范化建设亮点评析

为巩固农电“两改一同价”工作成果，加强农村供电管理及优质服务工作，2000年．全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动，2002年．又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱，管理粗放等突出问题，适时提出了开展“供电所管理年”活动。2005年，国家电网公司又提出开展农村供电所标准化作业工作，进一步巩固供电所规范化管理。近年来，南方电网公司也适时开展了农电基础管理达标创建工作，促进了供电所的规范化建设。 为及时展现基层供电所在规范化建设中涌现出的新点子、新做法，本刊将在供电所栏目以短信息的形式不定期地集中编发各地农电企业的创新尝试和经验做法，并结合有关农电政策和导向加以点评和解读，以便给基层农电工作者以启发。[编者按]     

国家电网公司在宜阳调研供电所专业化管理

2008年6月13日，国家电网公司农电工作部管理处郝睿处长、申保民专工，河南省电力公司农电部杨进副主任、河北省电力公司农电部曾四鸣处长、吉林省电力公司农电部钟术海处长一行5人，在洛阳供电公司副经理刘军、农电发展部主任唐健的陪同下，对宜阳县电业局农村供电所作业组织专业化管理情况进行调研。     

农村供电所需强化营销管理

农村供电所作为县供电企业向广大客户提供电力服务的窗口,直接面向成千上万的农村客户,其管理水平的高低、工作质量的好坏,直接影响着县供电企业在农民心中的形象,影响着县供电企业的经济效益.强化农村供电所营销管理,既是农村供电所实现规范化、标准化管理的先决条件,也是创一流供电所的必由之路.因此,强化农村供电所营销管理已成为当务之急.     

深化“两邻”服务 打造满意站所——国网沈阳供电公司长白供电所网格化供电服务工作侧记

国网沈阳供电公司长白供电所深入践行“与邻为善、以邻为伴”的“两邻”工作理念,创新服务举措,构建立体网格化供电服务体系,全面提升优质服务水平,先后获辽宁省“精神文明建设先进单位”,沈阳市“人民满意窗口”,沈阳供电公司“文明单位标兵”“先进基层党组织”等荣誉。     

创新服务模式 提升服务质效——国网河北柏乡县供电公司西汪供电所服务工作侧记

国网河北柏乡县供电公司西汪供电所创新网格化、抢单制模式,加快数字化建设,提升服务质效,先后获国家电网公司“党员先锋号优质服务岗”、中共邢台市委“共产党员示范岗”、国网河北省电力有限公司“工人先锋号”、国网河北邢台供电公司线损管理“十佳供电所”等荣誉。     

有温度的服务更暖心——记国网江苏盐城供电公司盐都供电服务中心西区供电所

国网江苏盐城供电公司盐都供电服务中心西区供电所秉持“有温度的服务更暖心”初心,以“电靓西区,美好生活”主题文化实践为内核,创新管理方式,积极营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,不断提升客户获得电力便利水平和满意度,2021年被国家电网公司授予“五星级供电所”。     

春风化雨润花红——记国家电网公司“标准化示范供电所”长发供电所

黑龙江省讷河市电业局长发供电所,现有职工16人,其中农电工15人,担负着长发供电区16个行政村、115个自然屯的供电服务,以及所辖线路设备的安全运行维护工作.2010年5月长发供电所获“黑龙江省电力公司标准化示范供电所”荣誉称号.2011年1月在全省率先被国家电网公司授予2010年至2011年度“标准化示范供电所”,同年被中国电力报、中国电力信息网等媒体评为“中国最美供电所”.     

加快发展 强化管理 全面提高国家电网公司农电工作水平

2006年工作回顾(一)确立并实施了“三新”农电发展战略公司认真贯彻中央关于建设社会主义新农村的决策部署,积极服务党和国家工作大局,主动履行企业社会责任,确立了“新农村、新电力、新服务”的农电     

五个重点 推进供电所规范化管理

山东省安丘市供电公司以“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”为基本目标，修订完成了供电所考勤、设备缺陷管理等24项基本管理制度，统一了供电所各岗位的职责和行为规范。     

国家电网公司发文--开展"农村供电所安全管理年"活动

为了加强农村供电所安全管理,提高农电安全管理水平,夯实安全管理基础,减少农电生产事故,国家电网公司决定2005年在全系统开展“农村供电所安全管理年”活动,并以农电技[2005]7号文件向公司系统发出通知,具体内容如下：     

实施专业管理一体化 提升供电服务水平

<正>县供电公司供电服务范围遍及广大农村,由于农村用户数量多、分布广、交通不便,且农村配网较为薄弱,致使农村供电服务压力巨大。江西省赣西供电分公司认真落实国家电网公司"三集五大"体系建设部署和要求,积极推进县供电企业管理提升工程,通过做实市、县公司专业管理一体化这篇文章,使县公司的供电