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高校图书馆正在由传统图书馆向数字化、信息化、网络化的现代化图书馆转变,图书馆的服务理念、服务方式、服务模式及读者对文献信息的需求都发生了重大的改变。因此,高校图书馆如何满足读者对文献信息的需求,如何做好读者服务工作,发挥图书馆的职能作用是图书馆员应该深入研究的课题,也是新时期做好读者服务工作的关键。本文从高校图书馆服务创新的意义、服务内容、服务方式进行了探讨,提出了网络环境下图书馆读者服务工作的新要求。 相似文献
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董卫红 《四川畜牧兽医学院学报》2012,(10):257-258
目前,高校图书馆的参考咨询服务存在一些问题,主要是读者咨询意识不强,图书馆服务方法落后以及信息资源数量有限。创新高校图书馆参考咨询服务的主要途径有提高参考咨询工作人员的业务素质,强化网站的搜索功能,建立多元化的服务体系,对用户进行培训。 相似文献
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根据图书馆读者工作的新变化,结合本馆实际,论述了如何加强读者服务工作,具体包括服务观念的更新、如何提高工作人员素质及管理水平。 相似文献
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目前,图书馆的服务基于读者的需求展开.相关工作的开展会在读者不断提升的需求下进行优化和调整,以此让整体图书馆服务更好地满足读者的诉求.这种以人为本的服务理念,能够有效提高读者的服务需要,进而提高图书馆服务质量.而智慧图书馆的建设,同这种服务理念完美契合.基于此,文章就从读者需求角度出发,对于高校智慧图书馆读者服务实... 相似文献
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现今是个崇尚个性化的时代,每个人都有其不同于他人的个性,每个人群也都有其自身的特征存在。面临当前这样的现状,作为高校图书馆人应该转变传统的服务观念,以与时俱进的思想和更理性化的态度来适应社会的多元化,为不同的读者群体提供更有针对性、更有吸引力的服务。 相似文献
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高校图书馆想要吸引读者、留住读者,必须思考研究读者对图书馆是否满意,对读者的抱怨行为进行研究。本文以河北省高校图书馆学生读者为研究对象,通过调查,研究读者抱怨行为影响因素包括服务失误因素、情境因素以及个体因素,创建抱怨行为研究模型,进而设计调查问卷进行调查分析,发现服务失误因素和情境因素是抱怨行为的主要因子,并针对具体因素给出合理建议。 相似文献
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杨春红 《四川畜牧兽医学院学报》2012,(5):243-244
在当今信息社会,知识经济被提到前所未有的高度,阅读外文图书,对于了解世界、了解专业前沿,都是一种最为直接和便捷的途径。大学生处于求知欲望强烈的人生阶段,喜欢了解外面的世界,特别是师范院校的学生,他们喜欢文学,喜欢阅读外国文学名著,这使他们能够博览群书、增加知识储备、开阔视野。高校外文图书资料室在高校的教学和科研中占有重要的地位,对外语教学与科研工作有着重要的意义。 相似文献