五招让他做终生客户

最成功的公司总是非常重视和客户建立终生关系的。客户导向型的公司知道，和客户建立关系并提供后续的服务，是提升客户保有率和销售增长的关键因素。下面，介绍五招非常有效的客户服务技巧：[第一段]     

攻克农资销售最后一公里

笔者做业务以来,每年下乡和在田间地头的时间比较多,因为这样能够尽可能了解产品的整个销售过程,攻克销售的最后一公里。从零售店到田间地头的产品应用、以农户为核心的产品体验、区域化产品的品牌形成、企业员工的锻炼成长都属于最后一公里的范畴。农户是直接客户,他们是销售链的最后一个环节,也是最重要的一步,如何调动直接客户的积极性,也应该是企业重点考虑的问题。     

善待客户异议

客户异议是指在营销过程中,客户对企业生产、销售、服务、质量和信誉度等各个方面的不同意见.它是生产厂家和营销员经常遇见的营销障碍.客户投诉其实也是一种异议,只不过是反对或要求索赔的一种异议.     

客户开发10大技巧

成功销售的能力,与你的客户质量直接相关.因此,销售最要害的一步就是准确找到需要你产品或服务的人.然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人.     

重视六个细节，为你的销售工作锦上添花

销售说到底是满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特性优点能给客户带来利益。但也不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节。实际上就是满足客户被尊重的心理需求。     

销售工作需重视六个细节

销售说到底是满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特性优点能给客户带来利益。但也不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节，实际上就是满足客户被尊重的心理需求。     

企业赊欠管理研究

赊销也叫信用销售,就是企业的产品让经销商不交现金,先进行销售,在双方约定的期限内清结货款的行为. 赊销可以吸引客户,提高销售额及盈利;赊销给予客户资金融通,可融洽与客户的关系,增强新品种的推广力度;赊销也可减少银行资金反复往来,节省行政管理费用开支.中小企业产品的规模、技术、广告宣传、营销等与大型企业相比不具优势,市场上处于不利的地位,生存压力非常大.为了获取市场立足之地,结交更多客户,则采取"先市场、后利润"销售方式,进行不同程度的赊销.赊销是企业扩大市场份额的一个简单快捷的方法.     

理财品暗藏三大猫腻

销售环节夸大收益银行在代销理财产品过程中,部分客户经理会故意夸大收益而忽略产品的本身风险,值得投资者注意。目前,有些银行客户经理存在私下接"飞单",在销售过程中过分夸大收益率,让不少客户买到了名不副实的产     

业务员素质也要提升

销售员的任务就是销售产品,维护市场和客户。肥料销售员也是一样,但是我国肥料行业发展这么多年,很多地方对肥料业务员要求还是那种简单的销售肥料。早期大家都在建设自己的渠道,寻找合适的代理商,现在渠道基本成熟,产品相似度增加,市场竞争激烈,所以很多企业开始招聘农化服务人员,但是又对他们不重视,因为他们是做服务,是一个花钱的部门,不像销售人员是创造效益的人员,     

拜访技巧

<正>拜访客户、与客户进行面对面的访谈是营销人员工作中最常见、最重要的环节,也是许多销售人员感到最头疼的环节之一。由于缺乏技巧,致使许多次拜访浪费了大量的人力、物力和财力,但却没有收到理想的效果。俗话说"没有拜访就没有销售",但不等于说销售人员去拜访客户就一定能够实现销售。因此,掌握和运用拜访技巧是营销人员的必修课。     

复合肥企业如何进行渠道精耕

渠道精耕由对产品的关注上升到对市场的关注,从追求销售结果转到注重销售过程,在做好销售过程中的工作时,保证销售目标的顺利完成。这种过程是一种量化的管理过程,它转变了传统销售管理中的定性化模糊管理,进入到定量管理,使市场销售运作中的人、财、物、资源分配和营销政策均以量化来进行合理分配,优化资源配置,从而达到资源效率最大化。     

销售经理必须要掌握客户的三大类型

<正>在企业中,销售部门的最大作用,就是把自己的产品有效的卖给客户。那么客户又怎么会接受本企业的产品、最终放弃其他企业的产品呢?答案肯定是:他所选择的产品或者企业能够给他带来更大的价值!所以企业销售部门的最大作用就是能帮助客户创造更大的价值。那客户到底需要企业和产品给     

农资行业的销售管理

<正>销售管理从专业的角度上来讲主要包括三个方面:销售业务管理、销售人员管理和销售绩效管理。具体如图一:销售管理在营销管理中间是一个很重要的一个环节。对驻外机构以及人员的管理是令营销机构非常头疼的一个问题,切农资行业更有其特殊性。现在我们就从销售人员管理开始进行探讨。     

十项全能型营销员(下)

<正>上期在十项全能型营销员的文章中给大家介绍了前五项,本期将给大家介绍后五项。六是客户服务员。营销人员销售产品的过程其实就是一个为客户提供系统化服务的过程,包括售前、售中、售后服务三个重要环节,周到、细致、优质的服务不仅可以赢得客户的信赖,而且还可以提高客户的忠诚度。其中售前服务主要是指产品销售给消费者或用户之前采取的各项配套服务措施,包括但不限于以下三个方面。首先是测土配     

江钻CRM系统实施策略探讨

实施江钻客户关系管理CRM系统是一项复杂的系统工程 ,它的价值在于突出了销售管理、营销管理、客户服务等方面的重要性。江钻CRM系统的成功实施 ,可以增强企业管理与客户间的互动 ,减少销售环节 ,降低销售成本 ,提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度 ,实现最终效果的提高。     

让订单自己找上门的五个法则

正在竞争激烈的销售行业,所销售的产品或服务有时也大同小异,要让你的客户将你和其他销售人员区分开来,并选择你的方法,就是与众不同的、更好的服务。1.让你的售后服务超越客户期望值。销售前的奉承,不如销售后的服务,这是保留永久客户的不二法门。如果你的服务能做得更好,那么这位客户必将忠诚于你。     

销售返利税收筹划——以白酒行业为例

销售在企业商品的流通中是一个十分重要的环节,商品流通过程中会产生企业税收,税收要是过大往往会造成企业毛利率下降、生产周转滞后等,一套完善的销售机制将会使企业降低税负,给企业带来巨大的财务效益。在经营过程中销售返利的运用是众多销售企业的首选,销售返利的种类多种多样,分为实物返利、服务费返利、现金返利等,如何选择返利的形式是企业税收筹划的一个重要手段。以白酒为例探讨不同返利机制下对税收筹划的影响。     

巧定农产品价格

同一农产品,不同的定价策略,其销售情况和销售效益是不同的。所以在市场农业的条件下,农产品的生产效益,既与生产环节有关,也与销售环节有关,有时销售环节比生产环节还重要。在销售环节中,定价是一个重要因素。定价不能盲目,要根据其运行的基本规律,做到巧定市场价格。根据消费     

拜访客户有技巧

<正>拜访客户,是营销活动中很重要的一个环节。因此,营销人员要在思想上高度重视客户拜访工作。首先要做好拜访前的准备工作。以前在外企工作时有一同事李先生,他每次拜访客户都做充分的准备。比如,李先生计划到南海市某油脂企业出差,出差前他对企业的大概情况了如指掌,包括企业的采购负责人、决策者、该企业的市场销售情况、该企业的资信情况等。后来他成为那家外企的"金牌"业     

走出马铃薯贮藏中的误区

贮藏是马铃薯生产和利用中的一个非常重要的环节。无论是鲜薯销售也好，还是加工也好，都离不开贮藏保鲜。但农村马铃薯贮藏保鲜，要注意走出如下误区。